फिक्स:रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन 'आंतरिक त्रुटि हुई है'

दूरस्थ डेस्कटॉप त्रुटि 'एक आंतरिक त्रुटि हुई है ' अक्सर आरडीपी सेटिंग्स या इसकी स्थानीय समूह नीति सुरक्षा के कारण होता है। ऐसी कुछ रिपोर्टें हैं जो बताती हैं कि उपयोगकर्ता किसी अन्य सिस्टम से कनेक्ट करने के लिए दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन क्लाइंट का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं। रिपोर्ट्स के अनुसार, यह समस्या अचानक हुई और किसी विशेष कार्रवाई के कारण नहीं हुई।

कनेक्ट क्लिक करने पर, दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन क्लाइंट फ़्रीज हो जाता है और फिर कुछ सेकंड के बाद त्रुटि पॉप अप हो जाती है। चूंकि रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग कई उपयोगकर्ता अपने व्यवसाय या व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए करते हैं, इसलिए यह त्रुटि काफी पीड़ादायक हो सकती है। हालाँकि, चिंता न करें क्योंकि आप इस लेख को पढ़कर समस्या को ठीक कर पाएंगे।

Windows 10 पर 'एक आंतरिक त्रुटि हुई है' त्रुटि का क्या कारण है?

चूंकि त्रुटि नीले रंग से प्रकट होती है, इसका विशिष्ट कारण ज्ञात नहीं है, हालांकि, यह निम्न कारकों में से एक के कारण हो सकता है -

• दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन सेटिंग: कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, त्रुटि उनके दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन क्लाइंट सेटिंग्स के कारण हुई थी।
• आरडीपी सुरक्षा: कुछ मामलों में, रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल की सुरक्षा के कारण त्रुटि दिखाई दे सकती है, इस स्थिति में आपको सुरक्षा परत को बदलना होगा।
• कंप्यूटर का डोमेन: एक और चीज जो त्रुटि प्रकट कर सकती है वह वह डोमेन हो सकती है जिससे आपका सिस्टम जुड़ा हुआ है। ऐसे मामले में, डोमेन को हटाने और फिर से इसमें शामिल होने से समस्या ठीक हो जाएगी।

अब, नीचे दिए गए समाधानों को लागू करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक खाते का उपयोग कर रहे हैं। साथ ही, हम दिए गए समाधानों का उसी क्रम में पालन करने की अनुशंसा करते हैं जैसा कि प्रदान किया गया है ताकि आप अपनी समस्या को जल्दी से अलग कर सकें।

समाधान 1:दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन सेटिंग बदलें

शुरू करने के लिए, हम आरडीपी सेटिंग्स को थोड़ा बदलकर समस्या को अलग करने का प्रयास करेंगे। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि 'कनेक्शन गिराए जाने पर फिर से कनेक्ट करें' बॉक्स को चेक करने के बाद उनकी समस्या का समाधान हो गया था। आप दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

1. प्रारंभ मेनू पर जाएं , रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन के लिए खोजें, और इसे खोलो।
2. विकल्प दिखाएं पर क्लिक करें सभी सेटिंग्स का अनावरण करने के लिए।
3. अनुभव पर स्विच करें टैब करें और फिर सुनिश्चित करें कि 'कनेक्शन गिर जाने पर पुन:कनेक्ट करें 'बॉक्स चेक किया गया है।
4. फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

