कभी-कभी, जब हम Google क्रोम में किसी वेब पेज पर जाने का प्रयास करते हैं, तो हमें ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि मिलती है। हमने इस त्रुटि के बारे में शोध किया है और समस्या को ठीक करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण समाधान ढूंढे हैं। इस समस्या के पीछे कई कारण हो सकते हैं, इसलिए आप इस समस्या को हल करने के लिए एक-एक करके समाधान आज़मा सकते हैं।
त्रुटि में आपको जो संदेश मिलेगा वह है "Google Chrome वेबपृष्ठ प्रदर्शित नहीं कर सकता क्योंकि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है" या "कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है"।
तो, इस पोस्ट में हम आपको इस समस्या को ठीक करने के उपाय दिखा रहे हैं।
समाधान 1:ब्राउज़र कैश, इतिहास और कुकी साफ़ करें
यह सबसे आम समाधान है जिसे आप समस्या को हल करने के लिए लागू कर सकते हैं। आपको बस अपने Google क्रोम वेब ब्राउजर के कैशे, कुकीज और हिस्ट्री को साफ करने की जरूरत है। कभी-कभी सहेजा गया कैश और कुकी आपके इंटरनेट को बाधित कर सकते हैं और यह आपको अपने पसंदीदा वेब पेज तक पहुंचने की अनुमति नहीं देगा। वेब ब्राउज़र के कैशे, कुकीज़ और इतिहास को साफ करने के लिए आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपना Google Chrome ब्राउज़र खोलें।
- अब, पेज के ऊपरी दाएं कोने में स्थित 3-बिंदु वाले मेनू पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और More Tools विकल्प पर टैप करें।
- यहां, Clear Browsing Data पर टैप करें।
- अब, समय सीमा 'ऑल टाइम' चुनें और कुकीज, कैशे और हिस्ट्री को चेक करें और क्लियर डेटा बटन पर टैप करें।
एक बार जब आप ब्राउज़िंग इतिहास को साफ कर लेंगे और कुकीज़ और कैश को सहेज लेंगे, तो वेब पेज को फिर से खोलने का प्रयास करें और त्रुटि की जांच करें।
समाधान 2:एंटीवायरस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल/पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त समाधान आपके काम नहीं आता है, तो आप समस्या को हल करने के लिए इस विधि को आजमा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने एंटी-वायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं। आप सिस्टम ट्रे में रखे प्रोग्राम आइकन पर राइट-क्लिक करके एंटी-वायरस को निष्क्रिय कर सकते हैं। वहां से आप इसे डिसेबल कर सकते हैं। यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप नियंत्रण कक्ष से एंटी-वायरस को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और अपने सिस्टम को रीबूट कर सकते हैं। पुनरारंभ करने के बाद, आपको अपनी एंटी-वायरस कंपनी की वेबसाइट पर जाना होगा और वहां से आप उत्पाद का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
समाधान 3:नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ
तीसरा समाधान जो आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं, वह है नेटवर्क कनेक्शन की जाँच के लिए नेटवर्क समस्या निवारक चलाना। ऐसा करने के लिए आपको बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
- कॉर्टाना सर्च बार के पास स्थित स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- अब, सेटिंग्स (गियर आइकन) पर टैप करें।
- अगला, नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- यहां, नेटवर्क ट्रबलशूटर पर टैप करें।
- अब, समस्या निवारण को पूरा करने के लिए बस ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
समाधान 4:कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके नेटवर्क का समस्या निवारण करें
आप कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से नेटवर्क समस्या का निवारण करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए आगे के चरणों का पालन करें।
- कॉर्टाना सर्च बार में सीएमडी टाइप करें।
- अब, कमांड प्रॉम्प्ट विकल्प पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ पर टैप करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में आप नेटवर्क समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए आदेशों को आजमा सकते हैं।
- नेटश विंसॉक रीसेट
- नेटश इंट आईपी रीसेट
- ipconfig /release
- ipconfig /नवीनीकरण
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- बाहर निकलें
उपरोक्त सभी आदेशों को लागू करने के बाद अपने सिस्टम को रिबूट करें और फिर से त्रुटि की जांच करें।
समाधान 5:स्वचालित प्रॉक्सी सेटअप अक्षम करें
यदि उपर्युक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं तो आपको स्वचालित प्रॉक्सी सेटिंग्स को अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए।
- ऐसा करने के लिए Cortana सर्च बार के पास स्थित Start बटन पर क्लिक करें।
- अब, सेटिंग्स (गियर आइकन) पर टैप करें।
- अगला, नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- यहां, स्क्रीन पर नीचे स्क्रॉल करें और लेफ्ट साइड कॉर्नर पर स्थित प्रॉक्सी पर टैप करें। अब, स्वचालित रूप से पता लगाएं सेटिंग के टॉगल के दाईं ओर.
- साथ ही, प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें।
समाधान 6:इंटरनेट प्रोटोकॉल (IPv6) की सेटिंग अक्षम करें
यह समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं द्वारा दिया गया अनुशंसित समाधान है। समस्या को हल करने के लिए आप इस तरीके को आजमा सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए Cortana सर्च बार के पास स्थित Start बटन पर क्लिक करें।
- अब, सेटिंग्स (गियर आइकन) पर टैप करें।
- अगला, नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर टैप करें।
- यहां, अपने वर्तमान नेटवर्क पर टैप करें।
- एक नई विंडो खुलेगी, Properties पर टैप करें।
- यहां, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (TCP/IPv6) के चेकबॉक्स विकल्प से चिह्न हटा दें और OK पर टैप करें।
- परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने सिस्टम को रीबूट करें।
समाधान 7:नेटवर्क ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल/रीइंस्टॉल करें
नेटवर्क ड्राइवरों के भ्रष्टाचार के कारण कभी-कभी समस्या हो सकती है। और इसके कारण आपका इंटरनेट ठीक से काम नहीं करता है और आपको ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि मिलती है। इसलिए, आपको ड्राइवरों के नवीनतम संस्करण को फिर से स्थापित करना होगा।
- ऐसा करने के लिए Cortana सर्च बार में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और एंटर की दबाएं।
- अब नेटवर्क एडेप्टर पर टैप करें।
- नेटवर्क एडेप्टर की सामग्री का विस्तार करें और इंटरनेट नेटवर्क ड्राइवर पर खोजें।
- ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल विकल्प पर क्लिक करें।
- बाद में अपने सिस्टम को रीबूट करें और ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को फिर से स्थापित करें और फिर से त्रुटि की जांच करें।
हम आशा करते हैं कि आपको फिर से ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि का सामना नहीं करना पड़ेगा। यदि आपको समस्या आती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप समस्या को हल करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से बात करें। एक मौका हो सकता है कि आपको जो त्रुटि हो रही है वह आपके ISP के कारण हो सकती है।
बस इतना ही! अब आप ERR_INTERNET_DISCONNECTED त्रुटि के बारे में जानते हैं और आप उपर्युक्त समाधानों का उपयोग करके त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। अगर आपको यह पोस्ट पसंद आए तो आप नीचे दिए गए सेक्शन में अपनी टिप्पणी या सुझाव लिख सकते हैं।