जब भी आप किसी नई वेबसाइट पर लॉग इन करने के लिए क्रेडेंशियल्स जोड़ते हैं, माइक्रोसॉफ्ट एज आपको ब्राउज़र पासवर्ड मैनेजर में पासवर्ड सेव करने का विकल्प देता है। इस तरह, अगली बार जब आप उसी प्रोफाइल पर उसी वेबसाइट पर जाएंगे तो आपको अपनी क्रेडेंशियल्स याद रखने या फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होगी।
कभी-कभी, आप पा सकते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट एज आपको पासवर्ड सेव करने के लिए पॉपअप नहीं देता, पासवर्ड याद नहीं रखता, या ब्राउज़र बंद करने पर पासवर्ड जानकारी भूल जाता है।
हमने उन सुधारों की एक सूची संकलित की है जिन्हें आप आजमा सकते हैं यदि आप भी इनमें से किसी समस्या का अनुभव कर रहे हैं।
1. प्रोफाइल समस्याओं को खारिज करें
सुनिश्चित करें कि माइक्रोसॉफ्ट एज द्वारा पासवर्ड स्टोर न करने की समस्या किसी एक खाते तक सीमित नहीं है। अपने मुख्य खाते से लॉग आउट करें और ब्राउज़र में अस्थायी रूप से दूसरा खाता जोड़ें। किसी भी वेबसाइट पर अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स सेव करें और देखें कि ब्राउज़र नए खाते पर उन्हें कैसे संभालता है।
यदि पासवर्ड प्रबंधन नई प्रोफाइल पर काम करता है, तो समस्या आपके खाते में है। इस प्रकार, अस्थायी रूप से अपना खाता बदलें और वहां अपने पासवर्ड एक्सपोर्ट करें जब तक समस्या हल न हो जाए। हालांकि, यदि समस्या नए खाते पर भी बनी रहती है, तो यह पुष्टि करता है कि समस्या ब्राउज़र में है।
किसी भी तरह, नीचे दिए गए सुधारों को लागू करें। भले ही वे ब्राउज़र के अंत पर मुद्दों को हल करने के लिए समर्पित हैं, उनका पालन करने से आपकी प्रोफाइल के साथ समस्याएं भी हल हो सकती हैं।
2. पासवर्ड सेटिंग्स 조정 करें
ब्राउज़र-संबंधी समस्याओं का निवारण करते समय, सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र में पासवर्ड सेव करने की सुविधा सक्षम है और इसकी सभी संबंधित सेटिंग्स सही हैं।
ऐसा करने के लिए, ऊपरी-दाएं कोने में तीन क्षैतिज बिंदुओं (three horizontal dots) पर क्लिक करें और सेटिंग्स (Settings) पर जाएं। प्रोफाइल्स (Profiles) सेटिंग्स में, पासवर्ड्स (Passwords) पर जाएं। सुनिश्चित करें कि "पासवर्ड सेव करने की पेशकश करें" ("Offer to save passwords") टॉगल चालू है। यदि यह चालू नहीं है, तो इसे चालू करने के लिए टॉगल को दाईं ओर घुमाएं।
इसके अलावा, यदि आपने अतिरिक्त गोपनीयता के लिए एक कस्टम प्राथमिक पासवर्ड सेट किया है, तो साइन इन (Sign in) सेटिंग्स को स्वचालित रूप से (Automatically) या डिवाइस पासवर्ड के साथ (With device password) पर स्विच करने पर विचार करें। ऐसा करने से आपके प्राथमिक पासवर्ड के ऑटोफिल (autofill) में हस्तक्षेप करने की किसी भी संभावना को समाप्त कर दिया जाएगा।
इसके अलावा, यदि एज एक या अधिक विशिष्ट वेबसाइटों के लिए पासवर्ड सेव नहीं करता है जबकि दूसरों के लिए करने देता है, तो हो सकता है कि आपने उन वेबसाइटों को कभी नहीं सेव (Never saved) सूची में रखा हो।
ज्यादातर मामलों में, यह तब होता है जब आपने पहले एज को उस वेबसाइट के लिए पासवर्ड सेव न करने का निर्देश दिया था। एज आपको उस वेबसाइट के लिए पासवर्ड सेव नहीं करने देगा जब तक आप इसे सूची से पहले नहीं हटाते।
आप उन जोड़ी गई वेबसाइट्स में से किसी को भी पेज के नीचे वेबसाइट नाम के ठीक बगल में क्रॉस (X) आइकन पर क्लिक करके कभी नहीं सेव सूची से हटा सकते हैं।
इन चरणों का पालन करने से एज का पासवर्ड सेव करना वापस पटरी पर आ जाना चाहिए। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए सुधारों को लागू करते रहें।
