केवल पूरी तरह से घृणित संदेश खोजने के लिए अपने ईमेल इनबॉक्स की जांच करना अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक है। दुनिया में लोग ऐसा व्यवहार क्यों करते हैं? क्या ऐसी कोई समिति है जो इस प्रकार के असभ्य ईमेल जारी करती है?
सामान्यतया, कोई भी उचित व्यक्ति ऐसा कभी नहीं करेगा। हालाँकि, यह इंटरनेट है:वर्चुअल वाइल्ड वेस्ट। कुछ भी हो जाए, और कानून हमारे अपने हाथ में है।
इसके साथ ही, आपको वेब पर रहते हुए अपना बचाव करना सीखना चाहिए। हालांकि मैं आपको यह बता दूं:एक झटका होना ऐसा करने का तरीका नहीं है। मेरे श्रेय के लिए, मुझे अपने जीवनकाल में कुछ घृणित और असभ्य ईमेल मिले हैं। वास्तव में, मैंने भी कुछ भेजे हैं! (यह मुझे इस पर एक विशेषज्ञ बनाता है, है ना?)
इस पर सोएं
सबसे आसान सलाह जो मैं आपको दे सकता हूं, वह यह है कि बस प्रतिक्रिया देने से पहले प्रतीक्षा करें उस घटिया ईमेल को दुर्भाग्य से, यह भी लोगों के लिए सबसे कठिन कामों में से एक है। क्यों? आवेग। आप और प्रेषक दो बहुत अलग लोग हो सकते हैं, लेकिन आवेग पर कार्य करके, आप एक ही कुएं से पी रहे हैं। इसके बजाय, ईमेल पर कुछ देर सोएं। इस बारे में सोचें कि उस व्यक्ति ने इसे क्यों भेजा, आप कैसे प्रतिक्रिया देंगे, और आप खुद को गलती से बचाने के लिए क्या कर सकते हैं।
ओह, और मुझे पता है कि शॉवर में आपके पास आम तौर पर नकली तर्क हो सकते हैं जिसमें आप हमेशा उन चीजों के बारे में सोचते हैं जो आप उस आदमी से कह सकते थे जिसने समुद्र तट पर आपके चेहरे पर रेत लात मार दी थी। ठीक है, ईमेल के साथ, आप वास्तव में कर सकते हैं बाद में किसी तर्क पर वापस जाएं और अपनी प्रतिक्रिया व्यक्त करें। हालांकि, अपने आप पर एक एहसान करें:नहीं।
कोई भी जिम्मेदारी स्वीकार करें
कभी-कभी लोग स्वीकार करने से डरते हैं कि वे गलत हैं . अंदाज़ा लगाओ? इसमें शामिल हैं आप , भी। ईमेल की समीक्षा करें, इस तथ्य को स्वीकार करें कि प्रेषक गलत था ऐसा दूर व्यवहार करने के लिए, और फिर अपने स्वयं के कार्यों को देखें। कभी-कभी, आत्म-जांच करना अच्छा होता है, लेकिन इसके लिए खुद को मत मारो। अन्य लोग आपको वही सटीक बात और अधिक सभ्य तरीके से बता सकते थे। दुख की बात है कि दुनिया में सिर्फ झटके हैं।
यदि आपको पता चलता है कि आपने संभवतः कुछ आक्रामक या लापरवाह किया है, तो क्षमा करें, पूछें कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं, और फिर आगे बढ़ें। दी, अगर वह व्यक्ति असभ्य बना रहता है, तो अपना समय बर्बाद न करें। कुछ लोग सिर्फ शिकायत करने के लिए शिकायत करना पसंद करते हैं। (इन लोगों को कभी-कभी ब्लॉगर भी कहा जाता है।)
एक मुस्कान परोसें
कभी पूरा मुहावरा सुना है "उन्हें दया से मार डालो" ? हाँ, मुझे इससे नफरत है। ज्यादातर लोग जो इस कथन से जीते हैं, वे वास्तव में और भी अधिक दुर्भावनापूर्ण होते हैं, और वे एक खौफनाक परपीड़क मुस्कराहट के साथ ऐसा करते हैं, केवल एक सीरियल किलर की मां ही प्यार कर सकती है। इसके बजाय, मैं वास्तव में . कहता हूं एक मुस्कान की सेवा करें। आइए इसका सामना करें:"कृपया" जोड़ना और "धन्यवाद" एक ईमेल के लिए आप दयालु नहीं दिखते। कभी-कभी, आपको वास्तव में दोस्ताना होना . होना चाहिए ।