समाधान 2:डोमेन से फिर से जुड़ना

त्रुटि संदेश कभी-कभी उस डोमेन के कारण उत्पन्न होता है जिससे आपने अपना सिस्टम कनेक्ट किया है। ऐसे मामलों में, डोमेन को हटाकर फिर से इसमें शामिल होने से आपकी समस्या ठीक हो जाएगी। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. Windows Key + I दबाएं सेटिंग open खोलने के लिए ।
2. खातों पर नेविगेट करें और फिर कार्यालय या विद्यालय तक पहुंचें . पर स्विच करें टैब।
3. उस डोमेन का चयन करें जिससे आपने अपना सिस्टम कनेक्ट किया है और फिर डिस्कनेक्ट click क्लिक करें ।
4. हांक्लिक करें जब पुष्टि करने के लिए कहा।
5. अपने सिस्टम को डिस्कनेक्ट करें और फिर संकेत के अनुसार अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. एक बार जब आप अपने सिस्टम को फिर से शुरू कर लेते हैं, तो आप चाहें तो फिर से डोमेन से जुड़ सकते हैं।
7. आरडीपी का पुन:उपयोग करके देखें।

समाधान 3:MTU मान बदलना

समस्या को ठीक करने का दूसरा तरीका यह होगा कि आप अपने MTU मान को बदल दें। मैक्सिमम ट्रांसमिशन यूनिट एक पैकेट का सबसे बड़ा आकार है जिसे नेटवर्क में भेजा जा सकता है। एमटीयू मूल्य को गिराने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. अपना MTU मान बदलने के लिए, आपको TCP अनुकूलक . नामक टूल डाउनलोड करना होगा . आप इसे यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।
2. डाउनलोड हो जाने के बाद, TCP ऑप्टिमाइज़र को व्यवस्थापक के रूप में खोलें ।
3. सबसे नीचे, कस्टम select चुनें के सामने सेटिंग चुनें ।
4. एमटीयू बदलें मान 1458 .
5. परिवर्तन लागू करें क्लिक करें और फिर प्रोग्राम से बाहर निकलें।
6. जांचें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

समाधान 4:समूह नीति संपादक में RDP की सुरक्षा बदलना

कुछ मामलों में, Windows समूह नीतियों में आपकी RDP सुरक्षा परत के कारण त्रुटि संदेश पॉप अप होता है। ऐसे परिदृश्यों में, आपको इसे RDP सुरक्षा परत का उपयोग करने के लिए बाध्य करना होगा। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. प्रारंभ मेनू पर जाएं , खोजें स्थानीय समूह नीति और 'समूह नीति संपादित करें . खोलें '.
2. निम्न निर्देशिका पर नेविगेट करें:
3. कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन> व्यवस्थापकीय टेम्पलेट> Windows घटक> दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएं> दूरस्थ डेस्कटॉप सत्र होस्ट> सुरक्षा
4. दाईं ओर, 'रिमोट (RDP) कनेक्शन के लिए विशिष्ट सुरक्षा परत के उपयोग की आवश्यकता है का पता लगाएं ' और इसे संपादित करने के लिए डबल-क्लिक करें।
5. यदि यह 'कॉन्फ़िगर नहीं . पर सेट है ', सक्षम . चुनें और फिर सुरक्षा परत . के सामने , RDP choose चुनें .
6. लागू करें क्लिक करें और फिर ठीक hit दबाएं ।
7. अपना सिस्टम रीस्टार्ट करें ताकि परिवर्तन प्रभावी हों।
8. फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

समाधान 5:नेटवर्क स्तर प्रमाणीकरण अक्षम करना

आप नेटवर्क स्तर प्रमाणीकरण या NLA को अक्षम करके भी अपनी समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। समस्या, कभी-कभी, तब उत्पन्न हो सकती है जब आप या लक्ष्य प्रणाली को केवल दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया हो जो NLA के साथ दूरस्थ डेस्कटॉप चला रहे हों। इसे अक्षम करने से समस्या ठीक हो जाएगी, यह कैसे करना है:

1. अपने डेस्कटॉप पर जाएं , इस पीसी पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें ।
2. दूरस्थ सेटिंग पर क्लिक करें ।
3. रिमोट डेस्कटॉप के अंतर्गत , 'केवल नेटवर्क स्तर प्रमाणीकरण के साथ दूरस्थ डेस्कटॉप चलाने वाले कंप्यूटर से कनेक्शन की अनुमति दें को अनचेक करें ' डिब्बा।
4. लागू करें क्लिक करें और फिर ठीक hit दबाएं ।
5. देखें कि क्या यह समस्या को अलग करता है।

