कभी-कभी, जब आप Microsoft PowerPoint के साथ काम कर रहे होते हैं और स्लाइड ट्रांजिशन मोड के बीच में होते हैं, तो आपको पता चलता है कि PowerPoint एप्लिकेशन ने काम करना बंद कर दिया है। यह रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा, असामान्य रूप से लंबे समय के लिए फ्रीज या हैंग हो जाता है। आपको Microsoft PowerPoint has stopped working एरर भी मिल सकता है।
मुख्य रूप से इस प्रोग्राम के रिस्पॉन्ड न करने की समस्या के लिए 3 कारण जिम्मेदार ठहराए जा सकते हैं।
- आपका एंटीवायरस सॉफ्टवेयर PowerPoint के साथ हस्तक्षेप या कन्फ्लिक्ट कर रहा है।
- एक इंस्टॉल्ड ऐड-इन PowerPoint के साथ हस्तक्षेप कर रहा है।
- PowerPoint इंस्टॉलेशन करप्ट हो गया है और इसे रिपेयर करने की आवश्यकता है।
PowerPoint रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा, क्रैश, फ्रीज या हैंग हो रहा है
1] सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने लेटेस्ट अपडेट इंस्टॉल किया है। अपडेट, जैसा कि हम जानते हैं, नई और उन्नत सुरक्षा सुविधाओं को अपनाने के लिए आवश्यक हैं। PowerPoint इस नियम का अपवाद नहीं है। Windows Action Center के माध्यम से नियमित अंतराल पर प्रोडक्ट अपडेट के बारे में सूचित करता है। इसलिए, अगर आप पाते हैं कि आपका PowerPoint एप्लिकेशन हमेशा की तरह काम नहीं कर रहा है तो जांचें कि आपका सिस्टम अपडेटेड है या नहीं और लेटेस्ट Office अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
2] कभी-कभी, आपके एंटीवायरस सॉफ्टवेयर में PowerPoint के साथ इंटीग्रेशन शामिल होता है। यह आपको परेशान कर सकता है और आप प्रदर्शन समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, आपके द्वारा सहारा लिया जा सकने वाला सबसे अच्छा विकल्प एंटीवायरस सॉफ्टवेयर के भीतर सभी PowerPoint इंटीग्रेशन को डिसेबल करना है। अगर यह आपको अपने सिस्टम की सुरक्षा के बारे में डराता है, तो PowerPoint में इंस्टॉल किए गए किसी भी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर ऐड-इन्स को डिसेबल करने का प्रयास करें।
3] इंस्टॉल्ड ऐड-इन्स जांचें। यह एक बहुत ही सामान्य कारण है। हालांकि ऐड-इन्स एप्लिकेशन में अतिरिक्त सुविधाएं और कार्य जोड़ते हैं, लेकिन वे ऐप्स के अनुचित कामकाज का कारण भी बन सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे कभी-कभी PowerPoint के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। इस स्थिति से बचने के लिए,
स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में स्टार्ट बटन पर क्लिक करें (Windows 10 यूज़र्स)।
अगला, PowerPoint /safe टाइप करें, और फिर OK क्लिक करें। यह PowerPoint को ऐड-इन्स के बिना सेफ मोड में खोलेगा।
अगर समस्या हल हो जाती है, तो कोई ऐड-इन कारण हो सकता है। File मेनू पर जाएं, Options चुनें, और फिर Add-Ins चुनें।
File मेनू पर जाएं, Options चुनें, और फिर Add-Ins चुनें। फिर COM Add-ins चुनें, और Go बटन दबाएं।
प्रत्येक को डिसेबल/इनेबल करें और देखें कि क्या आप दोषी की पहचान कर सकते हैं।
4] अगर उपरोक्त सभी ट्रबलशूटिंग चरण विफल होते हैं, तो Office रिपेयर करने के लिए 'Repair' विकल्प चुनें। ऐसा करने के लिए, चल रहे सभी Microsoft Office प्रोग्राम बंद करें।
Control Panel खोलें (Win+X दबाएं) और 'Programs and Features > Uninstall or change a program' ढूंढें। इंस्टॉल्ड प्रोग्राम की सूची में, Microsoft Office पर राइट-क्लिक करें, और फिर Repair पर क्लिक करें।
अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या इससे मदद मिली।
यह पोस्ट देखें अगर PowerPoint में ऑडियो और वीडियो नहीं चलते।
