त्रुटि 0x800ccc1a अक्सर तब होती है जब इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर के बीच सिंक्रनाइज़ेशन समस्या होती है। आउटलुक, 1997 में जारी, एक वेबमेल क्लाइंट है जिसका स्वामित्व माइक्रोसॉफ्ट के पास है, जिसके कारण यह विंडोज़ उपयोगकर्ताओं के बीच काफी कुख्यात है। हालांकि, अपने शानदार UI और बहुमुखी प्रतिभा के साथ, इसके अपने मुद्दे भी हैं। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि ईमेल भेजते या प्राप्त करते समय उन्हें त्रुटि 0x800ccc1a प्राप्त होती है। जब त्रुटि कोड प्रदर्शित होता है, तो उपयोगकर्ताओं को साथ में 'Your server does not support the encryption type you have specified' संदेश के साथ संकेत दिया जाता है।
जैसा कि त्रुटि संदेश से पता चलता है, त्रुटि अक्सर गलत एन्क्रिप्शन प्रकार चुने जाने या कनेक्शन द्वारा गलत पोर्ट उपयोग करने के कारण होती है। आप नीचे बताए गए कुछ सरल समाधानों को लागू करके इस मुद्दे को आसानी से हल कर सकते हैं।
विंडोज़ 10 पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एरर 0x800ccc1a के कारण क्या हैं?
खोजबीन के बाद, हमने निम्नलिखित कारक एकत्र किए जिनके कारण त्रुटि सामने आ सकती है:
- गलत पोर्ट: यदि कनेक्शन SMTP, POP3 या IMAP कनेक्शन के लिए गलत पोर्ट का उपयोग कर रहा है, तो यह समस्या पैदा कर सकता है।
- एन्क्रिप्शन प्रकार: जैसा कि त्रुटि संदेश से पता चलता है, कभी-कभी निर्दिष्ट एन्क्रिप्शन प्रकार (आमतौर पर SSL) समस्या का कारण बन सकता है, जिस स्थिति में आपको इसे बदलना होगा।
- क्षतिग्रस्त आउटलुक प्रोफाइल: एक और कारक जो समस्या पैदा कर सकता है, वह है आपका आउटलुक प्रोफाइल। यदि आपका आउटलुक प्रोफाइल क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट है, तो यह समस्या को जन्म दे सकता है।
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस: यदि आपके सिस्टम पर उपयोग किए जा रहे एंटीवायरस में ईमेल-स्कैनिंग सुविधा है, तो यह संभावित रूप से त्रुटि को प्रकट कर सकता है।
अब जब हमने त्रुटि के संभावित कारणों का उल्लेख किया है, तो आप नीचे दिए गए समाधानों को लागू करके अपने मुद्दे को ठीक कर सकते हैं। हम त्वरित अलगाव के लिए समाधानों को उसी क्रम में लागू करने की सलाह देते हैं जिस क्रम में उल्लेख किया गया है।
समाधान 1: एंटीवायरस बंद करें
अपने सिस्टम पर इंस्टॉल थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के साथ शुरू करने के लिए जो समस्या पैदा कर रहे हैं, आपको अपने एंटीवायरस को अक्षम करना होगा और फिर जांचना होगा कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि आपका एंटीवायरस ईमेल स्कैनिंग सुविधा प्रदान करता है, तो यह संभावित रूप से समस्या को जन्म दे सकता है। आप उस विशिष्ट सुविधा को बंद करके भी समस्या को ठीक कर सकते हैं, हालांकि, सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए, अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम करना एक बेहतर विकल्प है। यदि यह समस्या ठीक करता है, तो इसका मतलब है कि आपका एंटीवायरस वास्तव में समस्या का कारण था।
समाधान 2: एन्क्रिप्शन प्रकार बदलें
अपने मुद्दे को ठीक करने का एक और तरीका आपके अकाउंट का एन्क्रिप्शन प्रकार बदलना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- सबसे पहले, Microsoft Outlook खोलें।
- File पर क्लिक करें और Info टैब में, Account Settings पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन सूची से Account Settings चुनें।
- अपने अकाउंट को हाइलाइट करें और Change चुनें।
- More Settings पर क्लिक करें।
- Advanced टैब पर स्विच करें।
- ड्रॉप-डाउन सूची में SSL चुनें यदि TLS चयनित है और इसके विपरीत 'Use the following type of encrypted connection' के सामने।
- OK पर क्लिक करें।
- आउटलुक को पुनः शुरू करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
समाधान 3: पोर्ट बदलें
कभी-कभी, जैसा कि हमने उल्लेख किया, त्रुटि पोर्ट के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती है। SMTP और IMAP प्रोटोकॉल पोर्ट के एक विशिष्ट सेट पर चलते हैं, इसलिए, यदि पोर्ट मान गलत तरीके से सेट हैं, तो यह समस्या को जन्म देगा। यहां बताया गया है कि इसे कैसे ठीक करें:
- समाधान 2 में दिखाए अनुसार अपने Account Settings पर जाएं।
- अपना अकाउंट चुनें और फिर Change पर क्लिक करें।
- More Settings पर क्लिक करें और फिर Advanced टैब पर स्विच करें।
- सुनिश्चित करें कि 'Use the following type of encrypted connection' के सामने ड्रॉप-डाउन सूची से SSL चयनित है।
- IMAP के लिए पोर्ट मान को 993 और SMTP के लिए 587 पर बदलें।
- SMTP एन्क्रिप्शन प्रकार को STARTTLS पर बदलें।
- OK पर क्लिक करें और फिर Outlook को पुनः शुरू करें।
समाधान 4: क्षतिग्रस्त प्रोफाइल की मरम्मत करें
अंत में, आप अपने मुद्दे को हल करने के लिए अपने आउटलुक प्रोफाइल की मरम्मत कर सकते हैं। कुछ मामलों में, त्रुटि एक क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट आउटलुक प्रोफाइल के कारण होती है, जिस स्थिति में आपको उनकी मरम्मत करनी होगी।
भ्रष्ट आउटलुक डेटा फाइल को कैसे ठीक करें, यह जानने के लिए कृपया हमारी साइट पर प्रकाशित इस लेख को देखें।
