RDP प्रमाणीकरण त्रुटि हुई, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है

यदि आप दो Windows कंप्यूटरों के बीच Remote Desktop Connection का उपयोग करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं - Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करने के लिए है। इस पोस्ट में, हम कुछ संभावित ज्ञात कारणों की पहचान करेंगे जो त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं और फिर संभावित समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को हल करने में मदद के लिए आज़मा सकते हैं।

जब Remote Desktop Connection प्रमाणीकरण विफल होता है, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

Remote Desktop Connection

An authentication error has occurred.
The function requested is not supported.

Remote computer: Computer_Name or IP_Address
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660

जैसा कि आप ऊपर की छवि से देख सकते हैं, त्रुटि संदेश CredSPP Encryption Oracle Remediation के कारण होता है। आप 'An authentication error has occurred, This could be due to CredSSP encryption oracle remediation' त्रुटि को Registry या Group Policy Editor का उपयोग करके ठीक कर सकते हैं।

हाल ही में Microsoft ने पाया कि CredSSP संस्करणों में एक रिमोट कोड निष्पादन भेद्यता (CVE-2018-0886: encryption oracle attack) मौजूद है। एक हमलावर जो इस भेद्यता का सफलतापूर्वक शोषण करता है, लक्ष्य सिस्टम पर कोड निष्पादित करने के लिए उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल रिले कर सकता है। इसलिए, प्रमाणीकरण के लिए CredSSP पर निर्भर कोई भी एप्लिकेशन इस प्रकार के हमले के प्रति संवेदनशील था।

इस सुरक्षा जोखिम को पैच करने के लिए, Microsoft ने एक सुरक्षा अद्यतन जारी किया जो प्रमाणीकरण प्रक्रिया के दौरान CredSSP अनुरोधों को मान्य करने के तरीके को सही करके भेद्यता को संबोधित करता है। पैच ने CredSSP प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल और सभी प्रभावित प्लेटफार्मों के लिए Remote Desktop क्लाइंट को अपडेट किया।

अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, पैच्ड क्लाइंट अनपैच्ड सर्वर के साथ संवाद नहीं कर सके। दूसरे शब्दों में, यदि क्लाइंट कंप्यूटर में सुरक्षा अद्यतन इंस्टॉल है लेकिन सर्वर कंप्यूटर को सुरक्षा अद्यतन के साथ अपडेट नहीं किया गया था (या इसके विपरीत), तो रिमोट कनेक्शन असफल रहा और उपयोगकर्ता को उपरोक्त त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ।

RDP प्रमाणीकरण त्रुटि हुई, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है

यदि आप Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को आज़मा सकते हैं ताकि समस्या हल हो सके।

1. Windows 10 को नवीनतम सुरक्षा पैच के साथ अपडेट करें
2. Encryption Oracle Remediation नीति संशोधित करें
3. AllowEncryptionOracle रजिस्ट्री कुंजी बनाएं और कॉन्फ़िगर करें

आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान के संबंध में शामिल प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] Windows 10 को नवीनतम सुरक्षा पैच के साथ अपडेट करें

इस समाधान में, यह अनुशंसा की जाती है कि आप दोनों कंप्यूटरों (सर्वर और क्लाइंट) में CredSSP सुरक्षा पैच इंस्टॉल करें। वैकल्पिक रूप से, आप Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates पर क्लिक करके नवीनतम संचयी अद्यतन डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।

एक बार दोनों कंप्यूटरों में CredSSP पैच इंस्टॉल हो जाने पर, An Authentication error has occurred – The Function requested is not supported त्रुटि संदेश हल हो जाएगा।

यदि किसी कारण से, आप सर्वर या क्लाइंट कंप्यूटर में सुरक्षा अद्यतन स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो आप नीचे दिए गए समाधान 2 और 3 का उपयोग कर सकते हैं।

2] Encryption Oracle Remediation नीति संशोधित करें

त्रुटि संदेश को Group Policy Editor का उपयोग करके Encryption Oracle Remediation नीति को संशोधित करके हल किया जा सकता है।

नोट: यह विधि Windows 10 Home संस्करण पर लागू नहीं होती क्योंकि Local Group Policy Editor डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल नहीं होता है। लेकिन आप Windows 10 Home संस्करण में Local Group Policy Editor जोड़कर इस समस्या को हल कर सकते हैं।

Encryption Oracle Remediation नीति को सक्षम करने के लिए, निम्न कार्य करें:

• Windows key + R दबाएं।
• Run डायलॉग बॉक्स में gpedit.msc टाइप करें और Group Policy Editor खोलने के लिए Enter दबाएं।
• Local Group Policy Editor के अंदर, बाएं फलक का उपयोग करके नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करें:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

• दाएं फलक पर, Encryption Oracle Remediation पर डबल-क्लिक करें ताकि उसके गुणों को संपादित किया जा सके।
• Encryption Oracle Remediation नीति खुलने पर, रेडियो बटन को Enabled पर सेट करें।
• अगला, Protection Level तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे Vulnerable पर बदलें।
• परिवर्तन सहेजने के लिए Apply > OK पर क्लिक करें।

अब आप Local Group Policy Editor से बाहर निकल सकते हैं और अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट कर सकते हैं। बूट होने पर, RDP कनेक्शन को फिर से आज़माएं और देखें कि समस्या हल हुई या नहीं।

3] AllowEncryptionOracle रजिस्ट्री कुंजी बनाएं और कॉन्फ़िगर करें

यह Encryption Oracle Remediation नीति को सक्षम करने के बराबर है। आप निम्न रजिस्ट्री कुंजी बनाकर और कॉन्फ़िगर करके समस्या को हल कर सकते हैं:

AllowEncryptionOracle: DWORD: 2

चूंकि यह एक रजिस्ट्री ऑपरेशन है, यह अनुशंसा की जाती है कि आप रजिस्ट्री का बैकअप लें या सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं यदि प्रक्रिया गलत हो जाती है।

एक बार जब आप आवश्यक एहतियाती उपाय कर लेते हैं, तो आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं:

• Windows key + R दबाएं।
• Run डायलॉग बॉक्स में, regedit टाइप करें और Registry Editor खोलने के लिए Enter दबाएं।
• नीचे दिए गए रजिस्ट्री कुंजी पथ पर नेविगेट या जाएं:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

• System पर राइट-क्लिक करें, New > Key चुनें और इसका नाम CredSSP सेट करें।
• अगला, CredSSP पर राइट-क्लिक करें, New > Key चुनें और इसका नाम Parameters सेट करें।
• अब, दाएं फलक पर खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और फिर New > DWORD (32-bit) Value चुनें।
• मान का नाम AllowEncryptionOracle पर बदलें और Enter दबाएं।
• नए मान पर डबल-क्लिक करके उसके गुणों को संपादित करें।
• Value data बॉक्स में 2 इनपुट करें और परिवर्तन सहेजने के लिए Enter दबाएं।
• Registry Editor से बाहर निकलें और अपना PC रीस्टार्ट करें।

अब आप Remote Desktop Connection को सफलतापूर्वक स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए!