जब आप कुछ मांगते हैं तो क्या Google सहायक दूर हो जाता है? ऐसा शायद इसलिए नहीं है कि Assistant आपसे नाखुश है, बल्कि इसलिए कि आपके डिवाइस में कोई समस्या है। Google Assistant के आपके Android फ़ोन या टैबलेट पर काम नहीं करने के कई कारण हैं।
सौभाग्य से, जब आप वॉयस असिस्टेंट के साथ समस्याओं का अनुभव करते हैं तो कई समाधान होते हैं। समस्या क्या है, इस पर निर्भर करते हुए, निम्न विधियों में से एक आपको Google सहायक को ठीक करने और इसे आपके फ़ोन पर फिर से काम करने में मदद कर सकती है।
1. सुनिश्चित करें कि आपका Android डिवाइस संगत है
सिर्फ इसलिए कि आपके पास Android डिवाइस है इसका मतलब यह नहीं है कि आप Google Assistant का उपयोग कर सकते हैं। Assistant सिर्फ़ Android के कुछ वर्शन पर काम करती है और उसकी कुछ और ज़रूरतें भी हैं।
Google सहायक का उपयोग करने के लिए आपके डिवाइस को निम्न न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:
- कम से कम 1GB उपलब्ध मेमोरी के साथ Android 5.0, या कम से कम 1.5GB उपलब्ध मेमोरी के साथ Android 6.0
- Google ऐप संस्करण 6.13 या बाद का
- Google Play सेवाएं
- 720p या अधिक का स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन
इसके अलावा, आपका डिवाइस ऐसी भाषा का उपयोग करने के लिए सेट होना चाहिए जो Google सहायक द्वारा समर्थित हो। इनमें अंग्रेजी, स्पेनिश, फ्रेंच, हिंदी, पुर्तगाली और अरबी शामिल हैं। समर्थित भाषाओं की पूरी सूची के लिए Google सहायक आवश्यकताएँ पृष्ठ देखें।
यदि आपके पास नवीनतम ऐप संस्करण नहीं होने के कारण समस्याएं आ रही हैं, तो आप ऐप को अपडेट करके इसे ठीक कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले Google सहायक का उपयोग करने के तरीके से परिचित हैं।
2. सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से कनेक्टेड हैं
Google सहायक आपके लिए जानकारी प्राप्त करने के लिए आपके इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करता है। इसलिए, उचित संचालन के लिए आपको सुनिश्चित करना चाहिए कि आप वाई-फाई या सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं।
यह जांचने का एक आसान तरीका है कि आपका कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं, अपने फोन पर एक ब्राउज़र खोलना और Google या कोई अन्य साइट लॉन्च करना है। यदि यह खोलने में विफल रहता है, तो आपको अपने कनेक्शन के साथ कोई समस्या है। सेटिंग> नेटवर्क और इंटरनेट पर दोबारा जांच कर लें कि आप किसी नेटवर्क से कनेक्ट हैं या नहीं, अपने डिवाइस को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें , और बेहतर कनेक्शन वाले क्षेत्र में जाना।
हमने यह भी देखा है कि अगर Assistant जवाब देने में धीमी है तो स्मार्टफोन की धीमी कनेक्शन गति को कैसे सुधारें।
यदि आप किसी साइट को सफलतापूर्वक लोड करने में सक्षम हैं, तो समाधान खोजने के लिए पढ़ते रहें।
3. "Hey Google" विकल्प को सक्षम करें
बहुत से लोग "Hey Google" वॉइस कमांड के साथ Google Assistant का हैंड्स-फ़्री उपयोग करते हैं। अगर यह कहने के बाद भी Assistant नहीं खुलेगी, तो शायद आपने गलती से Assistant के सेटिंग मेनू में "Hey Google" विकल्प को अक्षम कर दिया है।
विकल्प को वापस चालू करने से आपके लिए समस्या ठीक हो जानी चाहिए। आप इसे इस प्रकार कर सकते हैं:
- अपने डिवाइस पर Google ऐप लॉन्च करें।
- अधिक टैप करें अपनी स्क्रीन के नीचे और सेटिंग . चुनें .
