समाधान: Quicken One Step Update काम नहीं कर रहा

Quicken One Step Update (OSU) काम नहीं कर सकता क्योंकि QuickBooks का संस्करण पुराना है या Windows इंस्टॉलेशन पुराना है। प्रभावित उपयोगकर्ता को त्रुटि का सामना तब करना पड़ता है जब वह Quicken One Step Update करने की कोशिश करता है और QuickBooks हैंग हो जाता है (उपयोगकर्ता को या तो अपना सिस्टम रीस्टार्ट करना पड़ता है या QuickBooks प्रोसेस को मारने के लिए Task Manager का उपयोग करना पड़ता है)। सभी खाते हमेशा के लिए इंतजार की स्थिति दिखाते हैं। खातों को व्यक्तिगत रूप से अपडेट किया जा सकता है, लेकिन OSU का उपयोग करके नहीं। यह समस्या QuickBooks के एक ही संस्करण और बिल्ड तक सीमित नहीं है। कई उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या QuickBooks अपडेट के बाद शुरू हुई।

Quicken One Step Update को ठीक करने के समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम/नेटवर्किंग उपकरण को रिस्टार्ट करें और किसी भी अस्थायी गड़बड़ी को दूर करने के लिए फिर से One Step Update करने का प्रयास करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि QuickBooks में आपके बैंक खाता नंबर सही हैं। इसके अलावा, जांचें कि क्या समस्या आपके सिस्टम के सेफ मोड में बनी रहती है। QuickBooks से साइन आउट करें और फिर वापस साइन इन करके चेक करें कि क्या समस्या बनी रहती है। सुनिश्चित करें कि QuickBooks Preferences में आपका Quicken ID सही ढंग से सेट है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप Windows का अपडेटेड संस्करण उपयोग कर रहे हैं।

समाधान 1: QuickBooks को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

QuickBooks को ज्ञात बग्स को पैच करने और नई सुविधाओं को पूरा करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। यदि आप QuickBooks के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, QuickBooks को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं (बस अगर नवीनतम अपडेट निशान तक नहीं हैं)।
2. QuickBooks लॉन्च करें और इसका File मेनू खोलें।
3. अब Back Up Company पर होवर करें और फिर Create Local Backup। अब अपनी कंपनी फाइल का मैन्युअल बैकअप बनाने के लिए अपनी स्क्रीन पर प्रॉम्प्ट का पालन करें।
4. फाइल का बैकअप लेने के बाद, QuickBooks का Help मेनू खोलें।
5. अब Update QuickBooks पर क्लिक करें और Update Now टैब पर नेविगेट करें।
6. फिर अपडेट चुनें और Get Updates बटन पर क्लिक करें।
7. प्रतीक्षा करें अपडेट प्रक्रिया पूरी होने तक और फिर बाहर निकलें QuickBooks।
8. अब QuickBooks को रीलॉन्च करें और चेक करें कि One Step Update ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 2: अपने सिस्टम पर प्रॉक्सी सेटिंग्स डिसेबल करें

प्रॉक्सी सर्वर अपने उपयोगकर्ताओं को विभिन्न ISP के प्रतिबंधों को बायपास करने में मदद करते हैं। हालांकि, यदि आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं और एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सकता है, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, प्रॉक्सी सर्वर को डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और फिर दिखाए गए मेनू में, Settings पर क्लिक करें।
2. अब Network & Internet पर क्लिक करें।
3. फिर विंडो के बाएं पेन में स्थित Proxy पर क्लिक करें।
4. अब Automatically Detect Settings विकल्प को डिसेबल करें।
5. फिर Use Setup Script विकल्प को डिसेबल करें। अब Use a Proxy Server डिसेबल करें (Manual Proxy Setup के तहत)।
6. अपने सिस्टम को रिस्टार्ट करें और रिस्टार्ट पर, चेक करें कि QuickBooks त्रुटि से मुक्त है या नहीं।

