क्रोम पर यूट्यूब न चलने के सामान्य कारण
- ब्राउज़र में करप्ट लोकल डेटा (कैश/कुकीज)
- असंगत ब्राउज़र एक्सटेंशन्स
- जावास्क्रिप्ट डिसेबल होना
- धीमा इंटरनेट कनेक्शन
- ISP या होम नेटवर्क उपकरण में समस्या
समस्या ठीक करने के चरण (क्रम से आजमाएं)
- क्रोम रीस्टार्ट करें: सभी क्रोम विंडोज बंद करें। अगर काम न करे, तो टास्क मैनेजर से फोर्स-क्विट करें।
- जावास्क्रिप्ट इनेबल करें: क्रोम सेटिंग्स → प्राइवेसी एंड सिक्योरिटी → साइट सेटिंग्स → जावास्क्रिप्ट → "साइट्स को जावास्क्रिप्ट उपयोग करने दें" ऑन करें।
- हार्डवेयर एक्सेलेरेशन बंद करें: सेटिंग्स → सिस्टम → "हार्डवेयर एक्सेलेरेशन उपयोग करें" ऑफ करें। यह अक्सर वीडियो प्लेबैक ब्लॉक करता है।
- कैश और कुकीज क्लियर करें: सेटिंग्स → प्राइवेसी एंड सिक्योरिटी → ब्राउज़िंग डेटा क्लियर → "कैश्ड इमेजेस एंड फाइल्स" और "कुकीज" चुनकर क्लियर करें।
- इनकॉग्निटो मोड आजमाएं: Ctrl+Shift+N (विंडोज) / Cmd+Shift+N (मैक)। अगर इनकॉग्निटो में यूट्यूब चले, तो एक्सटेंशन्स एक-एक करके डिसेबल करके दोषी ढूंढें।
- नेटवर्क हार्डवेयर पावर साइकिल करें: मॉडेम और राउटर को 10-20 सेकंड के लिए अनप्लग करके फिर प्लग करें।
- इंटरनेट स्पीड जांचें: स्पीड टेस्ट साइट से टेस्ट करें। यूट्यूब कम से कम 500 Kbps (लो क्वालिटी) और 1+ Mbps (हाई क्वालिटी) की सिफारिश करता है।
- क्रोम रीसेट करें: सेटिंग्स → एडवांस्ड → रीसेट एंड क्लीन अप → "सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें"। ध्यान: इससे कस्टम होमपेज, पिन्ड टैब, एक्सटेंशन्स, थीम्स हट जाएंगे।
- क्रोम रीइंस्टॉल करें: कुछ भी काम न करे तो क्रोम अनइंस्टॉल करके अपने OS के लिए नया वर्जन इंस्टॉल करें।
नोट: ये ही चरण तब भी काम आते हैं जब क्रोम किसी भी वेबसाइट से वीडियो न चला पा रहा हो।
कब सपोर्ट से संपर्क करें
अगर सभी चरण आजमाने के बाद भी यूट्यूब न चले, तो हो सकता है समस्या आपके ISP, यूट्यूब के सर्वर, या ऑपरेटिंग सिस्टम में हो। ऐसे में यूट्यूब हेल्प सेंटर या अपने ISP से संपर्क करें।
