क्या आपको हाल ही में हर बार शट डाउन करने या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करने पर बिटडिफेंडर खतरा स्कैनर त्रुटि संदेश प्राप्त हो रहा है? निश्चित तुम हो। क्या यही कारण नहीं है कि आप यहाँ हैं?
BitDefender खतरा स्कैनर त्रुटि संदेश पढ़ता है:
“बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर में एक समस्या उत्पन्न हुई है। c:\windows\temp\BitDefender Threat Scanner.dmp पर त्रुटि जानकारी वाली फ़ाइल बनाई गई है। त्रुटि की आगे की जांच के लिए आपको एप्लिकेशन के डेवलपर्स को फ़ाइल भेजने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है।"
सबसे पहले, यदि आपके पास BitDefender स्थापित नहीं है, तो आपको त्रुटि संदेश प्राप्त करने में आश्चर्य हो सकता है। हालाँकि, त्रुटि संदेश आपके कंप्यूटर पर किसी अन्य एंटीवायरस के कारण हो सकता है जो BitDefender के एंटीवायरस स्कैन इंजन का उपयोग करता है। कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम जो बिटडिफेंडर के एंटीवायरस स्कैन इंजन का उपयोग करते हैं, वे हैं एडवेयर, बुलगार्ड, एम्सिसॉफ्ट, ईस्कैन, क्विक हील, स्पाईबोट, आदि।
त्रुटि संदेश काफी आत्म-व्याख्यात्मक है; यह उपयोगकर्ता को बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर के साथ एक समस्या के बारे में सचेत करता है जिसे अनुभव किया गया है, और समस्या के बारे में जानकारी फ़ाइल स्थान के साथ बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर.dmp नामक फ़ाइल में संग्रहीत की जाती है। अधिकांश प्रणालियों में, उत्पन्न .dmp फ़ाइल नोटपैड द्वारा अपठनीय है और आपको कहीं भी नहीं मिलती है। त्रुटि संदेश आपको एप्लिकेशन के डेवलपर्स को .dmp फ़ाइल भेजने की सलाह भी देता है, लेकिन कंपनी कर्मियों के साथ आगे-पीछे जाना ज़ोरदार और कभी-कभी व्यर्थ हो सकता है।
बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर समस्या वास्तव में एक घातक त्रुटि नहीं है बल्कि केवल एक उपद्रव है। आप बस OK पर क्लिक करके इसे बायपास कर सकते हैं और अपना काम जारी रख सकते हैं। हालाँकि, यदि आप संदेश से अधिक से अधिक नाराज़ हो गए हैं, तो नीचे कुछ समाधान दिए गए हैं जिनसे हमेशा के लिए छुटकारा मिल सकता है।
'बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर में एक समस्या उत्पन्न हुई' त्रुटि का समाधान कैसे करें?
बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर त्रुटि एक व्यापक रूप से सामना की जाने वाली समस्या है, और कई संभावित समाधान मौजूद हैं। कष्टप्रद पॉप-अप संदेश से छुटकारा पाने का सबसे आम समाधान है आधिकारिक पैच फ़ाइल का उपयोग करना जो स्वयं BitDefender द्वारा उपलब्ध कराई गई है या BitDefender को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करके।
बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर त्रुटि मुख्य रूप से स्पाईबोट को नियोजित करने वाले कंप्यूटरों में अनुभव की जाती है - खोज और नष्ट एप्लिकेशन का इसका मुख्य एंटीवायरस प्रोग्राम है। त्रुटि एप्लिकेशन की भ्रष्ट डीएलएल फाइलों से उत्पन्न होती है और इन फाइलों को ठीक करके हल किया जा सकता है।
विधि 1:उपलब्ध पैच चलाएँ
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, बिटडिफेंडर थ्रेट स्कैनर एक बहुत ही प्रसिद्ध मुद्दा है, और बिटडिफेंडर ने स्वयं इसे हल करने के लिए एक पैच जारी किया है। चूंकि पैच को आधिकारिक समाधान के रूप में विज्ञापित किया गया है, त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए यह विधि आपकी सबसे अच्छी शर्त है और वास्तव में अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इसे हल करने के लिए सूचित किया गया है।
BitDefender मरम्मत उपकरण दो अलग-अलग संस्करणों में उपलब्ध है। एक 32 बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए और दूसरा 64 बिट संस्करणों के लिए। इसलिए इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और पैच डाउनलोड करें, सिस्टम आर्किटेक्चर और आपके कंप्यूटर पर चल रहे OS संस्करण का पता लगाएं।
1. Windows File Explorer खोलें (या पुराने संस्करणों में मेरा कंप्यूटर) अपने डेस्कटॉप पर इसके शॉर्टकट आइकन पर डबल-क्लिक करके या कीबोर्ड संयोजन Windows Key + E का उपयोग करके ।
2. राइट-क्लिक करें इस पीसी . पर और गुण . चुनें आगामी संदर्भ मेनू से।
3. अगली विंडो (जिसे सिस्टम विंडो कहा जाता है) में, आपको अपने कंप्यूटर के बारे में सभी बुनियादी जानकारी मिल जाएगी। सिस्टम प्रकार की जांच करें आपके द्वारा चलाए जा रहे Windows OS और आपके प्रोसेसर आर्किटेक्चर की पहचान करने के लिए लेबल।
4. अपने OS संस्करण के आधार पर, आवश्यक फ़ाइल डाउनलोड करें:
32बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए: Windows32 के लिए BitDefender मरम्मत उपकरण
64बिट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए: Windows64 के लिए BitDefender मरम्मत उपकरण
एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, पैच फ़ाइल चलाएँ और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें / को ठीक करने के लिए संकेत दें कि बिट डिफेंडर खतरे स्कैनर त्रुटि में एक समस्या हुई है।
विधि 2:SDAV.dll फ़ाइल को ठीक करें
बिट डिफेंडर थ्रेट स्कैनर त्रुटि एक भ्रष्ट SDAV.dll फ़ाइल के कारण होती है जो सिस्टम पर Spybot - खोज और नष्ट एप्लिकेशन का उपयोग करती है। स्पाइवेयर सॉफ़्टवेयर वास्तव में आपके कंप्यूटर को किसी भी खतरे से मुक्त करने के लिए BitDefender के एंटीवायरस स्कैन इंजन का उपयोग करता है, और SDAV.dll फ़ाइल एप्लिकेशन के सुचारू रूप से और बिना किसी त्रुटि के काम करने के लिए आवश्यक है।
SDAV.dll कई कारणों से भ्रष्ट हो सकता है, और भ्रष्ट फ़ाइल को मूल फ़ाइल से बदलने से आपको ख़तरा स्कैनर त्रुटि को हल करने में मदद मिलेगी। मूल फ़ाइल को स्पाईबोट की वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है।
Spybot की SDAV.dll फ़ाइल को ठीक करने के लिए:
1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + ई दबाकर।
2. निम्न पथ पर जाएं C:\Program Files (x86)\Spybot - 2 खोजें और नष्ट करें ।
आप उपरोक्त पते को फाइल एक्सप्लोरर के एड्रेस बार में कॉपी-पेस्ट भी कर सकते हैं और आवश्यक स्थान पर जाने के लिए एंटर दबा सकते हैं।
3. SDAV.dll नाम की फ़ाइल के लिए संपूर्ण स्पाईबोट -खोज और नष्ट फ़ोल्डर को स्कैन करें ।
4. अगर आपको SDAV.dll फ़ाइल मिलती है, तो राइट-क्लिक करें उस पर, और गुण . चुनें संदर्भ मेनू से या फ़ाइल का चयन करें और एक साथ Alt + Enter कुंजी दबाएं।
5. सामान्य टैब के अंतर्गत, आकार . की जांच करें फ़ाइल का।
नोट: SDAV.dll फ़ाइल का डिफ़ॉल्ट आकार 32kb है, इसलिए यदि आकार लेबल का मान कम है, तो इसका अर्थ है कि फ़ाइल वास्तव में दूषित है और उसे बदलने की आवश्यकता है। हालांकि, अगर आपको SDAV.dll फ़ाइल पूरी तरह से नहीं मिली, तो फ़ाइल गुम है और आपको इसे मैन्युअल रूप से वहां रखना होगा।
6. किसी भी मामले में, दूषित SDAV.dll फ़ाइल या अनुपलब्ध, Spybot गुम फ़ाइलें डाउनलोड करें (या SDAV.dll डाउनलोड) पर जाएं, और आवश्यक फ़ाइल डाउनलोड करें।
7. डाउनलोड हो जाने के बाद, ऊपर की ओर होने वाली त्रुटि पर क्लिक करें और फ़ोल्डर में दिखाएं select चुनें (या आपके वेब ब्राउज़र के आधार पर कोई समान विकल्प)। अगर फ़ाइल डाउनलोड होने के दौरान आपने गलती से डाउनलोड बार बंद कर दिया था, तो डाउनलोड . की जांच करें आपके कंप्यूटर का फ़ोल्डर।
