रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग करने वाले लोगों को उस स्थिति का सामना करना पड़ सकता है जब वे किसी अन्य रिमोट पीसी के साथ कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करते समय "एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है" त्रुटि का अनुभव करते हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने आधिकारिक तौर पर इस त्रुटि संदेश को स्वीकार किया है और यहां तक कि त्रुटि के मूल कारणों और वजहों को बताते हुए एक दस्तावेज़ भी जारी किया है।
यह त्रुटि संदेश नया नहीं है और काफी समय से विंडोज़ में मौजूद है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस त्रुटि के कारणों का पता अधूरे अपडेट से लेकर ग्रुप पॉलिसी में समस्याओं तक लगाया जा सकता है।
रिमोट डेस्कटॉप से कनेक्ट करते समय 'एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है' के कारण
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, इस त्रुटि के कारणों को कई अलग-अलग मॉड्यूल से ट्रेस किया जा सकता है। कारणों में शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं:
- नवीनतम अपडेट कनेक्टिंग कंप्यूटर या टारगेट कंप्यूटर में इंस्टॉल नहीं हैं। यह मिसमैच रिमोट डेस्कटॉप को रोक देता है।
- ग्रुप पॉलिसी एडिटर में कुछ समस्याएं हैं। एक्सेस देने के लिए कुछ ग्रुप पॉलिसी कुंजियों को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
- टारगेट कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय वास्तविक पासवर्ड मिसमैच होता है।
समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
समाधान 1: दोनों कंप्यूटरों पर नवीनतम विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करना।
इससे पहले कि हम अन्य विस्तृत समाधानों पर जाएं, दोनों कंप्यूटरों पर नवीनतम विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल करना शायद बुद्धिमानी है। जब आप रिमोट कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे होते हैं, तो यह आवश्यक है कि दोनों कंप्यूटरों में सुरक्षा कमजोरियों से बचने के लिए समान सुरक्षा पैच इंस्टॉल हों। ये सुरक्षा पैच विंडोज़ अपडेट के माध्यम से इंस्टॉल होते हैं।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "update" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें।
- अपडेट सेटिंग्स में आने के बाद, अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।
- अब विंडोज़ अपने सर्वर से कनेक्ट होगा और आवश्यक फ़ाइलों को डाउनलोड करने के बाद, अपडेट इंस्टॉल करेगा।
- सुनिश्चित करें कि दोनों कंप्यूटर अपडेटेड हैं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि संदेश हल हुआ है या नहीं।
समाधान 2: ग्रुप पॉलिसी एडिटर में परिवर्तन करना
विंडोज़ ग्रुप पॉलिसी एडिटर में महत्वपूर्ण जानकारी होती है जो निर्देशित करती है कि कंप्यूटर कैसे इंटरैक्ट करें और विभिन्न ऑपरेशन करें। यह एक दिशानिर्देश की तरह है और प्राथमिकताओं के आधार पर कंप्यूटर से कंप्यूटर में भिन्न हो सकता है। कुछ कुंजियाँ हैं जिन्हें हमें बदलना होगा ताकि दूसरे कंप्यूटर से कनेक्शन बिना किसी समस्या के स्थापित हो सके।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "gpedit.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार ग्रुप पॉलिसी एडिटर में, निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:
कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > प्रशासनिक टेम्पलेट्स > सिस्टम > क्रेडेंशियल्स प्रतिनिधिमंडल > एन्क्रिप्शन ओरेकल उपचार
- अब एन्क्रिप्शन ओरेकल उपचार कुंजी खोलें और इसकी स्थिति को सक्षम में बदलें। साथ ही, सुरक्षा स्तर को कमजोर पर सेट करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें दबाएं और OK दबाकर बाहर निकलें। अब जांचें कि त्रुटि संदेश हल हुआ है या नहीं।
यदि आपके कंप्यूटर पर ग्रुप पॉलिसी एडिटर नहीं है, तो हम कुंजी जोड़ने के लिए रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग कर सकते हैं।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
- एक बार उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड निष्पादित करें:
REG ADD HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters\ /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2
- कमांड निष्पादित करने के बाद, फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से प्रयास करें।
उपरोक्त समाधानों के अलावा, आप यह भी आज़मा सकते हैं:
- आप डोमेन कंट्रोलर से पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं (उद्यमों के लिए)। फिर एक्टिव डायरेक्टरी से, आप उपयोगकर्ता का चयन कर सकते हैं और उसके गुण खोल सकते हैं। फिर खाता टैब में, आप विकल्प उपयोगकर्ता को अगले लॉगऑन पर पासवर्ड बदलना होगा को अनचेक कर सकते हैं।
- यदि आपके पास रिमोट कंप्यूटर तक पहुंच नहीं है, तो आप कंप्यूटर पर सुरक्षा अपडेट को हटा सकते हैं ताकि दोनों कंप्यूटरों का संस्करण समान हो।
- सुनिश्चित करें कि आप टारगेट कंप्यूटर से कनेक्ट होने के लिए प्रतिबंधित नहीं हैं। वही टारगेट के लिए जाता है यदि यह कनेक्ट होने से प्रतिबंधित है।
- अपने नेटवर्क के फ़ायरवॉल की जांच करें।
