तीर कुंजियों के काम न करने के सामान्य कारण
- स्क्रॉल लॉक (Scroll Lock) सक्षम है
- एक्सेल फॉर्मूला एंट्री मोड में है
- फ्रीज पेन (Freeze Panes) ने दृश्य क्षेत्र लॉक किया है
- एक्सेल ऐड-इन विरोध पैदा कर रहा है
- स्टिकी कीज़ (Sticky Keys) ग्लिच से स्क्रॉल लॉक सक्षम लगता है
- वर्कशीट सुरक्षित है
- जटिल फॉर्मूला प्रोसेस हो रहे हैं
समस्या निवारण चरण (सबसे आम से कम आम क्रम में)
1. स्क्रॉल लॉक अक्षम करें
एक्सेल के स्टेटस बार में देखें कि स्क्रॉल लॉक चालू है या नहीं। यदि हां, तो कीबोर्ड पर Scroll Lock कुंजी दबाकर बंद करें। यदि कीबोर्ड पर Scroll Lock कुंजी नहीं है, तो विंडोज ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करें।
मैक पर: एक्सटेंडेड कीबोर्ड पर F14, Shift+F14, या Command+F14। मैकबुक प्रो/एयर पर Fn+Shift+F12। छोटे कीबोर्ड पर F14 वाली वर्चुअल कीबोर्ड ऐप इंस्टॉल करें।
2. फॉर्मूला एंट्री मोड से बाहर निकलें
जब आप सेल चुनकर = टाइप करके फंक्शन लिखना शुरू करते हैं, तो एक्सेल फॉर्मूला एंट्री मोड में होता है। इस मोड में तीर कुंजियाँ फॉर्मूला में सेल रेफरेंस बदलती हैं, शीट नेविगेट नहीं करतीं।
समाधान: Enter दबाएं फिर Ctrl+Z से फॉर्मूला पूर्ववत करें। डेटा एंट्री का सही तरीका समझें।
3. फ्रीज पेन हटाएं या ज़ूम आउट करें
यदि वर्तमान दृश्य के सभी सेल फ्रीज किए गए पंक्तियों/स्तंभों के अंदर हैं, तो तीर कुंजियाँ काम करती हुई नहीं लगेंगी। फ्रीज पेन हटाएं (दृश्य > फ्रीज पेन > फ्रीज पेन हटाएं) या ज़ूम आउट करके अनफ्रीज क्षेत्र में नेविगेट करें। बड़ी स्क्रीन पर यह समस्या कम होती है।
4. संदिग्ध ऐड-इन अक्षम करें
- फाइल > विकल्प > ऐड-इन चुनें।
- एक्सेल ऐड-इन चुनें > जाएं।
- सभी ऐड-इन अचयनित करें > OK।
- यदि तीर कुंजियाँ काम करने लगें, तो एक-एक करके ऐड-इन सक्षम करके दोषी पहचानें।
5. स्टिकी कीज़ बंद करें
विंडोज में स्टिकी कीज़ ग्लिच के कारण एक्सेल स्क्रॉल लॉक को सक्षम मान सकता है जबकि यह नहीं है। स्टिकी कीज़ अक्षम करें (सेटिंग्स > एक्सेसिबिलिटी > कीबोर्ड > स्टिकी कीज़ बंद)। फिर चरण 1 दोहराकर सुनिश्चित करें कि स्क्रॉल लॉक वास्तव में बंद है।
6. वर्कबुक असुरक्षित करें
सुरक्षित वर्कबुक/वर्कशीट में सेल चुनना या स्क्रॉल करना प्रतिबंधित होता है। पहले शीट असुरक्षित करें (समीक्षा > शीट असुरक्षित करें), तीर कुंजियाँ काम करेंगी, फिर काम पूरा होने पर पुनः सुरक्षित करें।
7. एकाधिक गणनाओं की जांच करें
जटिल फॉर्मूलों की बहुगणना में समय लग सकता है, जिससे तीर कुंजियाँ अनुत्तरदायी लगती हैं। गणना पूरी होने की प्रतीक्षा करें या गणना मोड मैनुअल पर सेट करें (फॉर्मूला > गणना विकल्प > मैनुअल)।