समाधान 3: बगी OS अपडेट को अनइंस्टॉल करें

Microsoft का बगी अपडेट का इतिहास रहा है और OSU समस्या (यदि OS अपडेट के बाद शुरू हुई) भी उसी का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, बगी अपडेट को अनइंस्टॉल करने से OSU समस्या हल हो सकती है। आप बाद में नवीनतम बिल्ड में फिर से अपडेट कर सकते हैं।

1. Windows की दबाएं और फिर, Windows Search बॉक्स में, Control Panel टाइप करें। अब परिणामों की सूची में, Control Panel चुनें।
2. फिर Uninstall a Program पर क्लिक करें (Programs के तहत)।
3. अब बाएं पेन में View Installed Updates पर क्लिक करें और फिर इंस्टॉल अपडेट में, समस्याग्रस्त अपडेट चुनें और फिर Uninstall पर क्लिक करें।
4. अब, अपडेट की अनइंस्टॉलेशन पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने सिस्टम को रिस्टार्ट करें।
5. रिस्टार्ट पर, चेक करें कि QuickBooks ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 4: अपने सिस्टम पर कुकीज की अनुमति दें

कुकीज का उपयोग एप्लिकेशन द्वारा सर्वर/क्लाइंट संचार को स्टोर करने के लिए किया जाता है। यदि आपके सिस्टम की कुकीज नीति QuickBooks के ऑपरेशन में बाधा डाल रही है, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, अपने सिस्टम पर कुकीज की अनुमति देने से QuickBooks की समस्या हल हो सकती है।

1. Windows बटन पर क्लिक करें और फिर Control Panel टाइप करें (Windows Search बार में)। अब, परिणामों में Control Panel चुनें।
2. अब Network and Internet चुनें और फिर Internet Options पर क्लिक करें।
3. फिर Privacy टैब पर नेविगेट करें और Advanced बटन पर क्लिक करें।
4. अब, First-party Cookies विकल्प के तहत, Accept चुनें।
5. फिर, Third-party Cookies विकल्प के तहत, Accept चुनें।
6. अब, Always Allow Session Cookies विकल्प को चेकमार्क करें।
7. फिर, OK बटन पर क्लिक करें, और एक बार फिर, OK बटन पर क्लिक करें।
8. अब, अपने सिस्टम को रिस्टार्ट करें और रिस्टार्ट पर, चेक करें कि QuickBooks ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 5: QuickBooks की लॉग फाइल डिलीट करें

QuickBooks की लॉग फाइल में जानकारी का उपयोग QuickBooks इंस्टॉलेशन का निवारण करने के लिए किया जाता है (QuickBooks सपोर्ट द्वारा)। यदि लॉग फाइल का आकार बहुत अधिक बढ़ गया है (कुछ मामलों में, यह 1 GB से अधिक बढ़ गया), तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, लॉग फाइल को डिलीट करना (चिंता न करें, फाइल QuickBooks के अगले लॉन्च पर रीक्रिएट हो जाएगी) समस्या हल कर सकती है।

1. QuickBooks से बाहर निकलें और सुनिश्चित करें कि Task Manager में कोई QuickBooks संबंधित प्रोसेस नहीं चल रहा है।
2. अब Windows + R कीज़ (एक साथ) दबाएं और फिर निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें:

   %appdata%

   
3. अब Quicken फोल्डर खोलें और फिर Log फोल्डर खोलें।
4. अब qw.log फाइल डिलीट करें (इसे किसी सुरक्षित स्थान पर बैकअप करना बेहतर होगा)।
5. अब अपने सिस्टम को रिस्टार्ट करें और रिस्टार्ट पर, चेक करें कि Quicken OSU समस्या हल हो गई है या नहीं।

समाधान 6: QuickBooks की एनिमेशन सेटिंग्स डिसेबल करें

एप्लिकेशन में एनिमेशन उपयोगकर्ता की सौंदर्य भावना को संतुष्ट करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। लेकिन ये एनिमेशन कभी-कभी आपके सिस्टम को ओवरलोड कर सकते हैं। QuickBooks को एनिमेशन इनेबल होने पर OSU समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। इस मामले में, QuickBooks सेटिंग्स में एनिमेशन डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. QuickBooks एप्लिकेशन लॉन्च करें और इसका Edit मेनू खोलें।
2. अब Preference पर क्लिक करें और फिर विंडो के बाएं पेन में, Setup चुनें।
3. फिर विंडो के बाएं पेन में, "Turn on Animation" के चेकबॉक्स को अनचेक करके एनिमेशन डिसेबल करें।
4. अब QuickBooks को रीलॉन्च करें और फिर चेक करें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
5. अगर नहीं, तो समाधान 5 दोहराएं और फिर ऊपर बताए गए चरणों को दोहराकर चेक करें कि OSU ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 7: ऑनलाइन सर्विसेज को अनचेक करने के बाद OSU करें

QuickBooks में एक ज्ञात बग है जिसके कारण OSU ऑपरेशन में हैंग हो सकता है अगर ऑनलाइन सर्विसेज इनेबल हैं। वही हाथ में समस्या का कारण हो सकता है। इस संदर्भ में, ऑनलाइन सर्विसेज को अनचेक करने के बाद OSU करने से समस्या हल हो सकती है।

1. QuickBooks लॉन्च करें और टूलबार पर One Step Update Settings पर क्लिक करें।
2. फिर, सभी ऑनलाइन सर्विसेज को अनचेक करें।
3. अब Update Now बटन पर क्लिक करें और चेक करें कि OSU समस्या हल हो गई है या नहीं।
4. अगर हां, तो ऑनलाइन सर्विसेज को एक-एक करके इनेबल करें (क्लाउड सिंक, कोट्स, अपडेट बिल्स, मोबाइल सिंक, इन्वेस्टमेंट सिंक, आदि) जब तक आपको समस्याग्रस्त सर्विस न मिल जाए। एक बार समस्याग्रस्त सर्विस मिल जाने पर, या तो इसे डिसेबल रखें (जब तक समस्या हल न हो जाए) या समाधान के लिए QuickBooks सपोर्ट से संपर्क करें।

समाधान 8: कुछ खातों को हटाने के बाद OSU करें

आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं यदि कोई विशेष खाता (या खातों का प्रकार) QuickBooks के साथ समस्या हो रही है। इस परिदृश्य में, कुछ खातों को हटाने के बाद OSU करने से समस्या हल हो सकती है।

1. QuickBooks लॉन्च करें और टूलबार से One Step Update Settings खोलें।
2. अब, कुछ खातों को अनचेक करें और फिर चेक करें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। समान खाता प्रकार वाले खातों का चयन करना बेहतर है यानी Direct Connect (DC) & Express Web Connect (EWC)। साथ ही, उन सभी खातों को अनचेक करें जो मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करते हैं।
3. अगर OSU सफल रहा, तो फिर से OSU करें लेकिन इस बार, उन खातों को अनचेक करें जो पिछले चरण में पहले से अपडेट हो चुके थे।
4. अगर समस्या बनी रहती है, तो समस्याग्रस्त खाते को फिर से जोड़ने की कोशिश करें लेकिन अलग कनेक्शन मेथड के साथ और चेक करें कि QuickBooks ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 9: कंपनी फाइल के डेटा को वेरीफाई और रीबिल्ड करें

OSU काम न करना तब भी हो सकता है अगर QuickBooks में आपकी कंपनी फाइल करप्ट है। इस संदर्भ में, कंपनी फाइल के डेटा को वेरीफाई और रीबिल्ड करने से समस्या हल हो सकती है।

1. कंपनी फाइल का बैकअप बनाएं (समाधान 1 के चरण 1 और 2)।
2. फाइल का बैकअप लेने के बाद, फिर से QuickBooks का File मेनू खोलें और फिर Utilities पर होवर करें।
3. अब, सब-मेनू में, Verify Data पर क्लिक करें।
4. अगर आपको एक प्रॉम्प्ट मिलता है कि डेटा में कुछ गड़बड़ है, तो QuickBooks का File मेनू खोलें।
5. अब Utilities पर होवर करें और फिर Rebuild Data पर क्लिक करें।
6. फिर अपनी स्क्रीन पर प्रॉम्प्ट का पालन करें ताकि डेटा का रीबिल्डिंग पूरा हो सके।
7. फिर QuickBooks को रीलॉन्च करें और चेक करें कि यह त्रुटि से मुक्त है या नहीं।

