फिक्स: वॉल्यूम एडजस्ट करने के बाद HDR में ब्लैक स्क्रीन

आप HDR मोड में वॉल्यूम एडजस्ट करते समय (या किसी अन्य Windows/OSD नोटिफिकेशन) ब्लैक स्क्रीन का सामना कर सकते हैं क्योंकि सिस्टम का Windows या ड्राइवर पुराना है। इसके अलावा, Windows Settings और ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल में अलग-अलग रिफ्रेश रेट भी चर्चा के तहत एरर का कारण बन सकते हैं।

यूज़र को ब्लैक स्क्रीन का सामना करना पड़ता है (कुछ सेकंड के लिए जब तक OSD फेड आउट नहीं हो जाता) जब वह HDR मोड में गेम खेलते समय (या फुल-स्क्रीन एप्लिकेशन का उपयोग करते समय) वॉल्यूम एडजस्ट करने की कोशिश करता है। यह समस्या किसी विशेष सिस्टम/GPU निर्माता के मेक और मॉडल तक सीमित नहीं है।

समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या डिस्प्ले केबल को HDR-कम्पैटिबल HDMI से बदलने से समस्या हल होती है। इसके अलावा, जांचें कि क्या सिस्टम को क्लीन बूट करना या अपने सिस्टम के एंटीवायरस को अस्थायी रूप से डिसेबल करने से समस्या हल होती है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि इलेक्ट्रिकल उपकरण ठीक से ग्राउंडेड हैं और कोई इलेक्ट्रोमैग्नेटिक इंटरफेरेंस (आपके फोन या अन्य डिवाइस से) समस्या पैदा नहीं कर रहा है। अंतिम लेकिन कम नहीं, अपने सिस्टम को Wi-Fi/ईथरनेट से डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या ब्लैक स्क्रीन समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल रहती है।

समाधान 1: Windows, Game Bar, और ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें

Microsoft और इसके थर्ड-पार्टी वेंडर अपने प्रोडक्ट्स (Windows और इसके ड्राइवर्स) को नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल बिठाने और चर्चा के तहत एरर पैदा करने वाले बग जैसे रिपोर्ट किए गए बग को पैच करने के लिए अपडेट करते रहते हैं। इस संदर्भ में, अपने सिस्टम के Windows, Game Bar, और ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने सिस्टम के Windows और ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें। यदि आप एक्सटर्नल ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो नवीनतम ड्राइवर्स के लिए OEM वेबसाइट (जैसे, Nvidia वेबसाइट) देखें। साथ ही, अपने मॉनिटर के लिए OEM वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर्स डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
2. फिर, एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Microsoft Store में Game Bar के वेब पेज पर नेविगेट करें।
3. अब Get बटन पर क्लिक करें और फिर, दिखाए गए डायलॉग बॉक्स में, Open Microsoft Store चुनें।
4. फिर, जांचें कि क्या Game Bar के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि हां, तो Game Bar अपडेट करें और जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

समाधान 2: गेम/एप्लिकेशन के लिए फुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन डिसेबल करें

Windows फुल-स्क्रीन मोड में उपयोग किए जा रहे गेम/एप्लिकेशन में यूज़र एक्सपीरियंस को बढ़ाने के लिए फुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन फीचर का उपयोग करता है। लेकिन यह फीचर HDR के ऑपरेशन में बाधा डाल सकता है और इस प्रकार हाथ में समस्या पैदा कर सकता है। इस परिदृश्य में, गेम/एप्लिकेशन के लिए फुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. गेम के शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें (उदाहरण के लिए League of Legends) और Properties चुनें।
2. फिर Compatibility टैब पर जाएं और Disable Full Screen Optimization ऑप्शन को चेकमार्क करें।
3. अब अपने परिवर्तनों को Apply करें और अपना PC रीबूट करें।
4. रीबूट पर, जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि क्या गेम को विंडोड या बॉर्डरलेस मोड में खेलने से (यदि गेम उक्त मोड का समर्थन नहीं करता है तो आप गेम को विंडोड या बॉर्डरलेस मोड में लॉन्च करने के लिए थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन आज़मा सकते हैं) समस्या हल होती है।

समाधान 3: इन-गेम ओवरले डिसेबल करें

आप हाथ में समस्या का सामना कर सकते हैं यदि अलग-अलग ओवरले HDR डिस्प्ले पर कब्जा करने की कोशिश कर रहे हैं (यानी, गेम ओवरले और Windows ओवरले)। इस संदर्भ में, गेम ओवरले डिसेबल करने से समस्या हल हो सकती है। स्पष्टीकरण के लिए, हम NVIDIA GeForce Experience के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. Nvidia GeForce Experience लॉन्च करें और इसकी Settings खोलें।
2. अब, General टैब में, In-Game Overlay को इसके स्विच को ऑफ पोजीशन पर टॉगल करके डिसेबल करें और फिर जांचें कि क्या ब्लैक स्क्रीन समस्या हल हो गई है।

