आइटम अनप्लेबल 0xc00d36e5 एरर कैसे ठीक करें

0xc00d36e5 एरर के कारण क्या हैं?

कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे कुछ वीडियो फ़ाइलों को खोलने में असमर्थ हैं (चाहे डिफ़ॉल्ट प्लेबैक एप्लिकेशन के साथ या Windows Movie Maker के साथ)। आने वाला एरर 0xc00d36e5 Error है। जैसा कि पता चला है, यह मुद्दा किसी विशेष विंडोज़ संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 पर भी होता है। ज्यादातर रिपोर्ट किए गए मामलों में, यह मुद्दा .MOV फ़ाइलों के साथ होता है जिन्हें कनेक्टेड एक्सटर्नल ड्राइव से चलाने का प्रयास किया जाता है।

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट और इस विशेष एरर संदेश को ठीक करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। पता चला है कि कई अलग-अलग दोषी इस एरर संदेश के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां उन संभावित परिदृश्यों की एक छोटी सूची है जो वीडियो फ़ाइलें खोलते समय इस एरर संदेश को ट्रिगर कर सकते हैं:

• Windows Media Player फ़ाइल प्रकार का समर्थन नहीं करता – यदि आप Windows Media Player के साथ कुछ फ़ाइलें खोलने का प्रयास करते समय इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो आप एरर कोड देख रहे होंगे क्योंकि फ़ाइल का प्रकार मीडिया प्लेबैक सॉफ़्टवेयर द्वारा समर्थित नहीं है। इस मामले में, आप थर्ड-पार्टी वीडियो प्लेबैक प्रोग्राम का उपयोग करके एरर को पूरी तरह से टाल सकते हैं।
• हार्डवेयर समस्या – एक खराब USB केबल या धूल भरा USB स्टिक भी इस विशेष एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकता है यदि आप यह मुद्दा केवल बाहरी रूप से होस्ट की गई फ़ाइलें खोलते समय (SD कार्ड, एक्सटर्नल HDD, आदि पर) देख रहे हैं। इस मामले में, आप टूटे हुए हार्डवेयर घटक को बदलकर समस्या हल कर सकते हैं।
• सिस्टम फ़ाइल करप्शन – विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, यह मुद्दा वीडियो प्लेबैक के दौरान उपयोग की जाने वाली कुछ करप्ट विंडोज़ निर्भरताओं के कारण भी हो सकता है। इस मामले में, आप SFC या DISM जैसी यूटिलिटीज़ के साथ करप्ट इंस्टेंस को हल करके मुद्दा हल कर सकते हैं।

विधि 1: फ़ाइल को थर्ड-पार्टी समकक्ष के साथ खोलना

किसी अन्य मरम्मत रणनीति को आजमाने से पहले, ध्यान रखें कि Windows Media Player के पास समर्थित प्रारूपों की एक बहुत सीमित सूची है। यदि आप जिस वीडियो फ़ाइल को खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह .MOV नहीं है और आप Windows Media Player का उपयोग कर रहे हैं, तो मुद्दा इसलिए होता है क्योंकि Windows Media Player उस फ़ाइल के प्रकार का समर्थन नहीं करता जिसे आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं।

Windows Media Player द्वारा समर्थित फ़ाइलों की सूची यहां दी गई है:

• Windows Media प्रारूप (.asf, .wma, .wmv, .wm)
• Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
• Microsoft Digital Video Recording (.dvr-ms)
• Windows Media Download Package (.wmd)
• Audio Visual Interleave (.avi)
• Moving Pictures Experts Group (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
• Musical Instrument Digital Interface (.mid, .midi, .rmi)
• Audio Interchange File Format (.aif, .aifc, .aiff)
• Sun Microsystems and NeXT (.au, .snd)
• Audio for Windows (.wav)
• CD Audio Track (.cda)
• Indeo Video Technology (.ivf)
• Windows Media Player Skins (.wmz, .wms)
• QuickTime Movie file (.mov)
• MP4 Audio file (.m4a)
• MP4 Video file (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
• Windows audio file (.aac, .adt, .adts)
• MPEG-2 TS Video file (.m2ts)
• Free Lossless Audio Codec (.flac)

यदि आप जिस फ़ाइल प्रकार को Windows Media Player के साथ खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह इस सूची में नहीं है, तो थर्ड-पार्टी वीडियो प्लेबैक समकक्ष का उपयोग करने पर विचार करें। यदि आप कुछ पूरी तरह से मुफ्त (ओपन सोर्स) चाहते हैं, तो आप VLC का उपयोग कर सकते हैं – यह मुफ़्त, बहुत विश्वसनीय है और वस्तुतः किसी भी प्रकार की वीडियो फ़ाइल का समर्थन करता है जिसे आप खोलने का प्रयास कर सकते हैं। आप VLC प्लेयर को इस लिंक (यहाँ) से डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि यह विधि लागू नहीं होती और आप जिस फ़ाइल प्रकार को खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह समर्थित है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2: हार्डवेयर समस्या की जांच करना

जैसा कि विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों से पता चलता है, यह विशेष मुद्दा हार्डवेयर खराबी के कारण भी हो सकता है। एक खराब USB कनेक्टिविटी केबल या दोषपूर्ण USB स्टिक भी 0xc00d36e5 Error के लिए जिम्मेदार हो सकती है।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि कनेक्टिविटी विधि बदलने के बाद मुद्दा हल हो गया था। इसलिए यदि आप एक्सटर्नल डिवाइस से कनेक्ट करते समय मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो कनेक्टिविटी केबल (या USB स्टिक) बदलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अभी भी वही मुद्दा देख रहे हैं।

यदि वही एरर संदेश अभी भी हो रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3: सिस्टम फ़ाइल करप्शन की मरम्मत

यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपको मुद्दा हल करने में मदद नहीं की है, तो संभावना है कि मुद्दा किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल करप्शन के कारण हो रहा है। यह संभव है कि 0xc00d36e5 Error लॉजिक एरर या वीडियो प्लेबैक के दौरान उपयोग की जाने वाली कुछ निर्भरताओं के अंदर कुछ उन्नत करप्शन के कारण होता है।

इस मामले में, आप सिस्टम फ़ाइल करप्शन को हल करने में सक्षम दो यूटिलिटीज़ चलाकर मुद्दा हल कर सकते हैं – DISM (Deployment Image Servicing and Management) या SFC (System File Checker)।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको प्रस्तुत क्रम में दोनों बिल्ट-इन टूल्स चलाने की सलाह देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई भी मरम्मत योग्य सिस्टम फ़ाइल करप्शन ठीक हो जाए। उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से SFC और DISM स्कैन करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका:

1. Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में “cmd” टाइप करें और उन्नत CMD प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (User Account Prompt) द्वारा संकेत दिया जाए, तो CMD विंडो को एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और SFC स्कैन चलाने के लिए Enter दबाएं:

   sfc /scannow

   नोट: किसी भी परिस्थिति में स्कैन शुरू करने के बाद CMD विंडो को बंद न करें क्योंकि आप आगे सिस्टम फ़ाइल करप्शन इंस्टेंस उत्पन्न करने का जोखिम उठाते हैं। प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।

3. एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, निम्न कमांड टाइप करें और DISM स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   नोट: DISM करप्ट इंस्टेंस को बदलने के लिए स्वस्थ कॉपी डाउनलोड करने के लिए Windows Update पर निर्भर करता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हैं।

4. जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर मुद्दा हल हुआ है या नहीं।