विंडोज एक्सप्लोरर में स्थिरता के मुद्दों का एक लंबा इतिहास है, और हाल के विंडोज पुनरावृत्तियों में "फाइल एक्सप्लोरर" रीब्रांडिंग ने चीजों को बेहतर बनाने के लिए बहुत कम किया। इसलिए, पीसी पर फाइल सिस्टम के साथ इंटरैक्ट करते समय "विंडोज एक्सप्लोरर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है" और "विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है" जैसे त्रुटि संदेशों के साथ यादृच्छिक फ्रीज और क्रैश का सामना करना असामान्य नहीं है।
विंडोज एक्सप्लोरर या फाइल एक्सप्लोरर के साथ अधिकांश जटिलताएं एकबारगी उदाहरण हैं जो केवल तब दिखाई देती हैं जब ऑपरेटिंग सिस्टम तनाव में हो। लेकिन यदि आप एक ही समस्या को बार-बार अनुभव करते हैं, तो नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों से आप इसे सुलझा सकते हैं।
फ़ाइल एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करें
विंडोज एक्सप्लोरर को फिर से शुरू करना (जो फाइल एक्सप्लोरर के पीछे अंतर्निहित प्रक्रिया है) सिस्टम से संबंधित छोटी-मोटी गड़बड़ियों के लिए एक त्वरित समाधान है जो इसे फ्रीज या क्रैश कर देता है।
1. टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर . लेबल वाले विकल्प को चुनें . यदि टास्कबार अनुत्तरदायी प्रतीत होता है, तो Shift . का उपयोग करें + Ctrl + ईएससी टास्क मैनेजर लॉन्च करने के लिए कीस्ट्रोक।
2. अधिक विवरण . चुनें डिफ़ॉल्ट कार्य प्रबंधक दृश्य का विस्तार करने के लिए।
3. प्रक्रियाओं . के तहत टैब पर जाएं, Windows Explorer का पता लगाएं और राइट-क्लिक करें . फिर, पुनरारंभ करें . चुनें ।
फ़ाइल एक्सप्लोरर फिर से खोलें
फ़ाइल प्रबंधन एक तरफ, फ़ाइल एक्सप्लोरर टास्कबार और डेस्कटॉप जैसे तत्वों के पीछे उपयोगकर्ता इंटरफेस को भी शक्ति देता है। इसलिए यदि यह पूरी तरह से क्रैश हो जाता है (जैसे कि, आपको टास्कबार और डेस्कटॉप दिखाई नहीं देता), तो आपको इसे मैन्युअल रूप से फिर से खोलना होगा।
1. Shift Press दबाएं + Ctrl + ईएससी टास्क मैनेजर खोलने के लिए।
2. फ़ाइल खोलें मेनू और नया कार्य चलाएँ . चुनें विकल्प।
3. टाइप करें explorer.exe और ठीक . चुनें ।
विवरण और पूर्वावलोकन फलक अक्षम करें
यदि आप फ़ाइल एक्सप्लोरर में फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का चयन करते समय केवल "Windows Explorer प्रतिसाद नहीं दे रहा है" या "Windows Explorer ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटियों का सामना करते हैं, तो विवरण को बंद करने का प्रयास करें। और पूर्वावलोकन फलक।
1. एक नई फाइल एक्सप्लोरर विंडो खोलें।
2. देखें . चुनें टैब।
3. फलक . के अंदर समूह, दोनों को निष्क्रिय करें पूर्वावलोकन फलक और विवरण फलक ।
4. Windows Explorer को पुनरारंभ करें कार्य प्रबंधक के माध्यम से प्रक्रिया।
5. फ़ाइल एक्सप्लोरर को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। अगर ऐसा है, तो बाकी सुधारों के साथ आगे बढ़ें।
डिफ़ॉल्ट फ़ाइल एक्सप्लोरर दृश्य बदलें
यदि फ़ाइल एक्सप्लोरर आपके द्वारा खोलते ही फ़्रीज हो जाता है या क्रैश हो जाता है, तो डिफ़ॉल्ट दृश्य को त्वरित पहुंच से बदल दिया जाता है इस पीसी . के लिए इसे रोका जा सकता है। आपको अपनी हाल की फ़ाइलों और फ़ोल्डरों की सूची अब और नहीं दिखाई देगी, लेकिन यह आपको फ़ाइल एक्सप्लोरर इतिहास में अप्रचलित या टूटी हुई प्रविष्टियों के कारण होने वाली समस्याओं को दूर करने की अनुमति देती है।