8. राइट-क्लिक करें नई डाउनलोड की गई SDAV.dll फ़ाइल पर और कॉपी करें . चुनें ।
9. स्पाईबोट फ़ोल्डर पर वापस जाएं (सटीक पते के लिए चरण 2 देखें), राइट-क्लिक करें किसी भी खाली/खाली जगह पर, और चिपकाएं . चुनें विकल्प मेनू से।
10. यदि आपके पास अभी भी भ्रष्ट SDAV.dll फ़ाइल फ़ोल्डर में मौजूद है, तो आपको एक पॉप-अप प्राप्त होगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप मौजूदा फ़ाइल को उस फ़ाइल से बदलना चाहते हैं जिसे आप पेस्ट करने का प्रयास कर रहे हैं या फ़ाइल को छोड़ना चाहते हैं।
11 फ़ाइल को गंतव्य में बदलें . पर क्लिक करें ।
विधि 3:रीइमेज रिपेयर (या किसी समान एप्लिकेशन) का उपयोग करें
किसी गुम या दूषित फ़ाइल को ठीक करने का एक अन्य तरीका तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करना है। यह विशेष सॉफ्टवेयर मरम्मत उपकरण के रूप में जाना जाता है और कई विभिन्न कार्यों के लिए उपलब्ध है। कुछ आपके कंप्यूटर के समग्र प्रदर्शन को बढ़ावा देने के लिए सिस्टम ऑप्टिमाइज़र के रूप में काम करते हैं जबकि अन्य आपके सामने आने वाली सामान्य त्रुटियों/समस्याओं की एक विस्तृत विविधता को हल करने में सहायता करते हैं।
कुछ सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले पीसी मरम्मत उपकरण रेस्टोरो, सीसीलेनर, आदि हैं। उनमें से प्रत्येक का उपयोग करने की प्रक्रिया कमोबेश एक जैसी है, लेकिन फिर भी, रीइमेज रिपेयर टूल को स्थापित करने और अपने कंप्यूटर पर भ्रष्ट फाइलों को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. निम्न लिंक रीइमेज पीसी रिपेयर टूल को एक नए टैब में खोलें और अभी डाउनलोड करें . पर क्लिक करें दाईं ओर मौजूद।
2. डाउनलोड की गई ReimageRepair.exe फ़ाइल पर क्लिक करें और रीइमेज स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ।
3. इंस्टॉल हो जाने के बाद, एप्लिकेशन खोलें और अभी स्कैन करें . पर क्लिक करें बटन।
4. सभी की मरम्मत करें . पर क्लिक करें आपके कंप्यूटर पर वर्तमान में मौजूद सभी क्षतिग्रस्त/भ्रष्ट फ़ाइलों को ठीक करने के लिए।
विधि 4:BitDefender को पुनर्स्थापित करें
यदि आधिकारिक पैच चलाने और SDAV.dll फ़ाइल को ठीक करने के बाद भी BitDefender थ्रेट स्कैनर बना रहता है, तो आपका एकमात्र विकल्प BitDefender को फिर से स्थापित करना है। BitDefender को फिर से इंस्टॉल करने की प्रक्रिया वैसी ही है जैसी किसी अन्य नियमित एप्लिकेशन के लिए होती है।
1. आप या तो सामान्य पथ (कंट्रोल पैनल> प्रोग्राम और फीचर्स या सेटिंग्स> ऐप्स> ऐप्स और फीचर्स) का पालन करते हुए बिटडिफेंडर को अनइंस्टॉल करना चुन सकते हैं और फिर एप्लिकेशन से जुड़े सभी फोल्डर और फाइलों को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं।
हालांकि, अपने कंप्यूटर से बिटडिफ़ेंडर के प्रत्येक निशान को मैन्युअल रूप से हटाने की परेशानी से बचने के लिए, निम्न पृष्ठ पर जाएँ अपने पसंदीदा वेब ब्राउज़र पर बिटडेफ़ेंडर की स्थापना रद्द करें और बिटडिफ़ेंडर अनइंस्टॉल टूल डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड हो जाने के बाद, बिटडिफेंडर अनइंस्टॉल टूल चलाएं और एप्लिकेशन से छुटकारा पाने के लिए सभी ऑन-स्क्रीन संकेतों/निर्देशों का पालन करें।
3. अपने पीसी को पुनरारंभ करें सौभाग्य के लिए।
4. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर जाएँ - बिटडेफ़ेंडर! और BitDefender के लिए इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड करें।
5. फ़ाइल खोलें और अपने कंप्यूटर पर BitDefender को वापस लाने के लिए इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से गुजरें।
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