समाधान 6:दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा को पुनरारंभ करना

कुछ मामलों में, दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा को फिर से शुरू करना चाल है, इसलिए, इस चरण में, हम इसे मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करेंगे। उसके लिए:

1. दबाएं “विंडोज " + "आर रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
2. “सेवाएं टाइप करें .एमएससी ” और “Enter . दबाएं ".
3. “रिमोट . पर डबल क्लिक करें डेस्कटॉप सेवा "और "रोकें" पर क्लिक करें।
4. “प्रारंभ” . पर क्लिक करें कम से कम 5 सेकंड प्रतीक्षा करने के बाद।
5. जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 7:VPN कनेक्शन अक्षम करें

यह संभव है कि आपका कंप्यूटर प्रॉक्सी या वीपीएन कनेक्शन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया हो, जिसके कारण इसका इंटरनेट कनेक्शन किसी अन्य सर्वर के माध्यम से रूट किया जा सकता है और यह इसे ठीक से कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम होने से रोक सकता है। इसलिए इस चरण में, हम इंटरनेट एक्सप्लोरर की प्रॉक्सी सेटिंग्स को अक्षम कर देंगे और आपको अपने कंप्यूटर पर चल रहे किसी भी वीपीएन को अक्षम करना भी सुनिश्चित करना होगा।

1. Windows दबाएं + आर एक साथ अपने कीबोर्ड पर कुंजी।
2. आपकी स्क्रीन पर एक रन डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा, टाइप करें “MSConfig” खाली बॉक्स में, और OK दबाएं।
3. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो से बूट विकल्प चुनें और फिर “सुरक्षित बूट” . की जांच करें विकल्प।
4. लागू करें पर क्लिक करें और OK दबाएं।
5. सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए अपने पीसी को अभी पुनरारंभ करें।
6. फिर से, वही दबाएं “Windows” + “आर” कुंजियाँ एक साथ और टाइप करें “inetcpl.cpl” रन डायलॉग बॉक्स में और “Enter” press दबाएं इसे निष्पादित करने के लिए।
7. आपकी स्क्रीन पर एक इंटरनेट गुण संवाद बॉक्स दिखाई देगा, “कनेक्शन” . चुनें वहाँ से टैब।
8. “अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें . को अनचेक करें "बॉक्स में क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें।
9. MSConfig को अभी फिर से खोलें और इस बार सुरक्षित बूट विकल्प को अनचेक करें अपने परिवर्तनों को सहेजें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
10. यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि संदेश बना रहता है।

समाधान 8:स्थानीय सुरक्षा नीति को फिर से कॉन्फ़िगर करें

यह उस समस्या को ठीक करने का दूसरा तरीका है जिसमें आपको स्थानीय सुरक्षा नीति सुविधा का उपयोग करना चाहिए। आप इसे निम्न चरणों के साथ आगे बढ़ा कर कर सकते हैं:

1. प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
2. टाइप करें “Secpol.msc” और “Enter” . दबाएं स्थानीय सुरक्षा नीति उपयोगिता शुरू करने के लिए।
3. स्थानीय सुरक्षा नीति उपयोगिता में, “स्थानीय नीतियां” पर क्लिक करें विकल्प चुनें, और फिर “सुरक्षा . चुनें विकल्प” बाएँ फलक से।
4. दाएं फलक में, स्क्रॉल करें और “सिस्टम क्रिप्टोग्राफ़ी” . पर क्लिक करें विकल्प और
5. दाएं फलक में "सिस्टम क्रिप्टोग्राफ़ी खोजने के लिए स्क्रॉल करें:एन्क्रिप्शन, हैशिंग और हस्ताक्षर एल्गोरिदम सहित FIPS 140 अनुरूप क्रिप्टोग्राफ़िक एल्गोरिदम का उपयोग करें "विकल्प।
6. इस विकल्प पर डबल क्लिक करें और फिर “सक्षम” . को चेक करें अगली विंडो पर बटन।
7. “लागू करें” . पर क्लिक करें अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए और फिर “ठीक” . पर खिड़की से बाहर बंद करने के लिए।
8. यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा करने से आपके कंप्यूटर की समस्या ठीक हो जाती है।

