सेटअप चलाते समय एरर [-5005 : 0x80070002] हुई

यदि जब आप विंडोज 10 में प्रोग्राम्स और फीचर्स एप्लेट के माध्यम से किसी प्रोग्राम को इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, या विशेष रूप से अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, और एरर संदेश सेटअप चलाते समय एरर [-5005 : 0x80070002] हुई प्राप्त होता है साथ में एरर कोड के साथ, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है। ध्यान रखें कि एरर 5005 के अलावा अन्य मान के साथ हो सकती है – इस पोस्ट के समाधान अभी भी लागू होते हैं।

प्रोग्राम के आधार पर, जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो आपको निम्नलिखित समान एरर संदेश प्राप्त होगा;

सेटअप चलाते समय एरर (-5005: 0x80070002) हुई।
कृपया सुनिश्चित करें कि आपने किसी पिछले सेटअप को समाप्त कर दिया है और अन्य एप्लिकेशन बंद कर दिए हैं।
यदि एरर अभी भी होती है, तो कृपया अपने विक्रेता से संपर्क करें: Activision (#ttlD_STRING1 tttt)।

आप इस एरर का सामना प्रोग्राम के पिछले अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया से अवशिष्ट फाइलों के कारण या प्रोग्राम अभी भी आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर पूरी तरह से इंस्टॉल है और आप उसी प्रोग्राम को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, के कारण कर सकते हैं। साथ ही, एरर एक बॉटेड सॉफ्टवेयर इंस्टॉल/अनइंस्टॉल प्रक्रिया के कारण हो सकती है – जिसका अर्थ है कि प्रश्न में सॉफ्टवेयर पहले पूरी तरह से इंस्टॉल/अनइंस्टॉल नहीं किया गया था।

सेटअप चलाते समय एरर [-5005 : 0x80070002] हुई

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप हमारे नीचे दिए गए सुझाए गए समाधानों को किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।

1. प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल ट्रबलशूटर चलाएं
2. थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर अनइंस्टालर का उपयोग करें
3. क्लीन बूट स्टेट में प्रोग्राम इंस्टॉल/अनइंस्टॉल करें
4. प्रोग्राम इंस्टालर डाउनलोड करें और चलाएं
5. रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें

आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल ट्रबलशूटर चलाएं

इस समाधान के लिए आपको माइक्रोसॉफ्ट से प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल ट्रबलशूटर चलाने की आवश्यकता है और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल ट्रबलशूटर आपको तब स्वचालित रूप से समस्याओं की मरम्मत करने में मदद करता है जब आप प्रोग्राम इंस्टॉल करने या हटाने से अवरुद्ध होते हैं। यह भ्रष्ट रजिस्ट्री कुंजियों को भी ठीक करता है।

2] थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर अनइंस्टालर का उपयोग करें

विंडोज 10 प्रोग्राम्स और फीचर्स एप्लेट कभी-कभी आपके डिवाइस से सॉफ्टवेयर हटाने में अक्षम हो सकता है – कुछ मामलों में भले ही सॉफ्टवेयर सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल हो गया हो, फिर भी अवशिष्ट फाइलें आपकी मशीन पर बची रहती हैं और ये संघर्ष पैदा कर सकती हैं। ऐसे मामलों में, थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर अनइंस्टालर का उपयोग करना बेहतर है क्योंकि वे विंडोज 10 कंप्यूटर से सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से हटाने का गहन काम करते हैं।

3] क्लीन बूट स्टेट में प्रोग्राम इंस्टॉल/अनइंस्टॉल करें

आपके सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन/अनइंस्टॉलेशन के दौरान संघर्ष हो सकते हैं। जिस स्थिति में, आप अपने विंडोज 10 डिवाइस का क्लीन बूट कर सकते हैं और फिर सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन या अनइंस्टॉलेशन को पुनः प्रयास कर सकते हैं।

4] प्रोग्राम इंस्टालर डाउनलोड करें और चलाएं

यह समाधान केवल आपको प्रश्न में प्रोग्राम का पूर्ण संस्करण डाउनलोड करने और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता है। इंस्टॉलेशन के दौरान किसी बिंदु पर, यह पता लगाएगा कि प्रोग्राम पहले से ही कंप्यूटर पर मौजूद है और यह उपयोगकर्ता को प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए संकेत देगा। उस विकल्प के लिए Yes चुनें। नया प्रोग्राम फिर ठीक से इंस्टॉल हो जाएगा, और फिर इसे अनइंस्टॉल किया जा सकता है।

5] रजिस्ट्री एडिटर के माध्यम से प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें

इस समाधान के लिए आपको रजिस्ट्री के माध्यम से प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। यह एक आक्रामक विधि है; इसलिए रजिस्ट्री का बैकअप लेना या सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाना आवश्यक एहतियाती उपाय के रूप में सुनिश्चित करें।

उम्मीद है कुछ मदद करेगा!