ESRV_SVC_WILLAMETTE इवेंट व्यूअर त्रुटियों को कैसे ठीक करें

कई विंडोज उपयोगकर्ता सवालों के साथ हमसे संपर्क कर रहे हैं जब उन्होंने इवेंट व्यूअर खोला और पाया कि यह महत्वपूर्ण त्रुटियों से भरा है जिन्हें ESRV_SVC_WILLAMETTE घटक पर वापस ट्रेस किया जा सकता है। अधिकांश मामलों में, त्रुटि व्याख्या कहती है कि ESRV_SVC_WILLAMETTE घटक नहीं मिल सकता या स्थानीय कंप्यूटर पर सही ढंग से इंस्टॉल नहीं है। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की सूचना है।

ESRV_SVC_WILLAMETTE क्या है?

ESRV_SVC_WILLAMETTE esrv_svc.exe फ़ाइलनाम से उत्पन्न होता है जो कई इंटेल वास्तविक घटकों द्वारा उपयोग की जाने वाली फ़ाइल है जिसमें इंटेल एनर्जी चेकर और इंटेल ड्राइवर अपडेट शामिल हैं। इसके लिए डिफ़ॉल्ट स्थान %Program Files%\Intel\SUR\WILLAMETTE\ESRV\ के अंदर है।

यदि आपके द्वारा सामना की जा रही त्रुटि किसी अलग स्थान की ओर इशारा करती है और आपने इंटेल सूट को कस्टम स्थान पर इंस्टॉल नहीं किया है, तो आप मैलवेयर के भेष में होने की संभावना पर भी विचार करना चाह सकते हैं। इस मामले में, हम आपको Malwarebytes के साथ डीप स्कैन करने पर इस गाइड (यहाँ) का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

ESRV_SVC_WILLAMETTE इवेंट व्यूअर त्रुटियों का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को आजमाकर इस विशेष समस्या की जांच की जो अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक तैनात की हैं। जैसा कि यह सामने आया है, त्रुटि निम्नलिखित में से किसी भी अपराधी के कारण हो सकती है:

• खराब इंटेल एप्लिकेशन – हमारे द्वारा विश्लेषण किए गए रिपोर्ट किए गए मामलों के विशाल बहुमत में, समस्या एक खराब इंटेल एप्लिकेशन के कारण हुई। इंटेल ड्राइवर अपडेट और इंटेल एनर्जी चेकर इस सूची में शीर्ष पर हैं। यदि आपके पास इनमें से कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल है, तो उन्हें अनइंस्टॉल करना या कम से कम उन्हें रीइंस्टॉल करना आपको समस्या को हल करने की अनुमति देगा।
• अलग विरोधाभासी एप्लिकेशन – यह भी संभव है कि एक अलग तृतीय-पक्ष सेवा या प्रक्रिया जिसे इतनी आसानी से पहचाना नहीं जा सकता, वास्तव में लगातार इवेंट व्यूअर त्रुटियों का कारण बन रही है। इस मामले में, अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट स्टेट में शुरू करना आपको अपराधी की पहचान करने और समस्या को अच्छे के लिए हल करने की अनुमति देगा।
• अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार इस मामले में एक और समस्या पैदा करने वाला है। यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है और आपको संदेह है कि समस्या अंतर्निहित भ्रष्टाचार समस्या के कारण हो सकती है, तो DISM या SFC स्कैन चलाने से समस्या हल होनी चाहिए।

विधि 1: खराब इंटेल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना

जैसा कि यह सामने आया है, यह इवेंट व्यूअर त्रुटि अक्सर एक खराब इंटेल एप्लिकेशन से जुड़ी होती है। अधिकांश मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता इंटेल ड्राइवर अपडेट और इंटेल एनर्जी चेकर की ओर इशारा कर रहे हैं। यदि आप इन दो उपयोगिताओं में से एक या इंटेल द्वारा प्रकाशित एक समान का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना अच्छे के लिए समस्या को हल करना चाहिए।