समाधान 10:दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति

यह संभव है कि कुछ सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार आपके कंप्यूटर पर रिमोट कनेक्शन की अनुमति नहीं है, जिसके कारण RDP का उपयोग करने का प्रयास करते समय यह त्रुटि दिखाई दे रही है। इसलिए, इस चरण में, हम कंट्रोल पैनल से इस सेटिंग को फिर से कॉन्फ़िगर करेंगे और फिर हम यह देखने के लिए जांच करेंगे कि क्या ऐसा करने से हमारे कंप्यूटर पर यह समस्या ठीक हो जाती है। ऐसा करने के लिए:

1. प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
2. टाइप करें “कंट्रोल पैनल” और “Enter” . दबाएं शास्त्रीय नियंत्रण कक्ष इंटरफ़ेस लॉन्च करने के लिए।
3. कंट्रोल पैनल में, “सिस्टम और सुरक्षा” . पर क्लिक करें विकल्प चुनें और फिर “सिस्टम” . चुनें बटन।
4. सिस्टम सेटिंग में, “उन्नत सिस्टम सेटिंग” . पर क्लिक करें बाएँ फलक से।
5. उन्नत सिस्टम सेटिंग में, “दूरस्थ” . पर क्लिक करें टैब और सुनिश्चित करें कि "इस कंप्यूटर को दूरस्थ सहायता कनेक्शन की अनुमति दें “विकल्प चेक किया गया है।
6. इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि "इस कंप्यूटर को दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति दें इसके नीचे टैब भी चेक किया गया है।
7. “लागू करें” . पर क्लिक करें अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए और फिर “ठीक” . पर खिड़की से बाहर निकलने के लिए।
8. यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा करने से आपके कंप्यूटर पर यह समस्या ठीक हो जाती है।

समाधान 11:सेवा के स्टार्टअप को बदलना

यह संभव है कि दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया गया हो कि इसे स्वचालित रूप से प्रारंभ करने की अनुमति नहीं है। इसलिए, इस चरण में, हम इस कॉन्फ़िगरेशन को बदल देंगे और हम सेवा को स्वचालित रूप से प्रारंभ करने की अनुमति देंगे। ऐसा करने के लिए, नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन करें।

1. प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
2. टाइप करें “Services.msc” और “Enter” . दबाएं सेवा प्रबंधन विंडो लॉन्च करने के लिए।
3. सेवा प्रबंधन विंडो में, “दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएं” . पर डबल क्लिक करें विकल्प चुनें और फिर “रोकें” . पर क्लिक करें बटन।
4. “स्टार्टअप प्रकार” . पर क्लिक करें विकल्प चुनें और “स्वचालित” . चुनें विकल्प।
5. इस विंडो को बंद करें और डेस्कटॉप पर वापस लौटें।
6. ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 12:लगातार बिटमैप कैशिंग सक्षम करें

इस समस्या के उत्पन्न होने के पीछे एक अन्य संभावित कारण "परसिस्टेंट बिटमैप कैशिंग" सुविधा है जिसे RDP सेटिंग्स से अक्षम किया जा रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन ऐप लॉन्च करेंगे और फिर इस सेटिंग को इसके अनुभव पैनल से बदल देंगे। ऐसा करने के लिए, नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन करें।

