लॉजिटेक यूनिफाइंग रिसीवर लॉजिटेक उपकरणों द्वारा सभी लॉजिटेक उत्पादों को सिंक करने और उन्हें आपके कंप्यूटर के साथ वायरलेस तरीके से प्रयोग करने योग्य बनाने के लिए उपयोग किया जाने वाला हार्डवेयर का एक टुकड़ा है। यह एक छोटे यूएसबी डिवाइस की तरह है जिसे आपके यूएसबी पोर्ट से जोड़ा जा सकता है और आमतौर पर आपके डिवाइस के लिए प्लग एंड प्ले समाधान होता है।
विशेष रूप से एक विंडोज अपडेट (KB4074588) के बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके लॉजिटेक यूनिफाइंग रिसीवर ने काम करना बंद कर दिया और वे कंप्यूटर से जुड़े अपने लॉजिटेक बाह्य उपकरणों से जुड़ने के लिए इसका उपयोग करने में असमर्थ थे।
लॉजिटेक यूनिफाइंग रिसीवर के काम न करने का क्या कारण है?
संभावित विंडोज़ अपडेट के साथ-साथ, आपके रिसीवर के काम न करने के कई अन्य कारण भी हैं। लॉजिटेक यूनिफाइंग रिसीवर के काम न करने के कुछ कारण हैं:
- विंडोज अपडेट: विंडोज अपडेट के रिसीवर को तोड़ने के बाद वैश्विक आक्रोश शुरू हुआ और यह उपकरणों को सिंक करने में असमर्थ था। अपडेट को अनइंस्टॉल करना एक आसान उपाय है।
- एकीकृत सॉफ़्टवेयर: मॉड्यूल को ठीक से काम करने के लिए आपके कंप्यूटर को लॉजिटेक द्वारा जारी यूनिफाइंग सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता हो सकती है।
- ड्राइवर फ़ाइल: हो सकता है कि आपके कंप्यूटर में ड्राइवर फ़ाइल इंस्टॉल न हो, जिसके परिणामस्वरूप रिसीवर काम न करे।
- परस्पर विरोधी ऐप्लिकेशन: कई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन रिसीवर के साथ विरोध कर सकते हैं।
- गलत कॉन्फ़िगरेशन: रिसीवर गलत कॉन्फ़िगरेशन में हो सकता है जिसके कारण यह काम नहीं कर सकता है। हम एक हार्ड रीसेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह चाल है।
इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास व्यवस्थापक . है आपके कंप्यूटर और एकीकृत रिसीवर पर पहुंच टूटी नहीं है शारीरिक रूप से। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके सभी चिपसेट ड्राइवर स्थापित हैं। साथ ही, जांचें कि क्या आपके सिस्टम का फर्मवेयर/BIOS नवीनतम बिल्ड में अपडेट किया गया है।
इसके अलावा, जांचें कि क्या आपके डोंगल के कनेक्शन ढीले नहीं हैं। चरणों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है:
- लो डोंगल की काली टोपी बंद।
- अब संपर्क बिंदुओं को करीब बनाएं या तो कागज के एक टुकड़े को अंदर चिपकाकर या बिंदुओं को दबाकर
- फिर कैप बैक चिपकाएं डोंगल पर।
समाधान 1:एकीकृत सॉफ़्टवेयर स्थापित करें
पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम जो आपको आजमाना चाहिए वह है अपने कंप्यूटर पर एकीकृत सॉफ्टवेयर स्थापित करना। सुचारू संचालन की गारंटी के लिए, लॉजिटेक विशेष रूप से एक सॉफ्टवेयर है जो यह सुनिश्चित करता है कि सही ड्राइवर स्थापित हैं और साथ ही डिवाइस ठीक से सिंक हो रहा है।
- आधिकारिक लॉजिटेक यूनिफाइंग सॉफ्टवेयर वेबसाइट पर नेविगेट करें और एक सुलभ स्थान पर विंडोज के लिए एप्लिकेशन डाउनलोड करें।
- एक्ज़ीक्यूटेबल डाउनलोड करने के बाद, इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
- एप्लिकेशन इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। पुनः आरंभ करने के बाद, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें ।
अब अपने Logitech बाह्य उपकरणों को जोड़ने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:ड्राइवर फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाएँ
यदि एकीकृत रिसीवर काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह जांचना चाहिए कि आपके कंप्यूटर पर ड्राइवर फ़ाइल स्थापित है या नहीं। विंडोज के प्रत्येक संस्करण में एक उचित यूएसबी ड्राइवर होता है जो आपके कंप्यूटर पर काम करने के लिए लॉजिटेक यूनिफाइंग रिसीवर जैसे संचार उपकरणों की अनुमति देता है। अगर ये ड्राइवर गायब हैं, तो आप डिवाइस को ऑपरेट नहीं कर पाएंगे।
- Windows + E दबाएं और निम्न फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें:
