आउटलुक प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, क्रैश हो रहा है, काम करना बंद कर दिया है, फ्रीज या हैंग हो गया है

यदि आप पाते हैं कि आपके आउटलुक ने काम करना बंद कर दिया है, प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, या विंडोज 11/10/8/7 पर फ्रीज या बार-बार हैंग होता है, तो यह पोस्ट कुछ समस्या निवारण चरणों का सुझाव देता है जिन्हें आप आजमा सकते हैं। हालांकि समय-समय पर आउटलुक को ऑप्टिमाइज़ और तेज करना हमेशा एक अच्छा विचार है, आपको कभी-कभी इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

आउटलुक प्रतिसाद नहीं दे रहा है, क्रैश हो रहा है या काम करना बंद कर दिया है

यदि आउटलुक प्रतिसाद नहीं दे रहा है, काम करना बंद कर दिया है, फ़्रीज़ हो गया है या हैंग हो गया है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. चलो माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक सुरक्षित मोड है
2. हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण अक्षम करें
3. आउटलुक को चल रहे कार्य को पूरा करने दें
4. आउटलुक डेटा फ़ोल्डर जांचें
5. इनबॉक्स मरम्मत टूल का उपयोग करें
6. कमांड स्विच का उपयोग करें
7. माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस कॉन्फ़िगरेशन एनालाइज़र टूल का उपयोग करें
8. आउटलुक प्रोफ़ाइल साफ़ करें
9. आउटलुक खाते की मरम्मत करें

इन चरणों के बारे में और जानने के लिए, पढ़ना जारी रखें।

1] चलाएँ Microsoft Outlook सुरक्षित मोड है

माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को सेफ मोड में चलाएं , ऐड-इन्स के बिना। ऐसा करने के लिए, WinX मेनू से रन बॉक्स खोलें, टाइप करें दृष्टिकोण / सुरक्षित और एंटर दबाएं। यदि आउटलुक आपको कोई समस्या नहीं देता है, तो संभव है कि इसका कोई ऐड-इन समस्या पैदा कर रहा हो। अपने स्थापित आउटलुक ऐड-इन्स पर एक नज़र डालें और अपराधी को खोजने के लिए उन्हें चुनिंदा रूप से अक्षम करें।

2] हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण अक्षम करें

हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण अक्षम करें आउटलुक के लिए और देखें कि क्या यह मदद करता है। ऐसा करने के लिए, Outlook प्रोग्राम> फ़ाइल> विकल्प> मेल> संदेश लिखें> संपादक विकल्प बटन> उन्नत खोलें।

यहां प्रदर्शन अनुभाग के अंतर्गत, हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण अक्षम करें की जांच करें बॉक्स में क्लिक करें और OK/Apply and Exit पर क्लिक करें। अपने आउटलुक को पुनरारंभ करें और देखें। अगर इससे समस्या दूर हो जाती है, तो शायद यह आपके वीडियो ड्राइवर के साथ कुछ समस्या है। इसे अपडेट करें और देखें।

हार्डवेयर एक्सेलेरेशन एक निश्चित कार्य को करने के लिए कंप्यूटर के हार्डवेयर का उपयोग करता है और सॉफ्टवेयर का उपयोग करने की तुलना में तेजी से कार्य करता है। लेकिन यह कुछ लोगों के लिए समस्या पैदा करता है। तो इसे बंद करना एक ऐसी चीज है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि आपको कोई प्रोग्राम प्रतिसाद नहीं दे रहा संदेश प्राप्त होता है।

एक बात जो आप जानना चाहते हैं, वह यह है कि जब आप आउटलुक के लिए हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करते हैं, तो यह सभी कार्यालय कार्यक्रमों के लिए बंद हो जाता है।

3] Outlook को चल रहे कार्य को पूरा करने दें

उस समय, आपका दृष्टिकोण व्यस्त हो सकता है कुछ अन्य प्रक्रियाओं को पूरा करना, जैसे आपके ईमेल को सिंक्रोनाइज़ करना, पुरानी वस्तुओं को संग्रहित करना आदि। ऐसे समय में, आउटलुक धीरे-धीरे प्रतिक्रिया दे सकता है। ऐसी स्थितियों में, आउटलुक को अपना काम पूरा करने देना सबसे अच्छा है।

4] आउटलुक डेटा फोल्डर चेक करें

यदि आपके पास विशाल आउटलुक डेटा फ़ोल्डर . है , तो यह अस्थायी फ्रीज का कारण बन सकता है क्योंकि आउटलुक को प्रत्येक ईमेल या डेटा फ़ोल्डर को खोलने में समय लगता है। ये Outlook डेटा फ़ाइलें या तो व्यक्तिगत फ़ोल्डर (.pst) फ़ाइलें या ऑफ़लाइन फ़ोल्डर (.ost) फ़ाइलें हो सकती हैं।

आपके .pst या .ost डेटा फ़ाइल आकार के आधार पर अपेक्षित व्यवहार इस प्रकार है:

