पुराने सिस्टम के विंडोज या ड्राइवरों के कारण वॉल्यूम (या किसी अन्य विंडोज / ओएसडी अधिसूचना) को समायोजित करते समय आपको एचडीआर मोड में ब्लैक स्क्रीन का सामना करना पड़ सकता है। इसके अलावा, विंडोज सेटिंग्स और ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल में अलग-अलग रिफ्रेश रेट भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
एचडीआर मोड में गेम खेलते समय (या फुल-स्क्रीन एप्लिकेशन का उपयोग करते हुए) वॉल्यूम को समायोजित करने का प्रयास करने पर उपयोगकर्ता काली स्क्रीन का सामना करता है (कुछ सेकंड के लिए जब तक ओएसडी फीका नहीं हो जाता)। मुद्दा सिस्टम/जीपीयू निर्माता के किसी विशेष मेक और मॉडल तक सीमित नहीं है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, जांच लें कि क्या डिस्प्ले केबल को एचडीआर-संगत एचडीएमआई . से बदला जा रहा है समस्या का समाधान करता है। इसके अलावा, जांचें कि क्या सिस्टम को क्लीन बूट किया जा रहा है या एंटीवायरस . को अस्थायी रूप से अक्षम किया जा रहा है आपका सिस्टम समस्या का समाधान करता है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि विद्युत उपकरण ठीक से ग्राउंडेड है और कोई इलेक्ट्रोमैग्नेटिक इंटरफेरेंस (आपके फोन या अन्य डिवाइस से) समस्या पैदा नहीं कर रहा है। अंतिम लेकिन कम से कम, अपने सिस्टम को वाई-फाई/ईथरनेट से डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या ब्लैक स्क्रीन समस्या हल हो गई है। यदि ऐसा है, तो नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 1:विंडोज, गेम बार और ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
माइक्रोसॉफ्ट और उसके 3 rd पार्टी विक्रेता नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ तालमेल बिठाने के लिए अपने उत्पादों (विंडोज़ और उसके ड्राइवरों) को अपडेट करते रहते हैं और समस्या पैदा करने वाले बग जैसे पैच रिपोर्ट करते हैं। इस संदर्भ में, विंडोज़, गेम बार और आपके सिस्टम के ड्राइवरों को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपडेट करें आपके सिस्टम के विंडोज़ और ड्राइवरों को नवीनतम बिल्ड के लिए। यदि आप बाहरी ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो OEM वेबसाइट . देखें (जैसे, एनवीडिया वेबसाइट) नवीनतम ड्राइवरों के लिए। साथ ही, अपने मॉनिटर के लिए नवीनतम ड्राइवरों को ओईएम वेबसाइट से डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
- फिर, एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में गेम बार के वेब पेज पर नेविगेट करें।
- अब प्राप्त करें . पर क्लिक करें बटन और फिर, दिखाए गए संवाद बॉक्स में, Microsoft Store खोलें का चयन करें .
- फिर, जांचें कि गेम बार के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि ऐसा है, तो गेम बार को अपडेट करें और जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:गेम/एप्लिकेशन के लिए फ़ुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन अक्षम करें
फ़ुल-स्क्रीन मोड में उपयोग किए जा रहे गेम/एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए विंडोज़ फ़ुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन सुविधा का उपयोग करता है। लेकिन यह सुविधा एचडीआर के संचालन में बाधा उत्पन्न कर सकती है और इस प्रकार समस्या का कारण बन सकती है। इस परिदृश्य में, गेम/एप्लिकेशन के लिए फ़ुल-स्क्रीन ऑप्टिमाइज़ेशन को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- गेम के शॉर्टकट (उदाहरण के लिए लीग ऑफ लीजेंड्स) पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें .
- फिर संगतता की ओर बढ़ें टैब पर क्लिक करें और पूर्ण स्क्रीन अनुकूलन अक्षम करें . के विकल्प को चेकमार्क करें .
- अब आवेदन करें आपके परिवर्तन और रिबूट आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जांचें कि क्या गेम विंडो या बॉर्डरलेस मोड में खेल रहे हैं (यदि गेम उक्त मोड का समर्थन नहीं करता है, तो आप गेम को विंडो या बॉर्डरलेस मोड में लॉन्च करने के लिए किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को आज़मा सकते हैं) समस्या का समाधान करता है।
समाधान 3:इन-गेम ओवरले अक्षम करें
यदि अलग-अलग ओवरले एचडीआर डिस्प्ले (यानी, गेम ओवरले और विंडोज ओवरले) पर कब्जा करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, गेम ओवरले को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है। व्याख्या के लिए, हम NVIDIA GeForce अनुभव की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे
- Nvidia GeForce अनुभव लॉन्च करें और इसकी सेटिंग खोलें ।
- अब, सामान्य . में टैब, अक्षम करें इन-गेम ओवरले इसके स्विच को ऑफ पोजीशन पर टॉगल करके और फिर जांचें कि क्या ब्लैक स्क्रीन की समस्या हल हो गई है।
अगर इससे कोई फायदा नहीं हुआ, तो जांच लें कि क्या HDR को अक्षम कर रहा है खेल . में सेटिंग्स और फिर पुन:सक्षम करना यह समस्या का समाधान करता है।
समाधान 4:माउस की ट्रेल सुविधा सक्षम करें
एचडीआर समस्या तब होती है जब कोई भी विंडोज ओवरले स्क्रीन से आगे निकल जाता है और स्क्रीन को एचडीआर मोड से बाहर ले जाने का कारण बनता है। इस संदर्भ में, आपके सिस्टम के माउस के निशान को सक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है क्योंकि यह सुनिश्चित करेगा कि जब कोई विंडोज ओवरले होता है तो स्क्रीन एचडीआर मोड में रहती है। नीचे उल्लिखित निर्देश उपयोगकर्ता से उपयोगकर्ता में भिन्न हो सकते हैं।
- विंडोज की दबाएं और माउस टाइप करें। फिर माउस सेटिंग . चुनें .
