कई विंडोज उपयोगकर्ता सवालों के साथ हमसे संपर्क कर रहे हैं जब वे लगातार CX_Freeze Fatal Error से परेशान हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें यह त्रुटि विभिन्न अलग-अलग परिदृश्यों में मिलती है – कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि समस्या तब होती है जब वे Cortana बटन पर क्लिक करते हैं, कुछ गेम खोलते समय जबकि अन्य कहते हैं कि यह बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के पॉप अप होता है। यह समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर भी सामने आती है।
CX_Freeze Fatal Error का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस समस्या को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग की जा रही सबसे लोकप्रिय मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करके इस विशेष समस्या की जांच की। जैसा कि यह सामने आया है, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस त्रुटि संदेश के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- पुराने GPU ड्राइवर – जैसा कि यह सामने आया है, इस विशेष त्रुटि संदेश का सबसे आम कारण एक पुराना GPU ड्राइवर है। अधिकांश मामलों में, त्रुटि तब फेंकी जाती है जब एक संसाधन-भारी एप्लिकेशन के पास ऑपरेशन को पूरा करने के लिए निर्भरताएं नहीं होती हैं। इस मामले में, आप ग्राफिक्स ड्राइवर को मैन्युअली या मालिकाना सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपडेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- भ्रष्ट गेम फ़ाइल – यदि आप स्टीम गेम के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह लगभग स्पष्ट है कि समस्या गेम फ़ोल्डर के अंदर भ्रष्टाचार की कुछ डिग्री के कारण हो रही है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने स्टीम के माध्यम से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके, क्लाइंट को पुनरारंभ करके और फिर गेम को फिर से इंस्टॉल करके समस्या को हल किया है।
- गायब Autodesk समर्थन भाग – यदि आप Autodesk एप्लिकेशन के साथ इस त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपका इंस्टॉलेशन समर्थन भाग से गायब है या समर्थन अनुभाग भ्रष्टाचार से प्रभावित है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप Streamer फ़ोल्डर को हटाकर समस्या को निश्चित रूप से ठीक कर सकते हैं, जिससे अगले स्टार्टअप पर Autodesk अपडेट फ़ंक्शन को एक नई प्रति डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए मजबूर किया जा सकता है।
यदि आप वर्तमान में ठीक उसी त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण गाइड प्रदान करेगा जो समस्या को पूरी तरह से दरकिनार या मरम्मत करने में मदद करेंगे। नीचे, आपको उन विधियों का संग्रह मिलेगा जिन्हें कुछ अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने CX_Freeze Fatal Error को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको संभावित फिक्स का पालन करने की सलाह देते हैं जिस क्रम में उन्हें प्रस्तुत किया गया है क्योंकि वे दक्षता और गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध हैं। लेकिन चाहे जो भी अपराधी समस्या पैदा कर रहा हो, आपको अंततः नीचे दिए गए सभी निर्देशों का पालन करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 1: सभी GPU ड्राइवर अपडेट करें
यदि आप CX_Freeze Fatal Error का सामना कर रहे हैं तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अपने GPU के लिए उपलब्ध नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं। जैसा कि विभिन्न उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह समस्या उन उदाहरणों में हो सकती है जहां एक संसाधन-मांग वाला एप्लिकेशन प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आवश्यक निर्भरताएं नहीं रखता है। ज्यादातर समय, यह इसलिए होगा क्योंकि कंप्यूटर पुराने ड्राइवर संस्करण के साथ चल रहा है।
इस मामले में, डिवाइस मैनेजर या मालिकाना उपयोगिता का उपयोग करके GPU ड्राइवर को नवीनतम में अपडेट करना चाहिए समस्या को आसानी से हल करना चाहिए। ऐसा करने पर एक त्वरित गाइड:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप Device Manager के अंदर हों, तो उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Display adapters से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू को खोलें। फिर, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे GPU पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Update Driver चुनें।
नोट: ध्यान रखें कि यदि आपके पास एक समर्पित और एक एकीकृत ग्राफिक्स कार्ड दोनों हैं तो Display Adapters के तहत आपके पास कई लिस्टिंग होंगी। इस मामले में, दोनों को अपडेट करें, लेकिन समर्पित GPU को प्राथमिकता दें क्योंकि वही वह है जिसे आप उपयोग करने जा रहे हैं। - अगली स्क्रीन से, Search Automatically for updated driver software पर क्लिक करें। फिर, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें।
- एक बार नवीनतम ड्राइवर सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि आप अभी भी वही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप मालिकाना मार्ग भी आज़मा सकते हैं और समर्पित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं। डिवाइस मैनेजर को कभी-कभी उपलब्ध नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण की पहचान करने में विफल होने के लिए जाना जाता है।
सौभाग्य से, आजकल हर प्रमुख GPU निर्माता ने एक मालिकाना सॉफ़्टवेयर विकसित किया है जो आपके GPU मॉडल के आधार पर नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवर की स्वचालित रूप से पहचान और इंस्टॉल करने में सक्षम है। यदि लागू हो, तो नीचे दिए गए सॉफ़्टवेयर में से एक को डाउनलोड और उपयोग करें:
GeForce Experience – Nvidia
Adrenalin – AMD
Intel Driver – Intel
यदि आपने यह सुनिश्चित करने के बाद भी वही समस्या हो रही है कि आपके GPU ड्राइवर नवीनतम संस्करण में अपडेट हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2: गेम को रीइंस्टॉल करें (केवल स्टीम)
गेम फ़ोल्डर भ्रष्टाचार एक और काफी सामान्य कारण है जो CX_Freeze Fatal Error का कारण बनने के लिए जाना जाता है। हम कई अलग-अलग घटनाएं ढूंढने में कामयाब रहे जहां यह परिदृश्य लागू था।
यदि आप स्टीम गेम के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके, स्टीम क्लाइंट को पुनरारंभ करके, फिर इसे स्क्रैच से रीइंस्टॉल करके समस्या को हल करने में सक्षम होंगे। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने नीचे दिए गए चरणों को निष्पादित करने के बाद CX_Freeze Fatal Error को हल करने की सूचना दी है।
स्टीम के इंटरफ़ेस से सीधे गेम को रीइंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड:
- Steam क्लाइंट खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से Library चुनें।
- फिर, उस गेम का पता लगाएं जिससे आप CX_Freeze Fatal Error समस्या का सामना कर रहे हैं और बाएं हाथ के मेनू से इस पर राइट-क्लिक करें।
- फिर, संदर्भ मेनू से, Uninstall चुनें।
- अंतिम पुष्टिकरण संकेत पर, Delete पर क्लिक करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार अनइंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने स्टीम क्लाइंट को पुनरारंभ करें, Store पर जाएं, फिर स्क्रीन के शीर्ष-बाएं भाग में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके उस गेम को खोजें जिसे आपने हाल ही में अनइंस्टॉल किया था।
- गेम को रीइंस्टॉल करने के बाद, देखें कि क्या आप इसे लॉन्च करने का प्रयास करते समय वही त्रुटि संदेश अभी भी देख रहे हैं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है या यह विधि आपके परिदृश्य पर लागू नहीं थी, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3: गायब Autodesk समर्थन भाग को हल करना
यदि आप AutoDesk सॉफ़्टवेयर के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं। जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष समस्या उन स्थितियों में भी हो सकती है जहां इंस्टॉलेशन के समर्थन भाग से एक फ़ाइल गायब है।
अधिकांश मामलों में, उपयोगकर्ता एक या अधिक फ़ाइलों या फ़ोल्डरों को हटाकर इस समस्या को हल करने में सक्षम हुए हैं जो उस तर्क स्थिति को लापता फ़ाइल ढूंढने से रोक रहे हैं जो त्रुटि फेंक रही है।
इस त्रुटि के लिए जिम्मेदार फ़ाइल को हटाने पर एक त्वरित गाइड:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर निम्न स्थान पेस्ट करें और सही फ़ोल्डर पर नेविगेट करने के लिए Enter दबाएं:
%APPLOCALDATA%\Autodesk\webdeploy\meta\streamer
- एक बार जब आप मेटा-फ़ोल्डर पर पहुंच जाते हैं, तो Streamer फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Delete चुनें।
- एक बार फ़ोल्डर हटा दिए जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर AutoDesk अपडेटर खोलें। यह स्वचालित रूप से सेल्फ-हील करेगा और भ्रष्ट फ़ोल्डर को एक नई प्रति से बदल देगा।
- उस AutoDesk एप्लिकेशन को लॉन्च करने का प्रयास करें जो पहले CX_Freeze Fatal Error को ट्रिगर कर रहा था और देखें कि क्या आपको अभी भी वही व्यवहार दिखाई देता है।