• 5 जीबी तक :अधिकांश हार्डवेयर पर अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव।
• 5 से 10 जीबी :यदि आपके पास तेज़ हार्ड डिस्क और ढेर सारी RAM है, तो आपका अनुभव अच्छा होगा। दूसरों पर, आपको एप्लिकेशन रुकने का अनुभव हो सकता है जब तक कि ड्राइव प्रतिक्रिया न दें।
• 10 से 25 जीबी :जब .ost फ़ाइल ने इस आंकड़े को छुआ, तो अधिकांश हार्ड डिस्क पर बार-बार रुकने की अपेक्षा करें।
• 25 जीबी या इससे अधिक :यदि आपकी .ost फ़ाइल इस आकार को पार कर जाती है, तो रुकने या रुकने की उम्मीद की जा सकती है, खासकर जब आप नए ईमेल संदेश डाउनलोड कर रहे हों या कई RSS फ़ीड्स को सिंक्रोनाइज़ कर रहे हों।

इसलिए यदि आप कर सकते हैं, तो आकार को कम करने के लिए अपने अवांछित ईमेल को हटा दें और सुनिश्चित करें कि पुराने आउटलुक आइटम का ऑटो-संग्रह सक्षम है।

5] इनबॉक्स मरम्मत टूल का उपयोग करें

एक और चीज है जो आप कर सकते हैं। Microsoft ने इनबॉक्स सुधार उपकरण प्रदान किया है साथ ही इसे ठीक करें, जो आपको दूषित व्यक्तिगत फ़ोल्डर या .pst फ़ाइलों से फ़ोल्डर और आइटम पुनर्प्राप्त करने देता है। यह किसी ऑफ़लाइन फ़ोल्डर या .ost फ़ाइलों से भी आइटम पुनर्प्राप्त कर सकता है। OST इंटीग्रिटी चेक टूल दूषित .ost फाइलों को ठीक करने में आपकी मदद करेगा। अपने आउटलुक डेटा को सुधारने और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए इनबॉक्स रिपेयर टूल या Scanpst.exe का उपयोग करें।

6] कमांड स्विच का इस्तेमाल करें

कुछ कमांड स्विच भी हैं जो आपको कुछ आउटलुक फ़ंक्शन को रीसेट करने, पुनर्स्थापित करने या ठीक करने में मदद कर सकता है। इस पोस्ट पर एक नज़र डालें - इसके बारे में अधिक जानने के लिए, Microsoft आउटलुक समस्याओं का निवारण करें।

7] माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस कॉन्फ़िगरेशन एनालाइज़र टूल का उपयोग करें

Microsoft Office कॉन्फ़िगरेशन विश्लेषक टूल का उपयोग करें . यह आपके स्थापित Office प्रोग्रामों की विस्तृत रिपोर्ट प्रदान करता है और ज्ञात समस्याओं को हाइलाइट करता है। दूसरे शब्दों में, आप जांच सकते हैं कि आपके कॉन्फ़िगरेशन में कुछ समस्याएं हैं या नहीं।

8] Outlook प्रोफ़ाइल साफ़ करें

यदि आप प्राप्त करते हैं तो आउटलुक में कोई समस्या आई है और त्रुटि को बंद करने की जरूरत है, अपनी आउटलुक प्रोफाइल को साफ करना एक विकल्प है जिस पर आप विचार कर सकते हैं। इसमें अधिक समय नहीं लगता है और यह काम बहुत अच्छी तरह से करता है।

9] आउटलुक खाता सुधारें

यदि आपका आउटलुक सिंक नहीं हो रहा है तो यह पोस्ट आपको बताएगी कि आउटलुक अकाउंट को कैसे रिपेयर किया जाए।

इसके अलावा, आप इस पोस्ट को माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक शुरू नहीं कर सकते, आउटलुक विंडो संदेश नहीं खोल सकते।

मेरा आउटलुक फ़्रीज़ हो रहा है और प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है?

हालांकि विचार करने के लिए कई चीजें हैं, आपको डेटा फ़ाइल और इनबॉक्स आकार की जांच शुरू करनी चाहिए। साथ ही एडवेयर और मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर समान समस्या पैदा कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आपके आउटलुक इंस्टॉलेशन में कुछ आंतरिक विरोध हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर पर भी यही समस्या हो सकती है।

आप उन समस्याओं का निवारण कैसे करते हैं जिनके कारण Office 365 का उपयोग करते समय Outlook क्रैश हो जाता है या प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है?

समस्या के निवारण के लिए अनेक कार्य करने हैं। उदाहरण के लिए, आप आउटलुक को सेफ मोड में चला सकते हैं, हार्डवेयर ग्राफिक्स एक्सेलेरेशन को डिसेबल कर सकते हैं, आउटलुक डेटा फोल्डर की जांच कर सकते हैं, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस कॉन्फिगरेशन एनालाइजर टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं, आदि। जब आउटलुक क्रैश हो जाता है या काम करना बंद कर देता है तो ये सभी काफी मददगार होते हैं।

अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो ठीक है, शेष विकल्प हैं कार्यालय कार्यक्रम की मरम्मत करना या एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाना और देखना।