C:\Windows\INF
- अब अपने कंप्यूटर पर निम्नलिखित दो ड्राइवर खोजें:
usb.inf usb.PNF
अगर ये फ़ाइलें पहले से मौजूद हैं, तो आप समस्या निवारण जारी रख सकते हैं।
यदि वे मौजूद नहीं हैं या आपको संदेह है कि वे भ्रष्ट हैं, तो आप उन्हें एक सुलभ स्थान पर काट/पेस्ट कर सकते हैं (यदि हमें उन्हें बदलने की आवश्यकता हो) और (यहां) से नए ड्राइवर डाउनलोड करें।
- इंस्टॉल करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:समस्याग्रस्त सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें
ऐसे कई मामले भी थे जहां उपयोगकर्ताओं ने बताया कि अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन रिसीवर मॉड्यूल के साथ विरोध करते हैं और इसे काम नहीं करने के लिए मजबूर करते हैं। इसमें ऐसे अनुप्रयोग शामिल हो सकते हैं जो एकीकृत सॉफ़्टवेयर के समान हैं।
एक ध्यान देने योग्य अनुप्रयोग था MotioninJoy . आप अपने कंप्यूटर से अन्य समान एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके भी समस्या निवारण कर सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, टाइप करें "appwiz.cpl डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- एप्लिकेशन मैनेजर में जाने के बाद, उस सॉफ़्टवेयर पर राइट-क्लिक करें जो आपको विरोधाभासी लगता है और अनइंस्टॉल चुनें .
- अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो आपको विरोधी ऐप्स की ड्राइवर फ़ाइलों को हटा देना चाहिए। आप विरोधी ऐप के अनुसार निर्देशों का पालन कर सकते हैं, हम आपको MotionInJoy एप्लिकेशन द्वारा इंस्टॉल किए गए ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने के बारे में बताएंगे।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें डिवाइस प्रबंधक . फिर प्रदर्शित परिणामों में, डिवाइस प्रबंधक . पर क्लिक करें ।
- अब MotioninJoy से संबंधित सभी डिवाइस ढूंढें, एक-एक करके डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल करें उन्हें।
- अनइंस्टॉल करते समय, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं के चेकबॉक्स पर क्लिक करें और फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें .
- अब Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें Regedit . अब परिणामों में, रजिस्ट्री संपादक . पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें .
- रजिस्ट्री संपादक में, संपादित करें . पर क्लिक करें मेनू पर क्लिक करें और फिर ढूंढें . पर क्लिक करें .
- रजिस्ट्री संपादक खोज में, टाइप करें DS3 और Enter press दबाएं ।
- अब सभी DS3 . पर राइट-क्लिक करें एक-एक करके फ़ाइलें और फिर हटाएं . पर क्लिक करें ।
- अब अनप्लग करें लॉजिटेक डोंगल और पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
- सिस्टम के पुनरारंभ होने के बाद, प्लग-इन लॉजिटेक डोंगल और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।
समाधान 4:सेटपॉइंट का उपयोग करें
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने वाला एक और समाधान लॉजिटेक से सेटपॉइंट सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहा था। सेटपॉइंट एक ऐसा एप्लिकेशन है जो लोगों को अन्य डिवाइस सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के अलावा माउस बटन और कीबोर्ड कुंजियों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। उनके अनुसार, सेटपॉइंट को स्थापित करने से स्वचालित रूप से जुड़े हुए बाह्य उपकरणों का पता चल जाता है।
- आधिकारिक लॉजिटेक सेटपॉइंट वेबसाइट पर जाएं और एप्लिकेशन डाउनलोड करें।
- इंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अब एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . क्लिक करें . उम्मीद है, आपको एक ध्वनि सुनाई देगी कि नए उपकरण जुड़े हुए हैं। फिर आपसे ऑन-स्क्रीन निर्देशों का उपयोग करके माउस को चालू और बंद करने के लिए कहा जाएगा।
समाधान 5:अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