1. प्रेस “Windows” + “एस” अपने कीबोर्ड पर टाइप करें और “दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन” . टाइप करें खोज पट्टी में।
2. “दिखाएँ विकल्प” . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और फिर “अनुभव” . पर क्लिक करें टैब।
3. अनुभव टैब में, “निरंतर बिटमैप कैशिंग” . की जांच करें विकल्प चुनें और अपने परिवर्तन सहेजें।
4. दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन बनाने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 13:कंप्यूटर पर स्टेटिक आईपी अक्षम करना

यह संभव है कि यह समस्या आपके कंप्यूटर पर ट्रिगर की जा रही हो क्योंकि आपने अपने नेटवर्क एडेप्टर को एक स्थिर आईपी का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है और यह दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन के साथ ठीक से संरेखित नहीं हो रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स के माध्यम से अपने कंप्यूटर पर स्टेटिक आईपी को अक्षम कर देंगे और फिर जांच करेंगे कि ऐसा करने से समस्या ठीक हो गई है या नहीं। उसके लिए:

1. प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
2. टाइप करें “ncpa.cpl” और “Enter” . दबाएं नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन पैनल लॉन्च करने के लिए।
3. नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन पैनल में, अपने नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और “गुण” चुनें।
4. “इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण . पर डबल-क्लिक करें 4 (टीसीपी/आईपीवी4)” विकल्प चुनें और फिर “सामान्य” . पर क्लिक करें टैब।
5. चेक करें “स्वचालित रूप से IP पता प्राप्त करें” विकल्प चुनें और अपने परिवर्तन सहेजें।
6. “ठीक पर क्लिक करें ' विंडो से बाहर निकलने के लिए और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

समाधान 14:SonicWall VPN को पुन:कॉन्फ़िगर करना

यदि आप अपने कंप्यूटर पर सोनिकवॉल वीपीएन क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं और उस एप्लिकेशन के साथ डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करते समय यह त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम वीपीएन के भीतर से कुछ सेटिंग्स बदलेंगे। उसके लिए:

1. अपने कंप्यूटर पर सोनिकवॉल लॉन्च करें।
2. “वीपीएन” पर क्लिक करें और फिर “सेटिंग” . चुनें विकल्प।
3. देखें “WAN” VPN नीतियों की सूची के अंतर्गत।
4. “कॉन्फ़िगर करें” . पर क्लिक करें दाईं ओर विकल्प चुनें और फिर “क्लाइंट” . चुनें टैब।
5. “वर्चुअल एडेप्टर सेटिंग” पर क्लिक करें ड्रॉपडाउन करें और “DHCP लीज़” . चुनें विकल्प।
6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाती है।
7. यदि यह समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो हमें VPN से वर्तमान DHCP लीज़ को हटाना होगा।
8. “वीपीएन” . पर नेविगेट करें विकल्प चुनें और फिर “DHCP ओवर . चुनें वीपीएन” बटन।
9. पहले से मौजूद डीएचसीपी लीज को हटा दें और कनेक्शन को फिर से शुरू करें
10. यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है।

समाधान 15:कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से कनेक्शन का निदान करना

यह संभव है कि जिस कंप्यूटर से आप दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह कनेक्शन के लिए उपलब्ध न हो जिसके कारण यह समस्या ट्रिगर हो रही है। इसलिए, हमें निदान करना होगा कि कंप्यूटर कनेक्शन के लिए उपलब्ध है या नहीं।

इस उद्देश्य के लिए, हम पहले कंप्यूटर के आईपी पते की पहचान करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करेंगे और फिर हम अपने कंप्यूटर पर कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके उसे पिंग करने का प्रयास करेंगे। यदि पिंग सफल होता है, तो कनेक्शन बनाया जा सकता है, यदि ऐसा नहीं है तो इसका मतलब है कि जिस कंप्यूटर से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह गलती पर है न कि आपकी सेटिंग्स में। इस उद्देश्य के लिए:

