iPad या iPhone होना बहुत अच्छा है क्योंकि इन गैजेट्स में बहुत सारी विशेषताएं हैं। उदाहरण के लिए, क्या आप जानते हैं कि आप अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन को अन्य उपकरणों के साथ साझा कर सकते हैं बिना अपने पर्सनल हॉटस्पॉट को चालू किए? इसे इंस्टेंट हॉटस्पॉट सुविधा के रूप में जाना जाता है।
पर्सनल और इंस्टेंट हॉटस्पॉट के बीच अंतर
भ्रमित न हों। पर्सनल और इंस्टेंट हॉटस्पॉट अलग हैं। यदि आप अपने Apple डिवाइस को पर्सनल हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको सही हॉटस्पॉट पासवर्ड दर्ज करना होगा और फिर अपने डिवाइस को इससे कनेक्ट करना होगा। इस तरह आप सेल्युलर कनेक्शन साझा करते हैं। इंस्टेंट हॉटस्पॉट सुविधा के साथ, आपको हर बार जब आप साझा करना चाहते हैं तो अपने हॉटस्पॉट पासवर्ड को दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती। एक बार जब आप इस सुविधा को सेट कर लेते हैं, तो आपका डिवाइस केवल Apple ID का उपयोग करके प्रमाणित करेगा कि जिन उपकरणों का आप उपयोग कर रहे हैं उन्हें आपके इंटरनेट कनेक्शन को साझा करने की अनुमति है या नहीं।
हॉटस्पॉट से संबंधित सामान्य त्रुटि संदेश
इंस्टेंट हॉटस्पॉट का उपयोग करना बहुत आसान है। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब यह विफल हो जाता है। यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप अपने डिवाइस के इंस्टेंट हॉटस्पॉट के साथ समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। आप अपने पर्सनल हॉटस्पॉट की समस्याओं को ठीक करने के लिए भी इन सुझावों का उपयोग कर सकते हैं।
ये वे त्रुटि संदेश हैं जो आपको दिखाई दे सकते हैं यदि आपके Apple डिवाइस का इंस्टेंट या पर्सनल हॉटस्पॉट विफल होता है:
- पर्सनल हॉटस्पॉट शुरू करने में असमर्थ
- रिमोट हॉटस्पॉट विफलता
समस्या निवारण चरण
1. जांचें कि आपकी सेवा टेदरिंग की अनुमति देती है या नहीं
सबसे पहले, जांचें कि आपका iPhone या iPad प्लान टेदरिंग की अनुमति देता है या नहीं। इसका मतलब है कि आपका सेवा प्रदाता पर्सनल हॉटस्पॉट का समर्थन करता है। आप इस जानकारी की पुष्टि करने के लिए अपनी सेवा प्रदान करने वाले कैरियर से संपर्क कर सकते हैं। अपने वायरलेस प्लान के विवरण के बारे में पूछें।
2. जांचें कि आपके डिवाइस सही अकाउंट पर लॉग इन हैं
अगला, जांचें कि क्या आपके सभी डिवाइस उसी Apple अकाउंट पर लॉग इन हैं। जिस डिवाइस को आप हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग करने जा रहे हैं, उसे उन्हीं Apple ID का उपयोग करना चाहिए जिनका उपयोग आप जिन डिवाइस के साथ अपनी इंटरनेट सेवा साझा करने की योजना बना रहे हैं।
3. जांचें कि आपके डिवाइस का वाई-फाई और ब्लूटूथ चालू है
अंत में, जांचें कि क्या सभी शामिल डिवाइस पर ब्लूटूथ और वाई-फाई सक्षम हैं। यदि नहीं, तो सेटिंग्स पर जाएं और उन्हें चालू करें। आप मेनू बार पर भी जा सकते हैं और वाई-फाई और ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करके उन्हें जल्दी से चालू या बंद कर सकते हैं।
4. अपने डिवाइस को रीबूट करें
यदि, इनका पालन करने के बाद, हॉटस्पॉट सुविधा अभी भी विफल हो रही है, तो अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। हालांकि यह बहुत सरल लग सकता है, ऐसे समय होते हैं जब सुविधा बस लॉन्च नहीं होती। यदि पुनः आरंभ करने से काम नहीं चलता है, तो अगले चरण पर जाएं।
5. अपने डिवाइस को अपडेट करें
