कई उपयोगकर्ता सवालों के साथ हमारे पास पहुंचे हैं जब उन्होंने देखा कि वे Windows 10 पर Netflix ध्वनि मात्रा को नियंत्रित करने में असमर्थ हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि Netflix ऐप के माध्यम से ध्वनि कम करना काम नहीं करता क्योंकि मात्रा 100% पर बनी रहती है। केवल एक चीज जो उनके लिए काम करती है वह है Windows मास्टर वॉल्यूम को कम करना। जैसा कि यह पता चला है, यह मुद्दा Windows 10 के लिए विशिष्ट प्रतीत होता है।
Netflix ध्वनि 100% पर बने रहने का क्या कारण है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों की जांच करके और इस विशेष मुद्दे के लिए 추천 की जाने वाली सबसे आम मरम्मत रणनीतियों का विश्लेषण करके इस विशेष मुद्दे की जांच की। कुछ अलग-अलग दोषी हैं जो इस मुद्दे को बनाने के लिए जाने जाते हैं:
- डिफ़ॉल्ट प्लेबैक डिवाइस के लिए विशेष मोड सक्षम है – ज्यादातर मामलों में, यह समस्या इस वजह से होगी कि Netflix DTS या Dolby बिटस्ट्रीम पास करने के लिए कैसे डिज़ाइन किया गया है। कुछ उपयोगकर्ता सक्रिय प्लेबैक डिवाइस के गुण स्क्रीन तक पहुंचकर और विशेष मोड को अक्षम करके (एक सेटिंग जो एप्लिकेशन को विशेष नियंत्रण लेने की अनुमति देती है) समस्या को हल करने में सक्षम रहे हैं।
- Netflix ऐप बग – यह Netflix बग कम से कम एक साल से है और सैकड़ों उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, लेकिन अभी भी अनपैच्ड है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप Netflix को म्यूट करके (इन-ऐप आइकन का उपयोग करके) और फिर कई सेकंड बाद अनम्यूट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- खराब UWP इंस्टॉलेशन – कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, यह मुद्दा तब भी हो सकता है यदि आप Netflix ऐप की एक गड़बड़ UWP इंस्टॉलेशन से निपट रहे हैं। इस मामले में, आप या तो एप्लिकेशन को रीसेट करके या अनइंस्टॉल करके और फिर नवीनतम संस्करण को पुनः डाउनलोड करके समस्या को हल कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में उन्हीं Netflix ऐप ध्वनि मुद्दों को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण रणनीतियां प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन तरीकों का संग्रह मिलेगा जिन्हें अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या को एक बार और सभी के लिए ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया गया है।
नीचे दिए गए प्रत्येक तरीके की पुष्टि कम से कम एक प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा काम करने के लिए की गई है। यथासंभव कुशल रहने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप उस क्रम में विधियों का पालन करें जिसमें वे संरेखित हैं (हमने उन्हें दक्षता और कठिनाई के आधार पर क्रमबद्ध किया है)।
नीचे दिए गए सुधारों में से एक, समस्या पैदा करने वाले दोषी के बावजूद, मुद्दे को हल करने के लिए बाध्य है। आइए शुरू करें!
विधि 1: विशेष मोड अक्षम करना
ज्यादातर मामलों में, यह विशेष मुद्दा इसलिए होता है क्योंकि Netflix ऐप HDMI / SPDIF के माध्यम से DTS या DOLBY बिटस्ट्रीम पास करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस तरह की स्ट्रीम को बाधित नहीं किया जा सकता क्योंकि ऑडियो पहले से ही एन्कोडेड है – जब वे टीवी जैसे रिसीवर की ओर जा रहे हों तो उनमें कोई ऑडियो नहीं जोड़ा जा सकता।
यदि आप HDMI या SPDIF के माध्यम से DTS या Dolby बिटस्ट्रीम का उपयोग कर रहे हैं, तो यही कारण है कि मात्रा 100% पर बनी रहती है भले ही आप Netflix ऐप में स्लाइडर के साथ इंटरैक्ट करें। सौभाग्य से, आप उस प्लेबैक डिवाइस के लिए विशेष मोड को अक्षम करके इस मामले में समस्या को हल कर सकते हैं जिसे आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विशेष मोड को अक्षम करने और अपनी मशीन को पुनरारंभ करने के बाद समस्या हल हो गई। यहां आपको क्या करना है:
- Windows Key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, " mmsys.cpl" टाइप करें और साउंड विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो प्लेबैक टैब चुनें, फिर उस प्लेबैक डिवाइस पर राइट-क्लिक करें जो वर्तमान में सक्रिय है और संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
नोट: यह महत्वपूर्ण है कि आप सही प्लेबैक डिवाइस को लक्षित कर रहे हैं। उस डिवाइस को देखें जिसके आइकन के पास हरा चेकमार्क है। वही वर्तमान में सक्रिय है। - जब आप डिवाइस गुण स्क्रीन के अंदर हों, तो विंडो के शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से उन्नत टैब चुनें।