मित्रवत होने में समाधान खोजने की पेशकश करना, प्रेषक की समस्या की खोज की प्रशंसा करना, या आलोचना के लिए उसे धन्यवाद देना भी शामिल हो सकता है। यह बुरे के बीच अच्छाई खोजने के लिए नीचे आता है। हालाँकि, आप इस टिप को केवल सतह के स्तर पर नहीं ले सकते। यह महसूस करने के लिए मानसिक रूप से खुद को समायोजित करें कि हर किसी के पास चीजों को संभालने का एक अलग तरीका होता है, और हालांकि यह गलत है, यह प्रेषक का अपना तरीका हो सकता है। ऐसा करने से, आप और भी मित्रवत हो सकते हैं।
जिज्ञासु बनें
जैसा कि मैंने कहा, हर किसी के पास वैसा ही व्यवहार करने का एक कारण होता है जैसा वे करते हैं। कभी-कभी यह जानने के लिए उत्सुक होना सहायक होता है कि क्यों . एक घृणित ईमेल प्राप्त करने के बाद, आप बस प्रेषक से पूछना चाह सकते हैं कि वह वास्तव में ऐसा क्यों महसूस करता है। यदि वह एक उचित व्यक्ति है, तो वह अच्छी तरह से महसूस कर सकता है कि वह कितना कठोर है। फिर भी, इंटरनेट पर बहुत से अनुचित लोग हैं।
यह एक बहुत अच्छी चिंतनशील प्रतिक्रिया है, क्योंकि यह गेंद को वापस प्रेषक के पाले में डाल देती है। अब, उसे एक प्रश्न का उत्तर देना है, और ऐसा करने से वह उसे तोड़ सकता है। दी, यह आप पर उल्टा पड़ सकता है। वह और भी अधिक क्रोधित हो सकता है और तुरंत वापस और भी गंदी प्रतिक्रिया भेज सकता है।
इसे कूड़ेदान में डालें
कभी-कभी ये ईमेल प्रतिक्रिया के लायक भी नहीं होते . इस पर सोने के बाद शायद आपको परवाह भी न हो। जैसा मैंने कहा, लोग केवल शिकायत करने के लिए शिकायत करना पसंद करते हैं, और इसके बारे में आप कुछ भी नहीं कर सकते। मैं कहूंगा कि इसे अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करें, क्योंकि संघर्ष को हल करना हमेशा सर्वोत्तम होता है। माना, कुछ ट्रोल (जैसे कि जो आपकी प्यारी मां और उनके निजी जीवन के बारे में उनके ज्ञान के बारे में संदेश भेजते हैं) स्वचालित रूप से कूड़ेदान में समाप्त हो जाएंगे।
अगर प्रेषक आपको परेशान करना जारी रखता है, तो अच्छा होगा कि कम से कम कोशिश करें और एक समाधान निकालें। अन्यथा, बस उसका ईमेल पता ब्लॉक कर दें। आप मदद नहीं कर सकते कि वह नहीं जानता कि एक सभ्य इंसान की तरह कैसे कार्य करना है।
दरवाजा खोलो, लेकिन कठोर बनो
ईमेल विरोध को हल करने का एक तरीका है प्रेषक की मदद करने के बारे में खुला होना, लेकिन यह भी स्पष्ट होना कि आप इस तरह के व्यवहार को बर्दाश्त नहीं करेंगे . एक छोटी प्रतिक्रिया को चाल चलनी चाहिए। बस उसे बंदूकें नीचे रखने के लिए कहें, और आप एक सुविचारित प्रतिक्रिया देने को तैयार होंगे। नहीं तो वह हाइक ले सकता है।
मेरे जैसे लोगों के लिए (जिन्हें लगता है कि हमें दुनिया में हर किसी की मदद करनी चाहिए जो पूछता है) यह बहुत मुश्किल हो सकता है। हां, वह व्यक्ति कह रहा है कि आप गलत हैं। हां, एक समस्या है जिसे संभालने की आवश्यकता हो सकती है। नहीं, आपको इस तरह से व्यवहार करने की आवश्यकता नहीं है। आप इससे बेहतर के पात्र हैं।
किसी भरोसेमंद दोस्त से सलाह लें