1. विंडोज़ Press दबाएं + आर रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, नियंत्रण फ़ोल्डर . टाइप करें और ठीक . चुनें . फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प संवाद स्क्रीन पर दिखाई देना चाहिए।
2. सामान्य . के अंतर्गत टैब में, फ़ाइल एक्सप्लोरर को यहां खोलें . के बगल में स्थित पुल-डाउन मेनू खोलें और यह पीसी select चुनें ।
3. लागू करें . चुनें> ठीक है परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
अगर इससे मदद मिली, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प संवाद फिर से खोलें और साफ़ करें . चुनें फ़ाइल एक्सप्लोरर इतिहास को हटाने के लिए। फिर, डिफ़ॉल्ट दृश्य को वापस त्वरित पहुंच . में बदलें . उसके बाद, समस्या दोबारा नहीं होनी चाहिए।
थंबनेल कैशे साफ़ करें
फ़ाइल एक्सप्लोरर फाइलों और फ़ोल्डरों के थंबनेल पूर्वावलोकन प्रदर्शित करता है। लेकिन एक पुराना थंबनेल कैश फ्रीज और क्रैश होने का एक और संभावित कारण है, इसलिए इसे साफ़ करने से मदद मिल सकती है।
1. विंडोज़ Press दबाएं + आर , टाइप करें cleanmgr रन बॉक्स में, और ठीक . चुनें ।
2. थंबनेल . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें ।
3. ठीक Select चुनें ।
थंबनेल पूर्वावलोकन अक्षम करें
यदि थंबनेल कैश को साफ़ करने से मदद नहीं मिली, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर में सभी थंबनेल पूर्वावलोकन बंद करने का प्रयास करें।
1. फ़ाइल एक्सप्लोरर विकल्प संवाद खोलें और देखें . पर स्विच करें टैब।
2. उन्नत सेटिंग . के अंतर्गत , हमेशा आइकन दिखाएं, थंबनेल कभी नहीं . के आगे स्थित बॉक्स को चेक करें ।
3. लागू करें . चुनें> ठीक ।
डिस्प्ले स्केल और लेआउट को डिफ़ॉल्ट पर सेट करें
टेक्स्ट और ऐप्स के लिए बड़े डिस्प्ले साइज का उपयोग करने से "विंडोज एक्सप्लोरर प्रतिसाद नहीं दे रहा है" और "विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटियां भी ट्रिगर कर सकती हैं। इसे डिफ़ॉल्ट अनुशंसित सेटिंग पर वापस लाना सबसे अच्छा है।
1. प्रारंभ करें . खोलें मेनू और सेटिंग . पर जाएं> सिस्टम > प्रदर्शन ।
2. नीचे स्क्रॉल करके पैमाना और लेआउट . तक जाएं अनुभाग।
3. सेट करें टेक्स्ट, ऐप्स और अन्य आइटम का आकार बदलें से 100% (अनुशंसित) ।
डिस्प्ले ड्राइवर को अपडेट या रोल बैक करें
एक पुराने डिस्प्ले ड्राइवर के परिणामस्वरूप फाइल एक्सप्लोरर से संबंधित सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। आप वीडियो कार्ड निर्माता की वेबसाइट - NVIDIA, AMD, या Intel पर जाकर ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।
हालाँकि, यदि समस्या हाल ही के डिस्प्ले ड्राइवर अपडेट के ठीक बाद हुई है, तो आपको इसे वापस रोल करना होगा।
1. विंडोज़ Press दबाएं + X और डिवाइस मैनेजर . चुनें .
2. विस्तृत करें प्रदर्शन अनुकूलक .
3. उस वीडियो कार्ड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप वापस रोल करना चाहते हैं और गुण . चुनें ।
4. ड्राइवर . पर स्विच करें टैब।
5. रोल बैक ड्राइवर . चुनें ।
विंडोज 10 अपडेट करें
ड्राइवरों को एक तरफ प्रदर्शित करें, फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडोज 10 के पुराने संस्करण के कारण प्रतिक्रिया देने या काम करना बंद करने में भी विफल हो सकता है। यदि आपने हाल ही में ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट नहीं किया है, तो इसे जल्द से जल्द करने का प्रयास करें।
1. प्रारंभ करें . पर जाएं> सेटिंग > अपडेट और सुरक्षा> विंडोज अपडेट .
