यह निराशाजनक होता है जब आउटलुक ऐप में इसे कई बार दर्ज करने के बावजूद पासवर्ड मांगता रहता है। यदि समस्या अधिक समय तक बनी रहती है, तो यह वास्तव में आपको पागल कर सकती है क्योंकि आपको ऐप में किसी भी चीज़ पर क्लिक करने पर हर बार अपना पासवर्ड दर्ज करना पड़ता है।
इसके विभिन्न कारण हो सकते हैं कि यह आपको बार-बार पासवर्ड दर्ज करने के लिए क्यों कहता है। हो सकता है कि आपकी प्रोफाइल इस तरह से कॉन्फ़िगर की गई हो कि हर बार ईमेल भेजने पर आपको प्रमाणित करने की आवश्यकता हो। या हो सकता है कि आपकी प्रोफाइल भ्रष्ट हो गई हो और समस्या पैदा कर रही हो।
कारण जो भी हो, आपके कंप्यूटर पर आउटलुक में इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए कुछ जांच और सुधार उपलब्ध हैं।
क्रेडेंशियल मैनेजर से अपने क्रेडेंशियल हटाएं
यदि आप पहले से नहीं जानते, तो आपके विंडोज पीसी में क्रेडेंशियल मैनेजर नामक कुछ होता है जो आपको विभिन्न सेवाओं के लिए लॉगिन विवरण सहेजने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है। यह आपके आउटलुक खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भी सहेजता है। कभी-कभी, ये सहेजे गए विवरण ऐप के कामकाज में हस्तक्षेप कर सकते हैं और आउटलुक को बार-बार पासवर्ड मांगने का कारण बन सकते हैं।
इसे ठीक करने के लिए, आपको बस अपने पीसी पर क्रेडेंशियल मैनेजर में अपने आउटलुक लॉगिन को साफ़ करना होगा।
- अपने पीसी पर कंट्रोल पैनल खोजने और खोलने के लिए कॉर्टाना खोज का उपयोग करें।
- निम्न स्क्रीन पर उपयोगकर्ता खाते पर क्लिक करें।
- क्रेडेंशियल मैनेजर विकल्प चुनें।
- विंडोज क्रेडेंशियल टैब पर क्लिक करें क्योंकि यहीं आपके आउटलुक लॉगिन सहेजे गए हैं।
- सहेजे गए लॉगिन में जाएं और उन लोगों को ढूंढें जिनके नाम में आउटलुक शब्द है। फिर, इनमें से प्रत्येक को खोलें और उन्हें अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए हटाएं पर क्लिक करें।
- आउटलुक लॉन्च करें और आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
पासवर्ड याद रखें विकल्प सक्षम करें
कई साइट्स और ऐप्स आपको अपना पासवर्ड याद रखने की सुविधा प्रदान करते हैं ताकि आपको हर बार साइट या ऐप एक्सेस करने पर इसे दर्ज न करना पड़े। आउटलुक में भी वह सुविधा है, और हो सकता है कि आपने या किसी और ने आपका पासवर्ड याद रखने के विकल्प को अनचेक कर दिया हो।
यही कारण हो सकता है कि आउटलुक आपके पासवर्ड के लिए पूछता रहता है, और विकल्प को सक्षम करने से यह आपके लिए ठीक हो जाना चाहिए।
- अपने पीसी पर कॉर्टाना खोज का उपयोग करके कंट्रोल पैनल खोलें।
- निम्न स्क्रीन पर उपयोगकर्ता खाते विकल्प पर क्लिक करें।
- मेल विकल्प चुनें।
- आपकी स्क्रीन पर एक बॉक्स दिखाई देगा। अपने खाते देखने के लिए ईमेल खाते बटन पर क्लिक करें।
- सूची से अपना आउटलुक ईमेल खाता चुनें और बदलें पर क्लिक करें।
- निम्न स्क्रीन पर, लॉगऑन जानकारी सेक्शन के तहत, आपको पासवर्ड याद रखें विकल्प दिखाई देगा। विकल्प पर टिक मार्क करें ताकि यह सक्षम हो जाए और परिवर्तन सहेजने के लिए अगला पर क्लिक करें।
हमेशा लॉगिन के लिए संकेत दें विकल्प अक्षम करें
यदि आप आउटलुक के साथ एक्सचेंज ईमेल खाते का उपयोग करते हैं, तो एक विकल्प है जो आपको आउटलुक को हर बार एक्सेस करने पर आपके पासवर्ड के लिए संकेत देने की अनुमति देता है। यदि आपने विकल्प अक्षम नहीं किया है या आप इसके बारे में निश्चित नहीं हैं, तो इसे बंद करने से आपके लिए समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
- अपने कंप्यूटर पर कॉर्टाना खोज से कंट्रोल पैनल खोलें।
- कंट्रोल पैनल खोज बॉक्स का उपयोग करके मेल खोजें और अपनी स्क्रीन पर दिखाई देने वाले एकमात्र परिणाम पर क्लिक करें।
- ईमेल खाते बटन पर क्लिक करके अपने खाते देखें।
- सूची से अपना खाता चुनें और फिर शीर्ष पर बदलें बटन पर क्लिक करें।
- निम्न स्क्रीन पर आपको अधिक सेटिंग्स बटन मिलेगा। अधिक सेटिंग्स खोलने के लिए इस पर क्लिक करें।