3. ब्राउज़र कुकीज़ (Cookies) सक्षम करें
पासवर्ड अनुमतियों को बदलना बेकार है यदि आपने अपने ब्राउज़र में कुकीज़ अक्षम कर दी हैं। लॉगिन जानकारी सेव करने के लिए, आपको कुकीज़ सक्षम करनी होंगी। इसलिए, इन चरणों का पालन करके जांचें कि एज में कुकीज़ सक्षम हैं या नहीं:
- एज के ऊपरी-दाएं कोने में तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पर जाएं।
- बाएं साइडबार में कुकीज़ और साइट अनुमतियाँ (Cookies and site permissions) सेटिंग्स पर जाएं।
- फिर दाएं फलक में कुकीज़ और साइट डेटा प्रबंधित करें और हटाएं (Manage and delete cookies and site data) पर क्लिक करें।
- साइट्स को कुकी डेटा सेव करने और पढ़ने की अनुमति दें (अनुशंसित) (Allow sites to save and read cookie data (recommended)) के लिए टॉगल चालू करें, यदि यह पहले से चालू नहीं है।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपने किसी भी वेबसाइट को ब्लॉक (Block) सूची में नहीं जोड़ा है जो साइट्स को कुकीज़ सेव करने से रोकती हैं। इसके अलावा, यदि आपके सेव्ड क्रेडेंशियल्स हर ब्राउज़र एग्जिट के बाद गायब हो जाते हैं, तो उस वेबसाइट को एग्जिट पर साफ़ करें (Clear on exit) की सूची से हटा दें।
4. गोपनीयता सेटिंग्स बदलें
एज का गोपनीयता अनुकूलन (privacy customization) आपको हर बार अपनी विज़िट समाप्त होने पर ब्राउज़िंग डेटा हटाने की अनुमति देता है, चाहे वह आपका इतिहास, कैश, कुकीज़, या अन्य हो। इसलिए, यदि आपने एज को इस डेटा को हटाने की अनुमति दी है, तो यह आपके ब्राउज़र को बंद करने पर गायब हो जाएगा।
ऐसी अनुमति आपके सेव्ड पासवर्ड को ब्राउज़र एग्जिट के साथ साफ़ कर देती है। इस प्रकार, यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि आपने ब्राउज़र को कुकीज़ या सेव्ड पासवर्ड हटाने के लिए अनुकूलित नहीं किया है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > गोपनीयता, खोज और सेवाएं (Settings > Privacy, search and services) (बाएं साइडबार पर) > हर बार ब्राउज़र बंद करने पर क्या साफ़ करना है चुनें (Choose what to clear every time you close the browser) पर नेविगेट करें।
सुनिश्चित करें कि कुकीज़ और अन्य साइट डेटा (Cookies and other site data) और पासवर्ड्स (Passwords) के लिए टॉगल बंद हैं।
माइक्रोसॉफ्ट एज में विभिन्न सुरक्षा सेटिंग्स पर हमारी गाइड देखें ताकि आपकी गोपनीयता को फुलप्रूफ बनाया जा सके।
5. सिंक अनुमतियाँ बदलें
यह सुधार केवल उन माइक्रोसॉफ्ट एज उपयोगकर्ताओं पर लागू होगा जिनके पासवर्ड एक डिवाइस पर सेव हैं लेकिन उसी खाते का उपयोग करके दूसरे डिवाइस पर सिंक्रनाइज़ नहीं हैं। आप अपने ब्राउज़र पर सिंक अनुमतियों को समायोजित कर सकते हैं ताकि पासवर्ड कई डिवाइस पर सिंक हो जाएं। यहां बताया गया है कि कैसे:
- ऊपरी-दाएं मेनू से माइक्रोसॉफ्ट एज के सेटिंग्स पर जाएं।
- प्रोफाइल्स सेटिंग्स में, सिंक (Sync) पर नेविगेट करें।
- यदि यह पहले से बंद है तो सिंक चालू करें (Turn on sync) पर क्लिक करें।
- पासवर्ड्स (Passwords) के लिए टॉगल चालू करें और फिर पुष्टि करें (Confirm) पर क्लिक करें।
यहां तक कि अगर सिंक पहले से सक्षम है, तो सुनिश्चित करें कि पासवर्ड सिंक्रनाइज़ेशन सक्षम है।
6. पासवर्ड प्रबंधन एक्सटेंशन अक्षम करें
यदि उपरोक्त कोई भी सुधार समस्या का समाधान नहीं करता है, तो यह एज पर इंस्टॉल पासवर्ड प्रबंधन एक्सटेंशन के हस्तक्षेप के कारण हो सकता है। इस संभावना को खारिज करने के लिए, उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करें।