- उन्नत टैब के अंदर, विशेष मोड अनुभाग पर जाएं और एप्लिकेशन को इस डिवाइस का विशेष नियंत्रण लेने की अनुमति दें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
- परिवर्तन को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें, फिर परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- एक बार अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, Netflix ऐप को फिर से खोलें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
यदि आप अभी भी Netflix ऐप के अंदर मात्रा को नियंत्रित करने में असमर्थ हैं (यह 100% पर बनी रहती है), तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: Netflix म्यूट करना
यह विशेष मुद्दा एक बग के कारण भी हो सकता है जिसे एक साल से अधिक समय से अनपैच्ड छोड़ दिया गया है। इस मामले में, आप एक साधारण म्यूट - अनम्यूट ट्रिक का उपयोग करके अस्थायी रूप से मुद्दे को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
नोट: लेकिन ध्यान रखें कि भले ही यह विधि सफल हो, यह केवल क्षणिक रूप से मुद्दे को हल करेगी। अगली बार जब आप एक नए स्टार्टअप के बाद Netflix खोलेंगे तो आपको संभवतः वही कार्रवाई दोहरानी होगी। यदि आप स्थायी समाधान ढूंढ रहे हैं, तो सीधे विधि 3 पर जाएं।
सटीक समान मुद्दे का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे म्यूट आइकन का उपयोग करके, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करके और फिर अनम्यूट करके इसे ठीक करने में कामयाब रहे। यह वॉल्यूम बार को 100% से 50% पर लाएगा और आपको इसे नियंत्रित करने की अनुमति देगा।
इसे स्वयं आज़माएं और देखें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।
यदि यह विधि सफल नहीं थी या आप स्थायी सुधार ढूंढ रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: Netflix के ऐप डेटा को रीसेट करना
Netflix ऐप वॉल्यूम के लिए एक और लोकप्रिय सुधार ऐप डेटा और कैश को रीसेट करना है। यदि समस्या एक गड़बड़ के कारण हो रही थी, तो यह प्रक्रिया इसे अच्छे के लिए हल कर देगी। ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया अनइंस्टॉलेशन की तुलना में कम घुसपैठ वाली है और केवल उस डेटा को हटाएगी जो प्रारंभिक इंस्टॉलेशन के बाद डाउनलोड या उत्पन्न किया गया था। इसलिए यह आपकी सभी मुख्य फ़ाइलों को अकेला छोड़ देगा।
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने सिस्टम पुनरारंभ करने से पहले Netflix ऐप के ऐप डेटा और कैश को साफ़ करके वॉल्यूम मुद्दे को हल किया।
Netflix ऐप के ऐप डेटा और कैश को रीसेट करने पर एक त्वरित गाइड:
- Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings:appsfeatures" टाइप करें और Settings ऐप के Apps & Features टूल को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो Apps & Features अनुभाग पर जाएं और एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और Netflix ऐप का पता लगाएं।
- एक बार जब आप इसे देख लें, तो इस पर एक बार क्लिक करें और फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें (नाम और प्रकाशक के तहत)।
- Netflix के गुण स्क्रीन के अंदर, रीसेट टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर क्लिक करें।
- एप्लिकेशन कैश और डेटा को हटाने के लिए पुष्टिकरण संकेत पर एक बार फिर रीसेट पर क्लिक करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगला स्टार्टअप पूरा होने पर मुद्दा हल हो गया है।
- यदि आप अभी भी उसी मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो Netflix गुण मेनू पर लौटने के लिए चरण 1 से 4 को फिर से फॉलो करें। एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और फिर प्रॉम्प्ट पर पुष्टि करके Netflix एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने की प्रतीक्षा करें। फिर, Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "ms-windows-store://home" टाइप करें और Microsoft Store खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Microsoft Store के अंदर, Netflix खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें, फिर ऐप को पुनः डाउनलोड करने के लिए इंस्टॉल पर क्लिक करें।
- देखें कि क्या प्रक्रिया सफल रही और आप बिना किसी मुद्दे के इन-ऐप ध्वनि मात्रा स्लाइडर को समायोजित करने में सक्षम हैं।
