यदि आपका आउटलुक डेस्कटॉप ऐप सफलतापूर्वक लॉग इन करने के बाद भी बार-बार पासवर्ड मांगता रहता है, तो यह हाल के विंडोज अपडेट या आपकी आउटलुक सेटिंग्स के कारण हो सकता है। विंडोज अपडेट का उद्देश्य आपके सिस्टम के प्रदर्शन में सुधार करना, बेहतर कार्यक्षमता और बहुत अधिक स्थिरता प्रदान करना है, हालांकि, कभी-कभी ये अपडेट कुछ मुद्दों को पॉप अप कर सकते हैं। इस मुद्दे को एक उदाहरण के रूप में लिया जा सकता है जहां आउटलुक आपको लॉगिन संकेतों से परेशान करता रहता है।
आउटलुक को माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले ऑनलाइन वेबमेल सेवा प्रदाताओं में से एक होना चाहिए। अधिकांश लोग विंडोज 10 में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए डेस्कटॉप ऐप का उपयोग करते हैं। उक्त समस्या आउटलुक 2016, 2013, 2010 आदि जैसे अधिकांश आउटलुक संस्करणों को प्रभावित करती है। इसलिए, इस मुद्दे को दरकिनार करने में आपकी मदद करने के लिए, हमने एक सूची बनाई है। सबसे प्रभावी समाधान जो आपकी समस्या का समाधान करेंगे।
क्या कारण है कि आउटलुक विंडोज 10 पर पासवर्ड मांगता रहता है?
जब आपका आउटलुक ऐप पासवर्ड मांगता रहता है, तो यह निम्नलिखित कारकों के कारण हो सकता है —
- आउटलुक सेटिंग: कभी-कभी, आपकी Outlook ऐप सेटिंग में कोई समस्या होती है जिसके कारण समस्या होती है।
- Windows अपडेट या अपग्रेड: कुछ मामलों में, Windows अपडेट या अपग्रेड कुछ ऐसे ऐप्स के लिए आपकी जानबूझकर सेट की गई प्राथमिकताओं को रीसेट कर सकता है जो समस्या का कारण बन सकते हैं।
समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या विंडोज पासवर्ड को हटाने (या खाली पासवर्ड डालने) से समस्या हल हो जाती है। इसके अलावा, पुष्टि करें कि क्या इंटरनेट विकल्पों को साफ़ करने से समस्या हल हो जाती है। इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या किसी कार्यालय एप्लिकेशन (जैसे वर्ड या एक्सेल) से लॉग आउट करना और फिर एप्लिकेशन में वापस लॉग इन करना समस्या हल करता है। इसके अलावा, पुष्टि करें कि क्या IPV6 को अक्षम करने से समस्या हल हो जाती है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि Windows उपयोगकर्ता खाता प्रकार व्यवस्थापक पर सेट है (कुछ उपयोगकर्ताओं ने बग्गी अपडेट के कारण खाता प्रकार को व्यवस्थापक से मानक में बदलने की सूचना दी है) क्योंकि यह मानक पर सेट होने पर क्रेडेंशियल प्रबंधक में सुरक्षा समस्याएँ पैदा कर सकता है और इस प्रकार समस्या का कारण।
समाधान 1:कैश्ड पासवर्ड साफ़ करें
अपनी समस्या को ठीक करने के लिए आपको सबसे पहले नियंत्रण कक्ष में स्थित अपने कैश्ड पासवर्ड को साफ़ करना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- प्रारंभ मेनू पर जाएं और कंट्रोल पैनल खोलें ।
- द्वारा देखें सेट करें , दाईं ओर पता बार के नीचे बड़े चिह्न . पर स्थित है ।
- उपयोगकर्ता खातों पर नेविगेट करें .
