जब Google Play Store क्रैश हो जाता है, तो यह कभी-कभी आपको एक एरर कोड देता है। प्रत्येक कोड के लिए इंटरनेट पर खोज करने से मदद मिलती है, कई बार यह आवश्यक नहीं होता है। Play Store की अधिकांश समस्याओं के लिए पाँच मूलभूत सुधारों में से एक की आवश्यकता होती है।
Google Play Store की समस्याओं को ठीक करने की मूल बातें
अधिकांश Play Store त्रुटियों को सुधारने के लिए पांच अलग-अलग सुधार हैं। आपको इन सभी का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है; पहले प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। अगर ऐसा नहीं होता है, तो अगले पर जाएँ।
पांच सुधार हैं:
- ऐप को बंद करें और फिर स्टोर के कैशे और/या डेटा को मिटा दें।
- डेटा कनेक्शन से वाई-फ़ाई पर स्विच करें.
- Play Store में अपडेट अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से अपडेट करें।
- अपना Google खाता रीफ़्रेश करें.
- अपने डिवाइस को Google के साथ पंजीकृत करें।
इन चरणों के माध्यम से चलने से Play Store की अधिकांश समस्याओं का समाधान हो जाएगा। हालांकि, हम कुछ सामान्य त्रुटि कोडों को शामिल करेंगे जिन्हें ये तरीके बाद में ठीक नहीं करेंगे।
Android को संशोधित करने से Google Play Store विफल क्यों होता है
इस चर्चा में रूट किए गए डिवाइस या कस्टम ROM चलाने वाले शामिल नहीं हैं। ये प्रक्रियाएं एंड्रॉइड की सिस्टम फाइलों को बदल देती हैं और इस प्रकार निदान के लिए बहुत सारे चर पेश करती हैं। ये बदलाव Play Store को काम करने से रोक सकते हैं।
यह एक बड़ा कारण है कि कस्टम रोम स्थापित करना या कस्टम पुनर्प्राप्ति का उपयोग करके बैकअप से पुनर्स्थापित करना कभी-कभी स्टोर को काम करने से रोकता है। हम डेटा वाले ऐप्स को पुनर्स्थापित करने के लिए टाइटेनियम बैकअप, या इसी तरह के बैकअप समाधान का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
मुझे गलत मत समझो; कस्टम रोम स्थापित करने के कई कारण हैं। दुर्भाग्य से, जब कुछ गलत हो जाता है (जैसा कि अक्सर होता है), समस्या निवारण के लिए असंशोधित डिवाइस की तुलना में अधिक अनुभव और प्रयास की आवश्यकता होती है।
1. ऐप बंद करें, कैशे और डेटा वाइप करें
Google Play Store अन्य प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है जो पृष्ठभूमि में चुपचाप चलती हैं। जब भी आप Play Store को वाइप करते हैं, तो Google Play सेवाओं और Google सर्विसेज फ्रेमवर्क के साथ भी ऐसा ही करना एक अच्छा विचार है --- यदि आप पहले इसे आज़माना चाहते हैं तो हमने Google Play सेवाओं को अपडेट करने पर ध्यान दिया है।
वैकल्पिक रूप से, आप डाउनलोड प्रबंधक के लिए डेटा वाइप भी कर सकते हैं।
एक बार वाइप करने के बाद, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और फिर इंस्टॉलेशन या अपडेट का पुनः प्रयास करें। इसके लिए आपकी लॉगिन जानकारी को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां चरण-दर-चरण विस्तृत जानकारी दी गई है (आपके डिवाइस और Android संस्करण के आधार पर प्रक्रिया थोड़ी भिन्न हो सकती है):
सबसे पहले, सेटिंग . पर जाएं . फिर ऐप्स . पर नेविगेट करें और सभी . के लिए टैब ढूंढें . (एंड्रॉइड 9 पाई पर, ऐप्स और नोटिफिकेशन> सभी एक्स ऐप्स देखें . चुनें ।)
