अगर आप अपने Xbox कंसोल या विंडोज 11 या विंडोज 10 गेमिंग PC पर मूवीज़ और TV ऐप (उर्फ फिल्म्स और TV ऐप) को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय एरर 0x80246016 का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट आपको अपने गेमिंग डिवाइस पर एरर को सफलतापूर्वक ठीक करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधान लागू करने में मदद करने के लिए है। एरर का मतलब है कि नेटवर्क रुकावट हुई है।
Xbox या PC पर मूवीज़ और TV ऐप इंस्टॉल/अपडेट करते समय एरर 0x80246016
अगर आपने अपने Xbox सीरीज X|S या Xbox One या विंडोज 11/10 PC पर मूवीज़ और TV ऐप को इंस्टॉल या अपडेट करते समय एरर 0x80246016 का सामना किया है, तो आप नीचे दिए गए अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके डिवाइस पर समस्या को हल करने में मदद करता है।
- ऐप इंस्टॉलेशन को पॉज या कैंसिल करें और पुनः प्रयास करें
- गेमिंग डिवाइस रीस्टार्ट करें
- नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन जांचें
- PC पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स डाउनलोड, इंस्टॉल या अपडेट न होने का सामान्य फिक्स
- Xbox सपोर्ट से संपर्क करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
चूंकि एरर नेटवर्क रुकावट को इंगित करता है, इससे पहले कि आप नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें, आप थोड़ी देर प्रतीक्षा कर सकते हैं और support.xbox.com पर Xbox Live स्टेटस चेक कर सकते हैं फिर सभी सेवाओं के चालू होने पर ऐप को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
1] ऐप इंस्टॉलेशन को पॉज या कैंसिल करें और पुनः प्रयास करें
आप अपने Xbox कंसोल पर मूवीज़ और TV ऐप को इंस्टॉल या अपडेट करते समय एरर 0x80246016 को ठीक करने के लिए ऐप इंस्टॉलेशन को पॉज या कैंसिल करके और फिर पुनः प्रयास करके समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं।
ऐप इंस्टॉल को पॉज और पुनः प्रयास करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- Xbox बटन दबाकर गाइड खोलें।
- मेरे गेम्स और ऐप्स खोलें।
- मूवीज़ और TV टाइल को हाइलाइट करें।
- मेनू बटन दबाएं।
- इंस्टॉलेशन पॉज करें चुनें।
- कम से कम दस सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर मूवीज़ और TV ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
अगर एरर फिर से दिखाई देता है, तो ऐप इंस्टॉल प्रक्रिया को कैंसिल करने का प्रयास करें।
ऐप इंस्टॉल को कैंसिल और पुनः प्रयास करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- Xbox बटन दबाकर गाइड खोलें।
- होम चुनें।
- मेरे गेम्स और ऐप्स चुनें।
- कतार चुनें।
- कतार के तहत, मूवीज़ और TV इंस्टॉलेशन को हाइलाइट करें।
- अपने कंट्रोलर पर मेनू बटन दबाएं।
- कैंसिल चुनें।
- अब, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में ऐप खोजें, ऐप चुनें, और फिर इंस्टॉल चुनें।
ऐप बिना एरर के आपके कंसोल पर इंस्टॉल हो जाना चाहिए। अगर नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
2] गेमिंग डिवाइस रीस्टार्ट करें
इस समाधान के लिए आपको अपने Xbox कंसोल को रीस्टार्ट/पावर साइकिल करने या अपने PC को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता है, जैसा भी मामला हो। आप अपने इंटरनेट डिवाइस (मॉडेम/राउटर) को भी रीस्टार्ट/पावर साइकिल कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके राउटर या मॉडेम का फर्मवेयर अपडेटेड है (उत्पाद मैनुअल देखें)।
अपने Xbox को रीस्टार्ट करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- कंट्रोलर पर Xbox बटन को दबाकर रखें पावर सेंटर लॉन्च करने के लिए।
- जब विकल्प दिखें, तो कंसोल रीस्टार्ट करें चुनें।
- रीस्टार्ट चुनें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका कंसोल रीबूट पूरा न कर ले।
अपने Xbox कंसोल को मैन्युअली पावर साइकिल करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- कंसोल के सामने Xbox बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाकर रखें ताकि आपका कंसोल बंद हो जाए।
