फिक्स:असंगत कार्यालय उत्पाद आपकी मशीन पर स्थापित हैं

कुछ उपयोगकर्ताओं को आपकी मशीन पर असंगत कार्यालय उत्पाद स्थापित होते हैं  जब आप किसी समान Office प्रोग्राम से Excel, Word, Powerpoint या किसी दस्तावेज़ को खोलने का प्रयास कर रहे हों। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ओके पर क्लिक करने पर फाइलें सामान्य रूप से खुलती हैं और सभी कार्य सही ढंग से काम कर रहे हैं। हालांकि यह त्रुटि मुख्य रूप से दृश्य है, फिर भी जब भी आप Office सुइट के साथ कुछ खोलते हैं तो यह त्रुटि पॉप-अप होने के लिए अभी भी परेशान है।

अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं के कहने के आधार पर, त्रुटि आमतौर पर किसी Office प्रोग्राम के साथ खोले गए पहले दस्तावेज़ पर होती है। एक बार त्रुटि प्रदर्शित और बंद हो जाने पर (ठीक बटन के माध्यम से), एक शब्द प्रोग्राम के साथ खोले गए अन्य दस्तावेज़ समान व्यवहार प्रदर्शित नहीं करेंगे। त्रुटि मुख्य रूप से विंडोज 7 पर होने की सूचना है।

इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि मैप किए गए नेटवर्क ड्राइव पर दस्तावेज़ खोलते समय उन्हें केवल यह त्रुटि संदेश मिलता है। उनके लिए, स्थानीय हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत दस्तावेज़ खोलते समय त्रुटि बिल्कुल भी प्रदर्शित नहीं होती है।

आपकी मशीन त्रुटि पर असंगत Office उत्पादों के स्थापित होने का क्या कारण है?

हमने इस मुद्दे को फिर से बनाने की कोशिश करके और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमने जो इकट्ठा किया है उसके आधार पर, ऐसे कई परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि संदेश की ओर ले जाने के लिए जाने जाते हैं:

• स्टैंड-अलोन Microsoft OneDrive 2013 सिंक क्लाइंट स्थापित है - यदि आपको यह त्रुटि केवल मैप किए गए नेटवर्क ड्राइव के दस्तावेज़ों के साथ मिलती है, तो बहुत संभव है कि Microsoft OneDrive सिंक क्लाइंट त्रुटि का कारण बन रहा हो। सिंक क्लाइंट को अनइंस्टॉल करने से समस्या का समाधान होने की संभावना है
• माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव बग - ऐसी कई रिपोर्टें हैं जो त्रुटि के लिए ज़िम्मेदार होने के लिए नियमित Microsoft Office प्रोग्राम (बिज़नेस सिंक क्लाइंट नहीं) की ओर इशारा करती हैं। कुछ उपयोगकर्ता Microsoft OneDrive को पुनः स्थापित करके समस्या का समाधान निकालने में सफल रहे हैं।
• अकेले OneNote 2013 एक असमर्थित कॉन्फ़िगरेशन बना रहा है - यह त्रुटि तब भी हो सकती है जब आपके पास Microsoft Office 2013 की पूर्ण स्थापना पर OneNote की स्टैंडअलोन स्थापना हो।
• Office 2013 ProPlus और Office 365 एक ही मशीन पर स्थापित हैं -  जाहिर है, ये दो संस्करण संघर्ष के लिए जाने जाते हैं, जिससे यह विशेष त्रुटि होती है। कुछ उपयोगकर्ता केवल एक उत्पाद से चिपके हुए संघर्ष को हल करने में कामयाब रहे हैं।

यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह आलेख आपको समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला प्रदान करेगा। नीचे आपके पास विधियों का एक संग्रह है जिसका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है। समस्या के स्रोत के आधार पर, इसके कई कारण हो सकते हैं, इसलिए कृपया नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें जब तक कि आप समस्या को हल करने में प्रभावी सुधार पर ठोकर न खा लें।

विधि 1:स्टैंड-अलोन Microsoft OneDrive 2013 सिंक क्लाइंट की स्थापना रद्द करना (यदि लागू हो)

अधिकांश समय, यह विशेष समस्या व्यवसाय के लिए Microsoft OneDrive 2013 सिंक क्लाइंट के कारण बताई जाती है . हालांकि, सबसे अधिक प्रभावित उपयोगकर्ता जो कह रहे हैं, उसके आधार पर यह समस्या स्टैंड-अलोन Microsoft सिंक क्लाइंट के किसी भी संस्करण के साथ हो सकती है।

मूल रूप से, समस्या इसलिए हो रही है क्योंकि आपके Office 2013 का संस्करण पहले से ही अपने OneDrive सिंक क्लाइंट के साथ आता है। यह स्टैंड-अलोन सिंक क्लाइंट के साथ विरोध पैदा करता है जो पहले से ही सिस्टम पर मौजूद था, जिससे आपकी मशीन पर स्थापित असंगत कार्यालय उत्पाद बन जाता है। ऐसा माना जाता है क्योंकि स्टैंड-अलोन सिंक क्लाइंट को केवल Office 2010 के साथ स्थापित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था।

यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप असंगत OneDrive सिंक क्लाइंट की स्थापना रद्द करके समस्या का समाधान कर सकते हैं। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं खोलने के लिए कार्यक्रम और सुविधाएं .
2. एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर पहुंच जाते हैं , इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft OneDrive for Business 2013 नामक प्रविष्टि का पता लगाएं (या माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव )
3. Microsoft OneDrive 2013 पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें चुनें फिर, इसे अपने सिस्टम से हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
4. एक बार सिंक क्लाइंट को हटा दिए जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी अपनी मशीन पर स्थापित  असंगत Office उत्पाद देख रहे हैं Microsoft Office दस्तावेज़ खोलते समय त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:OneNote के स्टैंड-अलोन संस्करण को अनइंस्टॉल करें

एक अन्य परिदृश्य जिसमें यह त्रुटि होती है, वह यह है कि यदि उपयोगकर्ता ने Microsoft Office 2013 सुइट वाली मशीन पर OneNote का स्टैंडअलोन संस्करण भी स्थापित किया है। जाहिर है, यह एक असमर्थित कॉन्फ़िगरेशन बनाएगा, जो आपकी मशीन पर स्थापित असंगत Office उत्पाद को ट्रिगर करेगा हर बार जब कोई फ़ाइल Microsoft Office 2013 सुइट के प्रोग्राम के साथ खोली जाती है तो त्रुटि होती है।

इस विशेष मामले में समस्या को हल करने के लिए, आपको प्रोग्राम और सुविधाओं से OneNote के स्टैंड-अलोन संस्करण की स्थापना रद्द करनी होगी और यदि आपको OneNote की आवश्यकता है, तो इसे Office सुइट से पुनः स्थापित करें। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। इसके बाद, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर , अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft OneNote (व्यवसाय या घर और छात्र) नामक एक प्रविष्टि का पता लगाएं।
3. एक बार जब आप इसका पता लगा लें, तो इसे चुनने के लिए एक बार क्लिक करें, फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें बटन।
4. अनइंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें और यदि आपको ऐसा करने के लिए स्वचालित रूप से संकेत नहीं दिया जाता है तो अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें।
5. यदि आप OneNote का उपयोग करना चाहते हैं, तो कार्यक्रमों और फ़ाइलों पर वापस लौटें स्क्रीन (चरण 1 ) अगले स्टार्टअप पर, अपने Microsoft Office . पर राइट-क्लिक करें स्थापना करें और बदलें choose चुनें .
6. Microsoft Office विज़ार्ड में, सुविधाएँ जोड़ें या निकालें चुनें टॉगल करें और जारी रखें . क्लिक करें .
7. अगला, स्थापना विकल्प स्क्रीन से, सुनिश्चित करें कि Microsoft OneNote और उसके सभी सबफ़ोल्डर मेरे कंप्यूटर से चलाएँ पर सेट हैं .
8. पुन:कॉन्फ़िगरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें।
9. अगले स्टार्टअप पर, आप आपकी मशीन पर स्थापित असंगत Office उत्पाद  का सामना किए बिना किसी भी Office फ़ाइल को खोलने में सक्षम होना चाहिए त्रुटि।

यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3:Office 2013 ProPlus – Office 365 विरोध का समाधान

अन्य उपयोगकर्ताओं ने यह पता लगाने के बाद इस विरोध को हल करने में कामयाबी हासिल की है कि एक ही मशीन पर Office 2013 ProPlus और Office 365 स्थापित होने से असंगति विरोध उत्पन्न होगा।

जाहिर है, इस मुद्दे को ऑफिस सूट दोनों को अनइंस्टॉल करके और फिर केवल एक क्लाइंट को फिर से इंस्टॉल करके हल किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि Office 365 को बेहतर उत्पाद के रूप में बनाए रखें।

यहाँ Office 2013 ProPlus - Office 360 ​​असंगति विरोध को हल करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए खिड़की।
2. कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर , Office 2013 ProPlus और Office 365 स्थापनाओं का पता लगाएं और दोनों की प्रविष्टियों पर राइट-क्लिक करके और अनइंस्टॉल चुनकर अनइंस्टॉल करें ।
3. दोनों स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपनी मशीन को पुनरारंभ करें।
4. अगले स्टार्टअप पर, आपूर्ति किए गए लिंक से या स्थापना मीडिया से Office 365 को पुनर्स्थापित करें। एक बार विरोध का समाधान हो जाने के बाद, आपको आपकी मशीन पर स्थापित असंगत Office उत्पाद  का सामना नहीं करना चाहिए त्रुटि।