यहां, Google Play Store choose चुनें . बलपूर्वक रोकें Select चुनें , जो ऐप की प्रक्रिया को मार देगा। इसके बाद, संग्रहण . पर टैप करें अधिक विकल्प प्राप्त करने के लिए। परिणामी स्क्रीन पर, कैश साफ़ करें tap टैप करें अस्थायी डेटा निकालने के लिए और उम्मीद है कि समस्या को ठीक कर देगा।
यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप डेटा साफ़ करें का प्रयास कर सकते हैं . यह कैश को भी मिटा देता है, लेकिन अनिवार्य रूप से ऐप को उसके मूल रूप में रीसेट कर देता है। इसका मतलब है कि आपको वापस लॉग इन करने और प्राथमिकताओं को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि उपरोक्त प्रक्रिया से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो Google Play सेवाओं . के लिए इसे दोहराने का प्रयास करें , Google सेवा फ़्रेमवर्क , और डाउनलोड प्रबंधक . ध्यान दें कि आपको तीन बिंदुओं वाले मेनू . पर टैप करना होगा सभी ऐप्स . के शीर्ष दाईं ओर स्थित बटन स्क्रीन और टॉगल करें सिस्टम दिखाएं बाद की दो प्रविष्टियाँ देखने के लिए।
यदि आपको इससे विशेष रूप से समस्या हो रही है, तो हमने "दुर्भाग्य से Google Play सेवाएं बंद कर दी हैं" त्रुटि को और अधिक बारीकी से देखा है।
2. डेटा से वाई-फ़ाई पर स्विच करें
यदि आप अविश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन पर हैं, जो कि मोबाइल डेटा के साथ एक सामान्य समस्या है, तो बहुत से ऐप्स इंस्टॉल नहीं होंगे।
मोबाइल डेटा से वाई-फ़ाई पर स्विच करने के लिए, त्वरित सेटिंग खोलने के लिए अपनी स्क्रीन के शीर्ष से दो अंगुलियों से नीचे खींचें . वाई-फ़ाई . को दबाकर रखें इसकी सेटिंग खोलने के लिए आइकन, जहां आप आस-पास के नेटवर्क की सूची पा सकते हैं। अगर आस-पास कोई उपयुक्त नहीं है, तो अपने होम नेटवर्क पर वापस आने तक प्रतीक्षा करें।
विपरीत समस्या भी हो सकती है। जब आपको वाई-फाई नेटवर्क पर ऐप इंस्टॉल करने में समस्या हो, तो मोबाइल डेटा पर स्विच करने का प्रयास करें और इंस्टॉलेशन का पुनः प्रयास करें। अगर यह काम करता है, तो इसकी आवश्यकता हो सकती है कि आप अपने नेटवर्क पर किसी समस्या का निदान करें।
अंत में, यदि आप एक का उपयोग करते हैं, तो आपको अपने वीपीएन को भी अक्षम कर देना चाहिए। एक वीपीएन प्ले स्टोर डाउनलोड के साथ समस्या पैदा कर सकता है।
3. Play Store ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
रूट किए गए डिवाइस पर, आप Play Store ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे स्क्रैच से फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। लेकिन गैर-रूट किए गए डिवाइस पर भी, आप एक समान समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन> सभी X ऐप्स देखें खोलें . Google Play Store Select चुनें सूची से। इसके पेज पर, तीन-बिंदु वाले मेनू पर टैप करें बटन पर क्लिक करें और अपडेट अनइंस्टॉल करें choose चुनें . यह Play Store ऐप को उसके मूल संस्करण में वापस लाएगा।
एक बार ऐसा करने के बाद, आप Play Store के नवीनतम संस्करण में दो तरह से अपडेट कर सकते हैं। एक बस प्ले स्टोर खोल रहा है और सेटिंग . का चयन कर रहा है बाएं स्लाइड-आउट मेनू से। यहां, नीचे स्क्रॉल करें और Play स्टोर संस्करण पर टैप करें अपडेट की जांच के लिए प्रविष्टि।
