एंड्रॉइड पर 'संपर्क खोलने में असमर्थ' समस्या को ठीक करें: त्वरित, आसान समाधान

फोन कॉल करना और टेक्स्ट भेजना मोबाइल फोन के बुनियादी कार्य हैं। ऐसा कुछ भी जो आपको ऐसा करने से रोकता है, जैसे अप्राप्य संपर्क, एक बड़ी असुविधा है। आपके दोस्तों, परिवार, सहकर्मियों, बिजनेस पार्टनर्स आदि के सभी महत्वपूर्ण नंबर आपके संपर्कों में सहेजे गए हैं। यदि आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर संपर्क खोलने में असमर्थ हैं, तो यह बड़ी चिंता का विषय है। हमारे संपर्क हमारे लिए अत्यंत मूल्यवान और महत्वपूर्ण हैं। पुराने समय के विपरीत, कहीं फोन बुक में नंबरों की भौतिक प्रति भी नहीं है जिस पर आप वापस जा सकें। इसलिए, आपको यह जानने की आवश्यकता है कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए और हम आपकी मदद करने जा रहे हैं। इस लेख में, हम उन विभिन्न चरणों पर चर्चा करेंगे जो आप एंड्रॉइड फोन पर संपर्क ऐप खोलने में असमर्थ होने की समस्या को हल करने के लिए उठा सकते हैं।

एंड्रॉइड फोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ को ठीक करें

1. अपने फोन को रीस्टार्ट करें

यह सबसे सरल चीज है जो आप कर सकते हैं। यह काफी सामान्य और अस्पष्ट लग सकता है लेकिन यह वास्तव में काम करता है। अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस की तरह, आपके मोबाइल भी बंद और फिर चालू करने पर बहुत सारी समस्याओं को हल कर देते हैं। अपने फोन को रीबूट करने से एंड्रॉइड सिस्टम को किसी भी बग को ठीक करने की अनुमति मिलेगी जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। बस अपने पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक पावर मेनू न आ जाए और रीस्टार्ट/रीबूट विकल्प पर क्लिक करें। एक बार फोन रीस्टार्ट हो जाने पर, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

2. संपर्क ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करें

हर ऐप कुछ डेटा को कैश फाइलों के रूप में सहेजता है। यदि आप अपने संपर्क खोलने में असमर्थ हैं, तो यह इन अवशिष्ट कैश फाइलों के भ्रष्ट होने के कारण हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप हमेशा ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। संपर्क ऐप के लिए कैश और डेटा फाइलों को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. ऐप्स विकल्प पर टैप करें।

3. अब, ऐप्स की सूची से संपर्क ऐप चुनें।

4. अब, स्टोरेज विकल्प पर क्लिक करें।

5. अब आपको डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें के विकल्प दिखाई देंगे। संबंधित बटनों पर टैप करें और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।

6. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और फिर से संपर्क खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

3. गूगल+ ऐप अनइंस्टॉल करें

बहुत सारे एंड्रॉइड यूजर्स अपने संपर्कों को प्रबंधित करने और उन्हें अपने गूगल अकाउंट के साथ सिंक करने के लिए गूगल+ ऐप का उपयोग करते हैं। हालांकि, कुछ यूजर्स ने गूगल+ को डिफ़ॉल्ट संपर्क ऐप के साथ हस्तक्षेप करते हुए रिपोर्ट किया है। आप गूगल+ ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। आप ऐप ड्रॉअर से आइकन पर लंबे समय तक दबाकर और फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करके ऐप को सीधे अनइंस्टॉल कर सकते हैं। हालांकि, यदि आप ऐप का बहुत अधिक उपयोग करते हैं और इसे हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप सेटिंग्स से ऐप को फोर्स स्टॉप भी कर सकते हैं और कैश और डेटा साफ़ कर सकते हैं। गूगल+ अनइंस्टॉल करने के बाद अपने फोन को रीबूट करना सुनिश्चित करें।