- बाईं ओर, 'अपनी साख प्रबंधित करें . पर क्लिक करें '।
- Lync, Outlook, और Microsoft के लिए क्रेडेंशियल चुनें दोनों में Windows क्रेडेंशियल और जेनेरिक क्रेडेंशियल ।
- विवरण पर क्लिक करें और फिर वॉल्ट से निकालें select चुनें ।
- कंट्रोल पैनल से बाहर निकलें और फिर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
समाधान 2:पासवर्ड याद रखें विकल्प सक्षम करें
कुछ मामलों में, समस्या एक साधारण गलती के कारण होती है। यदि आपने लॉग इन करते समय पासवर्ड याद रखें विकल्प की जाँच नहीं की है, तो यह समस्या पैदा कर सकता है। ऐसे में आपको ऑप्शन को इनेबल करना होगा। यहां बताया गया है:
- चलाएं आउटलुक , फ़ाइल . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और खाता सेटिंग . पर क्लिक करें ।
- ईमेल . के अंतर्गत अपना खाता चुनें टैब।
- एक विंडो दिखाई देगी, नीचे स्क्रॉल करें और 'पासवर्ड याद रखें . खोजें ' विकल्प। सुनिश्चित करें कि यह चेक किया गया है।
समाधान 3:'ऑलवेज प्रॉम्प्ट फॉर लॉगऑन क्रेडेंशियल' विकल्प को अनचेक करें
आपका आउटलुक एप्लिकेशन आपको बार-बार पासवर्ड दर्ज करने के लिए प्रेरित कर रहा होगा क्योंकि आपने इसे इस तरह से कॉन्फ़िगर किया है। ऐसी संभावना को खत्म करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- लॉन्च करें आउटलुक ।
- फ़ाइल पर जाएं टैब करें और फिर खाता सेटिंग . चुनें ।
- खाता सेटिंग . में अनुभाग में, खाता सेटिंग select चुनें ।
- अपना खाता हाइलाइट करें और बदलें . पर क्लिक करें ।
- अधिक सेटिंग पर क्लिक करें बटन।
- सुरक्षा पर स्विच करें टैब।
- लॉगऑन क्रेडेंशियल के लिए हमेशा संकेत करें . को अचयनित करें उपयोगकर्ता पहचान के तहत विकल्प।
- ठीकक्लिक करें और फिर अपना आउटलुक . बंद करें ।
समाधान 4:एक नई प्रोफ़ाइल बनाना
कभी-कभी, समस्या एक भ्रष्ट/क्षतिग्रस्त प्रोफ़ाइल या इसके साथ एक बग के कारण हो सकती है। ऐसे में आपको एक नया प्रोफाइल बनाना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- सुनिश्चित करें कि आपने आउटलुक closed को बंद कर दिया है ।
- प्रारंभ मेनू पर जाएं कंट्रोल पैनल . खोलने के लिए ।
- मेल पर क्लिक करें ।
- प्रोफ़ाइल दिखाएं क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और फिर जोड़ें . चुनें .
- नई प्रोफ़ाइल का नाम दर्ज करें और फिर ठीक चुनें।
- बाद में, अपना नाम दर्ज करें और ईमेल ।
- अगला दबाएं और फिर समाप्त करें . क्लिक करें ।
- अंत में, अपनी प्रोफ़ाइल को 'हमेशा इस प्रोफ़ाइल का उपयोग करें . के रूप में चुनें ' और फिर ठीक क्लिक करें।
समाधान 5:आउटलुक अपडेट करें
यदि ऊपर दिए गए किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आपके आउटलुक एप्लिकेशन में कुछ गड़बड़ हो सकती है। इसलिए, आपको अपने आउटलुक एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:
- खोलें आउटलुक , फ़ाइल . पर जाएं और फिर आउटलुक के बारे में . चुनें ।
- कार्यालय खाता का चयन करें और फिर अपडेट विकल्प . पर क्लिक करें .
- आखिरकार, अभी अपडेट करें . चुनें किसी भी नए अपडेट की खोज के लिए सूची से प्रविष्टि।
समाधान 6:Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक (SaRA) का उपयोग करें
यदि आउटलुक कुछ कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, Microsoft SaRA उपयोगिता (जो ज्ञात Outlook कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं की जाँच और समाधान के लिए उन्नत सिस्टम निदान का उपयोग करती है) का उपयोग करके समस्या का समाधान किया जा सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और सारा डाउनलोड पेज पर नेविगेट करें।
- फिर उन्नत निदान-आउटलुक पर क्लिक करें (इंस्टालिंग सारा शीर्षक के तहत) सारा डाउनलोड करने के लिए।
- अब डाउनलोड की गई फ़ाइल को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और सारा प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपनी स्क्रीन पर संकेतों का पालन करें (आप चरण 1 में उल्लिखित सारा डाउनलोड पृष्ठ से दिशानिर्देश प्राप्त कर सकते हैं)।
- फिर रिबूट करें आपकी मशीन और रीबूट होने पर, जांच लें कि आपका सिस्टम पासवर्ड की समस्या से मुक्त है या नहीं।
समाधान 7:UEFI सुरक्षित बूट अक्षम करें
UEFI सिक्योर बूट सुरक्षा मानक है जिसका उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि कोई डिवाइस केवल वैध सॉफ़्टवेयर (OEM द्वारा विश्वसनीय) का उपयोग करके बूट होता है। यदि UEFI सिक्योर बूट आपके सिस्टम के आउटलुक या क्रेडेंशियल मैनेजर के संचालन में बाधा उत्पन्न कर रहा है, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, सुरक्षित बूट को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि यूईएफआई सिक्योर बूट को अक्षम करना आपके सिस्टम और डेटा को उन खतरों के लिए उजागर कर सकता है जो वायरस, ट्रोजन आदि तक सीमित नहीं हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम के सभी एप्लिकेशन बंद हैं और विंडोज बटन पर क्लिक करें।
- फिर, पावर आइकन चुनें और Shift कुंजी दबाए रखते हुए पुनरारंभ करें बटन पर क्लिक करें .
