एक AirPod काम न करने की समस्या ठीक करें

आपका एक AirPod ज्ञात समस्याओं के कारण काम नहीं करता जैसे केवल एक AirPod (बाएं या दाएं) से ऑडियो प्ले होना (यह समस्या स्पीकर्स की ग्रिल पर मलबे के कारण होती है) या यह दोनों AirPods के अलग-अलग फर्मवेयर वर्जन के कारण भी हो सकता है। एक ऐसा मामला भी है जहां एक AirPod इसलिए काम करता है क्योंकि दूसरा AirPod (सबसे अधिक संभावना) बैटरी-डेड है।

कोई भी समाधान आजमाने से पहले

• दोनों AirPods को अपने कानों से निकालें और 30 सेकंड इंतजार करें, और फिर, एक ही समय में, जोड़ी को वापस अपने कानों में रखें यह चेक करने के लिए कि समस्या हल हुई या नहीं।
• दोनों AirPods को वापस चार्जिंग केस में रखें, ढक्कन बंद करें और उन्हें 30 सेकंड के लिए वहीं छोड़ दें और फिर चेक करें कि जोड़ी ठीक से काम कर रही है या नहीं।
• पेयर्ड डिवाइस (iOS या अन्य डिवाइस) पर, Bluetooth बंद करें, एक मिनट इंतजार करें और फिर इसे वापस ऑन करें यह चेक करने के लिए कि ऑडियो दोनों AirPods के माध्यम से प्ले हो रहा है या नहीं।
• पेयर्ड डिवाइस (iPhone, Apple Watch, आदि) को रीस्टार्ट करें और फिर जोड़ी चेक करें कि यह ठीक से काम कर रही है या नहीं।
• अपने AirPods का बैटरी लेवल चेक करें। अगर यह कम है, तो उन्हें केस में चार्ज करें। भले ही बैटरी लेवल कम न हो, अपने AirPods को 2 से 3 घंटे के लिए चार्जिंग स्टेट में रखें और फिर समस्या के लिए चेक करें।
• अपने AirPods और कनेक्टेड डिवाइस को अपडेट करें।
• अपने AirPods को दूसरे डिवाइस के साथ पेयर करके चेक करें कि समस्या दोबारा आती है या नहीं।

अपने Airpods को ठीक करने के लिए, चाहे बाएं या दाएं, नीचे बताए गए समाधानों का पालन करें:

अपने AirPods और चार्जिंग टर्मिनल्स को साफ करें

गंदगी, लिंट, ईयरवैक्स या किसी अन्य प्रकार का मलबा आपके AirPods पर जमा हो सकता है और इस तरह AirPods के स्पीकर ग्रिल को ब्लॉक कर सकता है जिसके परिणामस्वरूप साउंड ब्लॉकेज हो सकती है। यह परिदृश्य उन यूजर्स के समूह के साथ हो सकता है जो जोड़ी का उपयोग करने के बाद अपनी जेब या बैग में AirPods रखने के आदी हैं। भविष्य के लिए, केस का उपयोग करना एक अच्छा विचार होगा। उस मामले में, AirPods के स्पीकर ग्रिल को साफ करने से समस्या हल हो सकती है।

इसके अलावा, आपके AirPods और चार्जिंग केस पर चार्जिंग टर्मिनल्स भी गंदे हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप समस्याग्रस्त AirPod की चार्जिंग नहीं होती और इस तरह वह AirPod बैटरी-डेड हो जाता है और इसीलिए कोई साउंड प्रोड्यूस नहीं होता। उस मामले में, AirPods और चार्जिंग केस के चार्जिंग टर्मिनल्स को साफ करने से समस्या हल हो सकती है।

1. पोंछकर ईयरबड्स/स्पीकर्स ग्रिल्स पर किसी भी मलबे को सूखे कपड़े से साफ करें। अगर AirPods नम हैं, तो सूखे कपड़े का उपयोग करें। लेकिन अगर वे गीले हैं, तो माइक्रोफाइबर कपड़े का उपयोग करें (क्योंकि यह AirPods पर नए फाइबर प्राप्त नहीं करेगा) किसी भी शेष नमी को सोखने के लिए।
2. ट्रिकी एरिया को साफ करने और किसी भी मलबे को पोंछने के लिए क्यू-टिप का उपयोग कर सकते हैं।
3. AirPods के स्पीकर्स ग्रिल्स को साफ करने के बाद, प्रत्येक AirPod के नीचे स्थित चार्जिंग टर्मिनल के कनेक्टिंग पॉइंट को साफ करें।
4. AirPods को साफ करने के बाद, चेक करें कि समस्या हल हुई या नहीं।

अपने AirPods के लिए स्टीरियो बैलेंस सेट करें

iPhone, Mac, और Windows PC जैसे कई आधुनिक डिवाइस में सभी साउंड को एक ही AirPod, चाहे बाएं या दाएं, पर रूट करने की सेटिंग होती है। इस सेटिंग का मूल उद्देश्य सुनने में अक्षम यूजर्स की मदद करना है। लेकिन अगर गलती से आपने यह सेटिंग इनेबल कर दी है, तो साउंड केवल एक AirPod के माध्यम से प्ले होगा। उस मामले में, इस सेटिंग को दोनों AirPods से साउंड प्ले करने के लिए वापस लाने से समस्या हल हो सकती है।

iPhone के लिए:

1. Settings लॉन्च करें और फिर Accessibility पर टैप करें।
2. Hearing कैटेगरी में, Audio/Visual पर टैप करें।
3. अब, स्लाइडर को L और R के बीच मध्य में एडजस्ट करें।
4. स्लाइडर के ठीक ऊपर, Mono Audio के स्विच को ऑफ पोजीशन पर टॉगल करें।