आपके डिवाइस का iOS पुराना हो सकता है। आपको नवीनतम संस्करण प्राप्त करने की आवश्यकता है। आप सेटिंग्स मेनू पर जाकर इसे वायरलेस तरीके से कर सकते हैं। जनरल विकल्प चुनें। सॉफ़्टवेयर अपडेट विकल्प ढूंढें और इस पर क्लिक करें।
सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर भी अपडेट है। यदि आपका मैक macOS Mojave पर चल रहा है, तो किसी भी अपडेट की जांच के लिए सिस्टम प्राथमिकता मेनू पर जाएं। मेनू से सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें। यदि आपका मैक अभी भी ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण पर चल रहा है, तो ऐप स्टोर पर जाएं और अपडेट पर क्लिक करें। यह आपके मौजूदा OS के लिए नवीनतम OS या अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करना चाहिए।
6. अपने वाई-फाई और ब्लूटूथ को पुनः आरंभ करें
अपने वाई-फाई और ब्लूटूथ को पुनः आरंभ करें। अपने Apple डिवाइस पर वाई-फाई बंद करें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें फिर इसे वापस चालू करें। आप सेटिंग्स मेनू पर जाकर और वाई-फाई चुनकर ऐसा कर सकते हैं। अपने ब्लूटूथ को भी बंद और चालू करें। आप सेटिंग्स मेनू पर जाकर और ब्लूटूथ विकल्प चुनकर ऐसा कर सकते हैं। इसे बंद करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस चालू करें। यदि आप अपने मैक का उपयोग कर रहे हैं, तो मेनू बार पर पाए जाने वाले वाई-फाई और ब्लूटूथ आइकन पर क्लिक करें। एक बार इनके अक्षम हो जाने पर, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें फिर इन्हें जल्दी से वापस चालू करें। जांचें कि क्या इसने आपके हॉटस्पॉट मुद्दे को संबोधित किया।
7. अपने Apple अकाउंट में पुनः लॉगिन करें
अपने Apple अकाउंट से लॉग आउट करें। अपने Apple डिवाइस पर, सेटिंग्स मेनू पर जाएं। अपना अकाउंट नाम ढूंढें फिर साइन आउट विकल्प पर क्लिक करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। कुछ सेकंड बाद वापस साइन इन करें। आपको अपने गैजेट्स पर उपयोग की जाने वाली Apple ID और संबंधित पासवर्ड दर्ज करना होगा। यदि आपने अपने डिवाइस पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम किया है तो वेरिफिकेशन कोड डालने के लिए तैयार रहें। यदि आप मैक का उपयोग कर रहे हैं, तो बस Apple मेनू पर सिस्टम प्राथमिकताओं पर जाएं। iCloud विकल्प ढूंढें और अपने अकाउंट से साइन आउट करें। कुछ सेकंड बाद, वापस साइन इन करें, आपको अपने Apple अकाउंट के क्रेडेंशियल दर्ज करने होंगे। आपसे यह भी पूछा जाएगा कि क्या आप iCloud डेटा की संग्रहीत प्रति रखना चाहते हैं। एक बार जब आप वापस साइन इन कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या आपकी हॉटस्पॉट समस्या ठीक हो गई है।
8. देखें कि समस्या नेटवर्क सेटिंग के साथ है या नहीं
अपने Apple डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें। नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स मेनू पर जाएं। जनरल विकल्प चुनें। रीसेट पर जाएं और "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" विकल्प ढूंढें। इस पर क्लिक करें। याद रखें कि ऐसा करने से आपका वाई-फाई पासवर्ड मिट जाएगा इसलिए रीसेट करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपने इस जानकारी को सुरक्षित कर लिया है। एक बार जब आप नेटवर्क सेटिंग रीसेट कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या आपका हॉटस्पॉट ठीक से काम कर रहा है।
निष्कर्ष
यदि इन सभी चरणों से आपकी हॉटस्पॉट समस्या का समाधान नहीं हुआ, तो शायद Apple की ग्राहक सहायता टीम को कॉल करने का समय आ गया है। वे आपको आपके हॉटस्पॉट मुद्दे का निवारण करने के लिए अधिक चरण देंगे।