- आवाज़ पर टैप करें , उसके बाद वॉयस मैच , Assistant का ध्वनि सेटिंग मेनू देखने के लिए।
- परिणामी स्क्रीन पर, Hey Google says कहने वाले विकल्प को सक्षम करें .[गैलरी लिंक="none" size="2-column-gallery" ids="982563,982564,982562"]
- अपने फ़ोन के सामने "Hey Google" बोलें और Google Assistant लॉन्च हो जाएगी।
4. वॉइस मॉडल को फिर से प्रशिक्षित करें
कभी-कभी, Google Assistant को आपकी आवाज़ पहचानने में समस्या होती है। ऐसा होने पर, आप अपनी लॉक स्क्रीन से Assistant का इस्तेमाल नहीं कर सकते, क्योंकि आपका फ़ोन नहीं जानता कि कौन बोल रहा है।
शुक्र है, Assistant आपकी आवाज़ पहचानने के लिए इसे फिर से प्रशिक्षित करने के विकल्प के साथ आती है। इस तरह, आप अपने फ़ोन को अपनी आवाज़ का ठीक से पता लगाने के लिए प्रशिक्षित कर सकते हैं। आवाज मॉडल को फिर से प्रशिक्षित करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Google ऐप लॉन्च करें और अधिक . टैप करें , उसके बाद सेटिंग.
- आवाज चुनें निम्न स्क्रीन पर और वॉयस मैच . टैप करें .
- वॉयस मैच के तहत अनुभाग में, आपको एक विकल्प मिलेगा जो आवाज मॉडल . कहता है . इस विकल्प पर टैप करें।
- अब आपके पास एक विकल्प होना चाहिए जिसमें लिखा हो वॉयस मॉडल को फिर से प्रशिक्षित करें . पुन:प्रशिक्षण प्रक्रिया शुरू करने के लिए उस पर टैप करें।
- Google ऐप आपसे आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित शब्दों को कहने के लिए कहेगा। इन निर्देशों का पालन करें ताकि Assistant आपकी बात को बेहतर ढंग से पहचान सके।[गैलरी लिंक="none" size="2-column-gallery" ids="982565,982566,982567"]
5. सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है
यह एक बुनियादी सुधार है, लेकिन यह जाँचने योग्य है कि क्या आप अभी भी Google सहायक का ठीक से उपयोग नहीं कर सकते हैं। जैसा कि आप जानते हैं, Google सहायक आपके आदेशों को सुनने के लिए आपके माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है। तब, काम करने वाले माइक्रोफ़ोन के बिना, Assistant आपके किसी भी आदेश को नहीं सुनेगी और इस तरह कोई कार्रवाई नहीं करेगी।
यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो आपको पुष्टि करनी चाहिए कि आपके डिवाइस पर माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है। ऐसा करने का एक तरीका है कि आप अपने डिवाइस पर वॉयस रिकॉर्डर ऐप का उपयोग करें (यदि आपके पास एक स्थापित नहीं है तो Google का निःशुल्क रिकॉर्डर आज़माएं)। यदि आप प्लेबैक पर अपनी आवाज सुनते हैं, तो माइक्रोफ़ोन काम करता है।
यदि रिकॉर्डर आपकी आवाज़ को नहीं पहचानता है, तो आपके डिवाइस के माइक्रोफ़ोन में कोई समस्या है। Google Assistant का इस्तेमाल करने से पहले आपको इसका ध्यान रखना होगा। मनोरंजक है कि आपने पहले ही अपने डिवाइस को रीबूट कर दिया है, आप अधिक जानकारी के लिए एंड्रॉइड कार्यक्षमता परीक्षण ऐप आज़मा सकते हैं। अन्यथा, संभावना है कि माइक्रोफ़ोन को ठीक करने के लिए आपको अपना फ़ोन किसी मरम्मत की दुकान पर लाना होगा।
6. Google Assistant को ज़रूरी अनुमतियां दें
Google Assistant को आपके डिवाइस पर काम करने के लिए कुछ अनुमतियों की ज़रूरत होती है। अगर इसमें वे नहीं हैं, तो आपको Assistant का इस्तेमाल करने से पहले अनुमति देनी होगी। आप निम्न चरणों के साथ ऐसा कर सकते हैं:
- सेटिंग खोलें और ऐप्स और नोटिफिकेशन . पर टैप करें .