4. सभी वॉइसमेल साफ़ करें

जब आपके डिवाइस पर बहुत सारे स्टोर वॉइसमेल होते हैं, तो यह आपके संपर्क ऐप को खराब कर सकता है। यहां तक कि अपने वॉइसमेल हटाने के बाद, यह संभव है कि उनमें से कुछ फोल्डर में रह गए हों। इसलिए, उन्हें हटाने का सबसे अच्छा तरीका फोल्डर को साफ़ करना है। बहुत सारे यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि वॉइसमेल हटाने पर संपर्क न खुलने की समस्या हल हो गई थी। अगर ऊपर दिए गए तरीके काम नहीं करते तो अपने पुराने वॉइसमेल मैसेज हटाना बुरा विचार नहीं होगा।

5. एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें

कभी-कभी जब ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट लंबित होता है, तो पिछला वर्जन थोड़ा छोटी गाड़ी हो सकता है। लंबित अपडेट आपके संपर्क न खुलने का कारण हो सकता है। अपने सॉफ्टवेयर को अपडेट रखना हमेशा एक अच्छी प्रथा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर नए अपडेट के साथ कंपनी विभिन्न पैच और बग फिक्स जारी करती है जो इस तरह की समस्याओं को होने से रोकने के लिए मौजूद हैं। इसलिए, हम आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम वर्जन में अपडेट करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. सिस्टम विकल्प पर टैप करें।

3. अब, सॉफ्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें।

4. आपको सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच करें विकल्प मिलेगा। उस पर क्लिक करें।

5. अब, यदि आपको लगता है कि कोई सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है तो अपडेट विकल्प पर टैप करें।

6. कुछ समय प्रतीक्षा करें जब तक अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाता है। इसके बाद आपको अपना फोन रीस्टार्ट करना पड़ सकता है।

एक बार फोन रीस्टार्ट हो जाने पर संपर्क खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप एंड्रॉइड फोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

6. ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें

विभिन्न एंड्रॉइड यूजर्स की रिपोर्ट और फीडबैक के आधार पर, अपनी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। जब आप ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करते हैं तो आप अपने सभी ऐप्स के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाते हैं। नोटिफिकेशन के लिए अनुमति, मीडिया ऑटो-डाउनलोड, बैकग्राउंड डेटा खपत, निष्क्रियकरण आदि जैसी सभी सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाती हैं। चूंकि यह विधि पहले से ही कुछ लोगों के लिए काम कर चुकी है, इसलिए इसे स्वयं आज़माने में कोई हर्ज नहीं है।

1. अपने फोन पर सेटिंग्स मेनू खोलें।

2. अब, ऐप्स विकल्प पर टैप करें।

3. अब, स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से पर मेनू बटन (तीन वर्टिकल डॉट्स) पर टैप करें।

4. ड्रॉप-डाउन मेनू से ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें विकल्प चुनें।

5. अब, स्क्रीन पर एक संदेश पॉप अप होगा जो आपको इस कार्रवाई से होने वाले परिवर्तनों के बारे में सूचित करेगा। बस रीसेट बटन पर क्लिक करें और ऐप डिफ़ॉल्ट साफ़ हो जाएंगे।

7. ऐप की अनुमति जांचें

यह थोड़ा अजीब लगता है लेकिन यह संभव है कि संपर्क ऐप के पास आपके संपर्कों तक पहुंचने की अनुमति न हो। अन्य सभी ऐप्स की तरह, संपर्क ऐप को कुछ चीजों के लिए अनुमति की आवश्यकता होती है, और संपर्कों तक पहुंच उनमें से एक है। हालांकि, यह संभव है कि किसी अपडेट के कारण या गलती से, यह अनुमति रद्द कर दी गई हो। ऐप को अनुमति की जांच और पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।

2. ऐप्स विकल्प चुनें।

3. अब, ऐप्स की सूची से संपर्क ऐप चुनें।

4. अनुमतियां विकल्प पर टैप करें।

5. सुनिश्चित करें कि संपर्क विकल्प के लिए टॉगल स्विच ऑन है।

8. डिवाइस को सेफ मोड में शुरू करें

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो हमें समस्या को हल करने के लिए थोड़ा अधिक जटिल दृष्टिकोण आजमाने की आवश्यकता है। समस्या किसी थर्ड-पार्टी ऐप के कारण हो सकती है जिसे आपने हाल ही में अपने फोन पर इंस्टॉल किया है। इस सिद्धांत की पुष्टि करने का एकमात्र तरीका डिवाइस को सेफ मोड में चलाना है। सेफ मोड में, केवल इन-बिल्ट डिफ़ॉल्ट सिस्टम ऐप्स को चलाने की अनुमति होती है। इसका मतलब है कि आपका संपर्क ऐप सेफ मोड में कार्यात्मक होगा। यदि यह सेफ मोड में ठीक से काम करता है, तो यह इंगित करेगा कि समस्या किसी थर्ड-पार्टी ऐप के साथ है। डिवाइस को सेफ मोड में रीस्टार्ट करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें।

