यदि आप अपने विंडोज 11/10 गेमिंग पीसी पर एक्सबॉक्स गेम पास गेम, जैसे गियर्स 5, को अपडेट या लॉन्च करने का प्रयास करते समय एरर कोड 0x87e00013 का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है। इस पोस्ट में, हम सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के लिए आजमा सकते हैं।
जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो आपको निम्न पूरा त्रुटि संदेश प्राप्त होगा:
कुछ अप्रत्याशित हुआ
इस समस्या की रिपोर्ट करने से हमें इसे बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। आप थोड़ी देर प्रतीक्षा कर सकते हैं और फिर से कोशिश कर सकते हैं या अपने डिवाइस को पुनः आरंभ कर सकते हैं। इससे मदद मिल सकती है।
एरर कोड: 0x87e00013
मेरा एक्सबॉक्स मुझे गेम लॉन्च क्यों नहीं करने देता?
आमतौर पर, यदि एक्सबॉक्स आपको गेम लॉन्च नहीं करने देता, तो यह सबसे अधिक संभावना गेम फ्रीज या स्टार्टअप समस्या के कारण होता है। इस अस्थायी समस्या को गेम से बाहर निकलकर और पुनः आरंभ करके आसानी से और जल्दी से हल किया जा सकता है। यदि गेम चल रहा है, तो अपने कंट्रोलर पर एक्सबॉक्स बटन दबाकर गाइड खोलकर होम स्क्रीन पर बाहर निकलने का प्रयास करें।
एक्सबॉक्स गेम्स अपडेट या लॉन्च करते समय एरर 0x87e00013
यदि आप इस एक्सबॉक्स गेम्स अपडेट या लॉन्च करते समय एरर 0x87e00013 समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- गेमिंग सर्विसेज पुनः इंस्टॉल करें
- एक्सबॉक्स ऐप रीसेट करें
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें
- गेम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
- गेम को एक्सटर्नल ड्राइव पर इंस्टॉल करें
- सिस्टम रिस्टोर करें
- विंडोज रीसेट करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान की प्रक्रिया को विस्तार से देखें।
नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, जैसा कि त्रुटि संकेत पर सुझाया गया है, आप थोड़ी देर प्रतीक्षा कर सकते हैं और फिर गेम को अपडेट या लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं, या बस अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि त्रुटि फिर से दिखाई देती है या नहीं।
1] गेमिंग सर्विसेज पुनः इंस्टॉल करें
अपने विंडोज 10/11 गेमिंग रिग पर गेमिंग सर्विसेज को पुनः इंस्टॉल करने से एक्सबॉक्स गेम्स अपडेट या लॉन्च करते समय एरर 0x87e00013 समस्या हल हो सकती है। गेमिंग सर्विसेज को पुनः इंस्टॉल करने के लिए, हमारे इस गाइड में समाधान 2 के निर्देशों का पालन करें।
2] एक्सबॉक्स ऐप रीसेट करें
इस समाधान के लिए आपको एक्सबॉक्स ऐप को रीसेट करना होगा और देखना होगा कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आजमाएं।
3] माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स से संबंधित समस्याओं के साथ, यदि प्रश्न में ऐप को रीसेट करना मददगार नहीं था, तो आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट करके समस्या को हल कर सकते हैं - अन्यथा अगला समाधान आजमाएं।
4] गेम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
इस समाधान के लिए आपको उस गेम को अनइंस्टॉल करना होगा जिसे आप अपडेट या लॉन्च करने का प्रयास कर रहे हैं जो त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है। एक बार जब आप गेम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर लेते हैं (थर्ड-पार्टी प्रोग्राम अनइंस्टॉलर का उपयोग करने की सलाह देते हैं), तो आप अपने विंडोज पीसी पर गेम को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
5] गेम को एक्सटर्नल ड्राइव पर इंस्टॉल करें
आपके विंडोज 10/11 कंप्यूटर के लोकल ड्राइव पर अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस यहां अपराधी हो सकता है। इस मामले में आप अपने इंटरनल ड्राइव पर डिस्क स्पेस खाली कर सकते हैं और गेम को फिर से अपडेट या लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आप गेम को एक्सटर्नल ड्राइव पर इंस्टॉल करके त्रुटि को ठीक कर सकते हैं या अगला समाधान आजमा सकते हैं।
6] सिस्टम रिस्टोर करें
यदि अब तक आप अपने विंडोज पीसी पर बिना किसी समस्या के एक्सबॉक्स गेम्स लॉन्च या अपडेट करने में सक्षम थे, तो संभावना है कि आपके सिस्टम में कुछ ऐसे बदलाव हुए हैं जिनके बारे में आप नहीं जानते - इस मामले में, आप अपने सिस्टम को उस बिंदु पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं जब आपने समस्या होना शुरू किया था।
7] विंडोज रीसेट करें
यदि इस बिंदु पर त्रुटि फिर से दिखाई देती रहती है, तो आप विंडोज को रीसेट कर सकते हैं।
इनमें से कोई भी समाधान आपके लिए काम करना चाहिए!
मेरा एक्सबॉक्स अपडेट बार-बार विफल क्यों होता रहता है?
यदि आप उन मुद्दों का सामना कर रहे हैं जहां एक्सबॉक्स अपडेट बार-बार विफल हो रहा है, तो यह आमतौर पर अपडेट को डाउनलोड और पूरा करने के लिए अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस के कारण होता है। जब आप एक त्रुटि संदेश देखते हैं जिसमें कहा जाता है कि आपका एक्सबॉक्स कंसोल लगभग भरा हुआ है, तो गेम और ऐप्स को अनइंस्टॉल करके हार्ड ड्राइव स्पेस खाली करना आमतौर पर समस्या को ठीक करता है।
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