आउटलुक कस्टमर मैनेजर Office 365 Business Premium सब्सक्राइबर्स के लिए डिज़ाइन किया गया एक मुफ्त ऐड-इन है। यह सब्सक्राइबर्स को ग्राहकों के साथ संबंधों को ट्रैक करने और विकसित करने में मदद करता है, आउटलुक में एक कार्यक्षमता जोड़कर जो सब्सक्राइबर्स को एक ही स्थान से डील गतिविधियों को ट्रैक करने और महत्वपूर्ण कार्यों के बारे में याद दिलाने की अनुमति देता है। इंस्टॉल करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि ऐड-इन सीधे आउटलुक में बनाया गया है।
यदि आप एक व्यावसायिक सब्सक्राइबर हैं, तो ऐड-इन आपके एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा स्वचालित रूप से इंस्टॉल किया जाएगा। आप आउटलुक रिबन में इसके विकल्पों को देखकर इसे सत्यापित कर सकते हैं। यदि आपको आउटलुक कस्टमर मैनेजर इंस्टॉल नहीं दिखता है, तो अपने एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें।
कभी-कभी आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
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आउटलुक कस्टमर मैनेजर - हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा
आम तौर पर, आउटलुक कस्टमर मैनेजर O365 Business Premium उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित रूप से इंस्टॉल होता है। यदि आप गलती से ऐड-इन को हटा देते हैं, तो यह 24 घंटों के भीतर पुनः इंस्टॉल हो जाएगा। उस ने कहा, समस्या को ठीक करने के लिए एक और समाधान है।
सबसे पहले, जांचें कि क्या आउटलुक कस्टमर मैनेजर आपके लिए उपलब्ध है। इसके लिए, Office Subscriptions में लॉग इन करें और जांचें कि क्या आपको OCM लाइसेंस सौंपा गया है।
यदि नहीं, तो Microsoft Online Account में लॉग इन करें, और General पर जाएं और 'Manage add-ins' चुनें।
उसके बाद, Outlook Customer Add-in का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और जांचें कि क्या Outlook Customer Manager चालू है या नहीं। यदि नहीं, तो विकल्प के खिलाफ दिखाए गए बॉक्स को चेक करें।
साथ ही, जांचें कि क्या आपने सही आउटलुक संस्करण बिल्ड इंस्टॉल किया है क्योंकि इसके लिए न्यूनतम आउटलुक संस्करण 1611 (Build 7521.2072) की आवश्यकता होती है। अपना आउटलुक संस्करण जांचने के लिए, Outlook > File > Office Account पर जाएं।
यदि समस्या अस्थायी है, तो इसे दूसरी विधि से ठीक किया जा सकता है। इसे आजमाने के लिए, IE के 'Settings' सेक्शन पर जाएं, 'General' टैब चुनें।
फिर, 'Browsing history' सेक्शन के तहत 'Caches and databases' ढूंढें और वेबसाइट "outlookapps.com" के लिए कैश फ़ाइलें हटाएं।
आउटलुक पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इसने मदद की।
