macOS पर साउंड काम न करने की समस्या कैसे ठीक करें

भ्रष्ट SMC या PRAM/NVRAM के कारण आप मैक पर साउंड सुनने में विफल हो सकते हैं। इसके अलावा, भ्रष्ट या पुराना macOS भी साउंड को ठीक से आउटपुट नहीं करने का कारण बन सकता है। प्रभावित उपयोगकर्ता तब एरर का सामना करता है जब वह अपने सिस्टम पर ऑडियो चलाने का प्रयास करता है। मैकबुक के लगभग सभी मॉडल इस समस्या से प्रभावित बताए गए हैं। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को OS अपडेट के बाद समस्या का सामना करना पड़ा।

समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम की साउंड प्रेफरेंस में कुछ भी म्यूट नहीं है। इसके अलावा, जांचें कि क्या साउंड हेडफोन, AirPlay, या Bluetooth के माध्यम से चलाया जा सकता है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम से कोई थर्ड-पार्टी पेरिफेरल जुड़ा नहीं है (उनके सपोर्ट सॉफ़्टवेयर जैसे प्लग-इन या ड्राइवर को हटाना भी एक अच्छा विचार होगा)।

समाधान 1: CoreAudioD प्रोसेस को फोर्स क्विट करें

यदि CordAudioD प्रोसेस (जो आपके मैक के सभी ऑडियो को संभाल रहा है) एक एरर स्थिति में है तो आप हाथ में एरर का सामना कर सकते हैं। यह एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है जो आमतौर पर तब होता है जब प्रोसेस ऑपरेट करते समय एक अपवाद में चला जाता है। इस संदर्भ में, अपने मैक के CoreAudioD प्रोसेस को फोर्स क्विट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Finder खोलें और फिर विंडो के बाएं फलक में, Applications पर क्लिक करें।
2. अब Utilities पर क्लिक करें और फिर Activity Monitor खोलें।
3. फिर सर्च बॉक्स में, CoreAudiod टाइप करें। अब प्रोसेस को बंद करने के लिए X बटन पर क्लिक करें।
4. अब Force Quit पर क्लिक करें।
5. फिर साउंड प्रेफरेंस पेन खोलें और वॉल्यूम लेवल बदलें यह जांचने के लिए कि मैक का साउंड ठीक काम कर रहा है।
6. आप टर्मिनल में CoreAudiod प्रोसेस को जबरदस्ती क्विट करने के लिए निम्नलिखित कमांड का भी उपयोग कर सकते हैं:

   sudo killall coreaudiod

समाधान 2: अलग ऑडियो आउटपुट डिवाइस चुनें

साउंड समस्या एक अस्थायी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है जिसके कारण सिस्टम ऑडियो डिवाइस के साथ संवाद नहीं कर सका। किसी अन्य आउटपुट डिवाइस का चयन करके और फिर इंटरनल स्पीकर्स पर वापस लौटकर गड़बड़ी को साफ़ किया जा सकता है।

1. System Preferences खोलें और Sound पर क्लिक करें।
2. अब Output खोलें और फिर एक आउटपुट डिवाइस चुनें (इंटरनल स्पीकर्स नहीं)। यदि आपके पास कोई अन्य डिवाइस नहीं है, तो वर्चुअल डिवाइस (जैसे Sun Flower या Loopback, आदि) इंस्टॉल करने और उपयोग करने का प्रयास करें।
3. फिर सिस्टम को रीस्टार्ट करें और रीस्टार्ट पर, ऑडियो आउटपुट को इंटरनल स्पीकर्स पर वापस लाएं और जांचें कि ऑडियो ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 3: ऑडियो ड्राइवर को रीलोड करें

यदि ऑडियो ड्राइवर एरर स्थिति में है तो आप चर्चा के तहत एरर का सामना कर सकते हैं। ड्राइवर आपके कंप्यूटर में साउंड मैकेनिज्म को चलाने वाले मुख्य घटक हैं और हार्डवेयर स्तर पर संवाद करते हैं। यदि वे स्वयं एरर स्थिति में हैं, तो आप चर्चा के तहत वर्तमान जैसे मुद्दों का अनुभव करेंगे। इस परिदृश्य में, ऑडियो ड्राइवर को अनलोड और फिर लोड करने से समस्या हल हो सकती है।

1. निम्नलिखित कमांड के साथ Desktop/fix_audio.sh के रूप में एक फाइल बनाएं:

   sudo kextunload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext sudo kextload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext

2. अब टर्मिनल लॉन्च करें और साउंड समस्या हल हुई है या नहीं जांचने के लिए निम्नलिखित कमांड जारी करें:

   chmod +x Desktop/fix_audio.sh

समाधान 4: ऑडियो प्रेफरेंस फाइलें डिलीट करें

यदि आपके सिस्टम की ऑडियो प्रेफरेंस भ्रष्ट हैं तो यह समस्या भी हो सकती है। इस मामले में, ऑडियो प्रेफरेंस को डिलीट करने से समस्या हल हो सकती है (चिंता करने की कोई जरूरत नहीं, प्रेफरेंस अगले सिस्टम स्टार्टअप पर पुनः बन जाएंगी)।

1. Finder खोलें और निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें:

   /Library/Preferences/Audio

   
2. अब इस स्थान पर सभी फाइलों को डिलीट करें (आमतौर पर, 2 या 3 फाइलें) और फिर अपने सिस्टम के ट्रैश को खाली करें।
3. अब अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि साउंड समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 5: लिंट/मलबे से ऑडियो पोर्ट साफ़ करें

समय के साथ, हेडफोन पोर्ट के अंदर लिंट और मलबा जमा हो सकता है, जो मैक को "सोचने" पर मजबूर कर सकता है कि हेडफोन प्लग-इन है (यदि पोर्ट के अंदर लाल लाइट दिखाई दे रही है) और macOS साउंड को उस पोर्ट पर रूट करता है। इस परिदृश्य में, ऑडियो पोर्ट को साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है।

1. हेडफोन पोर्ट में थोड़ी हवा फूंकें। आप कंप्रेस्ड एयर कैन या एयर ब्लोअर का उपयोग कर सकते हैं।
2. यदि यह काम नहीं करता है, तो हेडफोन जैक में थोड़ा सा इलेक्ट्रिकल कॉन्टैक्ट क्लीनर स्प्रे करने का प्रयास करें।
3. अब पोर्ट को साफ़ करने के लिए क्यू टिप/पेपर क्लिप/टूथपिक का उपयोग करें (ताकि जैक में लाल लाइट बंद हो जाए) और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
4. यदि नहीं, तो पोर्ट में हेडफोन प्लग करें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। अब हेडफोन जैक को एक बार क्लॉकवाइज और फिर एंटी-क्लॉकवाइज घुमाएं। फिर हेडफोन को अनप्लग करें और जांचें कि मैक का ऑडियो ठीक काम कर रहा है या नहीं।
5. यदि नहीं, तो हेडफोन जैक को पोर्ट में लेकिन पूरी तरह से नहीं डालें, जहां यह क्लिक करता है। अब हेडफोन जैक को पोर्ट में हिलाएं और फिर जांचें कि क्या मैक साउंड समस्या से मुक्त है।

समाधान 6: SMC को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (SMC) थर्मल मैनेजमेंट, कीबोर्ड बैकलाइटिंग, बैटरी मैनेजमेंट आदि जैसे कई सिस्टम ऑपरेशन के लिए जिम्मेदार एक चिप है। साउंड समस्या तब भी हो सकती है जब SMC ठीक से काम नहीं कर रहा हो। इस परिदृश्य में, SMC को उसके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने मैक मशीन को पावर ऑफ करें।
2. अब बिल्ट-इन कीबोर्ड पर Shift, Control और Option कुंजियों को दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं (कम से कम 10 सेकंड के लिए सभी 4 कुंजियों को दबाए रखें)।
3. 10 सेकंड के बाद सभी 4 कुंजियों को छोड़ दें और फिर जांचें कि साउंड समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 7: PRAM और NVRAM को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

NVRAM (नॉन-वोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी) और PRAM (पैरामीटर RAM) दो प्रकार की मेमोरी हैं जिनका उपयोग सभी सिस्टम कॉन्फिगरेशन को संग्रहीत करने के लिए किया जाता है। ये आधिकारिक Apple वेबसाइट में उल्लिखित अनुसार अक्सर एरर स्थिति में आ सकते हैं। इस परिदृश्य में, इन मेमोरी को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। ध्यान रखें कि अस्थायी या अनुकूलन योग्य कॉन्फिगरेशन खो जाएंगे।

1. अपने मैक मशीन का बैकअप लें (समाधान 8 के चरण 1 से 4)।
2. अपने मैक कंप्यूटर को पावर ऑफ करें।
3. अब अपनी मशीन को पावर ऑन करते समय निम्नलिखित कुंजियों को दबाकर रखें:

   option (alt) + command + P + R

   
4. आपका मैक पावर ऑन होना शुरू हो जाएगा (4 कुंजियों को दबाए रखें) और दूसरी बार स्टार्ट-अप ध्वनि सुनने पर कुंजियों को छोड़ दें। Apple T2 सिक्योरिटी चिप वाले मैक कंप्यूटर के लिए, आपको Apple Logo के दूसरी बार प्रकट होने और गायब होने के बाद 4 कुंजियों को छोड़ देना चाहिए। दोनों परिदृश्यों में, आपको कुंजियों को लगभग 20-30 सेकंड तक दबाए रखना पड़ सकता है।
5. अब, जब सिस्टम पावर ऑन हो जाता है, तो जांचें कि आपके मैक का साउंड ठीक काम कर रहा है या नहीं।

समाधान 8: अपने सिस्टम के macOS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

Apple ज्ञात बग्स को पैच करने और नवीनतम तकनीकी प्रगति को पूरा करने के लिए नियमित रूप से macOS को अपडेट करता है। कभी-कभी, अपडेटेड ऑपरेटेड सिस्टम न होने से साउंड आउटपुट करने में समस्या हो सकती है। इस मामले में, अपने सिस्टम के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना (संगतता मुद्दों को खारिज कर दिया जाएगा) समस्या को हल कर सकता है।

1. अपने मैक के System Preferences खोलें और फिर Time Machine चुनें।
2. फिर, "Show Time Machine in the menu bar" सक्षम करें।
3. अब अपने मेनू बार के दाएं कोने के पास Time Machine आइकन पर क्लिक करें और फिर Back Up Now चुनें।
4. फिर टाइम मशीन बैकअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
5. फिर से, अपने मैक के System Preferences लॉन्च करें और Software Update पर क्लिक करें।
6. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो Update Now बटन पर क्लिक करें और अपडेट प्रक्रिया को पूरा होने दें।
7. फिर सिस्टम को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि साउंड समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 9: विरोधाभासी एप्लिकेशन हटाएं

एप्लिकेशन macOS वातावरण में सिस्टम संसाधनों को शेयर करते हैं। यदि कोई अन्य एप्लिकेशन सिस्टम के ऑडियो मॉड्यूल के ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर रहा है तो आप हाथ में एरर का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, विरोधाभासी एप्लिकेशन को हटाने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने सिस्टम पर सभी एप्लिकेशन से बाहर निकलें।
2. अब Finder लॉन्च करें और फिर Applications फोल्डर खोलें।
3. अब उन सभी एप्लिकेशन को एक-एक करके Trash में ले जाएं जो समस्या पैदा कर सकते हैं। Boom 2, Parallels, Clean My Mac (जांचें कि क्या Clean My Mac द्वारा CoreAudiod सेवा डिएक्टिवेट है) और ऑडियो-संबंधित एप्लिकेशन (रिकॉर्डिंग एप्लिकेशन, आदि) मैक पर साउंड समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं।
4. विरोधाभासी एप्लिकेशन को हटाने के बाद, अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि मैक एरर से मुक्त है या नहीं।

