Origin अन्य सभी गेम इंजन की तरह DirectX API का उपयोग करता है। DirectX का उपयोग गेम के अंदर ग्राफिक्स और रेंडरिंग में किया जाता है। यदि जब आप Origin पर विंडोज 10 में गेम इंस्टॉल या लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो आपको DirectX Setup Error: An internal error has occurred त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ता है, तो यह पोस्ट आपकी रुचि का हो सकता है। इस पोस्ट में, हम कुछ संभावित ज्ञात कारणों की पहचान करेंगे जो त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं और फिर संभावित समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
यह त्रुटि तब होती है जब Origin पहली बार आपके गेम को इंस्टॉल या लॉन्च करते समय DirectX सेटअप लॉन्च करने में असमर्थ होता है। आपको DirectX Setup Error: An internal error has occurred त्रुटि संदेश निम्नलिखित ज्ञात कारणों में से एक या अधिक (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) के कारण मिल सकता है:
- पुरानी या भ्रष्ट DirectX फाइलें।
- कुछ मामलों में, Origin आपके कंप्यूटर पर स्वतंत्र रूप से DirectX इंस्टॉल करने में असमर्थ होता है। ऐसा अनुमति समस्याओं के कारण या क्योंकि एलिवेशन प्रदान नहीं किया गया है, हो सकता है।
- एंटीवायरस सॉफ्टवेयर संघर्ष।
DirectX Setup Error: An internal error has occurred
यदि आप इस DirectX Setup Error, An internal error has occurred समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- पुरानी DirectX फाइलों को हटाएं या किसी अन्य फोल्डर में ले जाएं
- मैन्युअल रूप से DirectX इंस्टॉल करें
- अस्थायी रूप से एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करें
- Origin को पुनः इंस्टॉल करें।
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं और सुनिश्चित करें कि आपके पास बिना किसी प्रॉक्सी सर्वर या VPN के एक खुला इंटरनेट कनेक्शन है।
1] पुरानी DirectX फाइलों को हटाएं या किसी अन्य फोल्डर में ले जाएं
यदि आपके डायरेक्टरी में पहले से मौजूद DirectX फाइलें भ्रष्ट या अनुपयोगी हैं, तो आपको DirectX Setup Error: An internal error has occurred समस्या का सामना करना पड़ेगा। यह तब हो सकता है जब आपने Origin फोल्डर की डायरेक्टरी बदल दी हो, जो मूल फाइल पथ को अमान्य कर देती है। इस मामले में, आप पुरानी फाइल को हटा सकते हैं या उन्हें किसी अन्य फोल्डर में ले जा सकते हैं और फिर Origin लॉन्च कर सकते हैं - जब Origin गुम फाइलों का पता लगाता है, तो यह उन्हें तदनुसार फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
निम्नलिखित कार्य करें:
- फाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करने के लिए Windows key + E दबाएं।
- निम्नलिखित डायरेक्टरी पर नेविगेट करें:
C:\Program Files (x86)\Origin Games\*name of game*\Installer\directx\redist
यदि आपको redist फोल्डर नहीं दिखता है, तो आपको छिपी हुई फाइलों और फोल्डरों को दिखाना होगा। यहां बताया गया है:
- फाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें।
- View मेनू पर क्लिक करें।
- Options > Change folder and search options चुनें।
- View टैब चुनें।
- Show hidden files, folders, and drives विकल्प के लिए रेडियो बटन पर क्लिक करें।
- साथ ही, Hide protected operating system files (Recommended) विकल्प को अनचेक करें।
- अब आपको redist फोल्डर के भीतर एक नया सब-फोल्डर बनाना होगा और इसे जो चाहें नाम दें, फिर नीचे बताई गई फाइलों को छोड़कर सभी फाइलों को नए फोल्डर में ले जाएं:
DSETUP.dll
dsetup32.dll
DXSETUP.exe
एक बार जब आप फाइलों को ले जा चुके हों, तो आप फाइल एक्सप्लोरर से बाहर निकल सकते हैं और Origin लॉन्च कर सकते हैं फिर गेम लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
2] मैन्युअल रूप से DirectX इंस्टॉल करें
कुछ मामलों में Origin अपने आप DirectX इंस्टॉल करने में विफल हो जाएगा जो DirectX Setup Error: An internal error has occurred समस्या को ट्रिगर कर सकता है। इसका पता विंडोज अपडेट पर लगाया जा सकता है जहां सुरक्षा सेटिंग्स को सख्त बनाया जाता है और एप्लिकेशन तक पहुंच सीमित हो जाती है।
इस समाधान के लिए आपको मैन्युअल रूप से DirectX डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा और देखना होगा कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
3] अस्थायी रूप से एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करें
यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर कोई थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल किया है, तो संभावना है कि यह Origin के साथ हस्तक्षेप कर रहा है जब यह DirectX फाइलों को इंस्टॉल करने का प्रयास करता है जो DirectX Setup Error: An internal error has occurred समस्या का कारण बन सकता है। इस मामले में, आप पहले अपने एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि AV प्रोग्राम को अक्षम करने से काम नहीं चलता है, तो AV प्रोग्राम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
4] Origin को पुनः इंस्टॉल करें
Origin इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स द्वारा विकसित एक डिजिटल वितरण प्लेटफॉर्म है जो वीडियो गेम खरीदने और खेलने के लिए है। प्लेटफॉर्म का सॉफ्टवेयर क्लाइंट पर्सनल कंप्यूटर और मोबाइल प्लेटफॉर्म के लिए उपलब्ध है। Origin क्लाइंट एक सेल्फ-अपडेटिंग सॉफ्टवेयर है जो उपयोगकर्ताओं को इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स से गेम, एक्सपेंशन पैक, कंटेंट बूस्टर पैक और पैच डाउनलोड करने की अनुमति देता है। यह उपलब्ध घटकों की स्थिति दिखाता है।
आप मूल रूप से अपने गेम लॉन्च करने के लिए Origin का उपयोग कर रहे हैं। इस समाधान में, आप Programs and Features अप्लेट के माध्यम से Origin क्लाइंट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर क्लाइंट को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह DirectX Setup Error: An internal error has occurred समस्या को ठीक करता है।
नोट: Origin को पुनः इंस्टॉल करने के बाद आपको अपने सभी गेम को स्क्रैच से फिर से डाउनलोड करना होगा।
आप क्लाइंट के भीतर से पूरे गेम को रिपेयर करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह उन फाइलों को इंगित करने में मदद करता है जो अधूरी या भ्रष्ट हैं।
PS: यदि आपको DirectX failed to initialize त्रुटि संदेश प्राप्त होता है तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी।
उम्मीद है इनमें से कोई एक समाधान आपके लिए काम करेगा!