- अपने Xbox को मेन से अनप्लग करें।
- कम से कम 30-60 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- एक बार समय बीत जाने पर, अपने Xbox को वापस पावर आउटलेट में प्लग करें।
- अब, कंसोल पर Xbox बटन या अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाकर अपने कंसोल को वापस चालू करें।
अगर इस कार्य को करने के बाद भी एरर बना रहता है, तो आप अगला समाधान आज़मा सकते हैं।
3] नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन जांचें
इस समाधान के लिए आपको अपने गेमिंग डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्शन का टेस्ट करना होगा।
अपने Xbox कंसोल पर नेटवर्क कनेक्शन का टेस्ट करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- Xbox बटन दबाकर गाइड खोलें।
- प्रोफाइल और सिस्टम > सेटिंग्स > जनरल > नेटवर्क सेटिंग्स चुनें।
- नेटवर्क कनेक्शन टेस्ट करें चुनें।
अगर आपके कंसोल पर कनेक्टिविटी समस्याएं हैं, तो आपको आगे समस्या निवारण करना होगा।
PC गेमर्स के लिए, अगर आपको Xbox Live नेटवर्किंग समस्याएं हो रही हैं, तो आप इस समस्या का सामना करने की संभावना रखते हैं। इसलिए, अगर Xbox Live स्टेटस सभी सेवाओं के लिए हरा है, लेकिन एरर बना रहता है, तो समस्या आपके अपने छोर पर होने की संभावना है। इस मामले में, आप अपने गेमिंग डिवाइस पर किसी भी कनेक्टिविटी समस्या को हल करने के लिए नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। आप नेटवर्क रीसेट फीचर भी आज़मा सकते हैं अगर आपका कंप्यूटर इंटरनेट से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं हो पा रहा है।
इसके अलावा, अगर आपका कंप्यूटर VPN या प्रॉक्सी के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है, तो आप अपने VPN सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और/या अपने विंडोज 11/10 डिवाइस से किसी भी प्रॉक्सी सर्वर को हटा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
4] PC पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स डाउनलोड, इंस्टॉल या अपडेट न होने का सामान्य फिक्स
इस समाधान के लिए आपको PC पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स डाउनलोड, इंस्टॉल या अपडेट न होने के सामान्य फिक्स लागू करने की आवश्यकता है। इसमें मूवीज़ और TV ऐप को अनइंस्टॉल करना (अगर ऐप अपडेट नहीं हो रहा है) और फिर पुनः इंस्टॉल करना, अपने Xbox कंसोल को रीसेट करना - लेकिन मेरे गेम्स और ऐप्स रखें विकल्प चुनना सुनिश्चित करें। PC गेमर्स अपने विंडोज PC को रीसेट कर सकते हैं - लेकिन अपनी पर्सनल फाइल्स रखने का विकल्प चुनें।
5] Xbox सपोर्ट से संपर्क करें
अंतिम उपाय के रूप में, अगर आपने इस पोस्ट में समाधानों को समाप्त कर दिया है लेकिन समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो आप सहायता के लिए Xbox सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी!
समान एरर: विंडोज अपडेट एरर 0x80242016 ठीक करें
विंडोज 10 पर मूवीज़ और TV कैसे ठीक करें?
अगर आपको अपने विंडोज 11/10 PC पर मूवीज़ और TV ऐप का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो यह ऐप एरर या गलत सेटिंग्स के कारण हो सकता है। इस मामले में, समस्या को हल करने के लिए, आपको यह वेरिफाई करना होगा कि आपके कंप्यूटर का समय, तारीख, भाषा और रीजन सेटिंग्स सही हैं। निम्नलिखित करें:
- सेटिंग्स खोलें।
- समय और भाषा पर टैप या क्लिक करें।
- या तो तारीख और समय या रीजन और भाषा चुनें और सभी सेटिंग्स जांचें।
मेरे Xbox पर मूवीज़ और TV इंस्टॉल क्यों नहीं हो रहा?
अगर मूवीज़ और TV ऐप आपके Xbox पर इंस्टॉल नहीं होगा, तो समस्या को हल करने के लिए, बस अपने कंसोल को रीस्टार्ट करें। एक बार जब आपका कंसोल रीस्टार्ट हो जाए, तो स्टोर क्षेत्र में दाईं ओर स्क्रॉल करें, और फिर मूवीज़ और TV चुनें। ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉल चुनें।
शुभकामनाएं।