- अब, दाएँ फलक में, अतिरिक्त माउस विकल्प चुनें .
- फिर पॉइंटर विकल्प टैब पर नेविगेट करें और डिस्प्ले पॉइंटर ट्रेल्स के विकल्प को चेकमार्क करें (दृश्यता के तहत)।
- अब स्लाइडर को अपनी आवश्यकता के अनुसार मूव करें (शॉर्ट का उपयोग करना बेहतर होगा)। फिर अनचेक करें जब मैं CTRL-कुंजी दबाता हूं तो सूचक का स्थान दिखाएं का विकल्प .
- अब आवेदन करें अपने परिवर्तन करें और जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
समाधान 5:गेम बार में प्रदर्शन ओवरले सक्षम करें
समस्या विंडोज ओवरले के कारण होती है (कई गेमर्स जिन्हें वॉल्यूम ओएसडी, विंडोज नोटिफिकेशन आदि कहा जाता है, जिन्हें विंडोज ओवरले कहा जाता है)। यदि गेम बार का प्रदर्शन ओवरले सक्षम है, तो विंडोज ओवरले समस्या पैदा करना बंद कर सकता है (क्योंकि यह स्क्रीन को एचडीआर मोड से बाहर निकालने के लिए विंडोज ओवरले द्वारा किए गए किसी भी प्रयास को अधिलेखित कर देगा)।
- Windows दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग .
- अब गेमिंग खोलें और Xbox गेम बार टैब में, गेमिंग क्लिप रिकॉर्ड करने, दोस्तों के साथ चैट करने और गेम आमंत्रण प्राप्त करने जैसी चीज़ों के लिए Xbox गेम बार सक्षम करें का विकल्प चालू करें।
- फिर विंडोज की को हिट करें और गेम बार टाइप करें। फिर Xbox गेम बार . चुनें (गेम बार खोलने के लिए आप विंडोज + जी की का उपयोग कर सकते हैं)।
- अब विजेट मेनू खोलें (घड़ी के दाईं ओर स्थित मेनू आइकन पर क्लिक करके) और प्रदर्शन चुनें (आप पार्टी चैट ओवरले भी आज़मा सकते हैं)।
- फिर जांचें कि क्या ब्लैक स्क्रीन समस्या हल हो गई है (इससे थोड़ा हकलाना हो सकता है)।
समाधान 6:अपने प्रदर्शन की ताज़ा दर सेट करें
यदि विंडोज सेटिंग्स और आपके ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल (जैसे, एनवीडिया कंट्रोल पैनल) में रिफ्रेश रेट समान नहीं हैं, तो आपको वर्तमान एचडीआर समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, विंडोज और ग्राफिक्स कंट्रोल पैनल में रिफ्रेश रेट बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है। स्पष्टीकरण के लिए, हम एनवीडिया कंट्रोल पैनल की प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। किस रिफ्रेश रेट पर चेक पर जाने से पहले (हाँ, कुछ गेम को एक विशेष रिफ्रेश रेट पर लॉन्च करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है) आप गेम लॉन्च कर रहे हैं (यदि समस्या केवल किसी विशेष गेम के साथ है)
- एनवीडिया कंट्रोल पैनल लॉन्च करें और डिस्प्ले . का विस्तार करें विकल्प (बाएं फलक में)।
- फिर प्रदर्शन रिज़ॉल्यूशन चुनें और रीफ़्रेश दर . जांचें अपने प्रदर्शन का (सुनिश्चित करें कि आप सही प्रदर्शन का चयन कर रहे हैं)।
- अब विंडोज की को हिट करें और एडवांस्ड डिस्प्ले सेटिंग्स टाइप करें। फिर उन्नत प्रदर्शन जानकारी देखें select चुनें .