वैकल्पिक रूप से, आप एपीकेमिरर से प्ले स्टोर एपीके की एक प्रति ले सकते हैं और अपडेट को बाध्य करने के लिए इसे साइडलोड कर सकते हैं। साइडलोडिंग के बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें।
4. अपना Google खाता रीफ़्रेश करें
अपने Google खाते को रीफ़्रेश करना (निकालना और पुनः जोड़ना) बहुत कठिन नहीं है। सावधान रहें: ऐसा करने से आपके डिवाइस से वह डेटा निकल जाएगा जो आपके Google खाते से समन्वयित है। इसमें संदेश, फ़ोटो, संपर्क, और बहुत कुछ शामिल हो सकते हैं।
सबसे पहले, सेटिंग> खाते . पर जाएं . वह Google खाता चुनें जिसमें समस्याएं आ रही हैं। यदि एकाधिक खाते समस्या से ग्रस्त हैं, तो आप उन सभी को हटा देते हैं। Android Pie पर, आप बस खाता हटाएं . पर टैप कर सकते हैं इसे मिटाने के लिए। पुराने संस्करणों पर, तीन-बिंदु वाले मेनू पर टैप करें बटन पर क्लिक करें औरखाता हटाएं . चुनें ।
फिर आप खातों . से अपना खाता वापस जोड़ सकते हैं मेन्यू। अपना खाता पुनः जोड़ने के बाद अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करना कोई बुरा विचार नहीं है।
5. अपने डिवाइस को Google के साथ पंजीकृत करें
2018 में, Google ने बिना लाइसेंस वाले Android उपकरणों पर नकेल कस दी। ये बिना नाम के ब्रांड के फोन और टैबलेट हैं जो एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए लाइसेंस शुल्क का भुगतान करने में विफल रहे। ज्यादातर मामलों में, Google Play Store को काम करने से पूरी तरह से रोक देता है। अन्य मामलों में, Play Store कोई भी Google-ब्रांडेड ऐप्स नहीं चलाएगा, जैसे Gmail या Google मानचित्र।
आपको त्रुटि कोड 501 या एक चेतावनी दिखाई दे सकती है कि आप एक बिना लाइसेंस वाले उपकरण के स्वामी हैं। अन्य मामलों में, हो सकता है कि आपको कोई त्रुटि संदेश या चेतावनी बिल्कुल भी न मिले। सौभाग्य से, Google अब बिना लाइसेंस वाले उपकरणों को Play Store तक पहुंच की अनुमति देता है। लेकिन एक पकड़ है:आपको डिवाइस को Google के साथ पंजीकृत करने की आवश्यकता है। प्रक्रिया आसान है।
अपने Android डिवाइस को Google के साथ कैसे पंजीकृत करें
सबसे पहले, अपने फोन की जानकारी तक आसान पहुंच प्राप्त करने के लिए ऐप डिवाइस आईडी डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यदि आप Play Store तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो एपीकेमिरर से ऐप को साइडलोड करने का प्रयास करें। एक बार इंस्टाल हो जाने पर, Google सर्विस फ्रेमवर्क को कॉपी करें नंबर।
दूसरा, अब जब आपके पास क्लिपबोर्ड पर कॉपी किया गया नंबर है, तो Google की डिवाइस पंजीकरण साइट पर जाएं। यहां, आपको अपने Google खाते में लॉग इन करना होगा। एक बार लॉग इन करने के बाद, Google सेवा फ्रेमवर्क Android आईडी . के लिए टेक्स्ट इनपुट बॉक्स को देर तक दबाए रखें और ऐप से कॉपी किए गए नंबर को पेस्ट करें और फिर रजिस्टर . दबाएं बटन।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। एक बार जब यह रीबूट हो जाता है, तो आप या तो Google Play Store को अपडेट कर सकते हैं या फिर सामान्य रूप से ऐप्स डाउनलोड कर सकते हैं।
अन्य Google Play Store त्रुटि कोड और सुधार
