20 आम Android समस्याओं का समाधान

Android विश्वसनीय, स्थिर और मैलवेयर के लिए प्रतिरोधी है, लेकिन यह संपूर्ण नहीं है। जब समस्याएँ आती हैं, तो आप कुछ आसान Android समस्या निवारण युक्तियों के साथ अधिकांश समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।

इस गाइड में सामान्य एंड्रॉइड फोन मोबाइल समस्याओं और उनके लिए आसान समाधान शामिल हैं। ध्यान दें कि आपके फ़ोन और Android संस्करण के आधार पर, ये चरण आपके लिए थोड़े भिन्न हो सकते हैं।

किसी विशिष्ट Android समस्या के लिए आगे बढ़ें:

1. Google Play Store क्रैश होता रहता है
2. डिवाइस पर अपर्याप्त जगह
3. Google Play Store ऐप्स डाउनलोड नहीं कर रहा है
4. Google Play Store को कैसे पुनर्स्थापित करें
5. मैं Google Play कैसे स्थापित करूं?
6. मुझे Google Play Store के पुराने संस्करण की आवश्यकता है
7. मैं अपने Android डिवाइस पर मेमोरी कैसे खाली करूं?
8. सिस्टम यूआई काम नहीं कर रहा है (एंड्रॉइड 9 या पुराने)
9. Android डाउनलोड प्रबंधक काम नहीं कर रहा है
10. मुझे अपना डाउनलोड नहीं मिल रहा है
11. मैं डाउनलोड किया गया वीडियो नहीं चला सकता
12. मैंने Android मैलवेयर इंस्टॉल किया है!
13. Android पर धीमी इंटरनेट स्पीड
14. वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता
15. मैं एंड्रॉइड पासवर्ड कैसे तोड़ सकता हूं?
16. बूट पर Android डिवाइस क्रैश
17. Android डिवाइस चालू नहीं होगा
18. Android माइक्रोएसडी कार्ड नहीं पढ़ रहा है
19. Android डिवाइस को Windows PC से कनेक्ट नहीं कर सकता
20. परमाणु विकल्प:फ़ैक्टरी रीसेट

1. Google Play Store क्रैश होता रहता है

यदि Google Play इसे लॉन्च करने के बाद क्रैश हो जाता है, तो आपके पास दूषित कैश हो सकता है। कैश को पोंछने से आमतौर पर समस्या ठीक हो जाती है। ऐसा करने के लिए:

1. सेटिंग> ऐप्स और सूचनाएं> सभी X ऐप्स देखें . पर जाएं .
2. सूची में, Google Play Store . ढूंढें और टैप करें .
3. संग्रहण और संचय खोलें अनुभाग, फिर दोनों पर टैप करें संग्रहण साफ़ करें और कैश साफ़ करें (Android के पुराने संस्करण डेटा . का उपयोग करते हैं संग्रहण . के बजाय )
4. अपने फोन को रीस्टार्ट करें।

यदि वह विफल हो जाता है, तो Google Play सेवाएं . के लिए संग्रहण और संचय को वाइप करने का प्रयास करें और Google सेवा फ़्रेमवर्क ऊपर उल्लिखित समान चरणों का उपयोग करना। समाप्त करने के बाद डिवाइस को पुनरारंभ करना याद रखें। और अधिक सहायता के लिए हमारी समर्पित Google Play Store समस्या निवारण मार्गदर्शिका देखें।

2. डिवाइस पर अपर्याप्त स्थान

यदि आपके फोन में जगह कम है और माइक्रोएसडी कार्ड सपोर्ट नहीं करता है, तो आपके पास फाइलों को हटाना ही एकमात्र विकल्प है। लेकिन आप जगह बर्बाद करने वाली अव्यवस्था को कैसे ढूंढते हैं?

सबसे आसान विकल्पों में से एक है Files by Google का उपयोग करना। यह स्वचालित रूप से बड़ी मीडिया फ़ाइलों की तरह सामान्य स्पेस वेस्टर ढूंढता है, और जब आप इसे निर्देशित करते हैं तो उन्हें हटा देता है। दूसरी ओर, यह Google को आपके फ़ोन की सामग्री तक पूर्ण पहुंच प्रदान करता है।

इसके बजाय उन्नत उपयोगकर्ता DiskUsage को आज़मा सकते हैं। यह मुफ़्त और खुला स्रोत है, हालांकि 2017 के अंत से इसे अपडेट नहीं देखा गया है।