Program and Features उपयोगिता का उपयोग करके खराब इंटेल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और Programs and Features विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features विंडोज के अंदर हों, तो उपलब्ध एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और इंटेल द्वारा प्रकाशित उस उपयोगिता का पता लगाएं जिसे आप संदेह करते हैं कि समस्या पैदा कर रहा हो (इंटेल ड्राइवर अपडेट, इंटेल एनर्जी चेकर, या कुछ और)।
3. जब आप समस्या पैदा करने के लिए ज्ञात एप्लिकेशन की पहचान करने में सफल हो जाते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें। फिर, अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
4. एक बार अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर का नियमित रूप से उपयोग करके और समय-समय पर Event Viewer की जांच करके देखें कि वही समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।

नोट: यदि आप उस इंटेल एप्लिकेशन पर भरोसा करते हैं जिसे आपने अभी अनइंस्टॉल किया है, तो आप इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि एप्लिकेशन को रीइंस्टॉल करने के बाद समस्या अब नहीं हो रही थी।

यदि वही ESRV_SVC_WILLAMETTE त्रुटियाँ अभी भी नियमित रूप से सामने आ रही हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: क्लीन बूट स्टेट

यदि उपरोक्त विधियों ने आपको इवेंट व्यूअर त्रुटियों का कारण बन रहे अपराधी की खोज करने की अनुमति नहीं दी है, तो आप अपने सिस्टम को क्लीन बूट मोड में शुरू करके समस्या का कारण खोजने में सक्षम होना चाहिए ताकि किसी भी तृतीय-पक्ष विकर्षण को समाप्त किया जा सके।

यदि आपने देखा कि आपके सिस्टम के क्लीन बूट मोड में चलने के दौरान ESRV_SVC_WILLAMETTE की ओर इशारा करने वाली कोई नई Event Viewer त्रुटियाँ दिखाई नहीं देती हैं, तो यह स्पष्ट है कि एक तृतीय-पक्ष सेवा या प्रक्रिया समस्या पैदा कर रही है। इस मामले में, आप त्रुटि के लिए जिम्मेदार घटक की पहचान करने और इसे अपने सिस्टम से हटाने के लिए निर्देशों की एक श्रृंखला का पालन कर सकते हैं।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे अपने कंप्यूटर को किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा या एप्लिकेशन के बिना बूट करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। किसी भी सॉफ़्टवेयर संघर्ष की संभावना को समाप्त करने के लिए क्लीन बूट स्टेट प्राप्त करने पर एक त्वरित गाइड:

1. सबसे पहले, यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आप एडमिन विशेषाधिकारों वाले विंडोज खाते का उपयोग कर रहे हैं।
2. फिर, Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग विंडो खोलें। अगला, "msconfig" टाइप करें और System Configuration विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आप User Account Control (UAC) विंडो द्वारा संकेत दिए जाएं, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
3. System Configuration विंडो के अंदर, शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से Services टैब चुनें। जब आप सही स्थान पर पहुंच जाएं, तो Hide all Microsoft Services से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें।
   नोट: यह कदम उठाकर, आप प्रभावी रूप से यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए आवश्यक किसी भी महत्वपूर्ण सेवा को अक्षम नहीं कर रहे हैं।
4. इस बिंदु पर, आपको केवल तृतीय-पक्ष सेवाओं की सूची देखनी चाहिए। यदि माइक्रोसॉफ्ट सेवाएं छिपी हुई हैं, तो Disable All बटन पर क्लिक करके किसी भी तृतीय-पक्ष सेवाओं को Event Viewer त्रुटि पैदा करने से रोकें।
5. एक बार सेवाएं जो आपके OS के अच्छे कामकाज के लिए आवश्यक नहीं हैं, छिपा दी गई हैं और बाकी को अक्षम कर दिया गया है, तो कॉन्फ़िगरेशन को बचाने के लिए Apply पर क्लिक करें।
6. जब आप यहां तक पहुंच जाएं, तो Startup टैब पर जाएं और Open Task Manager पर क्लिक करें।
7. एक बार जब आप टास्क मैनेजर के Startup टैब के अंदर हों, तो प्रत्येक स्टार्टअप सेवा को व्यक्तिगत रूप से चुनें और प्रत्येक प्रविष्टि से जुड़े Disable बटन पर क्लिक करके उन्हें अगले स्टार्टअप पर चलने से रोकें।
8. एक बार हर स्टार्टअप आइटम अक्षम हो जाने पर, आपको क्लीन बूट स्टेट प्राप्त हो जाना चाहिए। इस बिंदु पर, आपको बस टास्क मैनेजर को बंद करना है और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना है।
9. जब अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाए, तो अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करना शुरू करें और देखें कि क्या आप अभी भी ESRV_SVC_WILLAMETTE से जुड़ी इवेंट व्यूअर त्रुटियाँ देख रहे हैं। यदि समस्या अब नहीं हो रही है, तो आप निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आपके द्वारा पहले अक्षम की गई सेवाओं/ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर रहा है।
10. इस मामले में, आपके द्वारा पहले अक्षम की गई प्रत्येक आइटम को व्यवस्थित रूप से पुनः सक्षम करें और यादृच्छिक पुनरारंभ के साथ तब तक जारी रखें जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते। इसमें कुछ समय लगेगा, लेकिन आप अंततः उस अपराधी की खोज कर लेंगे जो समस्या पैदा कर रहा है।

यदि आप क्लीन बूट स्टेट में भी ESRV_SVC_WILLAMETTE का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3: SFC और DISM स्कैन करना

विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार ESRV_SVC_WILLAMETTE इवेंट व्यूअर त्रुटि के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है। भले ही इंटेल अपडेट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर भ्रष्टाचार से दूषित न हो, यह संभव है कि एक निर्भरता हो, इसलिए त्रुटि अभी भी ESRV_SVC_WILLAMETTE से जुड़ी होगी।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो भ्रष्ट फ़ाइलों को Deployment Image Servicing and Management (DISM) और SFC (System File Checker) जैसी उपयोगिताओं के साथ मरम्मत करके इसे ठीक करने का सबसे आसान और कम घुसपैठ वाला तरीका है।

ये दोनों उपयोगिताएं समस्या को हल करने में पूरी तरह सक्षम हैं, लेकिन वे इसे अलग-अलग तरीकों से करती हैं, इसलिए दोनों को चलाने की सिफारिश की जाती है। SFC भ्रष्ट फ़ाइलों को ताजा प्रतियों से बदलने के लिए स्थानीय कैश संग्रह पर निर्भर करता है जबकि DISM भ्रष्टाचार को बदलने के लिए विंडोज अपडेट का उपयोग करके ताजा प्रतियां डाउनलोड करता है।

ESRV_SVC_WILLAMETTE इवेंट व्यूअर त्रुटियों को ठीक करने के लिए भ्रष्टाचार को ठीक करने और हल करने के लिए SFC और DISM स्कैन चलाने पर एक त्वरित गाइड:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "cmd" टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एडमिन एक्सेस के साथ उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। जब आप UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिए जाएं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो SFC स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   
   नोट: एक बार जब आप इस प्रक्रिया को शुरू करते हैं, तो हम मैन्युअल रूप से CMD विंडो को बंद करके या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके प्रक्रिया को रोकने के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देते हैं, क्योंकि आप आगे भ्रष्टाचार क्षति का जोखिम उठाते हैं।
3. जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।
4. यदि आप अभी भी ESRV_SVC_WILLAMETTE की ओर इशारा करने वाली Event Viewer Errors देख रहे हैं, तो चरण 1 का फिर से पालन करके एक और उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें, फिर DISM स्कैन शुरू करने के लिए निम्नलिखित कमांड टाइप करें:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. एक बार प्रक्रिया समाप्त हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप अनुक्रम पर समस्या हल हुई है या नहीं।