एक XDA उपयोगकर्ता ने Play Store त्रुटि कोड की एक विशाल सूची संकलित की है जिसमें लगभग 20 सामान्य समस्याएं हैं। अधिकांश के लिए आपको ऊपर सूचीबद्ध कार्रवाइयां (कैश वाइप और समान) करने की आवश्यकता होती है, हालांकि कुछ इस नियम के अपवाद हैं।
ये अपवाद हैं:
- त्रुटि 498 :इस मामले में, आपके फ़ोन का कैश भरा हुआ है। अपने फ़ोन की पुनर्प्राप्ति का उपयोग करके कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- त्रुटि 919 :आपके फ़ोन की मेमोरी भर गई है. जारी रखने के लिए आपको अपने डिवाइस पर जगह खाली करनी होगी।
- त्रुटि 403 :आप एक ही डिवाइस पर दो अलग-अलग Google खातों का उपयोग कर रहे हैं। आपको सही खाते का उपयोग करना होगा; दूसरे को हटाने पर विचार करें।
- त्रुटि 927 :Play Store पहले से ही अपडेट हो रहा है, इसलिए इस समस्या के निवारण का कोई कारण नहीं है। बस अपडेट होने तक प्रतीक्षा करें।
- त्रुटि 101 :आपके पास बहुत अधिक ऐप्स इंस्टॉल हैं। कुछ को हटाने का प्रयास करें।
- त्रुटि 919 :आपकी एक्सेस प्वाइंट नाम सेटिंग्स सही नहीं हैं। इसके लिए सही एपीएन सेटिंग्स प्राप्त करने और अपने डिवाइस को पुन:कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।
ऐप्लिकेशन जो Play Store की समस्याओं का निदान करते हैं
इन मुद्दों के लिए सबसे अच्छे संसाधनों में से एक ऐप एरर कोड और फिक्स है, जो एंड्रॉइड एरर कोड को हल करने पर एंड्रॉइडपीआईटी के उपयोगकर्ताओं और संपादकों के ज्ञान को जोड़ती है। ऐप को एक संदर्भ उपयोगिता के रूप में डिज़ाइन किया गया है और इसमें Android त्रुटि कोड और Play Store त्रुटि कोड दोनों शामिल हैं। जो कोड आप देखते हैं उसे इनपुट करें और ऐप संभावित सुधार प्रदर्शित करता है।
नकारात्मक पक्ष पर, ऐप पूर्ण-स्क्रीन विज्ञापन प्रदर्शित करता है। हालांकि डिवाइस-अक्षम करने वाले बग को हल करने के लिए विज्ञापनों की एक छोटी सी कीमत चुकानी पड़ती है, यदि आपने इसे अभी तक हल नहीं किया है, तो आप अपने विशेष त्रुटि कोड के लिए Google पर खोज करना पसंद कर सकते हैं।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप हमेशा Amazon App Store या F-Droid आज़मा सकते हैं। दोनों किसी भी डिवाइस पर काफी हद तक इंस्टॉल हो जाते हैं और Google के Play Store की तुलना में कम समस्याओं का सामना करते हैं।
Google Play Store की समस्याओं का समाधान करना
Play Store की समस्याओं को ठीक करना असंभव नहीं है। यदि मूल समस्या निवारण विधियाँ (जैसे कि Play Store के कैशे और डेटा को पोंछना) विफल हो जाती हैं, तो आप हमेशा अपना विशेष त्रुटि कोड देख सकते हैं और लगभग किसी भी समस्या का समाधान कर सकते हैं --- जब तक कि आपने एक कस्टम ROM स्थापित नहीं किया है, अर्थात।
सौभाग्य से, आप Google Apps को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह कस्टम रोम दोनों के लिए काम करता है और उन मामलों में जहां आपके पास डिफ़ॉल्ट रूप से Play Store स्थापित नहीं है।
ध्यान रखें कि यदि आप स्थानांतरित हो गए हैं, तो आपको कुछ Play Store समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जैसे अवरुद्ध ऐप्स। ऐसे मामलों में, Google Play Store में देश/क्षेत्र की सेटिंग को अपडेट करने से समस्या ठीक हो सकती है!