पासवर्ड प्रबंधन एक्सटेंशन अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऊपरी-दाएं कोने में, तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें।
- फिर एक्सटेंशन (Extensions) पर क्लिक करें।
- एक्सटेंशन प्रबंधित करें (Manage extensions) पर क्लिक करें।
- सभी पासवर्ड प्रबंधन एक्सटेंशन के लिए टॉगल को बाईं ओर सेट करें।
यदि एक्सटेंशन अक्षम करने से समस्या हल हो जाती है, तो हस्तक्षेप करने वाले को फ़िल्टर करें। यदि आवश्यक हो, तो उन्हें अपने ब्राउज़र से हटा दें या बदल दें।
7. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
आप ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करके, जिसमें कुकीज़ और अन्य साइट डेटा शामिल हैं, और फिर से अपने पासवर्ड सेव करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। इस प्रकार, अपने ब्राउज़र में ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने पर विचार करें। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- ऊपरी-दाएं कोने में तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें।
- इतिहास (History) पर जाएं।
- इतिहास ड्रॉप-डाउन मेनू में तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें (Clear browsing data) पर क्लिक करें।
- समय सीमा (Time range) को सभी समय (All time) पर सेट करें और ब्राउज़िंग इतिहास (Browsing history), कुकीज़ और अन्य साइट डेटा (Cookies and other site data), और कैश्ड इमेज और फाइलें (Cached images and files) के लिए बॉक्स चेक करें।
- अभी साफ़ करें (Clear now) बटन दबाएं।
8. माइक्रोसॉफ्ट एज रीसेट या पुनः इंस्टॉल करें
ब्राउज़र को रीसेट करने से सभी अनुकूलन उलट जाते हैं और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स बहाल हो जाती हैं। ऐसा करने से सेटिंग्स में परिवर्तनों से उत्पन्न होने वाले मुद्दों की संभावना समाप्त हो जाएगी। बहरहाल, रीसेट करने से पहले अपने डेटा को किसी अन्य ब्राउज़र पर एक्सपोर्ट या सिंक करें।
माइक्रोसॉफ्ट एज को रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- माइक्रोसॉफ्ट एज के सेटिंग्स पर जाएं।
- बाएं साइडबार में, सेटिंग्स रीसेट करें (Reset settings) पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर पुनर्स्थापित करें (Restore settings to their default values) पर क्लिक करें।
- पॉपअप विंडो में रीसेट (Reset) पर क्लिक करें।
यदि रीसेट करने से समस्या हल नहीं होती है, तो माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल (uninstall) करें। उसके बाद, एक नई कॉपी लें और इसे पुनः इंस्टॉल (reinstall) करें। उम्मीद है, एक नई रीइंस्टॉल चर्चा के तहत मुद्दे को ठीक कर देगी।
यदि आप लिनक्स डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो माइक्रोसॉफ्ट एज इंस्टॉल करना थोड़ा अलग है। इसे सही तरीके से करने के लिए लिनक्स पर माइक्रोसॉफ्ट एज इंस्टॉल करने पर हमारे लेख को देखें।
एज अभी भी पासवर्ड सेव नहीं कर रहा? विकल्प खोजें
सूची में दिए गए सुधारों से माइक्रोसॉफ्ट एज को पासवर्ड सेव करना और सेव की गई जानकारी को बनाए रखना शुरू करने में मदद मिलनी चाहिए। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो ब्राउज़र में सीधे अपने पासवर्ड सेव करने के बजाय पासवर्ड प्रबंधन एक्सटेंशन का उपयोग करने का प्रयास करें।
वैकल्पिक रूप से, आप कुछ समय के लिए माइक्रोसॉफ्ट एज को छोड़ सकते हैं और क्रोम (Chrome) जैसे किसी अन्य ब्राउज़र पर स्थायी रूप से स्विच कर सकते हैं। निश्चित रूप से, यह एक आसान विकल्प साबित होगा।