3. Google Play Store ऐप्स डाउनलोड नहीं कर रहा है

कभी-कभी Google Play एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं करेगा। इसे ठीक करने के लिए आपके पास दो प्रमुख विकल्प हैं। सबसे पहले Google Play के कैशे को मिटा देना है, जैसा कि ऊपर #1 में दिखाया गया है। दूसरा है Google Play के इतिहास को मिटाना।

Google Play इतिहास कैसे मिटाएं

यह विधि निश्चित रूप से ठीक नहीं है, लेकिन यदि कैश साफ़ करना काम नहीं करता है तो यह एक कोशिश के काबिल है। यहाँ क्या करना है:

1. Google Play Store लॉन्च करें .
2. बायां साइडबार खोलें और सेटिंग . पर जाएं .
3. चुनें स्थानीय खोज इतिहास साफ़ करें .

4. Google Play Store को फिर से इंस्टॉल कैसे करें

आप अपने डिवाइस को रूट किए बिना Google Play Store को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। अगर आपको लगता है कि आपने Google Play को हटा दिया है, तो संभावना है कि आपने इसके बजाय वास्तव में इसे अक्षम कर दिया है। Play Store को फिर से सक्षम करने के लिए:

1. सेटिंग पर जाएं> ऐप्स और सूचनाएं और सभी X ऐप्स देखें choose चुनें .
2. सूची में सबसे ऊपर, सभी ऐप्स . पर टैप करें ड्रॉपडाउन करें और इसे अक्षम ऐप्स . में बदलें .
3. Google Play Store ढूंढें और उस पर टैप करें। सक्षम करें . पर टैप करें इसे फिर से सक्रिय करने के लिए आइकन।

5. मैं Google Play कैसे इंस्टॉल करूं?

कुछ आयातित टैबलेट और स्मार्टफ़ोन Google Play Store इंस्टॉल किए हुए नहीं आते हैं। इस मामले में, आपको किसी तृतीय-पक्ष स्रोत से Play Store एपीके फ़ाइल ढूंढनी होगी और फिर उसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा।

ऐसा करने के लिए आपको सबसे पहले एंड्रॉइड पर ऐप्स को साइडलोड करने के लिए हमारे गाइड का पालन करना होगा। एक बार जब आप सेट हो जाते हैं, तो एपीकेमिरर से Play Store एपीके को पकड़ें और इसे साइडलोड करें।

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6. मुझे Google Play Store का पुराना संस्करण चाहिए

कभी-कभी, Google Play का नवीनतम संस्करण आपके डिवाइस पर काम नहीं करेगा। उस स्थिति में, आप पुराने संस्करण को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

Google Play Store APK की इस APKMirror निर्देशिका पर एक नज़र डालें, जिसमें Play Store के हर प्रमुख संस्करण के लिंक शामिल हैं। एक बार डाउनलोड होने के बाद इसे साइडलोड करने के लिए आप उपरोक्त चरणों का पालन कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, हो सकता है कि Play Store के बहुत पुराने संस्करण बिल्कुल भी काम न करें।

7. मैं अपने Android डिवाइस पर मेमोरी कैसे खाली करूं?

एंड्रॉइड (अधिकांश ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह) में, "मेमोरी" रैम को संदर्भित करता है, स्टोरेज को नहीं। एंड्रॉइड ओएस न्यूनतम इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ सबसे अच्छा काम करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ ऐप्स पृष्ठभूमि में चलना पसंद करते हैं, तब भी जब आप उनका उपयोग नहीं कर रहे हों

आपने जितने अधिक ऐप इंस्टॉल किए हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि कुछ संसाधनों और बैटरी जीवन का उपभोग करते हुए, दृश्य से छिपे हुए चलेंगे। सभी गैर-आवश्यक एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना सबसे आसान उपाय है।

हम टास्क किलर का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, क्योंकि वे आपके डिवाइस की कार्यक्षमता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। इसके शीर्ष पर, वे मुख्य मुद्दे को पर्याप्त रूप से संबोधित नहीं करते हैं:संसाधनों का उपभोग करने वाले ऐप्स भी अपनी इच्छा से स्वयं को शुरू कर सकते हैं। अधिक युक्तियों के लिए देखें कि Android पर मेमोरी कैसे प्रबंधित करें।

8. सिस्टम UI काम नहीं कर रहा है (Android 9 या पुराना)

