अपने ईमेल इनबॉक्स की जांच करना अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक है केवल एक पूरी तरह से घृणित संदेश खोजने के लिए। दुनिया में लोग ऐसा व्यवहार क्यों करते हैं? क्या इस तरह के असभ्य ईमेल जारी करने वाली कोई समिति है?
आम तौर पर, कोई भी उचित व्यक्ति कभी ऐसा नहीं करेगा। हालांकि, यह इंटरनेट है: आभासी वाइल्ड वेस्ट। कुछ भी चलता है, और कानून हमारे अपने हाथों में है।
इसके साथ कहा गया, आपको वेब पर खुद को बचाव करना सीखना चाहिए। मुझे यह बताने दें: झटका होना इसका तरीका नहीं है। मेरे क्रेडिट के लिए, मुझे अपने जीवनकाल में कुछ घृणित और असभ्य ईमेल मिले हैं। वास्तव में, मैंने कुछ भेजे भी हैं! (यह मुझे इस पर एक विशेषज्ञ बनाता है, है ना?)
इस पर सोएं
सबसे सरल सलाह जो मैं आपको दे सकता हूं वह है उस बुरे ईमेल का जवाब देने से पहले प्रतीक्षा करें। दुर्भाग्य से, यह लोगों के लिए सबसे कठिन चीजों में से एक है। क्यों? आवेग। आप और प्रेषक दो बहुत अलग लोग हो सकते हैं, लेकिन आवेग पर कार्य करके, आप एक ही कुएं से पी रहे हैं। इसके बजाय, उस ईमेल पर थोड़ी देर के लिए सोएं। सोचें कि व्यक्ति ने इसे क्यों भेजा, आप कैसे प्रतिक्रिया देंगे, और आप खुद को दोषी होने से बचाने के लिए क्या कर सकते हैं।
ओह, और मुझे पता है कि आपके पास आमतौर पर शॉवर में नकली तर्क होते हैं जिसमें आप हमेशा उन चीजों के बारे में सोचते हैं जो आप उस लड़के से कह सकते थे जिसने समुद्र तट पर आपके चेहरे पर रेत फेंकी थी। खैर, ईमेल के साथ, आप वास्तव में बाद में एक तर्क पर वापस जा सकते हैं और अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं। अपने आप पर एक एहसान करें, हालांकि: ऐसा न करें।
किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार करें
कभी-कभी लोग यह स्वीकार करने से डरते हैं कि वे गलत हैं. अनुमान लगाओ क्या? इसमें आप भी शामिल हैं। ईमेल की समीक्षा करें, इस तथ्य को स्वीकार करें कि प्रेषक गलत था इस तरह व्यवहार करने के लिए, और फिर अपने कार्यों को देखें। कभी-कभी आत्म-जांच करना अच्छा होता है, लेकिन इसके लिए खुद को कोसें नहीं। अन्य लोग आपको वही बात बहुत अधिक सभ्य तरीके से बता सकते थे। दुख की बात है, दुनिया में झटके हैं।
यदि आप पाते हैं कि आपने संभवतः कुछ आक्रामक या लापरवाह किया है, तो माफी मांगें, पूछें कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं, और फिर आगे बढ़ें। दी गई बात, यदि व्यक्ति असभ्य बना रहता है, तो अपना समय बर्बाद न करें। कुछ लोगों को शिकायत करना पसंद होता है सिर्फ शिकायत करने के लिए। (इन लोगों को कभी-कभी ब्लॉगर के रूप में भी जाना जाता है।)
एक मुस्कान परोसें
कभी पूरे वाक्यांश "उन्हें दयालुता से मार डालो" सुना है? हाँ, मुझे इससे नफरत है। ज्यादातर लोग जो इस कथन से जीते हैं वे वास्तव में और भी अधिक दुर्भावनापूर्ण बन जाते हैं, और वे एक डरावनी सैडिस्टिक मुस्कान के साथ ऐसा करते हैं जिसे केवल एक सीरियल किलर की मां प्यार कर सकती है। इसके बजाय, मैं कहता हूं वास्तव में एक मुस्कान परोसें। आइए इसका सामना करें: ईमेल में "कृपया" और "धन्यवाद" जोड़ने से आप दयालु नहीं दिखते। कभी-कभी, आपको वास्तव में मैत्रीपूर्ण होना पड़ता है।
