जब आप अपने विंडोज कंप्यूटर पर ऐप खोलते हैं तो क्या माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक रुक-रुक कर क्रैश हो रहा है? क्या ऐप कभी-कभी फ्रीज हो जाता है और यादृच्छिक अंतराल पर "माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक नॉट रिस्पॉन्डिंग" अलर्ट प्रदर्शित करता है?
इस ट्यूटोरियल में, आप सीखेंगे कि माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक विंडोज में प्रतिक्रिया देने में विफल क्यों है और समस्या के आठ संभावित समाधान हैं।
<एच2>1. बलपूर्वक बंद करें और आउटलुक को फिर से खोलेंविंडोज टास्क मैनेजर में आउटलुक को समाप्त करने से चीजें वापस क्रम में आ सकती हैं।
- प्रारंभ मेनू आइकन पर राइट-क्लिक करें या Windows कुंजी press दबाएं + X , और कार्य प्रबंधक . चुनें त्वरित पहुँच मेनू में।
त्वरित युक्ति: Ctrl + शिफ्ट + ईएससी कीबोर्ड शॉर्टकट विंडोज टास्क मैनेजर को लॉन्च करने का एक तेज़ तरीका है।
- “प्रक्रियाएँ” टैब पर जाएँ, Microsoft Outlook . चुनें , और कार्य समाप्त करें . चुनें निचले दाएं कोने में।
यदि आपको "प्रक्रिया" टैब में आउटलुक नहीं मिलता है, तो "विवरण" टैब पर जाएं, आउटलुक.एक्सई चुनें। , और कार्य समाप्त करें . चुनें ।
- प्रक्रिया समाप्त करें का चयन करें पुष्टिकरण संकेत पर।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को फिर से खोलें और जांचें कि ऐप बिना फ्रीज या क्रैश हुए काम करता है या नहीं।
2. आउटलुक को सेफ मोड में चलाएं
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि कुछ पूर्व-स्थापित या तृतीय-पक्ष ऐड-इन्स इसके प्रदर्शन को प्रभावित कर रहे हैं, तो Microsoft आउटलुक प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। जब आप ऐप लॉन्च करेंगे तो आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करने से सभी ऐड-इन्स और अन्य अनुकूलन अक्षम हो जाएंगे। इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आउटलुक के प्रतिसाद नहीं देने का कारण टूटा हुआ या परस्पर विरोधी ऐड-इन है या नहीं।
- Windows कुंजी दबाएं + आर रन बॉक्स खोलने के लिए।
- टाइप या पेस्ट करें Outlook.exe /safe संवाद बॉक्स में और ठीक . चुनें या दर्ज करें press दबाएं ।
यदि विंडोज रन बॉक्स के माध्यम से आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करने में विफल रहता है, तो इसके बजाय कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें। Ctrl कुंजी को दबाकर रखें और डेस्कटॉप, टास्कबार या स्टार्ट मेन्यू पर आउटलुक ऐप आइकन चुनें।
- आपको एक संकेत मिलेगा जिसमें आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि आप आउटलुक को सेफ मोड में खोलना चाहते हैं। हां Select चुनें आगे बढ़ने के लिए।
- “प्रोफ़ाइल नाम” ड्रॉप-डाउन मेनू में आउटलुक चुनें और ठीक . चुनें ।
यदि आउटलुक सुरक्षित मोड में ठीक से काम करता है, जो आपको बताता है कि "माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक (प्रतिक्रिया नहीं)" त्रुटि के लिए एक ऐड-इन जिम्मेदार है। अगली बात सभी ऐड-इन्स को अक्षम करना और आउटलुक को पुनः आरंभ करना है।
- फ़ाइलचुनें मेनू बार पर।
- विकल्पचुनें (या अधिक> विकल्प ) बाएँ साइडबार के नीचे।
- ऐड-इन्स पर जाएं पृष्ठ पर, COM ऐड-इन्स select चुनें "प्रबंधित करें" ड्रॉप-डाउन मेनू में, और जाएं . चुनें ।
- “ऐड-इन्स उपलब्ध” अनुभाग में सभी ऐड-इन्स को अनचेक करें और ठीक . चुनें ।
आउटलुक को बंद करें और फिर से खोलें, आउटलुक को क्रैश करने के लिए जिम्मेदार खराब/टूटे हुए ऐड-इन को निर्धारित करने के लिए अक्षम ऐड-इन्स को एक के बाद एक पुन:सक्षम करें।
- आउटलुक के ऐड-इन्स पृष्ठ पर लौटें (चरण #7 देखें), और उस ऐड-इन की जांच करें जिसे आप सक्षम करना चाहते हैं, और ठीक चुनें ।