कभी-कभी सिस्टम यूजर इंटरफेस (यूआई) काम करना बंद कर सकता है। यदि आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने से यह समस्या ठीक नहीं होती है, तो हमारा सुझाव है कि सिस्टम UI कैश को मिटा दें। कैशे वाइप करने के लिए:

1. लॉन्च करें सेटिंग> ऐप्स और सूचनाएं और सभी X ऐप्स देखें . चुनें .
2. सुनिश्चित करें कि शीर्ष ड्रॉपडाउन सूची सभी ऐप्स says कहती है , फिर नीचे स्क्रॉल करके सिस्टम UI . पर जाएं .
3. संग्रहण और संचय का चयन करें , फिर कैश साफ़ करें . चुनें .
4. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

Android 10 और नए पर, आपके पास सिस्टम UI सेवा तक पहुंच नहीं है। हालाँकि, आप सिस्टम UI ट्यूनर नामक ऐप का उपयोग करके सिस्टम UI को संशोधित करने का प्रयास कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, यह ऐप केवल एंड्रॉइड के कुछ यूजर इंटरफेस, जैसे स्टेटस बार की उपस्थिति को बदल सकता है। फिर भी, यह कुछ नहीं से बेहतर है।

डाउनलोड करें :सिस्टम यूआई ट्यूनर (फ्री)

9. Android डाउनलोड प्रबंधक काम नहीं कर रहा है

कभी-कभी Android डाउनलोड प्रबंधक काम नहीं करता है। अक्सर, इसके द्वारा डाउनलोड की जा रही फ़ाइलें ("कैश" नामक एक अस्थायी स्थान पर) दूषित हो जाती हैं।

इस मामले में, कैश को पोंछने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए। हालाँकि, यह Android 10 या नए में काम नहीं करता है। पुराने Android वर्शन पर कैशे वाइप करने के लिए:

1. लॉन्च करें सेटिंग> ऐप्स और सूचनाएं और सभी X ऐप्स देखें . टैप करें .
2. सुनिश्चित करें कि शीर्ष ड्रॉपडाउन सूची सभी ऐप्स says कहती है , फिर सिस्टम UI find ढूंढें और टैप करें सूची मैं।
3. संग्रहण और संचय का चयन करें , फिर कैश साफ़ करें .
4. अपने फोन को रीस्टार्ट करें।

यदि वह काम नहीं करता है, या आपके पास Android 10 या नया है, तो उन्नत डाउनलोड प्रबंधक जैसे तृतीय-पक्ष डाउनलोड प्रबंधक का उपयोग करने पर विचार करें।

डाउनलोड करें :उन्नत डाउनलोड प्रबंधक (मुफ्त, इन-ऐप खरीदारी उपलब्ध)

10. मुझे अपना डाउनलोड नहीं मिल रहा है

डिफ़ॉल्ट रूप से, Android आपकी डाउनलोड की गई फ़ाइलों को डाउनलोड . नामक फ़ोल्डर में संग्रहीत करता है . आप घोस्ट कमांडर जैसे फ़ाइल प्रबंधक का उपयोग करके इस निर्देशिका का पता लगा सकते हैं। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, /डाउनलोड पर नेविगेट करें और आपको डाउनलोड की गई फ़ाइलों की पूरी सूची देखनी चाहिए।

यदि आप इससे परेशान नहीं होना चाहते हैं, तो Files by Google एक आसान विकल्प है। इसमें डाउनलोड . का सीधा लिंक शामिल है इसके मुख्य पृष्ठ पर निर्देशिका।

डाउनलोड करें :घोस्ट कमांडर (फ्री)

11. मैं डाउनलोड किया गया वीडियो नहीं चला सकता

आपके Android डिवाइस पर वीडियो के साथ कोई समस्या है? वीएलसी प्लेयर या एमएक्स प्लेयर का उपयोग करने का प्रयास करें, जो लगभग हर उस फाइल के साथ काम करता है जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं। हालांकि, कभी-कभी मालिकाना प्रारूप में वीडियो नहीं चलेंगे। मालिकाना वीडियो कोडेक स्थापित करने के अलावा इस समस्या का कोई वास्तविक समाधान नहीं है।

इस घटना में कि न तो एमएक्स और न ही वीएलसी प्लेयर आपका वीडियो चला सकता है, यह संभवतः दूषित है। आपको इसे फिर से डाउनलोड करना होगा।

डाउनलोड करें :वीएलसी प्लेयर (फ्री)

12. मैंने Android मैलवेयर इंस्टॉल किया है!