Mac के लिए:

1. System Preferences लॉन्च करें, Sound खोलें और फिर Output।
2. Sound Output मेनू में, अपने AirPods चुनें।
3. स्क्रीन के नीचे की ओर, स्लाइडर को Left और Right के बीच मध्य में एडजस्ट करें।
4. फिर से System Preferences में जाएं और Accessibility खोलें।
5. Audio कैटेगरी में, Mono Audio के चेकबॉक्स को अनचेक करें।

AirPods को अनपेयर और री-पेयर करें

आपके AirPods और पेयर्ड डिवाइस के बीच कम्युनिकेशन ग्लिच के परिणामस्वरूप उनमें से एक से कोई साउंड नहीं आ सकता। उस मामले में, डिवाइस को अनपेयर और री-पेयर करने से समस्या हल हो सकती है। चूंकि AirPods को कई डिवाइस के साथ पेयर किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, हम iPhone पर प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आप अपने डिवाइस के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

1. अपने iPhone पर Settings लॉन्च करें और फिर Bluetooth पर टैप करें।
2. लिस्ट में, AirPods के बगल में स्थित 'i' आइकन पर टैप करें।
3. Forget this Device पर टैप करें।
4. साथ ही, उन सभी डिवाइस पर AirPods को "भूल जाएं" जो आपकी Apple ID का उपयोग कर रहे हैं।
5. फिर AirPods को अपने iPhone के साथ पेयर करें और चेक करें कि समस्या हल हुई या नहीं।

AirPods को उनके डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें

AirPods को किसी भी कम्युनिकेशन/सॉफ्टवेयर ग्लिच को दूर करने के लिए हार्ड रीसेट किया जा सकता है। अगर आपको अभी भी अपने AirPods के साथ समस्या हो रही है, तो उन्हें रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. सुनिश्चित करें कि चार्जिंग केस में चार्ज है।
2. दोनों ‌AirPods‌ को उनके चार्जिंग केस में रखें।
3. चार्जिंग केस का ढक्कन खोलें।
4. केस के पीछे, छोटे बटन का पता लगाएं (नीचे के पास)।
5. अब, ऊपर बताए गए बटन को कम से कम 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें. सुनिश्चित करें कि आप बटन को रीसेट मोड के लिए पर्याप्त समय तक दबाकर रखें। अगर पर्याप्त देर तक नहीं दबाया, तो आपके AirPods पेयरिंग मोड में आ जाएंगे (रीसेट मोड में नहीं)।
6. अब, चार्जिंग केस का ढक्कन बंद करें और फिर इसे खोलें।
7. अपने ‌AirPods‌ केस को खुले ढक्कन के साथ अपने ‌iPhone‌ के पास लाएं, जो ‌AirPods‌ को पहचान लेगा और उन्हें कनेक्ट करने के लिए एक पॉपअप दिखाएगा।
8. अपने AirPods को कनेक्ट करें और चेक करें कि समस्या हल हुई या नहीं।

अपने डिवाइस की सेटिंग्स रीसेट करें

अपने डिवाइस के साथ AirPods का दूसरा सेट पेयर करके चेक करें कि समस्या आपके डिवाइस के साथ है या नहीं। अगर AirPods का दूसरा सेट इसी तरह व्यवहार करता है यानी साउंड एक AirPod से आ रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या आपके डिवाइस के साथ है। उस मामले में, अपने डिवाइस पर सेटिंग्स रीसेट करना (चेतावनी: महत्वपूर्ण डेटा डिलीट न करें) समस्या हल कर सकता है। उदाहरण के लिए, हम iPhone का उपयोग करेंगे, आप अपने डिवाइस के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

1. Settings लॉन्च करें और General खोलें।
2. फिर Reset पर टैप करें।
3. अब Reset All Settings पर टैप करें। इस ऑप्शन को चुनने से आपके डिवाइस से कोई कंटेंट डिलीट नहीं होगा लेकिन स्क्रीन ब्राइटनेस, वॉल्यूम और नोटिफिकेशन सेटिंग्स जैसी कस्टमाइजेशन उनके डिफॉल्ट पर वापस आ जाएंगी। पर्सनल डेटा अनहैंड रहेगा।
4. रीसेट प्रोसेस पूरा होने के बाद, चेक करें कि आपके AirPods ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं।

AirPod के लिए अलग फर्मवेयर वर्जन अपडेट करें

यह समस्या तब उत्पन्न हो सकती है जब एक AirPod का फर्मवेयर दूसरे AirPod से मेल नहीं खाता (जैसे बाएं AirPod ने अपना फर्मवेयर अपडेट कर लिया जबकि दाएं AirPod ने नहीं)। इससे दोनों AirPods के बीच नॉन-पेयरिंग होगी (आप Settings ऐप में General > About > AirPods के तहत फर्मवेयर वर्जन चेक कर सकते हैं)।

चेक करें कि किस AirPod का फर्मवेयर वर्जन कम है। फिर इसे iPhone से कनेक्टेड छोड़ दें और AirPod को चार्जिंग केस में रखें और चार्ज करें। इसे 2 से 3 घंटे के लिए iPhone के पास (एक्टिव इंटरनेट कनेक्शन के साथ) वैसे ही छोड़ दें और AirPod को अपडेट मिल जाना चाहिए।

अगर आपको अभी भी अपने AirPods के साथ समस्या हो रही है, तो आप उन्हें रिप्लेस करने पर विचार कर सकते हैं। अगर आपने जोड़ी एक साल से कम समय में खरीदी है, तो Apple इसे फ्री में रिप्लेस करेगा।