1. उस कंप्यूटर तक पहुंच प्राप्त करें जिसे आप स्थानीय रूप से कनेक्ट करना चाहते हैं और “Windows” दबाएं + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए इसके कीबोर्ड पर कीज़।
2. टाइप करें “Cmd” और “Enter” . दबाएं कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
3. कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें और “Enter” press दबाएं कंप्यूटर के लिए आईपी जानकारी प्रदर्शित करने के लिए।
4. “डिफ़ॉल्ट गेटवे” . के अंतर्गत सूचीबद्ध IP पते पर ध्यान दें शीर्षक जो “192.xxx.x.xx” . में होना चाहिए या एक समान प्रारूप।
5. एक बार जब आप उस कंप्यूटर का आईपी पता प्राप्त कर लेते हैं जिससे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप आगे के परीक्षण के लिए अपने कंप्यूटर पर वापस आ सकते हैं।
6. अपने पर्सनल कंप्यूटर पर, “Windows” press दबाएं + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए और “Cmd” . टाइप करें कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
7. कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करें और “Enter” press दबाएं इसे निष्पादित करने के लिए।
   पिंग (उस कंप्यूटर का IP पता जिसे हम कनेक्ट करना चाहते हैं)
8. आईपी पते की पिंगिंग समाप्त करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट की प्रतीक्षा करें और परिणामों को नोट करें।
9. अगर पिंग सफल होता है, तो इसका मतलब है कि आईपी पता पहुंच योग्य है।
10. अब हम “टेलनेट” . का परीक्षण करेंगे आईपी ​​​​एड्रेस पर टेलनेट संभव है या नहीं, इसकी जांच करके कंप्यूटर की क्षमता।
11. उसके लिए, “Windows” press दबाएं + “आर” और “Cmd” . टाइप करें कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
12. यह जांचने के लिए निम्न कमांड टाइप करें कि क्या टेलनेट उस पोर्ट पर संभव है जिसे आरडीपी क्लाइंट द्वारा खोलना आवश्यक है।

    टेलनेट <आईपी एड्रेस> 3389

13. यदि यह टेलनेट सफल होता है, तो आपको एक काली स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए, यदि ऐसा नहीं है तो इसका अर्थ है कि आपके कंप्यूटर पर पोर्ट अवरुद्ध हो रहा है।

यदि काली स्क्रीन वापस नहीं आती है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर पर पोर्ट नहीं खोला जा सकता है, जिसके कारण पोर्ट पर टेलनेट करने का प्रयास करते समय यह समस्या दिखाई दे रही है। इसलिए, इस चरण में, हम अपने कंप्यूटर पर विशिष्ट पोर्ट को खोलने के लिए विंडोज फ़ायरवॉल को फिर से कॉन्फ़िगर करेंगे। उसके लिए:

1. दबाएं “विंडोज " + "मैं " सेटिंग खोलने के लिए और "अपडेट करें . पर क्लिक करें और सुरक्षा”।
2. “Windows . चुनें सुरक्षा बाएँ फलक से ” टैब और “फ़ायरवॉल . पर क्लिक करें और नेटवर्क सुरक्षा " विकल्प।
3. “उन्नत . चुनें सेटिंग सूची से बटन।
4. एक नई विंडो खुलेगी, "इनबाउंड . पर क्लिक करें नियम ” विकल्प चुनें, और “नया . चुनें नियम ".
5. चुनें “पोर्ट ” और “अगला” पर क्लिक करें।
6. “टीसीपी . पर क्लिक करें ” और “निर्दिष्ट स्थानीय . चुनें बंदरगाह " विकल्प।
7. दर्ज करें “3389” पोर्ट नंबर में।
8. “अगला . पर क्लिक करें ” और “अनुमति दें . चुनें द कनेक्शन ".
9. चुनें “अगला ” और सुनिश्चित करें कि सभी तीन विकल्पों की जाँच की जाती है।
10. फिर से, "अगला . पर क्लिक करें ” और एक “नाम . लिखें ” नए नियम के लिए।
11. चुनें “अगला ” नाम लिखने के बाद “समाप्त करें . पर क्लिक करें ".
12. इसी तरह, चौथे चरण पर वापस जाएं जिसे हमने सूचीबद्ध किया है और "आउटबाउंड नियम" चुनें इस बार और इस प्रक्रिया के लिए भी एक आउटबाउंड नियम बनाने के लिए पूरी प्रक्रिया को दोहराएं।
13. इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों नियम बनाने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 16:क्लाइंट पर UDP बंद करें

