यदि आप पाते हैं कि आपका Outlook काम करना बंद कर दिया है, प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, या Windows 11/10/8/7 पर फ्रीज या बार-बार हैंग होता है, तो यह पोस्ट कुछ समस्या निवारण चरणों का सुझाव देती है जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। हालांकि समय-समय पर Outlook को ऑप्टिमाइज़ और स्पीड अप करना हमेशा एक अच्छा विचार है, आप किसी समय इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
Outlook प्रतिक्रिया नहीं दे रहा, क्रैश हो रहा है या काम करना बंद कर दिया है
यदि Outlook प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, काम करना बंद कर दिया है, फ्रीज या हैंग होता है, तो इन चरणों का पालन करें:
- Microsoft Outlook को सेफ मोड में चलाएं
- हार्डवेयर ग्राफिक्स एक्सेलेरेशन अक्षम करें
- Outlook को चल रहे कार्य को पूरा करने दें
- Outlook डेटा फ़ोल्डर जांचें
- इनबॉक्स रिपेयर टूल का उपयोग करें
- कमांड स्विच का उपयोग करें
- Microsoft Office Configuration Analyzer Tool का उपयोग करें
- Outlook प्रोफाइल साफ़ करें
- Outlook खाता रिपेयर करें
इन चरणों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
1] Microsoft Outlook को सेफ मोड में चलाएं
Microsoft Outlook को सेफ मोड में चलाएं, ऐड-इन के बिना। ऐसा करने के लिए, WinX मेनू से रन बॉक्स खोलें, outlook /safe टाइप करें और Enter दबाएं। यदि Outlook आपको कोई समस्या नहीं देता है, तो संभव है कि इसके ऐड-इन में से एक समस्या पैदा कर रहा है। अपने इंस्टॉल किए गए Outlook ऐड-इन को देखें और अपराधी को खोजने के लिए उन्हें चुनिंदा रूप से अक्षम करें।
2] हार्डवेयर ग्राफिक्स एक्सेलेरेशन अक्षम करें
Outlook के लिए हार्डवेयर ग्राफिक्स एक्सेलेरेशन अक्षम करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। ऐसा करने के लिए, Outlook प्रोग्राम > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options बटन > Advanced खोलें।
यहां Display अनुभाग के तहत, Disable hardware graphics acceleration बॉक्स चेक करें और OK/Apply और Exit पर क्लिक करें। अपना Outlook पुनरारंभ करें और देखें। यदि यह समस्या को दूर करता है, तो यह शायद आपके वीडियो ड्राइवर के साथ कुछ समस्या है। इसे अपडेट करें और देखें।
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन कंप्यूटर के हार्डवेयर का उपयोग करके किसी विशेष कार्य और फ़ंक्शन को सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की तुलना में तेज़ी से करने के लिए करता है। लेकिन यह कुछ लोगों के लिए समस्याएं पैदा करता है। इसलिए इसे बंद करना एक चीज है जिसे आप आज़मा सकते हैं यदि आपको Program not responding संदेश प्राप्त होता है।
एक बात जो आप जानना चाहते हैं वह यह है कि जब आप Outlook के लिए हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करते हैं, तो यह सभी Office प्रोग्राम के लिए बंद हो जाता है।
3] Outlook को चल रहे कार्य को पूरा करने दें
कभी-कभी, आपका Outlook व्यस्त हो सकता है कुछ अन्य प्रक्रियाओं को पूरा करने में, जैसे आपके ईमेल को सिंक्रनाइज़ करना, पुराने आइटम को आर्काइव करना, आदि। ऐसे समय में, Outlook धीरे-धीरे प्रतिक्रिया दे सकता है। ऐसी स्थितियों में, Outlook को अपना कार्य पूरा करने देना सबसे अच्छा है।
4] Outlook डेटा फ़ोल्डर जांचें
यदि आपके पास बड़ा Outlook डेटा फ़ोल्डर है, तो इससे अस्थायी फ्रीज हो सकते हैं क्योंकि Outlook प्रत्येक ईमेल या डेटा फ़ोल्डर को खोलने में समय लेता है। ये Outlook डेटा फ़ाइलें या तो व्यक्तिगत फ़ोल्डर (.pst) फ़ाइलें या ऑफ़लाइन फ़ोल्डर (.ost) फ़ाइलें हो सकती हैं।
आपके .pst या .ost डेटा फ़ाइल आकार के आधार पर अपेक्षित व्यवहार इस प्रकार है.:
