क्या आपका लैपटॉप नीली या काली स्क्रीन दिखा रहा है? यहां समस्या को ठीक करने का तरीका बताया गया है

यदि आप विंडोज लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, और एक समस्या का सामना कर रहे हैं जहां आपका लैपटॉप नीली या काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो आप अकेले नहीं हैं। कई यूजर्स को एक बार में इस समस्या का अनुभव होता है। यदि आपका लैपटॉप नीली, काली या खाली स्क्रीन दिखा रहा है, तो यह एक अच्छा संकेत नहीं है। इस लेख में, हम बताएंगे कि समस्या के पीछे क्या कारण हो सकते हैं और इससे छुटकारा पाने में आपकी मदद करेंगे।

1. ब्लू स्क्रीन/ब्लैक स्क्रीन त्रुटियां:वे क्या हैं?
2. ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को कैसे ठीक करें
3. ब्लैक स्क्रीन त्रुटियों को कैसे ठीक करें

ब्लू या ब्लैक स्क्रीन त्रुटियां:वे क्या हैं?

ब्लू स्क्रीन एरर (जिसे स्टॉप एरर के रूप में भी जाना जाता है) एक दोषपूर्ण ऐप, प्रोग्राम या अपडेट के कारण पॉप अप होता है। अपराधी सॉफ़्टवेयर आपके लैपटॉप को बंद या अनपेक्षित रूप से पुनरारंभ करने का कारण बनता है। जब भी ऐसा होता है, तो आपका उपकरण एक नीली स्क्रीन प्रदर्शित करता है जिसमें यह संदेश होता है कि आपका उपकरण किसी समस्या में आ गया है और उसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है। आमतौर पर, ब्लू स्क्रीन त्रुटि आपकी मशीन के लिए घातक नहीं होती है, लेकिन यदि आप किसी कार्य को करते समय बाधित हो जाते हैं तो यह कष्टप्रद हो सकती है।

ब्लैक स्क्रीन एरर, जिसे बीएसओडी (ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ) के रूप में भी जाना जाता है, ज्यादातर दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर, हार्डवेयर दोष या विंडोज सॉफ्टवेयर त्रुटि के कारण होता है। यह तब हो सकता है जब आप लॉग इन कर रहे हों, सॉफ़्टवेयर अपडेट कर रहे हों, या काम के बीच में हों। इस समस्या के मूल कारण का पता लगाना काफी कठिन हो सकता है।

संक्षेप में, नीली या काली स्क्रीन त्रुटियाँ निम्न में से किसी एक कारण से होती हैं:

1. एक दोषपूर्ण सॉफ्टवेयर।
2. एक दोषपूर्ण ऐप/प्रोग्राम।
3. एक दोषपूर्ण स्टार्टअप एप्लिकेशन।
4. एक पुराना या दोषपूर्ण ड्राइवर।
5. आपके पीसी और आपके मॉनिटर के बीच कनेक्शन संबंधी समस्याएं।
6. हार्डवेयर दोष.
7. एक दोषपूर्ण विंडोज अपडेट।
8. ग्राफिक्स कार्ड के साथ समस्याएं।
9. ढीली केबल।
10. एक वायरस/ट्रोजन।

ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को कैसे ठीक करें

आमतौर पर, एक अद्यतन स्थापित होने के बाद एक नीली स्क्रीन त्रुटि उत्पन्न होती है। इसलिए, यदि आप हाल के अपडेट के बाद अपने लैपटॉप पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है हाल के अपडेट को अनइंस्टॉल करना। आप नीचे बताए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. Windows पुनर्प्राप्ति परिवेश (WinRE) दर्ज करें।
   • पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाए रखें और अपना डिवाइस बंद कर दें।
   • अपना डिवाइस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं.
   • जैसे ही स्क्रीन पर कोई प्रतिक्रिया आती है, अपने लैपटॉप को बंद करने के लिए 10 सेकंड के लिए फिर से पावर बटन को दबाए रखें।
   • अपना डिवाइस चालू करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
   • अपना डिवाइस बंद करने के लिए पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाए रखें.
   • अपना डिवाइस चालू करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
   • आपका विंडोज लैपटॉप/पीसी अब पुनरारंभ होगा और विनआरई दर्ज करेगा।
2. विंडोज को सेफ मोड में शुरू करें।
   • एक विकल्प चुनें . पर स्क्रीन पर, समस्या निवारण> उन्नत विकल्प . चुनें> स्टार्टअप सेटिंग> पुनरारंभ करें .
   • डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, आपको कई विकल्प दिखाई देंगे। आपको सूची में से सुरक्षित मोड विकल्प चुनना है, जो अक्सर F5 . दबाकर पहुँचा जा सकता है या 5 . का चयन करना ।
3. कंट्रोल पैनल में हाल के अपडेट अनइंस्टॉल करें।
   • खोज बॉक्स में, कंट्रोल पैनल टाइप करें ।
   • किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें का चयन करें ।
   • चुनें इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें और इस पर स्थापित . चुनें नवीनतम अपडेट सॉर्ट करने के लिए।
   • उस अपडेट पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और हां . चुनें पुष्टि करने के लिए।
   • अभी पुनरारंभ करें चुनें अपडेट को पूरी तरह से मिटाने के लिए।

कभी-कभी, ब्लू स्क्रीन त्रुटि तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण भी होती है। कई तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर ऐप्स, विशेष रूप से एंटीवायरस, ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के कारण जाने जाते हैं। त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको उस सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना होगा जो संभावित रूप से समस्या पैदा कर रहा है। आसान के बारे में सही लगता है? खैर, आप कैसे पहचानेंगे कि कौन सा सॉफ्टवेयर आपके लैपटॉप को मौत की नीली स्क्रीन के साथ उपहार में दे रहा है? यह आसान है, वास्तव में। यहां आपको क्या करना है:

1. अपने लैपटॉप को सुरक्षित मोड में बूट करें।
2. प्रारंभ करें का चयन करें> सेटिंग > सिस्टम > ऐप्स और सुविधाएं ।
3. नाम के अनुसार क्रमित करें Select चुनें और इसे इंस्टॉल तिथि के अनुसार क्रमित करें . में बदलें ।
4. तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर चुनें जिसे आपको अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है और अनइंस्टॉल click पर क्लिक करें ।

इस पद्धति का उपयोग करके, आप उस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने में सक्षम होंगे जो संभावित रूप से समस्या पैदा कर रहा है, और फिर आपके लैपटॉप के चालू होने और चलने के बाद शेष को फिर से स्थापित करें। विधि कठिन है और परीक्षण और त्रुटि पर आधारित है, लेकिन यह बिल्कुल प्रभावी है।

यह भी पढ़ें: लैपटॉप कैमरा काम नहीं कर रहा है? लैपटॉप कैमरा की समस्याओं को हल करने के लिए यहां पांच आसान तरीके दिए गए हैं

ब्लू स्क्रीन त्रुटि कभी-कभी दोषपूर्ण ड्राइवर अद्यतन के परिणामस्वरूप भी होती है। यदि आपने हाल ही में एक नया ड्राइवर स्थापित किया है, तो आपको यह निर्धारित करने के लिए वापस रोल करना चाहिए, अक्षम करना चाहिए या अनइंस्टॉल करना चाहिए कि क्या वही आपको परेशानी का कारण बना रहा है। एक बार फिर, आपको अपनी मशीन को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, और फिर रोलबैक करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना होगा, ड्राइवर को अक्षम करना होगा, या इसे अनइंस्टॉल करना होगा।