केवल रजिस्ट्री के अंदर या समूह नीति से सेटिंग बदलकर इस समस्या को ठीक करना संभव है। यदि आप विंडोज होम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप रजिस्ट्री पद्धति का उपयोग करके इस समाधान के बारे में जाने का प्रयास कर सकते हैं, और अन्यथा, आप नीचे दी गई मार्गदर्शिका से समूह नीति पद्धति को लागू कर सकते हैं।

रजिस्ट्री विधि:

1. प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
2. टाइप करें “regedit” और “Enter” . दबाएं रजिस्ट्री शुरू करने के लिए।
3. रजिस्ट्री के अंदर, निम्न विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें।

   HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client

4. इस फ़ोल्डर के अंदर, fClientDisableUDP . सेट करें “1” का विकल्प।
5. अपने परिवर्तन सहेजें और रजिस्ट्री से बाहर निकलें।
6. यह देखने के लिए जांचें कि क्या इस मान को रजिस्ट्री में जोड़ने से आपके कंप्यूटर पर यह समस्या ठीक हो जाती है।

समूह नीति पद्धति

1. प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए आपके कीबोर्ड पर बटन।
2. टाइप करें “Gpedit.msc” और “Enter” . दबाएं समूह नीति प्रबंधक लॉन्च करने के लिए।
3. समूह नीति प्रबंधक में, “कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन” . पर डबल क्लिक करें विकल्प खोलें और फिर “व्यवस्थापकीय टेम्पलेट” . खोलें विकल्प।
4. “Windows Components” . पर डबल क्लिक करें और फिर "रिमोट डेस्कटॉप सर्विसेज" विकल्प पर डबल क्लिक करें।
5. “दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन क्लाइंट” . पर डबल क्लिक करें और फिर “क्लाइंट पर UDP बंद करें” . पर डबल क्लिक करें विकल्प।
6. चेक करें “सक्षम” बटन और अपने परिवर्तन सहेजें।
7. ग्रुप पॉलिसी मैनेजर से बाहर निकलें और फिर देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

पावरशेल कमांड का उपयोग करना

यदि किसी कारण से आप ऊपर बताए अनुसार रजिस्ट्री मान जोड़ने में असमर्थ हैं, तो हम Windows Powershell उपयोगिता का उपयोग करके भी इस परिवर्तन को लागू कर सकते हैं। उस उद्देश्य के लिए:

1. प्रेस “Windows” + “X” अपने कीबोर्ड पर और “पावरशेल (व्यवस्थापक)” . चुनें विकल्प।
2. पावरशेल विंडो के अंदर निम्न कमांड टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए "एंटर" दबाएं। पूर्व>
3. आपके कंप्यूटर पर कमांड निष्पादित होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

अंतिम समाधान:

अधिकांश लोग जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने देखा कि यह हाल ही में विंडोज अपडेट के बाद उत्पन्न होता है। हमारे सूत्रों के अनुसार, समस्या तब होती है जब आपका रिमोट क्लाइंट या आपका विंडोज स्वयं विंडोज के 1809 संस्करण में अपडेट किया गया हो। इसलिए, अंतिम समाधान के रूप में, विंडोज के पिछले संस्करण पर वापस जाने या ऑपरेटिंग सिस्टम के अधिक स्थिर संस्करण के जारी होने की प्रतीक्षा करने की सिफारिश की जाती है।