गूगल प्ले स्टोर 'वाई-फाई की प्रतीक्षा' पर अटका: चरण-दर-चरण समाधान

गूगल प्ले स्टोर कुछ हद तक एंड्रॉइड डिवाइस का जीवन है। इसके बिना, यूजर्स कोई नया ऐप डाउनलोड नहीं कर पाएंगे या मौजूदा ऐप्स को अपडेट नहीं कर पाएंगे। ऐप्स के अलावा, गूगल प्ले स्टोर किताबों, फिल्मों और गेम्स का भी स्रोत है। एंड्रॉइड सिस्टम का इतना महत्वपूर्ण हिस्सा और सभी यूजर्स के लिए एक पूर्ण आवश्यकता होने के बावजूद, गूगल प्ले स्टोर कभी-कभी समस्या पैदा कर सकता है। इस लेख में, हम एक ऐसी समस्या पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जिसका आप गूगल प्ले स्टोर के साथ अनुभव कर सकते हैं। यह वह स्थिति है जहां गूगल प्ले स्टोर वाई-फाई की प्रतीक्षा करते हुए या डाउनलोड की प्रतीक्षा करते हुए अटक जाता है। त्रुटि संदेश हर बार स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है जब आप प्ले स्टोर खोलने का प्रयास करते हैं और वहीं फ्रीज हो जाता है। यह आपको प्ले स्टोर का उपयोग करने से रोकता है। आइए अब उन कुछ तरीकों को देखें जिनसे आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

गूगल प्ले स्टोर को गूगल प्ले वाई-फाई की प्रतीक्षा पर अटका हुआ ठीक करें

1. अपने फोन को रीस्टार्ट करें

यह सबसे सरल चीज है जो आप कर सकते हैं। यह काफी सामान्य और अस्पष्ट लग सकता है लेकिन यह वास्तव में काम करता है। अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस की तरह, आपके मोबाइल भी बंद और फिर चालू करने पर बहुत सारी समस्याओं को हल कर देते हैं। अपने फोन को रीबूट करने से एंड्रॉइड सिस्टम को किसी भी बग को ठीक करने की अनुमति मिलेगी जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। बस अपने पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक पावर मेनू न आ जाए और रीस्टार्ट/रीबूट विकल्प पर क्लिक करें। एक बार फोन रीस्टार्ट हो जाने पर, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

2. इंटरनेट कनेक्शन जांचें

अब, यह संभव है कि गूगल प्ले स्टोर आपके डिवाइस पर इंटरनेट कनेक्शन की अनुपलब्धता के कारण काम नहीं कर रहा है। जिस वाई-फाई नेटवर्क से आप जुड़े हैं, उसमें सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन नहीं हो सकता है। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए, अपना ब्राउज़र खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अन्य वेबसाइट खोल पा रहे हैं। आप यूट्यूब पर वीडियो चलाकर इंटरनेट स्पीड जांचने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि इंटरनेट अन्य गतिविधियों के लिए भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने मोबाइल डेटा पर स्विच करने का प्रयास करें। आप अपने राउटर को रीस्टार्ट भी कर सकते हैं या एयरप्लेन मोड बटन को टॉगल कर सकते हैं।

3. प्ले स्टोर के लिए कैश और डेटा साफ़ करें

एंड्रॉइड सिस्टम गूगल प्ले स्टोर को एक ऐप के रूप में मानता है। किसी अन्य ऐप की तरह, इस ऐप में भी कुछ कैश और डेटा फाइलें होती हैं। कभी-कभी, ये अवशिष्ट कैश फाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं और प्ले स्टोर को खराब कर देती हैं। जब आप गूगल प्ले स्टोर के काम न करने की समस्या का अनुभव कर रहे हों, तो आप हमेशा ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। गूगल प्ले स्टोर के लिए कैश और डेटा फाइलों को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. ऐप्स विकल्प पर टैप करें।

3. अब, ऐप्स की सूची से गूगल प्ले स्टोर चुनें।

4. अब, स्टोरेज विकल्प पर क्लिक करें।

5. अब आपको डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें के विकल्प दिखाई देंगे। संबंधित बटनों पर टैप करें और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।

6. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और फिर से प्ले स्टोर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप गूगल प्ले स्टोर वाई-फाई की प्रतीक्षा पर अटका हुआ समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

4. गूगल प्ले स्टोर के लिए अपडेट अनइंस्टॉल करें

चूंकि गूगल प्ले स्टोर एक इन-बिल्ट ऐप है, आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। हालांकि, आप ऐप के लिए अपडेट अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस पर निर्माता द्वारा इंस्टॉल किए गए प्ले स्टोर के मूल वर्जन को छोड़ देगा। यह देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि कैसे:

1. अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।

2. अब ऐप्स विकल्प चुनें।

3. अब ऐप्स की सूची से गूगल प्ले स्टोर चुनें।

4. स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से पर, आप तीन वर्टिकल डॉट्स देख सकते हैं, उस पर क्लिक करें।

5. अंत में, अनइंस्टॉल अपडेट्स बटन पर टैप करें।

6. इसके बाद आपको अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।

7. जब डिवाइस फिर से शुरू होता है, तो प्ले स्टोर का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।

5. प्ले स्टोर अपडेट करें

यह काफी समझ में आता है कि प्ले स्टोर को अन्य ऐप्स की तरह अपडेट नहीं किया जा सकता। ऐसा करने का एकमात्र तरीका प्ले स्टोर के नवीनतम वर्जन के लिए APK फाइल इंस्टॉल करना है। आप APKMirror पर प्ले स्टोर के लिए APK पा सकते हैं। एक बार जब आप APK डाउनलोड कर लेते हैं, तो प्ले स्टोर को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. सबसे पहले आपको अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉलेशन सक्षम करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं और सुरक्षा सेक्शन पर जाएं।

2. अब, नीचे स्क्रॉल करें और अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।

4. बाहरी स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करें विकल्प पर क्लिक करें।

5. अब, अपना ब्राउज़र चुनें और सुनिश्चित करें कि आप इससे ऐप इंस्टॉल सक्षम करते हैं।

6. एक बार यह हो जाने पर, अपने डाउनलोड सेक्शन पर जाएं और APK फाइल पर टैप करके गूगल प्ले स्टोर इंस्टॉल करें।

7. इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद डिवाइस को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

6. एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें

कभी-कभी जब ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट लंबित होता है, तो पिछला वर्जन थोड़ा छोटी गाड़ी हो सकता है। लंबित अपडेट आपके प्ले स्टोर के काम न करने का कारण हो सकता है। अपने सॉफ्टवेयर को अपडेट रखना हमेशा एक अच्छी प्रथा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर नए अपडेट के साथ कंपनी विभिन्न पैच और बग फिक्स जारी करती है जो इस तरह की समस्याओं को होने से रोकने के लिए मौजूद हैं। इसलिए, हम आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम वर्जन में अपडेट करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. सिस्टम विकल्प पर टैप करें।

3. अब, सॉफ्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें।

4. आपको सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच करें विकल्प मिलेगा। उस पर क्लिक करें।

5. अब, यदि आपको लगता है कि कोई सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है तो अपडेट विकल्प पर टैप करें।

6. कुछ समय प्रतीक्षा करें जब तक अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाता है। इसके बाद आपको अपना फोन रीस्टार्ट करना पड़ सकता है। एक बार फोन रीस्टार्ट हो जाने पर प्ले स्टोर खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप गूगल प्ले स्टोर वाई-फाई की प्रतीक्षा पर अटका हुआ समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

7. सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय सही हैं

यदि आपके फोन पर प्रदर्शित दिनांक और समय आपके स्थान के समय क्षेत्र से मेल नहीं खाते हैं, तो आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है। यह प्ले स्टोर पर डाउनलोड की प्रतीक्षा त्रुटि का कारण हो सकता है। आमतौर पर, एंड्रॉइड फोन आपके नेटवर्क प्रदाता से जानकारी प्राप्त करके दिनांक और समय स्वचालित रूप से सेट करते हैं। यदि आपने इस विकल्प को अक्षम कर दिया है तो आपको हर बार समय क्षेत्र बदलने पर मैन्युअल रूप से दिनांक और समय अपडेट करने की आवश्यकता है। इसका आसान विकल्प यह है कि आप स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग्स चालू कर दें।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. सिस्टम टैब पर क्लिक करें।