यदि इससे काम नहीं चला, तो जांचें कि क्या गेम सेटिंग्स में HDR को डिसेबल करना और फिर फिर से इनेबल करना समस्या हल करता है।

समाधान 4: माउस के ट्रेल फीचर को इनेबल करें

HDR समस्या केवल तब होती है जब Windows ओवरले में से कोई भी स्क्रीन पर कब्जा कर लेता है और स्क्रीन को HDR मोड से बाहर ले जाता है। इस संदर्भ में, आपके सिस्टम के माउस के ट्रेल को इनेबल करने से समस्या हल हो सकती है क्योंकि यह सुनिश्चित करेगा कि जब भी Windows ओवरले होता है तो स्क्रीन HDR मोड में रहती है। नीचे दिए गए निर्देश यूज़र से यूज़र भिन्न हो सकते हैं।

1. Windows की दबाएं और Mouse टाइप करें। फिर Mouse Settings चुनें।
2. अब, दाएं पैन में, Additional Mouse Options चुनें।
3. फिर Pointer Options टैब पर नेविगेट करें और Display Pointer Trails ऑप्शन को चेकमार्क करें (Visibility के तहत)।
4. अब स्लाइडर को अपनी आवश्यकता के अनुसार ले जाएं (Short का उपयोग करना बेहतर होगा)। फिर Show Location of Pointer When I Press the CTRL-key ऑप्शन को अनचेक करें।
5. अब अपने परिवर्तनों को Apply करें और जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

समाधान 5: Game Bar में परफॉरमेंस ओवरले इनेबल करें

यह समस्या Windows ओवरले के कारण होती है (कई गेमर्स वॉल्यूम OSD, Windows नोटिफिकेशन आदि को Windows ओवरले कहते हैं)। Windows ओवरले समस्या पैद करना बंद कर सकता है यदि Game Bar का परफॉरमेंस ओवरले इनेबल है (क्योंकि यह Windows ओवरले द्वारा स्क्रीन को HDR मोड से बाहर ले जाने के किसी भी प्रयास को ओवरराइट करेगा)।

1. Windows की दबाएं और Settings खोलें।
2. अब Gaming खोलें और Xbox Game Bar टैब में, Enable Xbox Game Bar for Things Like Recording Gaming Clips, Chatting with Friends, and Receiving Game Invites ऑप्शन को चालू करें।
3. फिर Windows की दबाएं और Game Bar टाइप करें। फिर Xbox Game Bar चुनें (आप Game Bar खोलने के लिए Windows + G की का उपयोग कर सकते हैं)।
4. अब विजेट मेनू खोलें (घड़ी के दाईं ओर मेनू आइकन पर क्लिक करके) और Performance चुनें (आप Party Chat ओवरले भी आज़मा सकते हैं)।
5. फिर जांचें कि क्या ब्लैक स्क्रीन समस्या हल हो गई है (इससे थोड़ा स्टटरिंग हो सकता है)।

समाधान 6: अपने डिस्प्ले का रिफ्रेश रेट सेट करें

आप वर्तमान HDR समस्या का सामना कर सकते हैं यदि Windows Settings और आपके ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल (जैसे, Nvidia Control Panel) में रिफ्रेश रेट समान नहीं हैं। इस संदर्भ में, Windows और ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल में रिफ्रेश रेट बदलने से समस्या हल हो सकती है। स्पष्टीकरण के लिए, हम Nvidia Control Panel के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। आगे बढ़ने से पहले जांचें कि आप गेम को किस रिफ्रेश रेट पर लॉन्च कर रहे हैं (हां, कुछ गेम को विशेष रिफ्रेश रेट पर लॉन्च करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है) यदि समस्या केवल किसी विशेष गेम के साथ है।

1. Nvidia Control Panel लॉन्च करें और Display ऑप्शन को एक्सपैंड करें (बाएं पैन में)।
2. फिर Display Resolution चुनें और अपने डिस्प्ले का Refresh Rate जांचें (सुनिश्चित करें कि आप सही डिस्प्ले चुन रहे हैं)।
3. अब Windows की दबाएं और Advanced Display Settings टाइप करें। फिर View Advanced Display Info चुनें।
4. फिर 'Choose Display' ड्रॉपडाउन में डिस्प्ले चुनें और Refresh Rate जांचें। यदि रिफ्रेश रेट में कोई अंतर है, तो रिफ्रेश रेट एडिट करें, ताकि वे मेल खाएं (Nvidia Control Panel में रिफ्रेश रेट एडिट करना बेहतर होगा, आपको कस्टम प्रोफाइल बनाना पड़ सकता है)।
5. अब अपना PC रीबूट करें और जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

समाधान 7: Nvidia Control Panel में DSR फैक्टर्स इनेबल करें

यदि समस्या अभी भी है, तो आप Nvidia Control Panel में DSR (Dynamic Super Resolution) Factors फीचर को इनेबल करके ब्लैक स्क्रीन समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि DSR Factors आपके सिस्टम/ग्राफिक्स पर परफॉरमेंस प्रभाव डाल सकते हैं।

1. Nvidia Control Panel लॉन्च करें और Manage 3D Settings टैब पर नेविगेट करें (बाएं पैन में)।
2. फिर, दाएं पैन में, DSR-Factor के ड्रॉपडाउन को एक्सपैंड करें और एक ऐसा रिज़ॉल्यूशन चुनें जो आपको सूट करे (कम से कम चुनना बेहतर होगा यानी, 1.2X)।
3. अब GeForce Experience लॉन्च करें और Games टैब में, समस्याग्रस्त गेम चुनें (बाएं पैन में)।
4. फिर, दाएं पैन में, रिंच आइकन पर क्लिक करें (Optimize बटन के सामने), और फिर, दिखाए गए सब-मेनू में, DSR Resolution चुनें।
5. अब Apply पर क्लिक करें और फिर गेम लॉन्च करें।
6. फिर सुनिश्चित करें कि गेम DSR Resolution का उपयोग कर रहा है और जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

समाधान 8: OEM सॉफ्टवेयर का उपयोग करें

यदि कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो AL Suite by Asus या Logitech Gaming Software जैसे OEM सॉफ्टवेयर का उपयोग करने से समस्या हल हो सकती है।

AL Suite का उपयोग करना

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Asus द्वारा AL Suite डाउनलोड करें।
2. फिर डाउनलोड की गई फाइल को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉन्च करें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।
3. अब अपना PC रीबूट करें और AL Suite लॉन्च करें।
4. फिर सिस्टम ट्रे को एक्सपैंड करें और AL Suite पर राइट-क्लिक करें।
5. अब ASUS Mini Bar ऑप्शन को चेकमार्क करें और जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

Logitech Gaming Software का उपयोग करना

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Logitech Gaming Software डाउनलोड करें।
2. फिर डाउनलोड की गई फाइल को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉन्च करें और इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।
3. अब अपना PC रीबूट करें और Logitech Gaming Software लॉन्च करें।
4. फिर जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

समाधान 9: ग्राफिक्स ड्राइवर को रीइंस्टॉल करें

यदि आपके सिस्टम का ग्राफिक्स ड्राइवर करप्ट है तो आप वर्तमान ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, ग्राफिक्स ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. ग्राफिक्स ड्राइवर को रोलबैक करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो आपको उस ड्राइवर के भविष्य के अपडेट को ब्लॉक करना पड़ सकता है (जब तक समस्या हल नहीं हो जाती)।
2. यदि नहीं, तो एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और OEM वेबसाइट खोलें।
3. अब अपने ग्राफिक्स कार्ड के अनुसार नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।
4. फिर DDU (Device Driver Uninstaller यूटिलिटी) डाउनलोड/इंस्टॉल करें और अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करें।
5. फिर Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और क्विक एक्सेस मेनू में, Device Manager चुनें।
6. फिर Display Adapters ऑप्शन को एक्सपैंड करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें।
7. अब Uninstall चुनें और फिर इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर डिलीट करने का ऑप्शन चेकमार्क करें।
8. फिर Uninstall पर क्लिक करें और इंस्टॉलेशन पूरा होने दें।
9. अब DDU लॉन्च करें और डिस्प्ले ड्राइवर के अवशेष हटाएं।
10. फिर अपने PC को नॉर्मल मोड में रीबूट करें और ग्राफिक्स ड्राइवर का नवीनतम वर्जन इंस्टॉल करें (स्टेप 3 पर डाउनलोड किया गया)।
11. अब अपना PC रीबूट करें और जांचें कि क्या HDR समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या अभी भी है, तो Windows नोटिफिकेशन डिसेबल करें और वॉल्यूम कंट्रोल का उपयोग स्पीकर पर करें (यदि संभव हो) Windows ओवरले द्वारा किसी भी गड़बड़ी को दूर करने के लिए (जब तक समस्या हल नहीं हो जाती)। यदि आप एक से अधिक मॉनिटर का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या अपने नॉन-गेमिंग डिस्प्ले को प्राइमरी डिस्प्ले के रूप में चुनने से समस्या हल होती है। यदि आप वह रास्ता नहीं अपनाना चाहते हैं, तो आपको या तो Windows Settings में HDR डिसेबल करना पड़ सकता है या Windows की क्लीन इंस्टॉलेशन करनी पड़ सकती है।