- Google . चुनें निम्न स्क्रीन पर ऐप। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो सभी ऐप्स देखें . पर टैप करें सबसे नीचे और आपको ऐप ढूंढना चाहिए।
- अनुमतियां टैप करें Google ऐप के लिए अनुमतियां देखने और प्रबंधित करने का विकल्प।
- आप अपनी स्क्रीन पर विभिन्न टॉगल देखेंगे। इन सभी टॉगल को चालू . पर चालू करें स्थिति ताकि सहायक के पास सभी आवश्यक अनुमतियां हों। [गैलरी लिंक ="कोई नहीं" आकार ="2-कॉलम-गैलरी" आईडी ="982570,982569,982571"]
अब, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या अनुमतियों की कमी समस्या थी, सहायक को फिर से प्रयास करें।
7. अन्य Voice Assistant निकालें
कुछ एंड्रॉइड फोन अपने स्वयं के वॉयस असिस्टेंट से लैस होते हैं, जैसे कि सैमसंग का बिक्सबी। अगर आपके फ़ोन में इनमें से कोई एक ऐप इंस्टॉल है, तो यह Google Assistant के साथ हस्तक्षेप कर सकता है।
इसका परीक्षण करने के लिए, Google सहायक को चालू रखते हुए अन्य ध्वनि सहायकों को अक्षम करें। सेटिंग> ऐप्स और नोटिफिकेशन> सभी X ऐप्स देखें . पर जाएं सूची में अन्य सहायक को खोजने के लिए, फिर अक्षम करें . पर टैप करें या अनइंस्टॉल करें इसे चलने से रोकने के लिए।
अगर ऐसा करने के बाद सब कुछ ठीक रहता है, तो दूसरा वॉयस असिस्टेंट अपराधी है। आपको इसे हमेशा के लिए अक्षम कर देना चाहिए, या इसे हटाने पर विचार करना चाहिए।
8. VPN सेवाओं को अक्षम करें
जबकि वीपीएन हमेशा Google सहायक को काम करने से नहीं रोकेंगे, वे संभावित रूप से समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। चूंकि वीपीएन सेवाएं आपके नेटवर्क कनेक्शन को फिर से रूट करती हैं, इसलिए किसी एक का उपयोग करने से Google सहायक को जानकारी को ठीक से एक्सेस करने से रोका जा सकता है।
जब तक आपको किसी कारण से वीपीएन का उपयोग नहीं करना चाहिए, Google सहायक का उपयोग करते समय किसी भी वीपीएन ऐप को अक्षम करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या इससे मदद मिलती है।
9. Google Assistant सूचनाएं सक्षम करें
अंत में, हम एक अलग लेकिन निराशाजनक मुद्दे को भी देखते हैं। अगर आपको Google Assistant की ओर से नोटिफ़िकेशन नहीं मिल रहे हैं, तो संभवतः आपने अपने फ़ोन पर इस ऐप के लिए नोटिफ़िकेशन अक्षम कर दिए हैं। नोटिफ़िकेशन विकल्प को वापस चालू करने से आपकी समस्या ठीक हो जाएगी:
- सेटिंग लॉन्च करें ऐप और ऐप्स और नोटिफिकेशन . टैप करें , उसके बाद Google .
- सूचनाएं पर टैप करें Assistant का नोटिफ़िकेशन मेनू देखने का विकल्प।
- सूचनाएं दिखाएं . के आगे टॉगल सुनिश्चित करें चालू है, और आपको प्राप्त होने वाली सूचनाओं के प्रकार बदलने के लिए नीचे दी गई श्रेणियों का उपयोग करें।>
इसके अलावा, आप Google ऐप खोल सकते हैं और अधिक> सेटिंग्स> Google सहायक> सहायक पर जा सकते हैं। और सूचनाएं . टैप करें विशिष्ट अधिसूचना प्रकारों को टॉगल करने के लिए।
नन्ही-लेकिन-सहायक सहायक को ठीक करें
यदि आप अपने कार्यों के लिए Google सहायक पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं, तो यह पता लगाना बेहद निराशाजनक है कि यह काम नहीं कर रहा है। सौभाग्य से, ऊपर दिए गए कुछ तरीकों का उपयोग करके, आप बिना किसी परेशानी के अपने फ़ोन पर ध्वनि सहायक को वापस कार्य में ला सकते हैं।
यदि आप कुछ भी करते हैं तो सहायक काम नहीं करता है, या आपका फोन असंगत है, निराशा न करें। Google Assistant के कुछ विकल्प हैं जिनका उपयोग आप अपने डिवाइस पर कर सकते हैं। वे आपके लिए जो कुछ भी कर सकते हैं, उस पर आपको आश्चर्य हो सकता है।