कई लोगों को त्रुटि "सेटअप जारी नहीं रख सकता क्योंकि आउटलुक डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल के लिए कॉन्फ़िगर नहीं है" का सामना करना पड़ता है जब वे अपने कंप्यूटर पर आउटलुक और आईक्लाउड के बीच मेल, संपर्क, कार्य और कैलेंडर प्रविष्टियों को सिंक करने का प्रयास करते हैं।
यह त्रुटि मुख्य रूप से बताती है कि आउटलुक को आवश्यकता है कि सिंक्रनाइज़ेशन के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी प्रोटोकॉल आउटलुक पर सेट न हों; इसके बजाय, कोई अन्य एप्लिकेशन हो सकता है जो उस विशिष्ट प्रोटोकॉल को खोलने के लिए सेट हो। यह आमतौर पर तब होता है जब आप कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं या डिफ़ॉल्ट रूप से, प्रोटोकॉल आउटलुक द्वारा खोले जाने के लिए सेट नहीं होते हैं। हम इस मुद्दे के संबंध में सभी उपलब्ध समाधानों से गुजरेंगे। पहले से शुरू करें और नीचे की ओर काम करें।
समाधान 1: आउटलुक प्रोटोकॉल सेट करना
पहले, हम त्रुटि संदेश को लक्षित करके त्रुटि को हल करने का प्रयास करेंगे। यदि यह काम नहीं करता है, तो हम आईक्लाउड का एक अलग संस्करण इंस्टॉल करने और फिर से प्रयास करने पर आगे बढ़ेंगे। ज्यादातर, आवश्यक प्रोटोकॉल बदलने के बाद, समस्या ठीक हो जाती है।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "डिफ़ॉल्ट ऐप" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें।
- विंडो के निचले भाग में मौजूद "ऐप के अनुसार डिफ़ॉल्ट सेट करें" चुनें।
- एप्लिकेशन की सूची में "आउटलुक" खोजें। उस पर क्लिक करें और "प्रबंधित करें" चुनें।
- अब सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यक प्रोटोकॉल आउटलुक के साथ खुलने के लिए सेट हैं। यदि वे नहीं हैं, तो आप सूची से आउटलुक चुनकर उन्हें आसानी से बदल सकते हैं।
- आवश्यक परिवर्तन करने के बाद हमें आउटलुक एप्लिकेशन की मरम्मत करनी होगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नए परिवर्तन सिस्टम में लागू हो गए हैं। Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कंट्रोल पैनल" टाइप करें और Enter दबाएं। अब "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" पर क्लिक करें जो "प्रोग्राम और फीचर्स" के तहत स्थित है।
- चूंकि आउटलुक आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस का हिस्सा है, हमें इसका उपयोग करके आउटलुक की मरम्मत करने की आवश्यकता है। ऑफिस पैकेज का पता लगाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और "बदलें" चुनें।
- विकल्पों की सूची से "मरम्मत" चुनें, "जारी रखें" पर क्लिक करें, और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- आईक्लाउड खोलें और जांचें कि सिंक्रनाइज़ेशन प्रक्रिया सफल है या नहीं।
यदि आप 365 एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं तो आप ऑफिस 365 मरम्मत उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं।
समाधान 2: आईक्लाउड के पुराने संस्करण का उपयोग करना
यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो आप अपने कंप्यूटर पर आईक्लाउड एप्लिकेशन का एक पुराना संस्करण इंस्टॉल करने और फिर से प्रयास करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा लगता है कि नए संस्करण में विभिन्न समस्याएं हैं जिनमें कुछ सिंक्रनाइज़ेशन समस्याएं शामिल हैं। पुराने संस्करण को इंस्टॉल करने के बाद, आपको पहले समाधान का पालन करना चाहिए (सभी प्रोटोकॉल संघ सेट करें और आउटलुक की मरम्मत करें) और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
आप दिए गए लिंक से आईक्लाउड इंस्टॉलेशन फ़ाइल संस्करण 5.2.1 आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं। इंस्टॉलेशन और लॉग इन करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना याद रखें।
समाधान 3: ऑफिस के पिछले संस्करणों को अनइंस्टॉल करना
ऐसी भी रिपोर्टें थीं जो इंगित करती थीं कि यदि आपके कंप्यूटर पर ऑफिस का पिछला संस्करण इंस्टॉल था, तो यह नए संस्करण (ऑफिस 365) को सभी खातों या मॉड्यूल में ठीक से सिंक्रनाइज़ नहीं करने देगा। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि दोनों एप्लिकेशन समान हैं (एक पुराना संस्करण है और दूसरा नया)। यदि आपने पहले ही 365 इंस्टॉल कर लिया है, तो किसी भी पिछले संस्करण को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें। यदि आप नए के बजाय ऑफिस के पुराने संस्करण को रखना पसंद करते हैं, तो आप नए संस्करण को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यह सब आपकी प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
- आपके सामने सभी सूचीबद्ध प्रोग्राम होंगे। उनमें से तब तक नेविगेट करें जब तक आपको ऑफिस का पुराना संस्करण न मिल जाए। उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि हाथ में समस्या हल हुई या नहीं।
समाधान 4: पावरशेल कमांड चलाना
यदि उपरोक्त सभी चरण कोई परिणाम देने में विफल रहते हैं, तो हम एप्लिकेशन को पुनः कॉन्फ़िगर करने के लिए आपके कंप्यूटर पर कुछ पावरशेल कमांड चलाने का सहारा ले सकते हैं। ध्यान दें कि इस समाधान का पालन करने के लिए आपको एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों की आवश्यकता होगी। साथ ही, आपको वापस आउटलुक में लॉग इन करना पड़ सकता है इसलिए अपनी क्रेडेंशियल्स को संभाल कर रखें। कमांड निष्पादित करने के बाद, हम ऑफिस को पुनर्स्थापित/मरम्मत करेंगे और देखेंगे कि क्या यह कोई परिणाम देता है।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "पावरशेल" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं" चुनें।
- पावरशेल में एक बार, निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
- अब पावरशेल विंडो बंद करें। Windows + S दबाएं, पावरशेल टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें। ध्यान दें कि इस चरण में हम पावरशेल को एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ नहीं चला रहे हैं। अब निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब तक, उन सभी खातों और फ़ोल्डर्स के लिए इंस्टॉलर जिन्हें आईक्लाउड उपयोग कर रहा है, हटा दिए जाएंगे। अब हमारे पास दो विकल्प हैं; या तो पहले की तरह ऑफिस एप्लिकेशन की मरम्मत करें या पूरे पैकेज को पुनर्स्थापित करें। अपने अनुसार चुनें।
नोट: आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल एप्लिकेशन का प्रकार सही है (32-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम में 32-बिट एप्लिकेशन होना चाहिए। 64-बिट के लिए भी यही बात लागू होती है)। आप Windows दबाकर "सिस्टम इन्फो" टाइप करके आसानी से अपने सिस्टम प्रकार की जांच कर सकते हैं।