जब आपको संदेह हो कि आपके एंड्रॉइड फोन पर मैलवेयर है, तो बस कथित अपराधी की स्थापना रद्द करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा ऐप आपके फ़ोन में समस्या पैदा कर रहा है, तो Android मैलवेयर खोजने और निकालने के लिए हमारी मार्गदर्शिका का पालन करें।

अधिकांश समय, हम Android के लिए किसी भी सशुल्क एंटी-मैलवेयर समाधान का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, क्योंकि आप केवल मैलवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। सबसे खराब स्थिति में, फ़ैक्टरी रीसेट लगभग हर समस्या का समाधान करता है।

साथ ही, आपके डिवाइस को सुरक्षित रखने के लिए Google Play प्रोटेक्ट अब Android में बेक हो गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने Google Play प्रोटेक्ट को सक्षम किया है, निम्नलिखित कदम उठाएं:

1. Google Play Store खोलें .
2. ऊपरी-बाएँ कोने में तीन क्षैतिज पट्टियों पर टैप करें और Play Protect . चुनें .
3. सेटिंग पर टैप करें ऊपरी दाएं कोने में गियर।
4. सुनिश्चित करें कि प्ले प्रोटेक्ट के साथ ऐप्स स्कैन करें चालू है।
5. ताज़ा करें टैप करें स्कैन चलाने के लिए शील्ड आइकन के आगे तीर।

यदि आपके फ़ोन में Google Play Protect नहीं है या आप कोई अन्य राय चाहते हैं, तो Malwarebytes Security एक अच्छा दूसरा विकल्प है।

डाउनलोड करें :मालवेयरबाइट्स सुरक्षा (निःशुल्क, सदस्यता उपलब्ध)

13. Android पर धीमी इंटरनेट स्पीड

वाई-फाई और मोबाइल इंटरनेट दोनों पर खराब गुणवत्ता वाले कनेक्शन एक आम समस्या है। आप अपने राऊटर को फिर से चालू करके वाई-फ़ाई की गति की ज़्यादातर समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।

डेटा कनेक्शन संबंधी समस्याओं के लिए, अपने फ़ोन पर मोबाइल इंटरनेट की गति बढ़ाने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें।

14. वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता

संभावना है कि इस समस्या के लिए आपका राउटर गलती पर है। अगर आपके राउटर और फोन को फिर से चालू करने से काम नहीं चलता है, तो नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने के लिए हमारी त्वरित युक्तियों पर एक नज़र डालें।

आपको यह भी देखना चाहिए कि वाई-फ़ाई प्रमाणीकरण समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।

15. मैं Android पासवर्ड कैसे तोड़ूं?

यदि आप अपना Android पासकोड भूल गए हैं, तो पहले अपने Android फ़ोन में वापस आने के लिए हमारे चरणों का पालन करें। यदि उनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपको बूटलोडर से फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। यह एक पूर्व-बूट वातावरण है जो आपको अन्य कार्यों के साथ-साथ ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है।

हालांकि एंड्रॉइड पासवर्ड को संभावित रूप से तोड़ने के तरीके हैं, फ़ैक्टरी रीसेट के रूप में कोई भी तरीका विश्वसनीय नहीं है। दूसरी ओर, ऐसा करने से आपका सारा डेटा मिट जाएगा।

बूटलोडर में प्रवेश करने की विधि उपकरणों के बीच भिन्न होती है। अधिकांश मॉडलों के लिए, आप वॉल्यूम कम करें और पावर बटन . दबाकर इसे एक्सेस कर सकते हैं जब तक आपका फोन बूटलोडर में नहीं जाता। एक बार अंदर जाने के बाद, आप पुनर्प्राप्ति मोड . का उपयोग करके अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं विकल्प।

ध्यान दें कि यदि आपके पास एक कस्टम ROM है, तो आपको ऐसा नहीं करना चाहिए। यह आपके डिवाइस को बूट न ​​करने योग्य बना सकता है।

16. बूट पर Android डिवाइस क्रैश हो जाता है

यदि आपका फ़ोन अब बूट नहीं होता है, तो आप Android के "सुरक्षित मोड" में प्रवेश कर सकते हैं। यह आपको उन सभी गैर-आवश्यक स्टार्टअप ऐप्स को अक्षम करने की अनुमति देता है जो आपके फ़ोन को क्रैश कर सकते हैं।

