एज (Edge) अपने पहले संस्करणों से एक लंबा सफर तय कर चुका है, इसलिए अधिक लोग इसे अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बना रहे हैं। लेकिन कभी-कभी यह एक अप्रत्याशित गड़बड़ी से आपको आश्चर्यचकित कर देता है, जैसे वीडियो न चलना।
हालांकि इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं, इसे ठीक करना एक नया डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र सेट करने और अपना डेटा आयात करने से तेज होगा। अगर आपके साथ ऐसा हुआ है, तो पढ़ें कि आप एज को कैसे ठीक कर सकते हैं।
1. सुनिश्चित करें कि गलती एज की है
अगर माइक्रोसॉफ्ट एज वीडियो नहीं चला सकता, तो अपने ब्राउज़र को दोष देने से पहले आपको कुछ कदम उठाने चाहिए। अपने इंटरनेट कनेक्शन को सत्यापित करके शुरू करें और जांचें कि क्या आपके समान नेटवर्क का उपयोग करने वाला कोई व्यक्ति बड़ी फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर रहा है।
इसके अलावा, अपने कंप्यूटर पर सहेजे गए वीडियो को चलाने का प्रयास करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप ग्राफिक्स कार्ड या डिस्प्ले ड्राइवर खराबी का अनुभव नहीं कर रहे हैं।
अगर आपके सिस्टम पर सब कुछ ठीक काम कर रहा लगता है, तो आइए देखें कि आप एज सेटिंग्स को कैसे 조정 कर सकते हैं ताकि यह फिर से वीडियो चला सके।
2. एज एक्सटेंशन अक्षम करें
एक भ्रष्ट या गड़बड़ ब्राउज़र एक्सटेंशन एज की प्लेबैक क्षमता में बाधा डाल सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करने चाहिए, लेकिन प्रक्रिया थोड़ी धीमी हो सकती है, खासकर यदि आपने कई एक्सटेंशन इंस्टॉल किए हैं।
यह जांचने का सबसे आसान तरीका है कि क्या आपका कोई एक्सटेंशन एज को वीडियो चलाने से रोक रहा है, एक इनप्राइवेट (InPrivate) विंडो खोलें। Ctrl + Shift + N दबाएं या थ्री-डॉट (three-dot) मेनू पर क्लिक करें और नई इनप्राइवेट विंडो (New InPrivate window) चुनें। यह बिना किसी एक्सटेंशन के एक एज विंडो खोलेगा।
यदि एज इनप्राइवेट मोड का उपयोग करते समय वीडियो चला सकता है, तो edge://extensions पर जाएं और सभी एक्सटेंशन अक्षम करें। फिर, टॉगल का उपयोग करके उन्हें एक-एक करके सक्षम करें ताकि पता लगाया जा सके कि कौन सा आपको समस्या दे रहा है।
3. अपना ब्राउज़र कैश हटाएं
यदि आपके ब्राउज़र द्वारा एकत्र किया गया कैश डेटा भ्रष्ट हो जाता है, तो यह इसकी कार्यक्षमता में हस्तक्षेप करेगा। एज के कैश (cache) को हटाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
- edge://settings पर नेविगेट करें।
- गोपनीयता, खोज, और सेवाएं (Privacy, search, and services) चुनें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें (Clear browsing data) अनुभाग पर जाएं और क्या साफ़ करना है चुनें (Choose what to clear) पर क्लिक करें।
- समय सीमा (Time range) को सभी समय (All time) पर सेट करें।
- कैश्ड इमेज और फाइलें (Cached images and files) चुनें।
- अभी साफ़ करें (Clear now) पर क्लिक करें।
4. माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन (Microsoft Defender SmartScreen) अक्षम करें
एज में, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन वेबसाइट्स को लोड होने से पहले स्कैन करता है, ताकि एक सुरक्षित ब्राउज़िंग अनुभव सुनिश्चित हो सके। हालांकि, यह सुविधा थोड़ी अत्यधिक सतर्क हो सकती है और एज की वीडियो चलाने की क्षमता में बाधा डाल सकती है। इस मामले में, आपको इसे बंद कर देना चाहिए।
- ब्राउज़र सेटिंग्स मेनू खोलें।
- गोपनीयता, खोज, और सेवाएं चुनें।
- सुरक्षा (Security) तक नीचे स्क्रॉल करें।
- माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर स्मार्टस्क्रीन के बगल में टॉगल बंद करें।
5. फ्लैग्स रीसेट करें
ब्राउज़र फ्लैग्स (flags) आपको अधिक अनुकूलन विकल्प देकर उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकते हैं। हालांकि, फ्लैग्स प्रायोगिक विशेषताएं (experimental features) हैं जो डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं हैं, और वे कभी-कभी एज कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
इसलिए यदि आपने ब्राउज़र खराबी का सामना किया है, जैसे वीडियो चलाने में असमर्थता, तो आपको अपने फ्लैग्स रीसेट करने चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह समस्या हल करने में मदद करता है।
- edge://flags पर नेविगेट करें।
- पेज के शीर्ष से, सभी रीसेट करें (Reset all) चुनें।
- पुनः आरंभ (Restart) पर क्लिक करें, ताकि परिवर्तन प्रभावी हों।
6. हार्डवेयर एक्सेलेरेशन (Hardware Acceleration) बंद करें
यदि हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सुविधा सक्षम है, तो ग्राफिक्स-इंटेंसिव कार्य GPU द्वारा प्रबंधित किए जाएंगे, CPU के बजाय। हालांकि यह उच्च CPU उपयोग से बचने में मदद कर सकता है, यह एज को वीडियो चलाने से रोक सकता है।
- ब्राउज़र सेटिंग्स मेनू खोलें।
- सिस्टम और प्रदर्शन (System and performance) चुनें।
- उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें (Use hardware acceleration when available) के लिए टॉगल बंद करें।
- एज पुनः आरंभ करें।
7. एज रीसेट करें
यदि अनुचित सेटिंग एज को वीडियो चलाने से रोक रही है, तो ब्राउज़र को रीसेट करने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए। इस तरह, एज सेटिंग्स उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस आ जाएंगी। हालांकि, एज आपका इतिहास, पासवर्ड, और बुकमार्क रखेगा।
यहां बताया गया है कि आप एज कैसे रीसेट कर सकते हैं:
- edge://settings पर जाएं।
- बाएं हाथ के मेनू से, सेटिंग्स रीसेट करें (Reset settings) खोलें।
- सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर पुनर्स्थापित करें > रीसेट (Restore settings to their default values > Reset) पर क्लिक करें।
एज में वीडियो चलाएं
जैसा कि हमने चर्चा की, कभी-कभी एज अनुचित अनुकूलन सेटिंग्स के कारण वीडियो नहीं चला सकता। फिर भी, आपको मानक ब्राउज़िंग अनुभव के लिए समझौता नहीं करना पड़ेगा। एज की किसी भी कार्यक्षमता को तोड़े बिना इसे व्यक्तिगत बनाने और सुधारने के बहुत सारे तरीके हैं।
