उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू किया कि संभावित विंडोज अपडेट के बाद उनका लॉजिटेक G933 माइक काम करना बंद कर दिया। यह व्यवहार उन अधिकांश उपयोगकर्ताओं के साथ देखा गया जिन्होंने विंडोज अपडेट मॉड्यूल के माध्यम से अपने विंडोज 10 को अपडेट किया था।
लॉजिटेक G933 वहां के सबसे लोकप्रिय और किफायती हेडसेट में से एक है जो गुणवत्ता में समझौता किए बिना बजट के अनुकूल भी है। यह कई लोगों के लिए पसंद है और जब इसका माइक काम नहीं करता तो वे गेम खेलते समय संवाद करने में असमर्थ होते हैं।
लॉजिटेक G933 माइक के काम करना बंद करने का कारण क्या है?
विंडोज अपडेट मुख्य कारण है, लेकिन कई अन्य भी हैं। कुछ कारण जिनकी वजह से आपका लॉजिटेक G933 माइक काम नहीं कर सकता है, वे हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं:
- विंडोज अपडेट: जैसा कि ऊपर बताया गया है, एक विंडोज अपडेट ने हेडसेट की माइक क्षमताओं को तोड़ दिया। एक विकल्प को संशोधित करने से यह मुद्दा आसानी से हल हो जाता है।
- एक्सेस समस्याएं: हो सकता है कि माइक्रोफोन को विंडोज 10 के माध्यम से आवाज प्रसारित करने की अनुमति न हो।
- लाइन इन पूर्ण सेट नहीं है: आपके माइक्रोफोन में कंप्यूटर को प्रसारित की जाने वाली ध्वनि के स्तर होते हैं। यदि यह कम सेट है, तो ध्वनि ठीक से प्रसारित नहीं हो सकती है।
- पोर्ट समस्या: वह पोर्ट जिसमें आप हेडसेट कनेक्ट कर रहे हैं, वह काम नहीं कर रहा हो सकता है।
इससे पहले कि हम समाधानों के साथ आगे बढ़ें, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि हेडसेट के साथ कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है। यदि आपका माइक भौतिक रूप से टूटा हुआ है, तो हम इसे यहां ठीक नहीं कर सकते। आपको मरम्मत के लिए तकनीशियन के पास ले जाने की आवश्यकता है।
समाधान 1: एप्लिकेशन एक्सेस की अनुमति देना
एक विंडोज अपडेट के बाद, सभी माइक्रोफोन को एप्लिकेशन को अपनी आवाज प्रसारित करने की अनुमति नहीं थी। यह सभी हेडसेट और माइक्रोफोन के लिए डिफ़ॉल्ट व्यवहार के रूप में सेट किया गया था। इसे ठीक करने के लिए, आपको विंडोज सेटिंग्स पर नेविगेट करना होगा और विकल्प को मैन्युअली बदलना होगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं।
- विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "माइक्रोफोन गोपनीयता सेटिंग्स" टाइप करें और परिणामों में लौटाई गई विंडोज सेटिंग्स खोलें।
- अब सुनिश्चित करें कि ऐप्स को अपने माइक्रोफोन तक पहुंचने दें विकल्प चालू है। इसके अलावा, नीचे आपको उन सभी एप्लिकेशन की सूची दिखाई देगी जिनके पास आपके माइक्रोफोन तक पहुंच है। सुनिश्चित करें कि जिस एप्लिकेशन को आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं उसकी पहुंच चालू है।
- परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अब एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि माइक ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 2: माइक्रोफोन सेटिंग्स जांचना
यदि आपके माइक्रोफोन के लिए लाइन-इन स्तर सही स्तर पर सेट नहीं है, तो ध्वनि आपके कंप्यूटर को सही ढंग से प्रसारित नहीं हो सकती है। वास्तव में, यह प्रसारित हो रहा होगा लेकिन आपको भ्रम दिया जाएगा कि यह नहीं हो रहा है। इस समाधान में, हम आपकी माइक्रोफोन सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि माइक का स्तर सही ढंग से सेट है।
- अपने टास्कबार पर मौजूद साउंड आइकन का पता लगाएं। इस पर राइट-क्लिक करें और ध्वनि चुनें।
- एक बार ध्वनि में, रिकॉर्डिंग टैब चुनें। माइक्रोफोन के लिए डिवाइस की सूची दिखाई देगी। अपने माइक्रोफोन पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। अब स्तर टैब चुनें और स्तर को 100 पर सेट करें। परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें।
- यदि आपको रिकॉर्डिंग टैब में हेडसेट नहीं दिखते हैं, तो प्लेबैक टैब पर नेविगेट करें और अपने हेडसेट के लिए समान चरण करें।
- अब माइक्रोफोन का ठीक से परीक्षण करें और देखें कि क्या मुद्दा ठीक हो गया है।
समाधान 3: फर्मवेयर अपडेट करना
दुर्लभ मामलों में, आपके लॉजिटेक हेडसेट का फर्मवेयर अपडेट नहीं हो सकता है या सही ढंग से काम नहीं कर सकता है। इस मामले में, हम आपके हेडसेट को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने और फर्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आगे बढ़ने से पहले सभी अन्य पेरिफेरल्स को अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
- हेडसेट को अपने कंप्यूटर से वायरलेस एडाप्टर और USB कनेक्शन दोनों के माध्यम से कनेक्ट करें इससे पहले कि हम अपडेट शुरू करें।
- अब पावर स्विच को चालू पर स्लाइड करें।
- अब विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में एक बार, G933 फर्मवेयर अपडेट उपयोगिता का पता लगाने के लिए निम्न कमांड निष्पादित करें।
cd C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933
- अब हम फोर्स कमांड का उपयोग करके उपयोगिता चलाएंगे।
G933Update_v25.exe /FORCE
- उपयोगिता लॉन्च होगी और फर्मवेयर अपडेट शुरू होगा। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ताकि अपडेट उपयोगिता शुरू हो सके।
- अपडेट करने के बाद, अपने कंप्यूटर और हेडसेट को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 4: हार्ड रीसेट करना
यदि सभी तीन समाधान काम नहीं करते हैं, तो आप हेडसेट को ठीक से हार्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। हार्ड रीसेट सभी संग्रहीत कॉन्फ़िगरेशन को हटा देगा और हेडसेट को ऐसे सेट कर देगा जैसे यह नया था। आपको एक पिन की आवश्यकता होगी और आपको बाएं साइड प्लेट को सावधानी से हटाना होगा।
- अपने G933 हेडसेट को USB पावर से कनेक्ट करें।
- अब माइक साइड पर, आंतरिक संरचना को आपके लिए नंगी और दृश्यमान बनाने के लिए साइड प्लेट को सावधानी से हटाएं।
- अब एक छोटा पिन लें और हार्डवेयर रीसेट बटन का पता लगाएं। लगभग 2 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- अब दो सेकंड के प्रेस को दोहराएं। हेडसेट अब रीसेट हो जाएगा। इसे फिर से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या मुद्दा अभी भी बना रहता है।
