कुछ उपयोगकर्ता दो विंडोज कंप्यूटरों के बीच रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करते समय एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि का सामना कर रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह समस्या केवल विंडोज अपडेट किए जाने के बाद प्रकट होने लगी।
प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि के कारण
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट्स को देखकर इस विशेष समस्या की जांच की। हमने जो इकट्ठा किया, उसके आधार पर, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करेंगे।
- त्रुटि विंडोज अपडेट के कारण होती है — इस बात की बहुत संभावना है कि त्रुटि 2018 के मध्य में जारी विंडोज अपडेट के कारण होती है। फिक्स रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन ऐप को यह सुनिश्चित करने के लिए मजबूर करता है कि शामिल दोनों वर्कस्टेशन मार्च 2018 CredSPP पैच चला रहे हैं। दोनों कंप्यूटरों को नवीनतम अपडेट के साथ अपडेट करने से यह सुनिश्चित होगा कि वे रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन को समायोजित करने के लिए तैयार हैं।
- एन्क्रिप्शन ओरेकल रेमेडिएशन पॉलिसी अक्षम है — कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनके मामले में, जिम्मेदार अपराधी एक अक्षम लोकल ग्रुप पॉलिसी थी। यदि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण अनुमति देता है, तो आप एन्क्रिप्शन ओरेकल रेमेडिएशन पॉलिसी को सक्षम करके त्रुटि को बायपास कर सकते हैं।
- AllowEncryptionOracle 2 पर सेट है — एक निश्चित रजिस्ट्री कुंजी (AllowEncryptionOracle) है जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने के लिए जानी जाती है जब तक कि यह सक्षम न हो। इसी समस्या का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि रजिस्ट्री कुंजी संपादित होते ही समस्या हटा दी गई थी।
यदि आप इस त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण चरणों का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन तरीकों का संग्रह मिलेगा जो इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि को हल करने के लिए उपयोग किए हैं।
नीचे प्रस्तुत सभी विधियों को आपकी समस्या को हल करने में मदद करनी चाहिए, इसलिए जो भी विधि आपके परिदृश्य पर अधिक लागू लगती है उसका पालन करें।
विधि 1: नवीनतम सुरक्षा पैच के साथ विंडोज अपडेट करना
रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन के काम करने के लिए, शामिल दोनों वर्कस्टेशन को CredSSP पैच के साथ पैच किया जाना चाहिए। मई 2018 में, माइक्रोसॉफ्ट ने एक पैच जारी किया जो हर शामिल मशीन को CredSPP पैच का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है। यदि शामिल मशीनों में से किसी के पास सुरक्षा अपडेट नहीं है, तो आपको एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि मिलेगी।
हालांकि, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ऐसा नहीं है दोनों मशीनों को नवीनतम सुरक्षा पैच के साथ अपडेट करके। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड दिया गया है:
- विंडोज की + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:windowsupdate" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के विंडोज अपडेट टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
नोट: यदि आपके पास विंडोज 7 या पुराना है, तो इसके बजाय "wuapp" कमांड का उपयोग करें।
- एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें, फिर हर लंबित अपडेट (सुरक्षा अपडेट सहित) इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें। दोनों शामिल वर्कस्टेशन पर ऐसा करना याद रखें।
- एक बार दोनों कंप्यूटर अपडेट हो जाने पर, दोनों को रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि आप अभी भी एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर का उपयोग करना
एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ता ग्रुप पॉलिसी एडिटर का उपयोग करके एन्क्रिप्शन ओरेकल रेमेडिएशन पॉलिसी को संशोधित करके समस्या को हल करने में सक्षम रहे हैं।
नोट: यह विधि डिफ़ॉल्ट रूप से लागू नहीं होगी यदि आप विंडोज 7, विंडोज 8.1 या विंडोज 10 के होम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। होम संस्करणों में डिफ़ॉल्ट रूप से लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर इंस्टॉल नहीं होता है, इसलिए आप नीचे दिए गए चरणों को पूरा नहीं कर पाएंगे। लेकिन आप इस गाइड (यहां) का पालन करके विंडोज 10 होम संस्करण पर लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर इंस्टॉल करके इस समस्या को हल कर सकते हैं।
एक बार जब आप सुनिश्चित कर लेते हैं कि लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल है, तो एन्क्रिप्शन ओरेकल रेमेडिएशन पॉलिसी को सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज की + R दबाकर रन कमांड खोलें। अगला, "gpedit.msc" टाइप करें और लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर के अंदर, बाएं फलक का उपयोग करके कंप्यूटर कॉन्फिगरेशन > एडमिनिस्ट्रेटिव टेम्पलेट्स > सिस्टम > क्रेडेंशियल्स डेलीगेशन पर नेविगेट करें। फिर, दाएं फलक पर जाएं और एन्क्रिप्शन ओरेकल रेमेडिएशन पर डबल-क्लिक करें।
- एन्क्रिप्शन ओरेकल रेमेडिएशन पॉलिसी खुली होने पर, रेडियो बटन को सक्षम पर सेट करें। फिर, नीचे सुरक्षा स्तर पर स्क्रॉल करें और इसे कमजोर (Vulnerable) पर बदलें।
- परिवर्तनों को सहेजें, लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अगले स्टार्टअप पर, देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि आप अभी भी त्रुटि का सामना कर रहे हैं या यह विधि आपके विंडोज संस्करण पर लागू नहीं थी, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करना
यदि विधि 2 लागू नहीं थी या आप ऐसे दृष्टिकोण की तलाश में हैं जिसमें लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर शामिल न हो, तो आप रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से भी समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। इसी समस्या से जूझ रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि AllowEncryptionOracle पैरामीटर को संशोधित करने के बाद समस्या हल हो गई थी। यह एन्क्रिप्शन ओरेकल रेमेडिएशन पॉलिसी को सक्षम करने के बराबर है।
AllowEncryptionOracle को संशोधित करके एक प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि को हल करने के लिए रजिस्ट्री एडिटर का उपयोग करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- विंडोज की + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "regedit" टाइप करें और रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- रजिस्ट्री एडिटर के अंदर, बाएं फलक का उपयोग करके निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters - दाएं हाथ के फलक पर जाएं और AllowEncryptionOracle पर डबल-क्लिक करें।
- AllowEncryptionOracle पर दाएं फलक से डबल-क्लिक करें और इसके मान डेटा को 2 पर सेट करें। परिवर्तनों को सहेजने के लिए OK दबाएं।
- रजिस्ट्री एडिटर बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अगले स्टार्टअप पर, आपको अब प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है, अनुरोधित फ़ंक्शन समर्थित नहीं है त्रुटि का सामना नहीं करना चाहिए।
