928 Fatal PCIe Error कैसे ठीक करें?

सबसे पहले समझते हैं कि PCIe क्या है। PCIe (या PCI Express) हाई-स्पीड कंपोनेंट्स को जोड़ने के लिए एक कंप्यूटर एक्सपेंशन कार्ड स्टैंडर्ड है। अगर आपके पास डेस्कटॉप कंप्यूटर है तो इसके मदरबोर्ड में दो या अधिक PCIe स्लॉट होंगे। इन PCIe स्लॉट्स में कनेक्शन के लिए लेन होते हैं जो आपके सिस्टम में डेटा ट्रांसफर में मदद करते हैं। आप इन स्लॉट्स का उपयोग कई कंपोनेंट्स कनेक्ट करने के लिए कर सकते हैं। आप Wi-Fi कार्ड, GPU, या सबसे महत्वपूर्ण SSD ऐड-ऑन कार्ड जोड़ सकते हैं। अगर आप I/O कनेक्शन बढ़ाना चाहते हैं तो PCI कार्ड भी इन स्लॉट्स में जोड़े जा सकते हैं।

अब चूंकि हम जानते हैं कि PCIe स्लॉट्स किस लिए उपयोग किए जाते हैं, आइए एरर पर वापस आते हैं। कई यूजर्स ने अपनी स्क्रीन पर एक एरर दिखने की रिपोर्ट की है जो PCIe से संबंधित है। यह एरर HP वर्कस्टेशन में अधिक होता है और कई अलग-अलग स्थितियों में हो सकता है। कुछ के लिए, यह स्लॉट में नया हार्डवेयर कंपोनेंट लगाने के बाद होता है, दूसरों के लिए GPU इंटेंसिव सॉफ्टवेयर उपयोग करने के बाद। एरर स्टेटमेंट नीचे देखा जा सकता है:

928-Fatal PCIe error. PCIe error detected

एरर के साथ विस्तारित जानकारी लिखी हो सकती है जो हुई विफलता पर निर्भर करती है। आइए इस एरर के कुछ संभावित कारणों की जांच करें।

कारण

• कार्ड PCIe स्लॉट में सही ढंग से सीटेड नहीं है।
• ड्राइवर्स अपडेट नहीं हैं।
• पुराना BIOS।
• PCIe स्लॉट कार्ड को पर्याप्त पावर प्रदान नहीं कर रहा।
• PCIe स्लॉट काम नहीं कर रहा।

विधि 1: BIOS और ड्राइवर्स अपडेट करें

पहला और स्पष्ट समाधान है अपने BIOS और ड्राइवर्स को अपडेट करना। यह एक आवश्यक कदम है और आपके सिस्टम के हार्डवेयर कंपोनेंट्स से संबंधित कई समस्याओं को हल कर सकता है। हम यह नहीं बताएंगे कि आप अपना BIOS कैसे अपडेट कर सकते हैं क्योंकि इसके बारे में पहले से कई लेख लिखे गए हैं। आप यहां क्लिक करके अपने BIOS को अपडेट करने के बारे में अधिक जान सकते हैं।

विधि 2: PCIe स्लॉट सेटिंग्स बदलें

1. BIOS में जाएं
2. Advanced Menu पर क्लिक करें।
3. इसके बाद, Slot Settings चुनें।
4. एक सेटिंग होगी जिसका नाम PCI SERR# Generation है। यह खराब व्यवहार वाले PCI ऐड-इन कार्ड्स के लिए PCI SERR# जनरेशन को नियंत्रित करता है।
5. इसे 'Enable' से 'Disable' में बदलें।
6. Save करें और Exit करें
7. अब सिस्टम रीबूट करें और जांचें कि एरर बना रहता है या नहीं।

विधि 3: कार्ड निकालें और पुनः डालें

जैसा कि कारणों में बताया गया है, यह एरर तब हो सकता है अगर हार्डवेयर कंपोनेंट PCIe स्लॉट में सही ढंग से सीटेड नहीं है। उदाहरण के लिए, मान लें कि जुड़ा हुआ कंपोनेंट एक PCIe कार्ड है। हम मान लेते हैं कि यह सही ढंग से काम कर रहा है। हालांकि, अगर यह स्लॉट के अंदर सही ढंग से नहीं रखा गया है तो कार्ड चेसिस के साथ ठीक से संवाद नहीं कर पाएगा। इसके परिणामस्वरूप एरर होता है। अगर ऐसा है तो समाधान अपेक्षाकृत सरल है। आप निम्नलिखित चीजें आजमा सकते हैं।

1. अपने डेस्कटॉप कंप्यूटर को पावर ऑफ करें।
2. CPU केस/फ्रेम को खोलें।
3. केस खोलने पर, बड़ा सर्किट बोर्ड जिसे आप देखते हैं जिस पर सब कुछ पिन किया गया है, वह मदरबोर्ड है। आपको मदरबोर्ड तक पहुंचने की आवश्यकता है क्योंकि इसमें सभी PCIe स्लॉट होते हैं।
   