समाधान 10: किसी अन्य यूजर अकाउंट के माध्यम से लॉगिन करें

आमतौर पर, मैक मशीन पर यूजर अकाउंट भ्रष्ट नहीं होता है, लेकिन हमेशा अपवाद होते हैं। साउंड समस्या भ्रष्ट यूजर अकाउंट का परिणाम हो सकती है। इस संदर्भ में, किसी अन्य यूजर अकाउंट के माध्यम से लॉगिन करने से समस्या हल हो सकती है। यदि आपके मशीन पर पहले से कोई अन्य यूजर अकाउंट सेटअप है, तो सिस्टम में लॉग इन करने के लिए इसका उपयोग करें। यदि नहीं, तो अपने मैक पर दूसरा यूजर अकाउंट बनाने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. System Preferences खोलें और फिर Users & Groups पर नेविगेट करें।
2. अब स्क्रीन के नीचे-बाएं तरफ प्लस बटन पर क्लिक करें और नई विंडो में, अपनी आवश्यकताओं के अनुसार विवरण जोड़ें।
3. फिर Create User पर क्लिक करें और वर्तमान अकाउंट से लॉग ऑफ करें।
4. अब अपनी मशीन को रीस्टार्ट करें और रीस्टार्ट पर, नए बनाए गए अकाउंट में लॉग इन करें और जांचें कि साउंड समस्या हल हुई है या नहीं। यदि हां, तो अपने प्राथमिक अकाउंट में वापस लॉग इन करें और जांचें कि क्या यह एरर से मुक्त है।

समाधान 11: अपने सिस्टम के OS को पुनः इंस्टॉल करें

यदि अब तक कुछ भी मदद नहीं करता है, तो समस्या सबसे अधिक संभावना भ्रष्ट OS इंस्टॉलेशन का परिणाम है। इस मामले में, OS को पुनः इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने सिस्टम का बैकअप बनाएं (समाधान 8 के चरण 1 से 4)।
2. अपने सिस्टम को पावर ऑफ करें और स्टार्टअप ध्वनि के तुरंत बाद, Apple लोगो प्रदर्शित होने तक Command-R कुंजियों को दबाकर रखें।
3. अब, Utilities मेनू में, Disk Utility चुनें और फिर Continue बटन पर क्लिक करें।
4. फिर डिस्क यूटिलिटी में, Device सूची से ड्राइव चुनें (आमतौर पर, आउट-डेंटेड एंट्री)।
5. अब, Disk Utility टूलबार पर, Erase आइकन पर क्लिक करें।
6. अब एक पैनल खुलेगा। पैनल में, अपनी आवश्यकताओं के अनुसार फॉर्मेट प्रकार सेट करें।
7. फिर Apply बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
8. अब Done बटन पर क्लिक करें और डिस्क यूटिलिटी से बाहर निकलें।
9. फिर Utilities मेनू पर लौटें और Reinstall macOS चुनें।
10. अब Continue बटन पर क्लिक करें और फिर अपनी स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके पुनः इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करें। बैकअप से पुनर्स्थापित न करने का ध्यान रखें (Time Machine सहित)।
11. macOS के पुनः इंस्टॉलेशन के पूरा होने के बाद, उम्मीद है कि साउंड समस्या हल हो गई है।

यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो साउंड समस्या हार्डवेयर समस्या का परिणाम हो सकती है और आपको Genius Bar पर जाना होगा। लेकिन Genius Bar पर जाने से पहले सिस्टम परमिशन को रिपेयर करना एक अच्छा विचार होगा।