एक्सफिनिटी कॉमकास्ट केबल कम्युनिकेशंस की सहायक कंपनी है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़े आईएसपी में से एक है। कंपनी को लगभग 50 से अधिक वर्षों से अधिक समय हो गया है और वे दुनिया के दूसरे सबसे बड़े केबल नेटवर्क भी हैं। हालांकि, हाल ही में, "Xfinity त्रुटि कोड XRE-03007 की रिपोर्टें आई हैं। ” और कुछ मामलों में “Xfinity त्रुटि कोड XRE-03007 STB निलंबित मोड में है " Xfinity TV कनेक्शन में त्रुटि।
जब यह त्रुटि ट्रिगर होती है तो यह उपयोगकर्ता टेलीविज़न स्ट्रीम करने में असमर्थ होता है और टीवी रिमोट पर "रिफ्रेश" बटन दबाने से कोई फल नहीं मिलता है। इस लेख में, हम आपको कुछ ऐसे कारणों से अवगत कराएंगे जिनके कारण यह त्रुटि उत्पन्न होती है और आपको इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए व्यवहार्य समाधान भी प्रदान करते हैं। संघर्ष से बचने के लिए गाइड का ध्यानपूर्वक पालन करना सुनिश्चित करें।
Xfinity पर "त्रुटि कोड XRE-03007" त्रुटि का क्या कारण है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए एक समाधान तैयार किया। साथ ही, हमने इसके ट्रिगर होने के कारणों पर गौर किया और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया:
- आउटलेट असाइन नहीं किया गया: कुछ मामलों में, त्रुटि ट्रिगर हो जाती है यदि विशिष्ट डिजिटल आउटलेट जिसे आप टेलीविज़न स्ट्रीम करने के लिए उपयोग कर रहे हैं, आपके खाते को असाइन नहीं किया गया है। टीवी और इंटरनेट मोडेम को आउटलेट के रूप में गिना जाता है और उन्हें विशिष्ट डिजिटल आउटलेट को सौंपा जाता है जिसका उपयोग आप उनके "एस/एन (सीरियल नंबर)" नंबरों के माध्यम से टेलीविजन स्ट्रीम करने के लिए कर रहे हैं। ये आउटलेट केवल आधिकारिक Comcast ग्राहक सहायता कार्यालयों द्वारा असाइन किए जा सकते हैं। इसलिए, आपको इसे असाइन करने के लिए किसी तकनीशियन को कॉल करना पड़ सकता है।
- बकाया भुगतान: ज्यादातर मामलों में, कंपनी के प्रति बकाया भुगतान होने पर त्रुटि शुरू हो जाती है और टेलीविजन सेवाओं को काट दिया गया है। सेवाओं को केवल तभी फिर से शुरू किया जा सकता है जब कॉमकास्ट अधिकारियों द्वारा बिल को मंजूरी और सत्यापित किया गया हो।
- कॉन्फ़िगरेशन लॉन्च करें: कुछ मामलों में, एसटीबी (टीवी बॉक्स), टीवी या इंटरनेट मोडेम के लिए कुछ लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन में त्रुटि हो सकती है। इन लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग सर्वर और उपकरणों के बीच एक कनेक्शन की स्थापना के दौरान किया जाता है जो तब टेलीविजन को स्ट्रीम करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। यदि ये कॉन्फ़िगरेशन दूषित हो गए हैं तो त्रुटि ट्रिगर हो सकती है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे।
समाधान:उपकरणों को फिर से शुरू करना
यदि कुछ लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन दूषित हैं, तो त्रुटि ट्रिगर हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम इस कनेक्शन के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी उपकरणों को पूरी तरह से साइकिल चलाकर पुन:प्रारंभ करेंगे। उसके लिए:
- अनप्लग करें टीवी, एसटीबी (केबल बॉक्स) और सॉकेट से इंटरनेट मॉडम।
- दबाएं और पकड़ें शक्ति 30 सेकंड के लिए उपकरणों पर बटन।
- प्लग करें डिवाइस वापस आ जाते हैं और इंटरनेट एक्सेस दिए जाने की प्रतीक्षा करते हैं।
- मोड़ें टीवी चालू करें और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।