- अब, दिखाए गए मेनू में, समस्या निवारण choose चुनें और उन्नत विकल्प . चुनें .
- अब UEFI फ़र्मवेयर सेटिंग चुनें और सिस्टम को रिबूट करने की पुष्टि करें। फिर प्रतीक्षा करें सिस्टम को BIOS सेटिंग्स में बूट करने के लिए।
- अब, विंडो के बाएँ फलक में, सुरक्षित बूट, के विकल्प को विस्तृत करें और सुरक्षित बूट सक्षम करें select चुनें . फिर, विंडो के दाएँ फलक में, अक्षम . चुनें .
- फिर अपने परिवर्तन सहेजें और BIOS से बाहर निकलें।
- अब अपने सिस्टम को चालू करें और जांचें कि क्या आउटलुक पासवर्ड की समस्या हल हो गई है।
समाधान 8:रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करें
यदि आपके सिस्टम के प्रासंगिक रजिस्ट्री मान गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हैं, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, रजिस्ट्री मानों को संपादित करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Windows संस्करण के आधार पर इस समाधान में उल्लिखित कुछ कुंजियां आपके लिए उपलब्ध हो भी सकती हैं और नहीं भी हो सकती हैं (उस प्रविष्टि को छोड़ दें जो रजिस्ट्री में उपलब्ध नहीं है)।
चेतावनी :अत्यधिक सावधानी के साथ आगे बढ़ें क्योंकि सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करने के लिए एक निश्चित स्तर की दक्षता की आवश्यकता होती है और यदि ठीक से नहीं किया जाता है, तो आप ओएस, सिस्टम और डेटा को हमेशा के लिए नुकसान पहुंचा सकते हैं।
- अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप बनाएं।
- Windows कुंजी दबाएं और Windows खोज बार में, रजिस्ट्री संपादक को खोजें . फिर, रजिस्ट्री संपादक (खोज परिणामों में) पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- फिर नेविगेट करें निम्न पथ पर:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
- अब, विंडो के दाएँ फलक में, disabledomaincreds पर डबल-क्लिक करें और इसका मान बदलें करने के लिए 1 ।
- फिर LmCompatibilityLevel . पर डबल-क्लिक करें और इसका मान बदलें से 3 . तक .
- फिर बाहर निकलें आपके पीसी का रजिस्ट्री संपादक और रिबूट प्रणाली।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या पासवर्ड की समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या LmCompatibilityLevel . बदल रहा है मान करने के लिए 2 समस्या का समाधान करता है।
- यदि नहीं, तो रजिस्ट्री संपादक खोलें (चरण 1) और नेविगेट करें निम्न पथ पर:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
- अब, विंडो के बाएँ फलक में, नंबर फ़ोल्डर . को विस्तृत करें (कार्यालय संस्करण संख्या का जिक्र करते हुए) और फिर आउटलुक का चयन करें, जैसे:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\
- फिर ऑटोडिस्कवर select चुनें और फिर, विंडो के दाहिने आधे भाग में, राइट-क्लिक करें और नया . चुनें ।
- अब DWORD (32-बिट) मान चुनें और इसे ExcludeExplicitO365Endpoint . के रूप में नाम दें .
फिर ExcludeExplicitO365Endpoint . पर डबल क्लिक करें और उसका मान सेट करें करने के लिए 1 . यदि आउटलुक रजिस्ट्री में ऑटोडिस्कवर उपलब्ध नहीं है, तो चरण 10 पर अन्य नंबर फ़ोल्डरों की जांच करें और ExcludeExplicitO365Endpoint जोड़ें। वहाँ<मजबूत>।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या आपका सिस्टम पासवर्ड की समस्या से मुक्त है।
- यदि नहीं, तो रजिस्ट्री संपादक खोलें और नेविगेट करें निम्न के लिए:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
- अब, यहां एक DWORD कुंजी बनाएं (जैसा कि चरण 11 और 12 में चर्चा की गई है) और इसे EnableADAL नाम दें इसका मान . सेट करते समय करने के लिए 0 ।
- फिर एक और DWORD कुंजी बनाएं और नाम यह अक्षम करेंADALatopWAMओवरराइड इसके मान को 1 . पर सेट करते समय .