मैत्रीपूर्ण होने में एक समाधान खोजने की पेशकश करना, प्रेषक द्वारा मुद्दे की खोज की प्रशंसा करना, या यहां तक कि आलोचना के लिए उन्हें धन्यवाद देना शामिल हो सकता है। यह बुरे के बीच अच्छे को खोजने के लिए आता है। आप इस टिप को केवल सतही स्तर पर नहीं ले सकते, हालांकि। मानसिक रूप से खुद को यह महसूस करने के लिए समायोजित करें कि हर किसी के पास चीजों को संभालने का एक अलग तरीका है, और हालांकि गलत, यह सिर्फ प्रेषक की अपनी विधि हो सकती है। ऐसा करके, आप और भी अधिक मैत्रीपूर्ण बन सकते हैं।
जिज्ञासु बनें
जैसा कि मैंने कहा, हर किसी के व्यवहार करने का एक कारण होता है। कभी-कभी यह पता लगाने के लिए जिज्ञासु होने में मदद करता है क्यों। एक घृणित ईमेल प्राप्त करने के बाद, आप प्रेषक से बस पूछना चाह सकते हैं कि वास्तव में वह ऐसा क्यों महसूस करता है। यदि वह एक उचित व्यक्ति है, तो वह बहुत अच्छी तरह से महसूस कर सकता है कि वह कितना असभ्य रहा है। फिर भी, इंटरनेट पर काफी कुछ उचित लोग हैं।
यह एक बहुत अच्छी चिंतनशील प्रतिक्रिया है, क्योंकि यह गेंद को वापस प्रेषक के पाले में डाल देता है। अब, उसे एक सवाल का जवाब देना होगा, और ऐसा करके, यह उसे तोड़ सकता है। दी गई बात, यह आप पर उल्टा पड़ सकता है। वह और भी अधिक क्रोधित हो सकता है और एक और भी गंदी प्रतिक्रिया वापस भेज सकता है।
इसे कचरे में फेंक दें
कभी-कभी ये ईमेल प्रतिक्रिया के लायक भी नहीं होते। इस पर सोने के बाद, आप शायद परवाह भी न करें। जैसा कि मैंने कहा, लोगों को शिकायत करना पसंद है सिर्फ शिकायत करने के लिए, और आप इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते। मैं कहूंगा इसे अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करें, क्योंकि संघर्ष को हल करना हमेशा सर्वोत्तम है। दी गई बात, कुछ ट्रोल (जैसे जो आपकी प्यारी मां और उनके उनके निजी जीवन के ज्ञान के बारे में संदेश भेजते हैं) उन्हें स्वचालित रूप से कचरे के डिब्बे में समाप्त होना चाहिए।
यदि प्रेषक आपको परेशान करना जारी रखता है, तो कम से कम कोशिश करना और समाधान निकालना अच्छा होगा। अन्यथा, बस उसका ईमेल पता ब्लॉक करें। आप उसकी मदद नहीं कर सकते कि वह एक सभ्य इंसान की तरह ठीक से व्यवहार करना नहीं जानता।
दरवाजा खोलें, लेकिन सख्त रहें
ईमेल संघर्ष को हल करने का एक तरीका प्रेषक की मदद करने के बारे में खुला होना है, लेकिन यह भी बहुत स्पष्ट होना कि आप ऐसे व्यवहार को बर्दाश्त नहीं करेंगे। एक छोटी प्रतिक्रिया चाल चलनी चाहिए। बस उसे बंदूकें नीचे रखने के लिए कहें, और आप एक सुविचारित प्रतिक्रिया देने को तैयार होंगे। अन्यथा, वह बढ़ोतरी कर सकता है।
मेरे जैसे लोगों के लिए (जो महसूस करते हैं कि हमें दुनिया में हर किसी की मदद करनी चाहिए जो पूछता है) यह बहुत मुश्किल हो सकता है। हां, व्यक्ति कह रहा है कि आप गलत हैं। हां, एक मुद्दा है जिसे संभालने की आवश्यकता हो सकती है। नहीं, आपको उस तरह से व्यवहार नहीं किया जाना चाहिए। आप उससे बेहतर के हकदार हैं।
एक विश्वसनीय दोस्त से सलाह लें
