कई फ़ोरम उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि जब कोई गेम या ग्राफिक्स-भारी उपयोगिता लॉन्च करते हैं, तो उन्हें एक त्रुटि का सामना करना पड़ता है जो कहती है— DirectX को एक अप्राप्य त्रुटि का सामना करना पड़ा। विंडो लॉग फ़ाइल में जांच करने के लिए कहती है और एप्लिकेशन के उपयोग की अनुमति नहीं देती। जब WarZone, Fivem, Call of Duty जैसे गेम खेलते हैं तो आप इस त्रुटि संदेश बॉक्स को पॉप अप होते देख सकते हैं।
इस त्रुटि का क्या अर्थ है?
हर बार जब एक सिस्टम कॉल या GPU कॉल की जाती है, तो सिस्टम दूसरी कोशिश करता है या विफलता होने पर पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करता है। इस मामले में, DirectX एक ऐसी त्रुटि का सामना करता है जहां यह पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता या दूसरी कोशिश नहीं कर सकता। समस्या गेम, ग्राफिक्स ड्राइवर, डिस्प्ले सेटिंग्स, या भ्रष्ट फ़ाइलों के साथ हो सकती है। आइए समस्या निवारण के साथ शुरू करते हैं।
बुनियादी समस्या निवारण
उन्नत समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने निम्नलिखित किया है—
कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, अपडेट की जांच करें, न्यूनतम आवश्यकताओं की जांच की, इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें, गेम को पुनरारंभ करें, डिस्प्ले स्केलिंग सेटिंग्स की जांच करें, गेम या एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें।
पुनरारंभ करना और पुनर्स्थापित करना गेम क्रैश जैसी कई समस्याओं को हल करता है। इसके अलावा, गेम के लिए, यदि वे अतिरिक्त शेडर्स इंस्टॉल कर रहे हैं, तो प्रक्रिया को पूरा करना सुनिश्चित करें। ये गेम को बेहतर बनाने के लिए संवर्द्धन हैं, और यह मदद कर सकता है।
DirectX को एक अप्राप्य त्रुटि का सामना करना पड़ा
DirectX समस्या को ठीक करने के लिए इन संभावित समाधानों का पालन करें।
- हार्डवेयर मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
- MSI आफ्टरबर्नर / रिवा स्टैट्स सर्वर
- डिस्कॉर्ड और GeForce एक्सपीरियंस ओवरले इसे काम करने के लिए
- गेम्स के लिए बिल्ट-इन मरम्मत टूल
- ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें
- गेम्स या एप्लिकेशन कैश फ़ाइलें हटाएं
- DirectX डायग्नोस्टिक टूल चलाएं।
कुछ सुझाए गए समाधानों के लिए एडमिन खाते की आवश्यकता होगी।
1] हार्डवेयर मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
कई उपयोगकर्ता हार्डवेयर की निगरानी के लिए बाहरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, यानी GPU और CPU का तापमान, फ्रेम दर, आदि। ऐसे सॉफ़्टवेयर जैसे MSI आफ्टरबर्नर, रिवा स्टैट्स सर्वर, GeForce एक्सपीरियंस ओवरले, डिस्कॉर्ड, और अन्य लोकप्रिय गेम जैसे Warzone के साथ DirectX समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं। इनके अलावा, अन्य ऐप्स हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है। मेरी सिफारिश होगी कि उनके बिना गेम खेलें यह पता लगाने के लिए कि क्या वे समस्या पैदा कर रहे थे।
2] गेम्स के लिए बिल्ट-इन मरम्मत टूल
Call of Duty Warzone जैसे गेम आंतरिक समस्याओं को ठीक करने के लिए एक बिल्ट-इन मरम्मत टूल प्रदान करते हैं। यदि समस्या DirectX से संबंधित भ्रष्ट फ़ाइल के कारण हो रही है, तो यह समस्या को हल कर सकता है। गेम में स्कैन और मरम्मत विकल्प देखें जो आपको इसे हल करने में मदद करेंगे।
3] ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट या पुनर्स्थापित करें
GPU या डिस्प्ले ड्राइवर समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं, खासकर अगर Windows के हालिया अपडेट के साथ टकराव है। यदि आपको संकेत मिलता है तो वीडियो कार्ड ड्राइवर को अपडेट रखना हमेशा एक अच्छा विचार है।
कहा जा रहा है, यदि समस्या अपडेट के कारण हुई, तो आप रोलबैक करना चुन सकते हैं। विकल्प कंट्रोल पैनल > डिवाइस मैनेजर में उपलब्ध है।
- कीबोर्ड पर Win + X, उसके बाद M का उपयोग करके डिवाइस मैनेजर खोलें
- ग्राफिक्स ड्राइवर का पता लगाएं, राइट-क्लिक करें और गुण चुनें
- ड्राइवर टैब पर स्विच करें, और ड्राइवर रोल बैक चुनें।
4] गेम्स या एप्लिकेशन कैश फ़ाइलें हटाएं
सभी गेम और एप्लिकेशन में कैश फ़ाइलें होती हैं ताकि वे प्रदर्शन प्रदान कर सकें। कभी-कभी वे फ़ाइलें पुरानी हो जाती हैं, और सॉफ़्टवेयर उन्हें नहीं हटाता। पुरानी फ़ाइलें नई फ़ाइलों के साथ समस्याएं पैदा कर सकती हैं। गेम में ऐसी फ़ाइलों को साफ़ करने का विकल्प होना चाहिए।
कैश फ़ाइल का पता लगाने का सबसे आसान तरीका इंस्टॉल किए गए फ़ोल्डर पर जाना है और उसके अंदर टेम्प या कैश फ़ाइल का पता लगाएं। गेम बंद करने के बाद उससे सब कुछ हटा दें। गेम को फिर से लॉन्च करें, और जांचें कि क्या त्रुटि बनी रहती है।
5] DirectX डायग्नोस्टिक टूल चलाएं
DirectX इंस्टॉलेशन के साथ समस्याओं का निदान करना समस्याग्रस्त हो सकता है। शुक्र है, Microsoft एक उपयोगी उपयोगिता प्रदान करता है जिसे DirectX डायग्नोस्टिक टूल कहा जाता है जो आपकी मदद कर सकता है।
यदि कुछ भी मदद नहीं करता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप आधिकारिक फ़ोरम पर जाएं और अपनी समस्याओं को सीधे साझा करें। कभी-कभी कंपनियों के पास एक सीधा समाधान होता है जो मदद कर सकता है।