- सिस्टम के रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलने के बाद अब अपने सिस्टम को रीबूट करें।
- फिर जांचें कि क्या पासवर्ड की समस्या हल हो गई है।
समाधान 9:टास्क शेड्यूलर में एक टास्क बनाएं
यदि किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया, तो आप टास्क शेड्यूलर में एक कार्य बना सकते हैं जो रुकता रहेगा और क्रेडेंशियल प्रबंधक सेवा शुरू करेगा और इस प्रकार समस्या का समाधान करेगा।
- विंडोज लोगो की दबाएं और विंडोज सर्च में सर्विसेज टाइप करें। फिर सेवाओं पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- अब क्रेडेंशियल प्रबंधक सेवा पर डबल क्लिक करें और स्टार्टअप प्रकार के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें .
- फिर स्वचालित select चुनें और लागू करें/ठीक है . पर क्लिक करें बटन।
- अब अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि क्या आउटलुक समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो विंडोज की दबाएं और नोटपैड खोजें। फिर नोटपैड . चुनें .
- अब प्रतिलिपि करें नोटपैड के लिए निम्नलिखित:
rem Stop and Start Credential Manager rem This is an attempt to work around an error introduced in rem Windows 10 update 2004 wherein passwords for rem Outlook Email accounts were frequently forgotten NET STOP "Credential Manager" timeout 10 NET START "Credential Manager" timeout 3
- फिर नोटपैड का फ़ाइल मेनू खोलें और इस रूप में सहेजें . पर क्लिक करें ।
- अब “Save as Type” के ड्रॉपडाउन को ऑल फाइल्स में बदलें और फिर फाइल नेम में फाइल के लिए कोई भी नाम दर्ज करें लेकिन .cmd जोड़ें इसके अंत में (जैसे 123.cmd)।
- फिर उस स्थान का चयन करें जहां आप फ़ाइल को सहेजना चाहते हैं (उदाहरण के लिए अपने डेस्कटॉप पर) और सहेजें बटन पर क्लिक करें। अब Windows . पर क्लिक करें बटन और विंडोज सर्च टाइप टास्क शेड्यूलर में। फिर कार्य शेड्यूलर . चुनें .
- फिर कार्रवाई खोलें मेनू और कार्य बनाएं select चुनें .
- अब, सामान्य टैब में, कार्य के लिए एक नाम लिखें (उदा. OutlookPasswordRetention) और उच्चतम विशेषाधिकारों के साथ चलाएं सक्षम करें .
- फिर, ट्रिगर पर नेविगेट करें टैब पर क्लिक करें और नया . पर क्लिक करें बटन।
- अब दैनिक select चुनें और दस मिनट बाद प्रारंभ समय . चुनें आपके वर्तमान समय से अधिक।
- फिर हर 1 घंटे में रिपीट टास्क का विकल्प चेक करें और फॉर ए ड्यूरेशन ऑफ ड्रॉपडाउन को अनिश्चित काल के लिए बदलें और ओके बटन पर क्लिक करें।
- अब कार्रवाइयां पर जाएं टैब पर क्लिक करें और नया . पर क्लिक करें बटन।
- फिर प्रोग्राम/स्क्रिप्ट के ब्राउज बटन पर क्लिक करें और फिर .cmd फाइल (स्टेप 9 में बनाई गई) को चुनें और ओके पर क्लिक करें।
- अब कंडीशन टैब पर नेविगेट करें और कंप्यूटर एसी पावर पर होने पर ही स्टार्ट द टास्क के विकल्प को अनचेक करें।
- फिर सेटिंग पर जाएं टैब और स्टॉप द टास्क के विकल्प को अनचेक करें यदि यह इससे अधिक समय तक चलता है और ओके बटन पर क्लिक करें।
- अब टास्क शेड्यूलर को बंद करें और अपने पीसी को रीबूट करने से पहले दस मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- रिबूट होने पर, उम्मीद है कि आपका सिस्टम आउटलुक पासवर्ड की समस्या से मुक्त हो गया है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समाधान के रूप में, आप क्रेडेंशियल निर्यात . कर सकते हैं क्रेडेंशियल मैनेजर से और सिस्टम के पुनरारंभ होने के बाद, क्रेडेंशियल आयात करें यदि आउटलुक पासवर्ड के लिए पूछता है तो क्रेडेंशियल मैनेजर को (यह आपको सभी आवश्यक पासवर्ड एक-एक करके टाइप करने की परेशानी से बचाएगा)। यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि क्या SFC और DISM कमांड का उपयोग करने से समस्या हल हो जाती है। यदि नहीं, तो आपको विंडोज़ का क्लीन इंस्टालेशन करना पड़ सकता है।