1. तृतीय-पक्ष ड्राइवरों को रोलबैक करें।
   • टाइप करें डिवाइस मैनेजर खोज बॉक्स में और इसे चुनें।
   • उस डिवाइस का विस्तार करें जिसमें ड्राइवर है जिसे आप वापस रोल करना चाहते हैं, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें ।
   • ड्राइवर का चयन करें टैब, और रोल बैक ड्राइवर . चुनें> हां ।
2. तृतीय-पक्ष ड्राइवरों को अक्षम करें।
   • डिवाइस प्रबंधक का चयन करें , उस डिवाइस का विस्तार करें जिसमें ड्राइवर है जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें ।
   • ड्राइवर का चयन करें टैब में, डिवाइस अक्षम करें . चुनें> हां ।
3. तृतीय-पक्ष ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें।
   • डिवाइस प्रबंधक का चयन करें , उस डिवाइस का विस्तार करें जिसमें ड्राइवर है जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें ।
   • चुनें इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं डिवाइस निष्कासन की पुष्टि करें . में बॉक्स।
   • अनइंस्टॉल करें Select चुनें> ठीक ।

कभी-कभी, एक दोषपूर्ण बाहरी यूएसबी डिवाइस (पेन ड्राइव, हार्ड ड्राइव, आदि) अपराधी हो सकता है और आपके डिवाइस पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण हो सकता है। अगर ऐसा है, तो यह आपका भाग्यशाली दिन है, जैसा कि आपको बस इतना करना है कि बाहरी यूएसबी डिवाइस को अनप्लग करें और अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करें, और वॉयला! आपकी समस्या बिना किसी परेशानी के दूर हो गई है।

ब्लैक स्क्रीन त्रुटियों को कैसे ठीक करें

यदि आप अपने लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो ऐसे कई सुधार हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। हालांकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि ये समाधान सभी के लिए काम करेंगे, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि नीचे दी गई विधियों में से एक आपके लिए काम कर सकती है, और आप अंततः अपने डिवाइस का सामान्य रूप से उपयोग करने में सक्षम होंगे।

विधि 1:स्क्रीन को सक्रिय करने के लिए Windows कुंजी अनुक्रम आज़माएं

आपको विंडोज़ कुंजियों की एक श्रृंखला का प्रयास करने की आवश्यकता होगी, जो ब्लैक स्क्रीन त्रुटि से छुटकारा पा सकती है। विंडोज़ . चुनें + Ctrl + शिफ्ट + बी . यदि Windows उत्तरदायी है, तो आपको एक छोटी बीप सुनाई देगी और ताज़ा करते समय स्क्रीन ब्लिंक या मंद हो जाएगी।

विधि 2:Windows Explorer को पुनरारंभ करें

यदि आप काली स्क्रीन पर कुछ सामग्री या एक कर्सर भी देख सकते हैं, तो आप Windows Explorer प्रक्रिया को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और त्रुटि ठीक हो सकती है।

1. Ctrlचुनें + ऑल्ट + हटाएं , फिर कार्य प्रबंधक . चुनें ।
2. प्रक्रियाओं . के तहत टैब, Windows Explorer के लिए खोजें , उस पर राइट-क्लिक करें, और पुनरारंभ करें . चुनें ।
3. वैकल्पिक रूप से, आप फ़ाइल . का चयन कर सकते हैं कार्य प्रबंधक के ऊपरी-बाएँ कोने में और नया कार्य चलाएँ select चुनें . यहां, आपको explorer.exe . टाइप करना होगा और ठीक select चुनें

विधि 3:अपने केबल और कनेक्शन जांचें

कभी-कभी, एक ढीली केबल (एचडीएमआई, वीजीए, डिस्प्लेपोर्ट, आदि) या कुछ विदेशी तत्व (धूल) के कारण कनेक्शन को बंद करने के कारण काली या खाली स्क्रीन समस्या उत्पन्न होती है। केबलों को अनप्लग करके, उन्हें साफ करके, साथ ही बंदरगाहों को, और उन्हें फिर से प्लग करके इसकी जांच करें। यदि उपरोक्त कारणों से ब्लैक स्क्रीन त्रुटि हो रही थी, तो आप इस विधि से समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, एक टूटी हुई या दोषपूर्ण केबल की संभावना है, इसलिए यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो एक अलग केबल का प्रयास करें, जो समस्या को हल करने में मदद कर सकती है।

