डिवाइस के बावजूद, एक अनुत्तरदायी, काली स्क्रीन से ज्यादा भयानक कुछ नहीं है। कुख्यात ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए एक आम समस्या है, इसलिए यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो घबराएं नहीं। यहां हमारे पास छह तरकीबें हैं जो आपके iPhone पर काली स्क्रीन से उबरने में आपकी मदद कर सकती हैं।
1. अपनी बैटरी चार्ज करें
यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन यह हमेशा जाँचने योग्य है कि आपकी बैटरी 0 प्रतिशत हिट तो नहीं हुई है। उपकरणों की उम्र के रूप में, बैटरी ख़राब होना शुरू हो सकती है। इसका मतलब यह है कि भले ही आपने हाल ही में अपने iPhone की बैटरी चार्ज की हो, हो सकता है कि यह अप्रत्याशित रूप से रस से बाहर हो गई हो। इस बात की भी संभावना है कि कोई दुर्व्यवहार करने वाला या दुर्भावनापूर्ण ऐप आपकी बैटरी खत्म कर रहा हो।
यह हमेशा आपके iPhone को निकटतम आउटलेट में प्लग करने और इसे थोड़ी देर के लिए चार्ज करने के लिए छोड़ने लायक है। यदि काली स्क्रीन के लिए बिजली की कमी जिम्मेदार है, तो Apple का "चार्जिंग" आइकन थोड़े समय के बाद दिखाई देना चाहिए।
2. अपने iPhone को रीबूट करें
जब भी आप किसी उपकरण के साथ तकनीकी समस्या का सामना करते हैं, तो यह हमेशा इसे बंद करने, फिर इसे फिर से चालू करने के लायक होता है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि उनके आईफ़ोन काम करना जारी रखते हैं, भले ही उनकी स्क्रीन काली हो। उदाहरण के लिए, शायद आप इनकमिंग नोटिफिकेशन और कॉल सुन सकते हैं, लेकिन स्क्रीन चालू होने से इंकार कर देती है। यह आमतौर पर इंगित करता है कि आपका iPhone फ्रीज हो सकता है या क्रैश हो सकता है - इन दोनों समस्याओं को रिबूट द्वारा हल किया जा सकता है।
हालांकि यह आपके iPhone के साथ किसी भी बड़ी समस्या को हल करने की संभावना नहीं है, आपके फ़ोन के "स्लीप/वेक" बटन को दबाए रखने में केवल कुछ सेकंड लगते हैं, इसलिए यह हमेशा एक कोशिश के काबिल है।
3. अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें
यदि एक नियमित रीबूट समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आप जबरन पुनरारंभ करने के लिए आगे बढ़ना चाह सकते हैं। यह डिवाइस की बैटरी को हटाने का अनुकरण करता है, और सकारात्मक परिणाम प्रदान करना चाहिए - यह मानते हुए कि कोई हार्डवेयर क्षति नहीं है।
जबरन पुनरारंभ करने के लिए:
1. अपने iPhone का "वॉल्यूम बढ़ाएं" बटन दबाएं।
2. अपने iPhone का "वॉल्यूम डाउन" बटन दबाएं।
3. Apple लोगो दिखाई देने तक "पावर/साइड" बटन को दबाकर रखें।
जब तक आपके डिवाइस का हार्डवेयर क्षतिग्रस्त नहीं हो जाता, तब तक यह एक सफल जबरन पुनरारंभ को ट्रिगर करना चाहिए।
4. फ़ैक्टरी सेटिंग पुनर्स्थापित करें
अगर चार्ज करना और रिबूट करना आपकी समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको अपने iPhone को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
आपके iPhone को पुनर्स्थापित करने से आपके डिवाइस का सारा डेटा मिट जाएगा, इसलिए उम्मीद है कि आपकी सभी मूल्यवान सामग्री का पहले से ही किसी ऑनलाइन सेवा, जैसे कि iCloud में बैकअप लिया जा चुका है।
फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें। एक बार जब iTunes आपके फ़ोन को पहचान लेता है, तो "सारांश" चुनें और फिर "iPhone पुनर्स्थापित करें" चुनें।
iTunes अब आपके फ़ोन को उसकी मूल फ़ैक्टरी सेटिंग पर लौटा देगा और फिर उसे iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट कर देगा।
5. पुनर्प्राप्ति मोड में अपडेट करें या पुनर्स्थापित करें
यदि फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में बाध्य करने का प्रयास कर सकते हैं। जब भी आप iOS का नया संस्करण इंस्टॉल कर रहे हों तो यह वह मोड है जिसमें iPhone स्वचालित रूप से प्रवेश करता है।
अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में ज़बरदस्ती करने से आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की क्षति को ठीक किया जा सकता है। हालाँकि, इसका परिणाम डेटा हानि भी हो सकता है, इसलिए मैं केवल इस चरण का प्रयास करने की अनुशंसा करता हूं यदि आपने पहले ही अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप ले लिया है (या आप अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए बेताब हैं!)
अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में लाने के लिए, इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें। आपके iPhone के मॉडल के आधार पर अगले चरण अलग-अलग होंगे:
- iPhone 6S, iPhone 6 और पुराने iOS उपकरणों के लिए, "स्लीप/वेक" बटन और फिर दस सेकंड के लिए "होम" बटन दबाएं। इन बटनों को तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन आपको iTunes से कनेक्ट करने का संकेत न दे।
- iPhone 7 और iPhone 7 Plus के लिए, "स्लीप/वेक" और "वॉल्यूम डाउन" बटन को दस सेकंड के लिए दबाकर रखें। इन बटनों को तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन आपको iTunes से कनेक्ट करने का संकेत न दे।
- iPhone 8, iPhone 8 Plus और बाद के iOS उपकरणों के लिए, "वॉल्यूम अप" बटन को जल्दी से दबाएं और जाने दें। अगला, दबाएं और जल्दी से "वॉल्यूम डाउन" बटन को जाने दें। अंत में, दस सेकंड के लिए "स्लीप / वेक" बटन को दबाकर रखें। इस बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपकी स्क्रीन आपको iTunes से कनेक्ट करने का संकेत न दे।
संकेत मिलने पर, दिखाई देने वाले पॉप-अप से "अपडेट" चुनें। आईट्यून्स अब आपके डेटा को हटाए बिना आईओएस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करेगा। ध्यान दें कि यदि आप "पुनर्स्थापित करें" चुनते हैं, तो iTunes आपके फ़ोन को मिटा देगा और इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित कर देगा।
6. सहायता से संपर्क करें
यदि आपने उपरोक्त सभी सुधारों का प्रयास किया है और अभी भी ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ का अनुभव कर रहे हैं, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। इस परिदृश्य में, हम पेशेवरों को बुलाने की सलाह देते हैं।
यदि आपको संदेह है कि आपका उपकरण अभी भी वारंटी के अधीन है, तो यह आपके अनुबंध की जाँच करने योग्य है।
निष्कर्ष
यह अविश्वसनीय रूप से तनावपूर्ण हो सकता है जब आपका iPhone अचानक काम करना बंद कर देता है। अपने iPhone के लिए काली स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करने के लिए उपरोक्त सुझावों का उपयोग करें। अगर इसके बजाय आपके पास कोई फेसआईडी समस्या है, तो हमारे पास उसे भी ठीक करने के लिए समाधान हैं।