यदि उपरोक्त सभी तरीके काम नहीं करते हैं, तो हम आपके कंप्यूटर को ठीक से पावर साइकिल चलाने की कोशिश कर सकते हैं। पावर साइक्लिंग आपके कंप्यूटर की शक्ति को पूरी तरह से समाप्त करने का एक कार्य है ताकि सभी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन रीसेट हो सकें। यदि आपका कंप्यूटर त्रुटिपूर्ण स्थिति में है तो यह समस्या का समाधान करेगा।
- बंद करें आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से शट डाउन का उपयोग कर रहा है।
- अब सभी बाह्य उपकरणों को हटा दें आपके सिस्टम से जुड़ा है। इसमें USB हब भी शामिल हैं।
- अब शक्ति बाहर निकालें कंप्यूटर की केबल और दबाएं कम से कम 30 सेकंड के लिए पावर बटन। यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो बैटरी को 30 सेकंड के लिए अनमाउंट करें।
- अब, सब कुछ वापस प्लग इन करने से पहले 5-10 मिनट तक प्रतीक्षा करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 6:समस्याग्रस्त Windows अद्यतन की स्थापना रद्द करें
यदि आपने अपने लॉजिटेक यूनिफाइंग रिसीवर के लिए सभी संभावित समाधान समाप्त कर दिए हैं, तो हम आगे बढ़ सकते हैं और समस्याग्रस्त विंडोज अपडेट की स्थापना रद्द कर सकते हैं। ऐसे बहुत से उपयोगकर्ता थे जिन्होंने शिकायत की थी कि कंप्यूटर पर Windows अद्यतन स्थापित होने के बाद उनका उपकरण अनुपयोगी हो गया है।
- Windows + R दबाएं, टाइप करें "appwiz.cpl डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं।
- एप्लिकेशन प्रबंधक में एक बार, इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें . पर क्लिक करें स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद है।
- अब अपनी संस्थापित सूची में निम्न अद्यतन खोजें।
KB4074588
यदि आप अपडेट देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
अद्यतन की स्थापना रद्द करने के बाद, अपने कंप्यूटर को ठीक से पुनरारंभ करें। जांचें कि क्या आप अपने एकीकृत उपकरण का ठीक से उपयोग कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो आप Microsoft की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और ड्राइवर अपडेट को फिर से स्थापित करने से रोकने के लिए एक हॉटफिक्स डाउनलोड कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप व्यवस्थापक विशेषाधिकारों का उपयोग करके हॉटफिक्स चलाते हैं।
समाधान 7:USB के लिए पावर सेविंग अक्षम करना
यदि आपका उपकरण काम कर रहा है, लेकिन यह आपके माउस का उपयोग करते समय किसी चीज के बीच में काम करना बंद कर देता है, तो संभव है कि आप विंडोज द्वारा पावर सेविंग फीचर से पीड़ित हों। यह मूल रूप से ड्राइवर को आपकी बैटरी लाइफ बढ़ाने के लिए रोकता है। आप इस विधि का उपयोग करके अपने यूएसबी ड्राइवरों के लिए पावर सेविंग फीचर को अक्षम कर सकते हैं, इन चरणों का पालन करें:-
- Windows की को दबाकर रखें और फिर X दबाएं, अब “डिवाइस मैनेजर” पर क्लिक करें ।
- डिवाइस मैनेजर खुलने के बाद, अपना Logitech . ढूंढें USB अनुभाग . में ड्राइवर ।
- ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और “गुण” . पर जाएं .
- अब “पावर मैनेजमेंट” पर जाएं टैब करें और वहां सभी विकल्पों को अनचेक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
यदि इनमें से किसी भी सुधार ने आपकी बिल्कुल भी मदद नहीं की, तो संभव है कि जिस पोर्ट में आप डोंगल प्लग कर रहे हैं वह ठीक से काम नहीं कर रहा है। हमारा सुझाव है कि आप पोर्ट को बदलने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि यह बनी रहती है तो आप अपने डिवाइस निर्माता द्वारा प्रदान किए गए यूएसबी ड्राइवरों को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं, खासकर यदि आपके पास लैपटॉप है तो आपको उनकी वेबसाइट पर दिए गए यूएसबी ड्राइवर को डाउनलोड करने का प्रयास करना चाहिए, यह थोड़ा पुराना हो सकता है लेकिन यह स्थिर होगा और इसके साथ काम करेगा आपका डिवाइस जैसा होना चाहिए। अगर इससे आपको भी मदद नहीं मिलती है, तो संभव है कि यह डोंगल के साथ ही समस्या है और आपको लॉजिटेक सपोर्ट से उनके टिकट सिस्टम (यहां) के माध्यम से संपर्क करना होगा।