- फिर 'प्रदर्शन चुनें . में प्रदर्शन का चयन करें ' ड्रॉपडाउन करें और रीफ्रेश दर की जांच करें . यदि ताज़ा दरों के बीच कोई अंतर है, तो ताज़ा दरों को संपादित करें, इसलिए, वे मेल खाते हैं (एनवीडिया कंट्रोल पैनल में ताज़ा दर को संपादित करना बेहतर होगा, आपको एक कस्टम प्रोफ़ाइल बनाना पड़ सकता है)।
- अब रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
समाधान 7:एनवीडिया कंट्रोल पैनल में डीएसआर फैक्टर सक्षम करें
यदि समस्या अभी भी है, तो आप ब्लैक स्क्रीन समस्या से छुटकारा पाने के लिए एनवीडिया कंट्रोल पैनल में डीएसआर (डायनेमिक सुपर रेज़ोल्यूशन) फ़ैक्टर सुविधा को सक्षम कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि डीएसआर कारक आपके सिस्टम/ग्राफिक्स पर प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं।
- एनवीडिया कंट्रोल पैनल लॉन्च करें और 3D सेटिंग प्रबंधित करें . पर नेविगेट करें टैब (बाएं फलक में)।
- फिर, दाएँ फलक में, DSR-Factor के ड्रॉपडाउन को विस्तृत करें और एक संकल्प चुनें जो आपको सूट करे (जितना संभव हो उतना कम चुनना बेहतर होगा यानी 1.2X)।
- अब GeForce अनुभव लॉन्च करें और गेम टैब में, समस्याग्रस्त गेम चुनें (बाएं फलक में)।
- फिर, दाएँ फलक में, रिंच आइकन . पर क्लिक करें (ऑप्टिमाइज़ बटन के सामने), और फिर, दिखाए गए उप-मेनू में, DSR रिज़ॉल्यूशन चुनें ।
- अब लागू करें पर क्लिक करें और फिर गेम लॉन्च करें।
- फिर सुनिश्चित करें कि खेल DSR रिज़ॉल्यूशन का उपयोग कर रहा है और जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
समाधान 8:OEM सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
यदि किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो आसुस द्वारा AL सुइट या लॉजिटेक गेमिंग सॉफ़्टवेयर जैसे OEM सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
AL सुइट का उपयोग करना
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Asus द्वारा AL Suite डाउनलोड करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- अब अपने पीसी को रीबूट करें और एएल सूट लॉन्च करें।
- फिर सिस्टम ट्रे का विस्तार करें और AL सुइट पर राइट-क्लिक करें।
- अब ASUS मिनी बार के विकल्प को चेकमार्क करें और जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
लॉजिटेक गेमिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और लॉजिटेक गेमिंग सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।
- अब अपने पीसी को रीबूट करें और लॉजिटेक गेमिंग सॉफ्टवेयर लॉन्च करें ।
- फिर जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
समाधान 9:ग्राफ़िक्स ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
यदि आपके सिस्टम का ग्राफ़िक्स ड्राइवर दूषित है, तो आप वर्तमान ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना कर सकते हैं। इस स्थिति में, ग्राफ़िक्स ड्राइवर को पुनः स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- ग्राफिक्स ड्राइवर को रोलबैक करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगर ऐसा है, तो आपको उस ड्राइवर के भविष्य के अपडेट (समस्या हल होने तक) को ब्लॉक करना पड़ सकता है।
- यदि नहीं, तो l एक वेब ब्राउज़र खोलें और OEM खोलें वेबसाइट।
- अब अपने ग्राफिक्स कार्ड के अनुसार नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।
- फिर DDU को डाउनलोड/इंस्टॉल करें (डिवाइस ड्राइवर अनइंस्टालर यूटिलिटी) और अपने सिस्टम को सेफ मोड में बूट करें।
- फिर विंडोज बटन पर राइट-क्लिक करें और क्विक एक्सेस मेनू में डिवाइस मैनेजर चुनें। .
- फिर प्रदर्शन एडेप्टर का विस्तार करें विकल्प चुनें और अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें।
- अब अनइंस्टॉल करें select चुनें और फिर इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हटाएँ के विकल्प को चेक करें।
- फिर अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और स्थापना को पूर्ण होने दें।
- अब DDU लॉन्च करें और डिस्प्ले ड्राइवर के बचे हुए हिस्से को हटा दें।
- फिर अपने पीसी को सामान्य मोड में रीबूट करें और ग्राफिक्स ड्राइवर का नवीनतम संस्करण स्थापित करें (चरण 3 पर डाउनलोड किया गया)।
- अब रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या एचडीआर समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अक्षम करें विंडोज ओवरले (समस्या का समाधान होने तक) द्वारा किसी भी गड़बड़ी को दूर करने के लिए विंडोज नोटिफिकेशन और स्पीकर (यदि संभव हो) पर वॉल्यूम कंट्रोल का उपयोग करें। यदि आप एक से अधिक मॉनिटर का उपयोग कर रहे हैं, तो जांच लें कि क्या आपके गैर-गेमिंग डिस्प्ले को प्राथमिक डिस्प्ले के रूप में चुनने से समस्या हल हो जाती है। यदि आप उस मार्ग को नहीं अपनाना चाहते हैं, तो या तो आपको विंडोज सेटिंग्स में एचडीआर को अक्षम करना होगा या विंडोज की एक साफ स्थापना करनी होगी।