   
4. PCIe स्लॉट्स तक पहुंचने के लिए, आप अपने CPU के सभी पार्ट्स को डिसअसेंबल करना चाह सकते हैं। हालांकि, यह आपके PC बिल्ड पर निर्भर करता है।
5. अगर आप सीधे PCIe स्लॉट्स तक पहुंचने में सक्षम हैं तो PCIe स्लॉट नंबर X से कार्ड निकालने का प्रयास करें। X स्लॉट नंबर (1, 2, 3, आदि) है जो आप एरर स्टेटमेंट में लिखा देख सकते हैं।
6. कार्ड को निकालें और फिर से डालें, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह सही ढंग से फिट है।
7. फिर अपने डेस्कटॉप को पावर ऑन करें।
8. अगर एरर अभी भी दिखाई देता है। विधि 4 पर जाएं।

विधि 4: कार्ड को दूसरे स्लॉट में शिफ्ट करें

कार्ड को दूसरे PCIe स्लॉट में शिफ्ट करना भी कभी-कभी समस्या ठीक कर सकता है लेकिन इस विधि का पालन करते समय कुछ बातों का ध्यान रखना होगा। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, विधि 3 के चरण 1 से 5 का पालन करें।
2. अब, कार्ड निकालने के बाद, आपको यह जानना होगा कि यह किस प्रकार का कार्ड है। कार्ड का नाम PCIe x4 या PCIe x8 जैसा कुछ होगा। सरल शब्दों में, 'x' के बाद की संख्या उन स्लॉट्स के प्रकार को दर्शाती है जिनमें कार्ड फिट हो सकता है।
3. कार्ड का नंबर जानने के बाद, आपको वैकल्पिक PCIe स्लॉट्स की पहचान करनी होगी जहां आप कार्ड लगा सकते हैं।
4. PCIe स्लॉट्स विभिन्न आकारों में आते हैं और इनकी नामकरण योजना समान होती है: x1, x4, x8, x16।
5. कार्ड को किसी विशेष स्लॉट में फिट करने के लिए, आपको एक बात ध्यान रखनी होगी। PCIe स्लॉट केवल उन कार्ड्स में डाला जा सकता है जो मैच करते हैं इसकी संख्या, या यह उन कार्ड्स में फिट हो सकता है जिनकी संख्या PCIe स्लॉट नंबर से छोटी है।
6. उदाहरण के लिए, अगर यह PCIe 4x कार्ड है तो यह PCIe स्लॉट्स 4x, 8x, आदि में डाला जा सकता है। यह PCIe 1x स्लॉट में फिट नहीं हो सकता। वास्तव में, यह फिट हो सकता है, लेकिन कार्ड अपनी पूरी क्षमता से काम नहीं करेगा। विशेष रूप से, अगर कार्ड GPU है, तो आप इसे इष्टतम रूप से काम करना चाहेंगे।
7. अब कार्ड को वैकल्पिक PCIe स्लॉट में फिट करें।
8. कंप्यूटर को बूट अप करें और जांचें कि एरर हल हुआ या नहीं।

विधि 5: सिस्टम एक्सटेंसिव टेस्ट

यह विधि HP के वर्कस्टेशन के लिए विशिष्ट है क्योंकि यह HP PC Hardware Diagnostics UEFI नामक टूल का उपयोग करता है। आप इस टूल का उपयोग करके विभिन्न प्रकार के हार्डवेयर टेस्ट कर सकते हैं लेकिन हम सिस्टम एक्सटेंसिव टेस्ट करने का प्रयास करेंगे। टेस्ट में दो घंटे तक लग सकते हैं और यह उन मामलों के लिए उपयुक्त है जहां Windows स्टार्ट नहीं हो रहा।

1. सबसे पहले, अपना कंप्यूटर बंद करें।
2. अब, कंप्यूटर चालू करें और Esc को बार-बार दबाना शुरू करें, हर सेकंड में एक बार।
3. एक मेनू दिखाई देगा, जिसके बाद F2 दबाएं।
4. मुख्य मेनू पर, System Tests चुनें और फिर Extensive Test।
5. Run पर एक बार क्लिक करें, या Loop until error। टेस्ट अब चलेगा।
6. टेस्ट चलते समय परिणाम दिखाएगा। अगर कोई कंपोनेंट टेस्ट में फेल होता है, तो फेल्योर ID (24-अंकीय कोड) नोट कर लें और इसके बाद HP कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना बेहतर होगा।

इस डायग्नोस्टिक टेस्ट और अन्य HP टेस्ट के बारे में अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें।