त्रुटि FTDE.XACT.3321.1107296356 मुख्य रूप से विरोधाभासी ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण होती है। लेकिन कुछ मामलों में, Xfinity सामग्री स्ट्रीम करने के लिए उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र में बग भी समस्या का कारण बन सकते हैं। उपयोगकर्ता को FTDE त्रुटि का सामना तब करना पड़ता है जब वह ब्राउज़र पर Xfinity स्ट्रीम देखने का प्रयास करता है। पूर्ण त्रुटि संदेश निम्न है:
क्षमा करें, हमें कुछ परेशानी हो रही है। Xfinity Stream फिलहाल उपलब्ध नहीं है। कृपया जल्द ही पुनः प्रयास करें। (त्रुटि ftde.xact.3321.1107296356)
अधिक तकनीकी समाधानों में गोता लगाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट है। साथ ही, यह जांचना न भूलें कि Xfinity सर्वर चालू हैं और चल रहे हैं। अपने डिवाइस संगतता मुद्दों को खारिज करने के लिए, मोबाइल फोन या टैबलेट पर Xfinity वेबसाइट खोलने का प्रयास करें।
समाधान 1: बीटा संस्करण आज़माएं
ब्राउज़र आम जनता के लिए उपलब्ध कराने से पहले सुविधाओं का परीक्षण करने के लिए विभिन्न रिलीज़ चैनलों का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, क्रोम 4 रिलीज़ चैनलों का उपयोग करता है: स्थिर, बीटा, देव, और कैनरी। इसलिए, यदि आप बीटा से कम रिलीज़ चैनल का उपयोग कर रहे हैं (यानी देव और कैनरी), तो आप Xfinity स्ट्रीम त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इसकी जांच करने के लिए, अपने ब्राउज़र के कम से कम बीटा संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करें।
- अपने ब्राउज़र का बीटा या स्थिर संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें जैसे क्रोम बीटा।
- फिर क्रोम बीटा लॉन्च करें और Xfinity वेबसाइट खोलें यह जांचने के लिए कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 2: ब्राउज़र के एक्सटेंशन/ऐडऑन डिसेबल करें
ब्राउज़र के एक्सटेंशन/ऐड-ऑन ब्राउज़र में अतिरिक्त कार्यक्षमता जोड़ते हैं। लेकिन ये एक्सटेंशन/ऐडऑन Xfinity वेबसाइट के नियमित ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस प्रकार FTDE त्रुटि का कारण बन सकते हैं, विशेष रूप से यदि आप एडब्लॉकिंग एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं। परिस्थितियों को देखते हुए, ब्राउज़र के एक्सटेंशन/ऐडऑन को डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है। हम क्रोम के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आप अपने ब्राउज़र के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- लॉन्च क्रोम और मेनू पर क्लिक करें (ऊपरी दाएं कोने के पास 3 ऊर्ध्वाधर डॉट्स)।
- फिर अधिक टूल पर होवर करें और फिर प्रदर्शित उप-मेनू में, एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
- अब एक्सटेंशन मेनू में, वहां हर एक्सटेंशन को डिसेबल करें।
- फिर क्रोम को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि Xfinity वेबसाइट ठीक से काम करना शुरू कर दिया है या नहीं।
- यदि हां, तो फिर समस्याग्रस्त एक्सटेंशन का पता लगाने के लिए एक्सटेंशन को एक-एक करके इनेबल करने का प्रयास करें। प्राइवेसी बैजर, एडब्लॉक, और घोस्टर्ली एक्सटेंशन समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किए गए हैं।
समाधान 3: दूसरा ब्राउज़र आज़माएं
FTDE त्रुटि आपके ब्राउज़र में अस्थायी बग के कारण हो सकती है। ब्राउज़र अपने स्टोरेज में अस्थायी जानकारी संग्रहीत करते हैं ताकि वे ठीक से काम कर सकें। हालांकि, कई उदाहरण हैं जहां स्टोरेज कभी-कभी करप्ट होता है या इंस्टॉलेशन फ़ाइलों में कुछ मॉड्यूल गायब होते हैं। इसकी पुष्टि Xfinity वेबसाइट तक पहुंचने के लिए किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करके की जा सकती है।
- डाउनलोड और इंस्टॉल करें दूसरा ब्राउज़र (यदि पहले से इंस्टॉल नहीं है)।
- लॉन्च दूसरा ब्राउज़र।
- अब Xfinity वेबसाइट खोलें यह जांचने के लिए कि यह ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि हां, तो अपने प्राथमिक ब्राउज़र में बग के सुधार की प्रतीक्षा करें।