- सुरक्षा टैब पर जाएं और हमेशा लॉगऑन क्रेडेंशियल्स के लिए संकेत दें विकल्प को अक्षम करें।
एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं और उपयोग करें
आउटलुक एक उपयोगकर्ता को दूसरे से अलग करने के लिए प्रोफाइल विधि का उपयोग करता है। यदि ऐप में उपयोग की जा रही प्रोफाइल में कोई समस्या है, तो एक नया प्रोफाइल बनाना और उपयोग करना आपके लिए इसे हल कर देगा।
आउटलुक के लिए एक नया प्रोफाइल बनाना काफी आसान है और इसे ऐप से ही किया जा सकता है।
- अपने पीसी पर आउटलुक ऐप लॉन्च करें और फाइल मेनू पर क्लिक करें।
- खाता सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें और प्रोफाइल प्रबंधित करें चुनें। यह आपको अपने आउटलुक प्रोफाइल प्रबंधित करने देगा।
- निम्न स्क्रीन पर प्रोफाइल दिखाएं बटन पर क्लिक करके अपने प्रोफाइल देखें।
- आप अपनी वर्तमान और आउटलुक के लिए उपलब्ध किसी अन्य प्रोफाइल को अपनी स्क्रीन पर देखेंगे। एक नया प्रोफाइल जोड़ने के लिए, जोड़ें बटन पर क्लिक करें।
- अपने नए प्रोफाइल के लिए एक नाम दर्ज करें और OK पर क्लिक करें। आप अपने नए प्रोफाइल के लिए लगभग कोई भी नाम उपयोग कर सकते हैं।
- फाइल मेनू पर वापस जाएं और खाता सेटिंग्स पर क्लिक करें। इस बार, प्रोफाइल बदलें विकल्प चुनें।
- नए प्रोफाइल का उपयोग करने के लिए आपको आउटलुक को फिर से लॉन्च करना होगा।
अपना आउटलुक संस्करण अपडेट करें
आउटलुक का एक पुराना संस्करण भी उन कारणों में से एक हो सकता है जिनकी वजह से आउटलुक आपके पासवर्ड के लिए पूछता रहता है। पुराने संस्करणों में अक्सर बग और समस्याएं होती हैं जिन्हें नए संस्करणों में ठीक किया गया होता है।
अपने आउटलुक को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से आपके लिए समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
- अपने कंप्यूटर पर आउटलुक ऐप लॉन्च करें।
- यदि आप पहले से वहां नहीं हैं तो शीर्ष पर फाइल मेनू पर क्लिक करें।
- अपनी स्क्रीन पर बाएं साइडबार से ऑफिस खाता चुनें।
- आप दाएं फलक पर कई विकल्प देखेंगे। अपडेट विकल्प कहने वाले को चुनें और अभी अपडेट करें चुनें।
- फिर आप ऐप के लिए उपलब्ध अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल कर पाएंगे।
- यदि आपको अपडेट विकल्प नहीं दिखता है, तो अपडेट विकल्प मेनू से अपडेट सक्षम करें चुनें। यह ऐप के लिए पहले से अक्षम अपडेट को सक्षम कर देगा।
आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करें
अंत में, यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप ऐप को सेफ मोड में खोलने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आउटलुक अभी भी आपके पासवर्ड के लिए पूछता रहता है। सेफ मोड ऐप में सभी गैर-आवश्यक आइटम को अक्षम कर देता है, इसलिए यदि किसी तत्व के साथ कोई समस्या है, तो इसे अनदेखा करके ऐप को वैसे भी लॉन्च करना चाहिए।
- अपने कंप्यूटर पर जहां भी स्थित हो आउटलुक शॉर्टकट आइकन ढूंढें।
- अपने कीबोर्ड पर Ctrl कुंजी दबाए रखें और आउटलुक शॉर्टकट पर डबल-क्लिक करें।
- यह पूछेगा कि क्या आप ऐप को सेफ मोड में लॉन्च करना चाहते हैं। हां पर क्लिक करें और जारी रखें।
- यदि यह सेफ मोड में आपके पासवर्ड के लिए नहीं पूछता है, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि ऐप में इंस्टॉल किए गए एक या एक से अधिक ऐड-इन समस्या पैदा कर रहे हैं। आप उनकी जांच करना चाह सकते हैं और उन लोगों को हटा सकते हैं जो आपको संदिग्ध लगते हैं।
आउटलुक में हर बार कुछ करने पर अपना पासवर्ड दर्ज करना वास्तव में कष्टप्रद है और आप जितनी जल्दी हो सके इससे छुटकारा पाना चाहेंगे। कई विधियों के उपलब्ध होने से, आप उम्मीद कर सकते हैं कि समस्या ठीक हो जाएगी और आपको अपने कंप्यूटर पर आउटलुक में फिर कभी पासवर्ड प्रॉम्प्ट नहीं मिलेगा।
अगर हमने आपकी मशीन पर समस्या ठीक करने में मदद की, तो हम इसके बारे में जानना चाहेंगे। कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