- 5 GB तक: अधिकांश हार्डवेयर पर अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव।
- 5 से 10 GB: यदि आपके पास तेज़ हार्ड डिस्क और बहुत सारी RAM है, तो आपका अनुभव अच्छा होगा। दूसरों पर, आप एप्लिकेशन पॉज़ का अनुभव कर सकते हैं जब तक ड्राइव प्रतिक्रिया नहीं देते।
- 10 से 25 GB: जब .ost फ़ाइल इस आंकड़े को छूती है, तो अधिकांश हार्ड डिस्क पर बार-बार पॉज़ की अपेक्षा करें।
- 25 GB या अधिक: यदि आपकी .ost फ़ाइल इस आकार को पार करती है, तो पॉज़ या फ्रीज की अपेक्षा की जा सकती है, खासकर जब आप नए ईमेल संदेश डाउनलोड कर रहे हों या कई RSS फ़ीड सिंक्रनाइज़ कर रहे हों।
इसलिए यदि आप कर सकते हैं, तो अवांछित ईमेल हटाकर आकार कम करें और सुनिश्चित करें कि पुराने Outlook आइटम का ऑटो-आर्काइविंग सक्षम है।
5] इनबॉक्स रिपेयर टूल का उपयोग करें
एक और चीज जो आप कर सकते हैं। Microsoft ने इनबॉक्स रिपेयर टूल के साथ-साथ एक Fix It भी प्रदान किया है, जो आपको भ्रष्ट व्यक्तिगत फ़ोल्डर या .pst फ़ाइलों से फ़ोल्डर और आइटम पुनर्प्राप्त करने देता है। यह ऑफ़लाइन फ़ोल्डर या .ost फ़ाइलों से आइटम भी पुनर्प्राप्त कर सकता है। OST Integrity Check Tool आपको भ्रष्ट .ost फ़ाइलों को ठीक करने में मदद करेगा। अपने Outlook डेटा को रिपेयर और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए इनबॉक्स रिपेयर टूल या Scanpst.exe का उपयोग करें।
6] कमांड स्विच का उपयोग करें
कुछ कमांड स्विच भी हैं जो आपको कुछ Outlook फ़ंक्शन को रीसेट, पुनर्स्थापित या ठीक करने में मदद कर सकते हैं। इस पोस्ट को देखें - Microsoft Outlook समस्याओं का निवारण करें, इसके बारे में अधिक जानने के लिए।
7] Microsoft Office Configuration Analyzer Tool का उपयोग करें
Microsoft Office Configuration Analyzer Tool का उपयोग करें। यह आपके इंस्टॉल किए गए Office प्रोग्राम की विस्तृत रिपोर्ट प्रदान करता है और ज्ञात समस्याओं को हाइलाइट करता है। दूसरे शब्दों में, आप जांच सकते हैं कि आपके कॉन्फ़िगरेशन में कोई समस्या है या नहीं।
8] Outlook प्रोफाइल साफ़ करें
यदि आपको Outlook has encountered a problem and needs to close त्रुटि प्राप्त होती है, तो अपने Outlook Profile को साफ़ करना एक विकल्प है जिस पर आप विचार कर सकते हैं। यह अधिक समय नहीं लेता है और काम बहुत अच्छी तरह से करता है।
9] Outlook खाता रिपेयर करें
यह पोस्ट आपको दिखाएगा कि यदि आपका Outlook सिंक नहीं कर रहा है तो Outlook खाता कैसे रिपेयर करें।
इसके अलावा, आप यह पोस्ट देख सकते हैं Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message प्राप्त करें।
मेरा Outlook फ्रीज क्यों होता रहता है और प्रतिक्रिया नहीं देता?
हालांकि विचार करने के लिए विभिन्न चीजें हैं, आपको डेटा फ़ाइल और इनबॉक्स आकार की जांच करके शुरू करना चाहिए। साथ ही एडवेयर और मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर वही समस्या पैदा कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आपके Outlook इंस्टॉलेशन में कुछ आंतरिक विरोध हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर पर वही समस्या हो सकती है।
Office 365 का उपयोग करते समय Outlook को क्रैश या प्रतिक्रिया न देने का कारण बनने वाले मुद्दों का निवारण कैसे करें?
समस्या का निवारण करने के लिए कई चीजें हैं। उदाहरण के लिए, आप Outlook को सेफ मोड में चला सकते हैं, हार्डवेयर ग्राफिक्स एक्सेलेरेशन अक्षम कर सकते हैं, Outlook डेटा फ़ोल्डर जांच सकते हैं, Microsoft Office Configuration Analyzer Tool का उपयोग कर सकते हैं, आदि। ये सभी तब काफी मददगार होते हैं जब Outlook क्रैश होता है या काम करना बंद कर देता है।
यदि कुछ भी मदद नहीं करता है, तो शेष विकल्प Office प्रोग्राम को रिपेयर करना या एक नया User प्रोफाइल बनाना और देखना है।