समाधान 10: अपने एंटीवायरस और फायरवॉल एप्लिकेशन डिसेबल करें

एंटीवायरस/फायरवॉल एप्लिकेशन आपके डेटा और सिस्टम की सुरक्षा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हालांकि, OSU पूरा होने में विफल हो सकता है यदि आपका एंटीवायरस सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन के साथ टकराव कर रहा है। इस मामले में, अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस को डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

चेतावनी:

अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि एंटीवायरस को डिसेबल करने से आपका डेटा/सिस्टम ट्रोजन, वायरस आदि जैसे खतरों के संपर्क में आ सकता है।

1. अपने एंटीवायरस और फायरवॉल को अस्थायी रूप से डिसेबल करें
2. अब, चेक करें कि QuickBooks ठीक काम कर रहा है या नहीं। अगर हां, तो QuickBooks को अपने एंटीवायरस/फायरवॉल एप्लिकेशन की एक्सेप्शन लिस्ट में जोड़ें।

समाधान 11: QuickBooks को रीइंस्टॉल करें

अगर अब तक कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो समस्या QuickBooks के करप्ट इंस्टॉलेशन का परिणाम हो सकती है। यहां, QuickBooks को रीइंस्टॉल करने से समस्या तुरंत हल हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप नीचे बताए गए चरणों को करने के लिए एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट का उपयोग कर रहे हैं।

1. सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं और अपनी कंपनी फाइलों का बैकअप लें (समाधान 1 के चरण 1 से 3 का पालन करें)।
2. फिर अपने QuickBooks के संस्करण को डाउनलोड करें और अपने उत्पाद की लाइसेंस जानकारी उपलब्ध रखें।
3. अब, Windows की पर क्लिक करें और फिर Windows Search बॉक्स में Control Panel टाइप करें। अब परिणामों की सूची में Control Panel चुनें।
4. अब Uninstall a Program चुनें (Programs के तहत)।
5. अब, इंस्टॉल एप्लिकेशन की सूची में, QuickBooks चुनें, और फिर Uninstall पर क्लिक करें।
6. अब, अपनी स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें QuickBooks को अनइंस्टॉल करने के लिए और फिर अपने सिस्टम को रिस्टार्ट करें।
7. अब QuickBooks Tool Hub डाउनलोड करें और फिर इसे एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ इंस्टॉल करें।
8. अब इंस्टॉल किए गए QuickBooks Tool Hub को लॉन्च करें (एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ) और फिर Installation Issues चुनें।
9. अब, Clean Install Tool चुनें और OK पर क्लिक करें।
10. फिर अपने QuickBooks के संस्करण को चुनें और Continue चुनें।
11. अब, प्रतीक्षा करें, जब तक "Please install your copy of QuickBooks to the default location" संदेश न दिखाया जाए और फिर OK पर क्लिक करें।
12. अब सभी टेम्प फाइल डिलीट करें और अपने सिस्टम को रिस्टार्ट करें।
13. रिस्टार्ट पर, चरण 2 पर डाउनलोड की गई फाइल का उपयोग करके QuickBooks को रीइंस्टॉल करें (एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ)।
14. QuickBooks को रीइंस्टॉल करने के बाद, उम्मीद है, OSU समस्या हल हो गई है।

अगर कुछ भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो चेक करें कि क्या QuickBooks ने इस मुद्दे के लिए हॉटफिक्स जारी किया है। इसके अलावा, जब तक समस्या हल न हो जाए, व्यक्तिगत खातों को एक-एक करके अपडेट करने का प्रयास करें (एक थकाऊ कार्य)। इसके अलावा, चेक करें कि क्या QuickBooks दूसरे कंप्यूटर पर ठीक काम कर रहा है। साथ ही, चेक करें कि क्या कंपनी फाइल का पुराना संस्करण (जब चीजें ठीक काम कर रही थीं) समस्या हल करता है।