एक बार जब आप सुरक्षित मोड में लोड हो जाते हैं, तो दुर्व्यवहार करने वाले ऐप को हटाना आसान होना चाहिए।

17. Android डिवाइस चालू नहीं होगा

यदि आपका फ़ोन चालू नहीं होता है, तो निम्न चरणों का प्रयास करें:

1. यदि संभव हो तो बैटरी निकालें और पुनः डालें।
2. अगर बैटरी हटाने योग्य नहीं है, तो पावर को दबाए रखें 15 सेकंड के लिए बटन।
3. डिवाइस को पावर स्रोत में प्लग करें, इसे कुछ मिनट दें, फिर पावर बटन को फिर से 15 सेकंड के लिए दबाए रखें।
4. ऐसा न करने पर, आपको या तो डिवाइस को सेवित करवाना होगा या उसे वापस करना होगा।

अधिक विवरण के लिए, आपका Android फ़ोन चालू नहीं होने पर क्या करें, इस बारे में हमारी पूरी मार्गदर्शिका देखें।

18. Android नॉट रीडिंग माइक्रोएसडी कार्ड

जब ऐसा होता है, तो आपको एसडी कार्ड को एंड्रॉइड के भीतर से प्रारूपित करना चाहिए। Android माइक्रोएसडी कार्ड को प्रारूपित करने के लिए:

1. सेटिंग> संग्रहण पर जाएं .
2. नीचे स्क्रॉल करें और SD कार्ड फ़ॉर्मेट करें select चुनें .
3. अंत में, एसडी कार्ड प्रारूपित करें select चुनें दोबारा।

Android 10 पर, यह प्रक्रिया थोड़ी अलग है:

1. सेटिंग> संग्रहण पर जाएं .
2. पोर्टेबल संग्रहण के अंतर्गत , अपने माइक्रोएसडी कार्ड पर टैप करें।
3. स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर तीन डॉट्स पर टैप करें।
4. संग्रहण सेटिंग का चयन करें संदर्भ मेनू से।
5. प्रारूप चुनें , फिर एसडी कार्ड प्रारूपित करें चुनें।

यदि यह विफल हो जाता है, तो आपको कार्ड रीडर का उपयोग करके एसडी कार्ड को पीसी से कनेक्ट करना होगा और इसे इस तरह प्रारूपित करना होगा।

19. Android डिवाइस को Windows PC से कनेक्ट नहीं कर सकता

एंड्रॉइड डिवाइस कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए दो तरीकों का उपयोग कर सकता है:एंड्रॉइड डीबग ब्रिज (एडीबी) या मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल (एमटीपी)। एडीबी आपको एंड्रॉइड के ऑपरेटिंग सिस्टम से इंटरैक्ट करने देता है, जबकि एमटीपी केवल विशेष रूप से निर्दिष्ट मीडिया स्टोरेज निर्देशिकाओं तक पहुंच की अनुमति देता है।

एडीबी बहुत अधिक जटिल है, जिसका अर्थ है कि यह अधिक बार समस्याओं में चलता है। समस्या निवारण में सहायता के लिए Windows में ADB को ठीक करने का तरीका देखें।

20. परमाणु विकल्प:फ़ैक्टरी रीसेट

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट की ओर मुड़ना होगा। याद रखें कि यह आपके डिवाइस से सब कुछ पूरी तरह से हटा देगा, इसलिए आपको पहले अपने Android डिवाइस का बैकअप लेना चाहिए।

Android 10 पर, निम्न चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग> सिस्टम> उन्नत> रीसेट विकल्प पर जाएं .
2. सभी डेटा मिटाएं (फ़ैक्टरी रीसेट) पर टैप करें .
3. ऑपरेशन की पुष्टि करें, फिर प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।

Android के पुराने संस्करणों में फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग> बैकअप और रीसेट पर जाएं .
2. रीसेट करें चुनें खिड़की के नीचे और ऑपरेशन की पुष्टि करें।

Android की समस्याएं हल हो गई हैं

अब आप जानते हैं कि सबसे आम Android समस्याओं को कैसे हल किया जाए। अधिक विशिष्ट समस्या निवारण पर जाने से पहले आपको हमेशा अपने फ़ोन को रीबूट करके प्रारंभ करना चाहिए।

यदि आप चेकअप के दौरान चेकअप करना चाहते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका Android फ़ोन ठीक से काम कर रहा है, सर्वोत्तम ऐप्स पर एक नज़र डालें।