यदि संयोग से आपको लगता है कि आपके द्वारा लिखी गई कोई भी प्रतिक्रिया प्रेषक की तरह ही खराब होगी, मदद के लिए एक दोस्त को सूचीबद्ध करें। यह थोड़ा कठोर हो सकता है, और आप अतिरंजना कर रहे होंगे। हालांकि, मैं कुछ स्थितियों के बारे में सोच सकता हूं जहां यह एक व्यवहार्य समाधान हो सकता है। प्रेषक का ईमेल अपने दोस्त को फॉरवर्ड करें, और अपने प्रतिक्रिया का मसौदा भी। प्रेषक के संदेश पर उनकी राय एकत्र करें, और उनसे यह भी पूछें कि क्या आपका ईमेल प्रतिक्रिया सभ्य है।
कुछ मामलों में, यह केवल टूटने के बिंदु पर हो सकता है जहां आप प्रेषक के साथ आगे-पीछे चले गए हैं, और आप अंततः टूटने वाले हैं। यदि यह मामला है, तो प्रेषक के सबसे खराब ईमेल केवल न भेजें। हर एक संदेश फॉरवर्ड करें जिसमें आपके अपने भी शामिल हैं। आपका दोड़ा पा सकता है कि आप एक बिंदु पर उतने ही घृणित थे और यह भी नहीं जानते थे।
वास्तविक मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करें
ट्रोलिश ईमेल को संभालने का एक अधिक सुव्यवस्थित तरीका है समस्या के स्रोत को लक्षित करना। लाइनों के बीच पढ़ें, और पता करें कि प्रेषक नाराज क्यों है। एक बार जब आप कारण खोज लेते हैं, तो इसे संभालें, और अपने जीवन के साथ आगे बढ़ें। अगर आपने उसके लिए इसे ठीक कर दिया है तो वह शिकायत नहीं कर सकता, है ना?
वास्तविक मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करने का एक और तरीका है व्यक्ति का सामना करना, यह बताना कि आप इस मुद्दे को हल करने पर एक साथ काम करना चाहेंगे, और फिर वास्तव में ऐसा करना। ऐसा करके, आप जीवन के लिए सबसे अच्छे दोस्त के रूप में भी सामने आ सकते हैं! (अस्वीकरण: मैं यह नहीं कह सकता कि मैंने इस तरह से जीवन के लिए सबसे अच्छा दोस्त बनाया है।)
उनके रवैये से मेल न खाएं
अपने गुस्से को किसी पर वापस मोड़ना पहली बार में एक अच्छा विचार लग सकता है, लेकिन यह नहीं है। नफरत करके भी, आप एक ऐसे तर्क में भागीदार बन जाएंगे जिसमें आप नहीं होना चाहते। प्रेषक के रवैये के बारे में उसका सामना करना ठीक है, लेकिन चीजों को घुमाने की कोशिश न करें। आक्रामक के बजाय रक्षात्मक बनें।
इसके अलावा, कभी भी, कभी भी, अपने प्रतिक्रिया में "तुम" शब्द का उपयोग न करें। चाहे आप इसे महसूस करें या नहीं, इस संदर्भ में "तुम" एक आक्रामक शब्द है। इसके बजाय, अपने शब्दों के साथ अधिक खुले रहें, किसी पर कुछ भी आरोप न लगाएं। एक शांत स्वर प्रदान करने के अलावा, यह प्रेषक को शिकायत करने के लिए एक कम चीज देता है।
या... शिकारी कुत्तों को छोड़ दें
यदि इनमें से कोई भी टिप्स आपके लिए काम नहीं करते हैं, आप हमेशा एक महान निट-पिकी प्रतिक्रिया वापस दाग सकते हैं जो आपके पास भेजी गई चीज़ से भी बदतर है। यह आमतौर पर अगले संदेश की प्रतीक्षा में घंटों, पैंट की कमी, खून की आंखें, और एक खुरदुरा चेहरा लाता है। (DYEL, भाई?) यदि यह स्थिति है तो आप कैफीन युक्त पेय और रक्तचाप की गोलियां स्टॉक करना चाह सकते हैं। जब इंटरनेट पर कोई गलत होता है तो कोई नहीं जीतता, है ना?
आप असभ्य ईमेल से निपटने के और क्या तरीके अपनाते हैं? क्या आपने कभी गलत तरीके से प्रतिक्रिया दी है?
