मैकओएस पर 'चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय त्रुटि हुई' को हल करें

जब ऐप्पल ने बिग सुर, सत्रहवां macOS संस्करण लॉन्च किया, तो कई लोगों ने जश्न मनाया। लोग लंबे समय से कैटालिना उत्तराधिकारी के लॉन्च होने का इंतजार कर रहे थे। यह शुरू में जून 2020 में रोल आउट करने की योजना थी। लेकिन यह आधिकारिक तौर पर 12 नवंबर, 2020 को सामने आया।

बिग सुर को ऑपरेटिंग सिस्टम में बड़े बदलाव लाने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिसमें यूजर इंटरफेस के अपडेट, सुरक्षा में सुधार, ARM64-आधारित प्रोसेसर के लिए सपोर्ट, और बहुत कुछ शामिल था। और यह जानते हुए कि कैटालिना ने कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएं पैदा की हैं, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि दुनिया ने उम्मीद की और आशा की कि बिग सुर उन सभी को खत्म कर देगा।

• ऐप्पल के सर्वर के साथ समस्याएं - आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं यदि ऐप्पल का सर्वर वर्तमान में डाउन है या सॉफ़्टवेयर अपडेट डिलीवरी इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ समस्याएं हैं। इस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि पुष्टि करें कि कोई सर्वर इश्यू चल रहा है या नहीं और तकनीकी दिग्गज द्वारा अपने अंत पर इसे ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
• नेटवर्क गड़बड़ - कोई भी नेटवर्क गड़बड़ आपके ऐप्पल कंप्यूटर पर नवीनतम macOS संस्करण इंस्टॉल करने में समस्याएं पैदा कर सकती है। यदि आपको संदेह है कि समस्या IP या TCP डेटा असंगति के कारण है, तो अपने राउटर को रीसेट या रीस्टार्ट करने से समस्या ठीक हो सकती है।
• थर्ड-पार्टी एक्सटेंशन सॉफ़्टवेयर संघर्ष - कुछ थर्ड-पार्टी टूल त्रुटि संदेश को प्रकट होने का कारण बन सकते हैं, विशेष रूप से वे जो आपके कर्नेल के साथ इंटरैक्ट करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इस समस्या को रोकने के लिए, macOS संस्करण इंस्टॉल करने से पहले सॉफ़्टवेयर टूल को अनइंस्टॉल करें। CPU Gadget और Little Snitch दो कर्नेल एक्सटेंशन सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम हैं जो त्रुटि का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं।
• दूषित सॉफ़्टवेयर अपडेट कैटलॉग - macOS कैटालिना और अन्य पुराने macOS संस्करण सॉफ़्टवेयर अपडेट कैटलॉग को प्रभावित करने वाली गड़बड़ के कारण समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। यह गड़बड़ वास्तव में आपके सिस्टम को समझाती और बताती है कि इसे लंबित अपडेट की आवश्यकता नहीं है। इसलिए, इसे ठीक करने के लिए, उपलब्ध अपडेट को पुनर्स्थापित करने से पहले सॉफ़्टवेयर अपडेट कैटलॉग को साफ़ करना होगा।
• PRAM और NVRAM कैश के साथ समस्याएं - एक और संभावित कारण जो त्रुटि संदेश को दिखाता है और आपको अपडेट इंस्टॉल करने से रोकता है, वह यह है कि आपके PRAM और NVRAM के साथ कोई समस्या है। प्रभावित उपयोगकर्ता दोनों घटकों के कैश को रीसेट करके समस्या को हल करने में सक्षम थे।
• दूषित OS-संबंधित अस्थायी फ़ाइलें - पिछले इंस्टॉलेशन से कोई भी दूषित अवशेष बिग सुर इंस्टॉल करने के आपके हाल के प्रयासों में हस्तक्षेप कर सकता है। इसे ठीक करने के लिए, पहले कैश फ़ोल्डर को साफ़ करें।
• होस्ट फ़ाइल में दूषित iTunes एंट्री - हालांकि यह शायद ही कभी होता है, आपकी होस्ट फ़ाइल एक दूषित iTunes एंट्री के कारण बेकार हो सकती है। और परिणामस्वरूप, आप बिग सुर इंस्टॉल करने के साथ आगे नहीं बढ़ सकते। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो पहले होस्ट फ़ाइल समस्या को ठीक करें, फिर समस्याग्रस्त iTunes एंट्री को मैन्युअल रूप से हटा दें।

"चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय त्रुटि हुई" त्रुटि को ठीक करने के 10 तरीके

नीचे दिए गए अनुभाग में, हम "चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय त्रुटि हुई" त्रुटि के कुछ समाधान प्रदान करते हैं। आपको प्रत्येक फिक्स का परीक्षण करने की आवश्यकता नहीं है। हम सुझाव देते हैं कि आप पहले फिक्स को देखें और अपनी स्थिति पर लागू होने वाले सर्वोत्तम को आजमाएं।

फिक्स #1: थोड़ा इंतजार करें।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता "चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय त्रुटि हुई" त्रुटि का सामना कर सकते हैं जब ऐप्पल के सर्वर ओवरलोड हो जाते हैं। और इस मामले में, अपने धैर्य को बढ़ाना सहायक हो सकता है। यह फिक्स व्यावहारिक और प्रासंगिक है यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट अभी जारी किया गया है, जैसे कि एक प्रमुख सिस्टम अपडेट रिलीज़।

प्रो टिप: अपने मैक को परफॉरमेंस इश्यू, जंक फ़ाइलें, हानिकारक ऐप्स, और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम इश्यू या धीमे परफॉरमेंस का कारण बन सकते हैं।

सौभाग्य से, यह जांचना आसान है कि ऐप्पल वर्तमान में अपने सर्वर या macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट घटक के साथ समस्याओं का सामना कर रहा है या नहीं। बस ऐप्पल के सिस्टम स्टेटस पेज पर जाएं और देखें कि क्या macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट घटक के साथ कोई चल रहा आउटेज या इश्यू है।

यदि कोई इश्यू पाया जाता है, तो बस ऐप्पल के इंजीनियरों और तकनीशियनों द्वारा अपने सर्वर पर समस्या को ठीक करने की प्रतीक्षा करें। अन्यथा, आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि त्रुटि संदेश किसी सर्वर-संबंधी समस्या के कारण नहीं है।

फिक्स #2: अपने मैक को रीबूट करें।

कभी-कभी, अपने मैक को रीबूट करना त्रुटि को हल करने के लिए आपको बस इतना करना होता है। एक त्वरित रीबूट आपके मैक को एक नई शुरुआत देता है, जिसका अर्थ है कि कोई अनावश्यक प्रक्रिया पृष्ठभूमि में नहीं चलेगी और बिना किसी कारण के आपके उपलब्ध संसाधनों का उपभोग करेगी।

फिक्स #3: जांचें कि क्या आपका मैक इंटरनेट से जुड़ा है।

अन्य उपयोगकर्ताओं ने पाया कि "चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय त्रुटि हुई" त्रुटि एक विफल इंटरनेट कनेक्शन या DNS समस्या के कारण होती है।

इसे हल करने के लिए, जांचें कि क्या आपका मैक ऑनलाइन जुड़ा हुआ है। सफारी लॉन्च करके और अपनी पसंद की वेबसाइट पर जाकर शुरू करें। सुनिश्चित करें कि यह पेज सही ढंग से लोड होता है।

अब, यदि आप DNS समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो आप सत्यापित करना चाहेंगे कि क्या कस्टम DNS सेटिंग सक्षम की गई है या आपके ISP के DNS सर्वर ऑनलाइन हैं। यदि उनमें से कोई भी सर्वर ऑफ़लाइन है, तो आपको पैच और सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

यदि आपको संदेह है कि आपका DNS सर्वर दोषी है, तो Google के 8.8.8.8 या OpenDNS के 1.1.1.1 जैसे सामान्य DNS का उपयोग करने पर विचार करें।

फिक्स #4: अपने राउटर को रीसेट या रीस्टार्ट करें।

यदि आप जब भी किसी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि संदेश देखते रहते हैं, तो संभावना है कि आप एक नेटवर्क गड़बड़ से निपट रहे हैं। और उस स्थिति में, आप अपडेट विफल त्रुटि संदेश देखते रह सकते हैं।

यदि यह स्थिति आप पर लागू होती है, तो बस राउटर रीसेट या रीस्टार्ट करें।

अपने राउटर को रीस्टार्ट करना

अपने राउटर को रीस्टार्ट करने से आप किसी भी कैश्ड IP या TCP डेटा को साफ़ कर सकते हैं। इसे रीस्टार्ट करने के लिए, पावर बटन ढूंढें। यह अक्सर राउटर के पीछे स्थित होता है। पावर स्रोत को अक्षम करने के लिए इसे एक बार दबाएं। एक बार पावर राउटर से कट जाने के बाद, केबल को पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करें और इसे वापस प्लग इन करने से पहले कम से कम एक मिनट प्रतीक्षा करें। यह कैपेसिटर को पर्याप्त समय देगा कि वे ड्रेन हो जाएं। उसके बाद, अपने राउटर को रीस्टार्ट करें और विफल अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करें। देखें कि त्रुटि संदेश अब नहीं है।

अपने राउटर को रीसेट करना

यदि अपने राउटर को रीस्टार्ट करने से त्रुटि ठीक नहीं होती है, तो अगला व्यावहारिक कदम इसकी कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करना है। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि कोई नेटवर्क-संबंधी कॉन्फ़िगरेशन या कैश्ड डेटा नहीं है जो आपके सिस्टम को अपडेट करने से रोक रहा है। अपने राउटर को रीसेट करने के लिए, बिल्ट-इन रीसेट बटन ढूंढें। हालांकि, ध्यान दें कि आप केवल सुई जैसी नुकीली वस्तु का उपयोग करके उस तक पहुंच सकते हैं। कम से कम 15 सेकंड के लिए इसे दबाकर रखें जब तक कि सभी LED एक साथ फ्लैश न करें। अब तक आपका रीसेट सफलतापूर्वक रीसेट हो जाना चाहिए।

फिक्स #5: सुनिश्चित करें कि आपका macOS किसी बीटा अपडेट में नामांकित नहीं है।

यदि आप एक फाइनल macOS संस्करण डाउनलोड कर रहे हैं, और यह विफल हो रहा है, तो संभावना है कि आप बीटा प्रोग्राम में नामांकित हो सकते हैं। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, उन्होंने "चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय त्रुटि हुई" त्रुटि का अनुभव किया है क्योंकि वे बीटा अपडेट में नामांकित हैं।

ऐसे मामले में इन अपडेट से नामांकन रद्द करना त्रुटि को ठीक कर सकता है। ऐसा करने के लिए, सॉफ़्टवेयर अपडेट सिस्टम प्राथमिकता अनुभाग पर जाएं, विवरण चुनें, और डिफ़ॉल्ट बहाल करें पर क्लिक करें। यह आपके मैक को किसी भी बीटा अपडेट प्राप्त करने से नामांकन रद्द कर देगा।

फिक्स #6: macOS इंस्टॉलर को सीधे डाउनलोड करें।

यह फिक्स एक विकल्प से अधिक है क्योंकि यह मैक की सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रक्रिया को बायपास करता है। आप बस ऐप स्टोर के माध्यम से या डायरेक्ट डाउनलोड लिंक का उपयोग करके macOS इंस्टॉलर डाउनलोड करेंगे। आप कमांड लाइन या अन्य थर्ड-पार्टी ऐप्स के माध्यम से पूर्ण macOS इंस्टॉलर एप्लिकेशन भी डाउनलोड कर सकते हैं।

एक बार जब आपके पास इंस्टॉलर होता है, तो "इंस्टॉलेशन विफल" त्रुटि का अनुभव किए बिना इसे लॉन्च करना आसान होगा।

फिक्स #7: कर्नेल एक्सटेंशन सॉफ़्टवेयर हटाएं।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, CPU Gadget, Little Snitch, और Parallels जैसे कर्नेल एक्सटेंशन सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम सामान्य दोषी हैं जो इंस्टॉलेशन विफल त्रुटि को ट्रिगर करते हैं। यदि इनमें से कोई भी प्रोग्राम आपके मैक पर इंस्टॉल है, तो macOS संस्करण की इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले उन्हें अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करें।

यहां बताया गया है कि कैसे:

1. लॉन्चबार से फाइंडर लॉन्च करें।
2. फिर एप्लिकेशन टैब पर जाएं और दोषी कर्नेल एक्सटेंशन सॉफ़्टवेयर ढूंढें।
3. इस पर राइट-क्लिक करें और ट्रैश में ले जाएं विकल्प चुनें।
4. यदि संकेत दिया जाए, तो एप्लिकेशन अनइंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक परमिशन देने के लिए अपना यूजरनेम और पासवर्ड दर्ज करें।
5. एक बार पूरा होने पर, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
6. फिर से अपडेट इंस्टॉल करें।