आउटलुक को बंद करें और फिर से खोलें और सूची में सभी बिल्ट-इन या थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स के लिए चरण #8 दोहराएं। यदि ऐड-इन को सक्षम करने के बाद आउटलुक फ्रीज हो जाता है और "माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक नॉट रिस्पॉन्डिंग" अलर्ट प्रदर्शित करता है, तो यह आपको समस्या का स्रोत बताता है। आउटलुक को सेफ मोड में फिर से खोलें, ऐड-इन को डिसेबल करें और आउटलुक को फिर से लॉन्च करें।
3. आउटलुक अपडेट करें
आउटलुक कभी-कभी आपके पीसी पर अनुत्तरदायी हो सकता है यदि आपके पीसी पर स्थापित संस्करण पुराना है या बग-राइडेड है। अपने कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट करें और इन चरणों का पालन करें:
- आउटलुक खोलें और फ़ाइल select चुनें मेनू बार पर।
- कार्यालय खाता का चयन करें साइडबार पर।
- अपडेट विकल्प का चयन करें ड्रॉप-डाउन बटन।
- अभी अपडेट करें का चयन करें ।
वह Microsoft Office क्लिक-टू-रन क्लाइंट लॉन्च करेगा। यदि ऐप का कोई नया संस्करण है तो टूल आउटलुक को अपडेट कर देगा। अन्यथा, यह "आप अप टू डेट हैं!" प्रदर्शित करेगा। यदि आपने अपने पीसी पर नवीनतम आउटलुक संस्करण स्थापित किया है तो अलर्ट करें।
अद्यतन क्लाइंट को बंद करें और यदि "Microsoft Outlook प्रतिसाद नहीं दे रहा है" समस्या बनी रहती है, तो अगले समस्या निवारण समाधान का प्रयास करें।
4. आउटलुक एडवांस्ड डायग्नोस्टिक्स टूल चलाएं
Microsoft के पास एक स्वचालित निदान उपकरण है जो Outlook और अन्य Office या Windows अनुप्रयोगों के साथ समस्याओं को ठीक करता है। सेटअप फ़ाइल डाउनलोड करें, अपने पीसी पर टूल इंस्टॉल करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। एक और बात:सुनिश्चित करें कि आपका पीसी इंटरनेट से जुड़ा है।
- स्टार्ट मेन्यू खोलें, टाइप करें माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट खोज बार में, और खोलें चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ "Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक" मेनू में।
- आउटलुकचुनें और अगला select चुनें ।
- उन समस्याओं का चयन करें जो आपके पीसी पर आउटलुक के साथ समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती हैं—आउटलुक शुरू नहीं होगा , Outlook प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है या रुक जाता है , या आउटलुक एक संदेश के साथ क्रैश होता रहता है 'माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक ने काम करना बंद कर दिया है' . अगला Select चुनें आगे बढ़ने के लिए।
- चुनें हां और अगला select चुनें यदि आप प्रभावित कंप्यूटर पर निदान उपकरण चला रहे हैं।
- अपना Microsoft खाता चुनें या दूसरे खाते का उपयोग करें . चुनें किसी भिन्न खाते से साइन इन करने के लिए।
अपने कंप्यूटर पर आउटलुक के निदान के लिए टूल की प्रतीक्षा करें और सिफारिशों का पालन करें। यदि Microsoft सहायता और पुनर्प्राप्ति सहायक समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो नीचे दिए गए अन्य समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।
5. आउटलुक की डेटा फाइल कम करें
जैसे-जैसे आप अधिक ईमेल भेजते और प्राप्त करते हैं, आपका आउटलुक इनबॉक्स (और डेटा) बड़ा होता जाता है। आउटलुक लंबे समय तक खुले ईमेल लेगा और अन्य कार्यों को निष्पादित करेगा यदि इसकी डेटा फ़ाइल दूषित या बहुत बड़ी हो जाती है। आउटलुक क्रैश भी हो सकता है या कभी-कभी उपयोग के दौरान प्रतिक्रिया देने में विफल हो सकता है।
दिलचस्प बात यह है कि Microsoft उपयोगकर्ताओं को संदेशों और फ़ोल्डरों को हटाए बिना आउटलुक डेटा फ़ाइल के आकार को मैन्युअल रूप से कम करने या कम करने देता है।
- आउटलुक खोलें, फ़ाइल select चुनें मेनू बार पर, खाता सेटिंग . चुनें ड्रॉप-डाउन विकल्प चुनें, और खाता सेटिंग select चुनें ।