2. अपडेट की जांच करें . चुनें नए अपडेट के लिए स्कैन करने के लिए।
3. डाउनलोड और इंस्टॉल करें . चुनें लंबित अपडेट लागू करने के लिए।
इसके अतिरिक्त, वैकल्पिक अपडेट देखें . के अंतर्गत किसी भी प्रदर्शन-संबंधी ड्राइवर की जांच करें और इंस्टॉल करें (यदि आप विकल्प देखते हैं)।
मैलवेयर स्कैन चलाएं
दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम सभी प्रकार के मुद्दों को प्रेरित कर सकते हैं और महत्वपूर्ण विंडोज घटकों जैसे कि फाइल एक्सप्लोरर को सही ढंग से काम करने से रोक सकते हैं। यदि आपके कंप्यूटर पर कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस समाधान नहीं है, तो आप इसके बजाय मैलवेयर निकालने के लिए Windows सुरक्षा का उपयोग कर सकते हैं।
1. Windows सुरक्षा Select चुनें सिस्टम ट्रे पर।
2. वायरस और खतरे से सुरक्षा . पर जाएं> अपडेट की जांच करें नवीनतम एंटी-मैलवेयर परिभाषाएँ स्थापित करने के लिए।
3. त्वरित स्कैन Select चुनें ।
यदि Windows सुरक्षा मैलवेयर का पता लगाने में विफल रहती है, तो स्कैन विकल्प चुनें और पूर्ण स्कैन . के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करें या माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन ।
तृतीय-पक्ष शेल एक्सटेंशन अक्षम करें
क्या फाइल एक्सप्लोरर फ्रीज या क्रैश तभी होता है जब आइटम पर राइट-क्लिक किया जाता है? तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों से परस्पर विरोधी संदर्भ मेनू प्रविष्टियाँ आमतौर पर इसका कारण बनती हैं। उन्हें अक्षम करने के लिए ShellExView जैसे प्रोग्राम का उपयोग करें।
1. अपने कंप्यूटर पर ShellExView डाउनलोड करें और खोलें।
2. विकल्प खोलें मेनू और सभी Microsoft एक्सटेंशन छुपाएं select चुनें ।
3. सभी तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन चुनें और चयनित आइटम अक्षम करें . चुनें ।
यदि फ़ाइल एक्सप्लोरर सही ढंग से काम करना शुरू कर देता है, तब तक प्रत्येक निष्क्रिय शेल एक्सटेंशन को फिर से सक्रिय करें जब तक कि आप समस्याग्रस्त आइटम पर नहीं आते। फिर, संबंधित प्रोग्राम को अपडेट करें (जो समस्या को ठीक कर सकता है), एक्सटेंशन को अक्षम रखें, या इसे अपने कंप्यूटर से हटा दें।
फ़ाइल संघों को रीसेट करें
विंडोज 10 में गलत, परस्पर विरोधी या टूटी हुई फाइल एसोसिएशन एक और कारण है जिसके परिणामस्वरूप फाइल एक्सप्लोरर से संबंधित फ्रीज और क्रैश हो जाते हैं। उन्हें रीसेट करने का प्रयास करें।
1. प्रारंभ करें . खोलें मेनू और सेटिंग . चुनें ।
2. ऐप्स . पर जाएं> डिफ़ॉल्ट ऐप्स ।
3. रीसेट करें . चुनें ।
फ़ाइल संघों को रीसेट करने से डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम (जैसे वेब ब्राउज़र) भी Microsoft के स्टॉक ऐप्स पर वापस आ जाते हैं, इसलिए आपको अपनी प्राथमिकताओं को फिर से कॉन्फ़िगर करना पड़ सकता है।
SFC स्कैन और DISM टूल चलाएँ
यदि "विंडोज एक्सप्लोरर प्रतिसाद नहीं दे रहा है" और "विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटियां दिखाई देती रहती हैं, तो सिस्टम फाइल चेकर और डीआईएसएम (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) टूल को चलाना एक अच्छा विचार है। इससे फाइल एक्सप्लोरर से संबंधित भ्रष्ट सिस्टम फाइलों के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करना चाहिए।
सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
1. विंडोज़ Press दबाएं + X पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए। फिर, Windows PowerShell (व्यवस्थापन) का चयन करें ।
2. निम्न कमांड टाइप करें:
sfc /scannow
3. दर्ज करें . दबाएं सिस्टम फाइल चेकर चलाने के लिए।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, SFC स्कैन को कुल तीन बार दोहराएं।
DISM टूल चलाएँ
1. एक उन्नत विंडोज पावरशेल कंसोल खोलें।
2. निम्न आदेश चलाएँ:
DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /चेकहेल्थ
3. यदि DISM टूल किसी समस्या का पता लगाता है, तो नीचे दिए गए दो कमांड निष्पादित करें:
DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /स्कैनहेल्थ
DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /RestoreHealth
Windows Explorer अभी भी काम नहीं कर रहा है:और क्या?
ऊपर दिए गए सुधारों से आपको फ़ाइल एक्सप्लोरर के साथ प्रतिक्रिया न देने वाली समस्याओं को हल करने में मदद मिलनी चाहिए। यदि नहीं, तो यहां कई उन्नत सुधार दिए गए हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:
- विंडोज 10 को सेफ मोड में लोड करने के बाद ऊपर दिए गए सुधारों का पुन:प्रयास करें
- Windows 10 में अस्थायी फ़ाइलें हटाएं
- क्लीन बूट करें
- Windows 10 को वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
- Windows 10 को फ़ैक्टरी सेटिंग पर पुनर्स्थापित करें
भविष्य में, ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट रखना फाइल एक्सप्लोरर से संबंधित संभावित समस्याओं को कम करने का सबसे अच्छा तरीका है।