1. पावर बटन को दबाकर रखें जब तक आप अपनी स्क्रीन पर पावर मेनू न देख लें।

2. अब, पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको सेफ मोड में रीबूट करने के लिए पॉप-अप न दिखाई दे।

3. ओके पर क्लिक करें और डिवाइस रीबूट होकर सेफ मोड में रीस्टार्ट हो जाएगा।

4. अब, अपने संपर्कों को फिर से खोलने का प्रयास करें। यदि यह अब ठीक से काम करता है, तो यह इंगित करेगा कि समस्या किसी थर्ड-पार्टी ऐप के कारण है।

9. दोषपूर्ण ऐप से छुटकारा पाएं

यदि आप पाते हैं कि एंड्रॉइड पर संपर्क न खुलने का कारण एक दोषपूर्ण थर्ड-पार्टी ऐप है, तो आपको इसे हटाने की आवश्यकता है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका हाल ही में जोड़े गए ऐप्स को एक-एक करके हटाना है। हर बार जब आप एक ऐप अनइंस्टॉल करते हैं, तो अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. अब ऐप्स विकल्प पर क्लिक करें।

3. हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स देखें और उनमें से एक को हटाएं।

4. अब डिवाइस को रीबूट करें और अपने संपर्क खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी मौजूद है तो चरण 1-3 दोहराएं और इस बार एक अलग ऐप हटाएं।

5. इस प्रक्रिया को तब तक जारी रखें जब तक हाल ही में जोड़े गए ऐप्स हट नहीं जाते और समस्या हल नहीं हो जाती।

10. दिनांक/समय फॉर्मेट बदलें

बहुत सारे एंड्रॉइड यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि अपने फोन के दिनांक और समय फॉर्मेट को बदलने से एंड्रॉइड पर संपर्क न खुलने की समस्या ठीक हो गई है। दिनांक/समय फॉर्मेट बदलने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. सिस्टम टैब पर क्लिक करें।

3. अब, दिनांक और समय विकल्प चुनें।

4. यहां, 24-घंटे समय फॉर्मेट सक्षम करें।

5. उसके बाद, संपर्कों का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप एंड्रॉइड फोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

11. अपने फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें

यह अंतिम उपाय है जिसे आप आज़मा सकते हैं यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं। यदि और कुछ काम नहीं करता है, तो आप अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, उनका डेटा, और फोटो, वीडियो और संगीत जैसे अन्य डेटा आपके फोन से हट जाएंगे। इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाने से पहले आप बैकअप बना लें। अधिकांश फोन जब आप अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करते हैं तो आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए प्रेरित करते हैं। आप बैकअप के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएं।

2. सिस्टम टैब पर टैप करें।

3. अब, यदि आपने पहले से ही अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो अपने डेटा को गूगल ड्राइव पर सेव करने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें विकल्प पर क्लिक करें।

4. उसके बाद, रीसेट टैब पर क्लिक करें।

5. अब, फोन रीसेट करें विकल्प पर क्लिक करें।

6. इसमें कुछ समय लगेगा। एक बार फोन फिर से रीस्टार्ट हो जाने पर, संपर्क ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो आपको पेशेवर मदद लेने की आवश्यकता है और इसे सर्विस सेंटर ले जाएं।

अनुशंसित:

• गूगल प्ले स्टोर वाई-फाई के इंतजार में अटका हुआ ठीक करें
• सैमसंग गैलेक्सी A70 की आम समस्याओं को ठीक करें

मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त ट्यूटोरियल मददगार था और आप एंड्रॉइड फोन पर संपर्क खोलने में असमर्थ समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। लेकिन अगर आपके पास अभी भी कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक कमेंट सेक्शन में उनसे पूछें।