- डेटा फ़ाइलें पर जाएं टैब पर, एक डेटा फ़ाइल चुनें जिसे आप कम करना/संपीड़ित करना चाहते हैं, और सेटिंग . चुनें ।
- उन्नत पर जाएं टैब और डेटा फ़ाइल सेटिंग आउटलुक का चयन करें ।
- अभी संक्षिप्त करें का चयन करें और ठीक . चुनें जब आउटलुक डेटा फ़ाइल को संपीड़ित कर रहा हो।
आउटलुक को बंद करें और फिर से खोलें और ऐप के प्रदर्शन की निगरानी करें। यदि यह "माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक नॉट रिस्पॉन्डिंग" गड़बड़ को ठीक नहीं करता है, तो आउटलुक ऐप को सुधारें।
6. आउटलुक को सुधारें
आउटलुक को सुधारने से आपके इनबॉक्स में ईमेल भेजते या पढ़ते समय ऐप के खराब होने की समस्या का समाधान हो सकता है। आप आउटलुक को विंडोज सेटिंग्स ऐप से या कंट्रोल पैनल के जरिए रिपेयर कर सकते हैं।
सेटिंग . पर जाएं> ऐप्स> ऐप्स और सुविधाएं , Microsoft Outlook, . के आगे मेनू आइकन चुनें और संशोधित करें . चुनें ।
नियंत्रण कक्ष से आउटलुक को सुधारने के लिए, नियंत्रण कक्ष> कार्यक्रम . खोलें> कार्यक्रम और सुविधाएं , माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक select चुनें , और बदलें . चुनें मेनू बार पर।
चुनें कि आप आउटलुक को कैसे सुधारना चाहते हैं और मरम्मत करें . चुनें ।
त्वरित मरम्मत एक स्व-मरम्मत प्रक्रिया है जो फ़ाइल भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करती है और किसी भी क्षतिग्रस्त फ़ाइल को आपके कंप्यूटर पर स्थानीय रूप से उपलब्ध ताज़ा प्रतियों से बदल देती है। यह तेज़ है और इसके लिए किसी इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है।
दूसरी ओर, ऑनलाइन मरम्मत, आपके पीसी से आउटलुक को अनइंस्टॉल करती है और माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से एक नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल करती है। ऑपरेशन के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। साथ ही, इसे पूरा होने में भी अधिक समय लगता है।
हम पहले एक त्वरित मरम्मत चलाने की सलाह देते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो मरम्मत उपकरण को फिर से खोलें और ऑनलाइन मरम्मत . का चयन करें इसके बजाय विकल्प।
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
ऐसा करने से विंडोज रिफ्रेश हो जाएगा, आउटलुक के साथ विरोध करने वाले प्रोग्राम बंद हो जाएंगे और आउटलुक में खराबी पैदा करने वाली अन्य समस्याओं को ठीक कर देगा। सुनिश्चित करें कि आपने अपने पीसी को पुनरारंभ करने से पहले सभी ऐप्स को बंद कर दिया है, ताकि आप कोई भी सहेजा नहीं गया काम खो दें।
Windows कुंजी या प्रारंभ मेनू आइकन दबाएं, पावर आइकन चुनें, और पुनरारंभ करें . चुनें ।
8. अपना कंप्यूटर अपडेट करें
विंडोज अपडेट कभी-कभी माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक और अन्य ऑफिस ऐप्स के अपडेट के साथ शिप होते हैं। ये अपडेट उन समस्याओं को ठीक करते हैं जो आउटलुक को विंडोज़ में खुलने या ठीक से चलने से रोकती हैं।
यदि आपके पास Windows 11 कंप्यूटर है, तो सेटिंग खोलें ऐप में, Windows अपडेट select चुनें साइडबार पर, और किसी भी उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल या फिर से शुरू करें।
विंडोज 10 में विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, सेटिंग . पर जाएं> अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेट और अपडेट की जांच करें . चुनें ।
Windows में Outlook को स्थिर करें
कुछ रिपोर्टें बताती हैं कि तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर विंडोज़ में आउटलुक के प्रदर्शन में हस्तक्षेप कर सकता है। यदि इन सुधारों को आज़माने के बाद भी आउटलुक क्रैश हो जाता है, तो अपने एंटीवायरस टूल को अक्षम या अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या बनी रहती है तो Microsoft Office समर्थन से संपर्क करें।