3. अब, दिनांक और समय विकल्प चुनें।

4. उसके बाद, स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग के लिए स्विच ऑन करें।

8. ऐप डाउनलोड प्राथमिकता जांचें

प्ले स्टोर आपको डाउनलोड के उद्देश्य के लिए एक पसंदीदा नेटवर्क मोड सेट करने की अनुमति देता है। सुनिश्चित करें कि आपने इस विकल्प को "किसी भी नेटवर्क पर" सेट किया है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके डाउनलोड वाई-फाई या आपके सेलुलर डेटा में किसी समस्या के कारण नहीं रुकते। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर खोलें।

2. अब स्क्रीन के ऊपरी बाएं हिस्से पर मेनू बटन (तीन क्षैतिज बार) पर टैप करें।

3. सेटिंग्स विकल्प चुनें।

4. अब ऐप डाउनलोड प्राथमिकता विकल्प पर क्लिक करें।

5. आपकी स्क्रीन पर एक पॉप-अप मेनू प्रदर्शित होगा, "किसी भी नेटवर्क पर" विकल्प चुनना सुनिश्चित करें।

6. अब, प्ले स्टोर बंद करें और देखें कि क्या आप गूगल प्ले वाई-फाई की प्रतीक्षा समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

9. सुनिश्चित करें कि गूगल प्ले स्टोर के पास स्टोरेज अनुमति है

गूगल प्ले स्टोर को ठीक से काम करने के लिए स्टोरेज अनुमति की आवश्यकता होती है। यदि आप गूगल प्ले स्टोर को ऐप्स डाउनलोड करने और सहेजने की अनुमति नहीं देते हैं, तो इसका परिणाम डाउनलोड की प्रतीक्षा त्रुटि में होगा। गूगल प्ले स्टोर को आवश्यक अनुमति देने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।

2. ऐप्स विकल्प चुनें।

3. अब, ऐप्स की सूची से गूगल प्ले स्टोर चुनें।

4. अनुमतियां विकल्प पर टैप करें।

5. स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से पर मेनू बटन पर क्लिक करें और सभी अनुमतियां चुनें।

6. अब, स्टोरेज विकल्प चुनें और देखें कि क्या गूगल प्ले स्टोर को आपके SD कार्ड की सामग्री को संशोधित करने या हटाने की अनुमति है।

10. फ़ैक्टरी रीसेट

यह अंतिम उपाय है जिसे आप आज़मा सकते हैं यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं। यदि और कुछ काम नहीं करता है, तो आप अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, उनका डेटा, और फोटो, वीडियो और संगीत जैसे अन्य डेटा आपके फोन से हट जाएंगे। इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाने से पहले आप बैकअप बना लें। अधिकांश फोन जब आप अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करते हैं तो आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए प्रेरित करते हैं। आप बैकअप के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. सिस्टम टैब पर टैप करें।

3. अब, यदि आपने पहले से ही अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो अपने डेटा को गूगल ड्राइव पर सेव करने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें विकल्प पर क्लिक करें।

4. उसके बाद, रीसेट टैब पर क्लिक करें।

5. अब, फोन रीसेट करें विकल्प पर क्लिक करें।

6. इसमें कुछ समय लगेगा। एक बार फोन फिर से रीस्टार्ट हो जाने पर, प्ले स्टोर को फिर से खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो आपको पेशेवर मदद लेने की आवश्यकता है और इसे सर्विस सेंटर ले जाएं।

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मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त चरण मददगार थे और आप गूगल प्ले स्टोर वाई-फाई की प्रतीक्षा पर अटका हुआ त्रुटि को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपके पास अभी भी इस समस्या निवारण गाइड के संबंध में कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक कमेंट सेक्शन में उनसे पूछें।