फिक्स #8: PRAM और NVRAM कैश रीसेट करें।

यदि उपरोक्त कोई भी फिक्स काम नहीं करता है, तो एक और संभावित दोषी जिससे आप निपट रहे हैं वह PRAM या NVRAM इश्यू है। यह आपके सिस्टम को किसी भी अस्थायी फ़ाइलों से निपटने से रोक सकता है। और इस परिदृश्य में, PRAM या NVRAM को रीसेट करना काम कर सकता है।

यहां PRAM और NVRAM कैश को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:

1. अपने मैक को शट डाउन करें।
2. एक बार जब यह पूरी तरह से बंद हो जाए, तो इसे चालू करें और तुरंत इन कुंजियों को दबाकर रखें: Option + CMD + P + R
3. कुंजियों को लगभग 20 सेकंड या अधिक समय तक दबाए रखें।
4. जब आपका मैक आपको रीस्टार्ट करने के लिए प्रेरित करे, तो कुंजियों को अभी न छोड़ें।
5. कुंजियों को छोड़ने से पहले 2 स्टार्टअप टोन की प्रतीक्षा करें।
6. एक बार अगला स्टार्टअप हो जाने पर, लंबित अपडेट इंस्टॉल करें और देखें कि त्रुटि संदेश चला गया है या नहीं।

फिक्स #9: होस्ट फ़ाइल से iTunes एंट्री हटाएं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि त्रुटि संदेश एक खराब होस्ट फ़ाइल का परिणाम हो सकता है, जो पूरे अपडेट प्रक्रिया को बाधित कर सकती है। इस मुद्दे से निपटने में, उन्होंने होस्ट फ़ाइल तक पहुंच बनाई और समस्याग्रस्त एंट्री को हटा दिया।

यहां एक गाइड है कि उन्होंने यह कैसे किया:

1. फाइंडर ऐप खोजने के लिए लॉन्चपैड का उपयोग करें।
2. जब फाइंडर ऐप खुला हो, तो एप्लिकेशन टैब पर जाएं और टर्मिनल ऐप ढूंढें। इसे खोलने के लिए इस पर क्लिक करें।
3. ऐप के अंदर, यह कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं: sudo nano /etc/hosts.
4. यदि संकेत दिया जाए तो अपना पासवर्ड दर्ज करें।
5. एक बार /Hosts फ़ाइल खुल जाने पर, सूची में स्क्रॉल करें और यह एंट्री ढूंढें: 127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com.
6. फिर /Hosts फ़ाइल से लाइन को हटाकर इसे पूरी तरह से हटा दें।
7. अगला, परिवर्तनों को सेव करने के लिए Ctrl + O कुंजियाँ दबाएं।
8. नैनो एडिटर ऐप से बाहर निकलें और अपने मैक को रीस्टार्ट करें।

फिक्स #10: Outbyte MacAries का उपयोग करें।

कभी-कभी, आपको बस अपने मैक को ऑप्टिमाइज़ करने की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि लंबित अपडेट इंस्टॉल हो गया है। और उसके लिए, आपको Outbyte MacAries जैसे भरोसेमंद और विश्वसनीय सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम की आवश्यकता होती है।

इसका उपयोग करने के लिए, पहले सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें। फिर इंस्टॉलर खोलें। आपको एक .pkg फ़ाइल मिलनी चाहिए। फिर इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करके इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करें। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, आप अपने मैक को ऑप्टिमाइज़ करना शुरू कर सकते हैं और उन जंक फ़ाइलों से छुटकारा पा सकते हैं जो आपके सिस्टम के परफॉरमेंस को प्रभावित करती हैं।

निष्कर्ष

वो लीजिए! हम आशा करते हैं कि इस लेख ने आपको "चयनित अपडेट इंस्टॉल करते समय त्रुटि हुई" संदेश से छुटकारा पाने में मदद की है जो आपको macOS अपडेट इंस्टॉल करने से रोक रहा है।

अब, यदि उपरोक्त फिक्स आजमाने के बाद भी त्रुटि आती रहती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप ऐप्पल की सपोर्ट टीम से संपर्क करें। आप अपने डिवाइस को निकटतम ऐप्पल सेंटर भी ले जा सकते हैं और एक प्रमाणित ऐप्पल तकनीशियन से पूर्ण जांच करवा सकते हैं।

यदि आपके मन में अन्य फिक्स हैं, तो कृपया उन्हें टिप्पणियों में साझा करें!