यदि आपको लगता है कि आपके द्वारा लिखी गई कोई भी प्रतिक्रिया प्रेषक की तरह ही खराब होगी, तो सहायता के लिए किसी मित्र को सूचीबद्ध करें . यह थोड़ा कठोर हो सकता है, और आप ओवररिएक्ट कर सकते हैं। हालाँकि, मैं कुछ स्थितियों के बारे में सोच सकता हूँ जहाँ यह एक व्यवहार्य समाधान हो सकता है। प्रेषक के ईमेल को अपने मित्र को अग्रेषित करें, और अपनी प्रतिक्रिया का एक मसौदा भी अग्रेषित करें। प्रेषक के संदेश पर उसकी राय एकत्र करें, और उनसे यह भी पूछें कि क्या आपकी ईमेल प्रतिक्रिया सभ्य है।
कुछ मामलों में, यह केवल उस ब्रेकिंग पॉइंट पर हो सकता है जहां आप प्रेषक के साथ आगे-पीछे हो चुके हैं, और आप अंततः क्रैक करने वाले हैं। यदि ऐसा है, तो केवल प्रेषक के सबसे खराब ईमेल न भेजें। अग्रेषित करें हर एक संदेश अपने सहित। आपके मित्र को लग सकता है कि एक समय आप उतने ही घृणित थे और यह भी नहीं जानते थे।
ज़ीरो इन ऑन द रियल इश्यू
ट्रोलिश ईमेल को संभालने का एक अधिक सुव्यवस्थित तरीका हैसमस्या के स्रोत को लक्षित करना . पंक्तियों के बीच पढ़ें, और पता करें कि प्रेषक पागल क्यों है। एक बार जब आप इसका कारण खोज लेते हैं, तो इसे संभालें और अपने जीवन के साथ आगे बढ़ें। अगर आपने उसे ठीक कर दिया है तो वह शिकायत नहीं कर सकता, है ना?
वास्तविक मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करने का एक और तरीका है, व्यक्ति का सामना करना, यह बताना कि आप समस्या को हल करने के लिए एक साथ काम करना चाहते हैं, और फिर वास्तव में इसे करना चाहते हैं। ऐसा करके, आप जीवन भर के लिए सबसे अच्छे दोस्त के रूप में सामने आ सकते हैं! (अस्वीकरण:मैं यह नहीं कह सकता कि मैंने इस तरह जीवन के लिए सबसे अच्छा दोस्त बनाया है।)
उनकी मनोवृत्ति से मेल न खाएं
किसी पर अपना गुस्सा वापस करना पहली बार में एक अच्छा विचार लग सकता है, लेकिन ऐसा नहीं है। घृणास्पद होने से भी, आप उस तर्क में भागीदार बन जाएंगे जिसमें आप नहीं होना चाहते हैं . प्रेषक से उसके रवैये के बारे में बात करना ठीक है, लेकिन चीजों को बदलने की कोशिश न करें। आक्रामक के बजाय रक्षात्मक बनें।
साथ ही, कभी नहीं, कभी, कभी भी "आप" . शब्द का प्रयोग करें आपकी प्रतिक्रिया में। आपको इसका एहसास हो या न हो, "आप" इस संदर्भ में एक आक्रामक शब्द है। इसके बजाय, अपने शब्दों के साथ अधिक खुले रहें, किसी पर कुछ भी न थोपें। शांत स्वर देने के अलावा, यह प्रेषक को शिकायत करने के लिए एक कम चीज़ देता है।
या... हाउंड्स को बाहर निकालें
यदि आपके लिए इनमें से कोई भी युक्ति काम नहीं करती है, तो आप हमेशा एक बेहतरीन निंदनीय प्रतिक्रिया को सक्रिय कर सकते हैं जो आपको भेजा गया था उससे भी बदतर है। यह आम तौर पर अगले संदेश की प्रतीक्षा में घंटों तक ले जाएगा, पैंट की कमी, खून से लथपथ आँखें, और एक कर्कश चेहरा। (DYEL, भाई?) यदि यह स्थिति है तो आप कैफीनयुक्त पेय पदार्थों और रक्तचाप की गोलियों का स्टॉक करना चाह सकते हैं। जब इंटरनेट पर कोई गलत होता है तो कोई नहीं जीतता, है ना?
असभ्य ईमेल से निपटने के और कौन से तरीके हैं? क्या आपने कभी गलत तरीके से जवाब दिया है?