विधि 4:कोई भिन्न प्रदर्शन आज़माएं

यह सबसे खराब स्थिति में से एक हो सकता है लेकिन अभी भी काफी सामान्य है। यदि आप ब्लैक स्क्रीन त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपकी स्क्रीन ख़राब है या क्षतिग्रस्त हो गई है। अपने लैपटॉप को किसी भिन्न डिस्प्ले से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

इसके अतिरिक्त, अपने मॉनिटर से अपने टीवी या किसी अन्य स्क्रीन पर जाने का प्रयास करें, और डिवाइस के रिज़ॉल्यूशन की जांच करें। कभी-कभी, डिवाइस और रिज़ॉल्यूशन के बीच बेमेल होने के कारण ब्लैक स्क्रीन समस्या होती है।

विधि 4:बाहरी उपकरणों को अनप्लग करें

जैसा कि ब्लू स्क्रीन एरर के मामले में होता है, ब्लैक स्क्रीन एरर के पीछे बाहरी USB डिवाइस भी अपराधी हो सकते हैं। यदि आप अपने डिवाइस पर काली स्क्रीन की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सभी बाहरी उपकरणों को अनप्लग करें और अपनी मशीन को पुनरारंभ करें। यह त्रुटि को हल करने में मदद कर सकता है।

यह भी पढ़ें: अपने लैपटॉप की बैटरी का समस्या निवारण करने का तरीका यहां दिया गया है

विधि 4:डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर को रोल बैक करें

हो सकता है कि डिस्प्ले एडॉप्टर, या ग्राफिक्स कार्ड को एक दोषपूर्ण अपडेट प्राप्त हुआ हो, जो ब्लैक स्क्रीन त्रुटि का कारण हो सकता है। If you see a black screen after an update, it is quite possible that the display adapter driver is causing the issue. To fix this, you need to perform the following steps:

1. Start your Windows device in safe mode.
2. Type Device Manager in the search box.
3. Find Display Adapters , select the arrow to expand it, right-click the item under it, and select Properties ।
4. Select the Driver tab, and select Roll Back Driver > Yes ।
5. Restart your device.

Method 5:Uninstall Third-Party Antivirus Software

Sometimes, a third-party antivirus software malfunctions and causes a black screen error. To fix this issue, you will need to temporarily uninstall the antivirus to determine whether it is causing the issue or not. To do that, you need to boot your laptop in safe mode and perform the following steps:

1. प्रारंभ करें का चयन करें> Settings > Apps  > Apps &features ।
2. Under Sort by , select Name and change it to Install date ।
3. Select the third-party antivirus software you want to remove, then select Uninstall ।
4. Restart your device.

Method 6:Uninstall Recent Updates

If you have recently updated your laptop, there are chances that the new Windows update is causing the black screen error. You need to uninstall the update to see if that solves the problem. To do that, you need to perform the following steps:

1. Start your Windows device in safe mode.
2. Select Start >Settings > Update &Security > Windows Update > View update history > Uninstall updates ।
3. Select the update you want to remove, then select Uninstall ।

Method 7:Use System Restore

Restoring the Windows back to an earlier point in time is called System Restore. It does not change your personal files, but can help you get rid of the malicious app/driver which is causing the Black screen error. You can make use of System Restore by going to the Windows Recovery option and selecting Restore from a system restore point ।

If you are facing a blue screen error or a black screen error on your laptop, you can try the methods mentioned in the article to fix your device with ease. If the article helped you, please share your feedback in the comments section below.