कई विंडोज़ उपयोगकर्ता हमारे पास सवालों के साथ पहुंचे हैं जब भी वे अपने कंप्यूटर को शट डाउन या पुनः आरंभ करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि "कोई और अभी भी इस PC का उपयोग कर रहा है" का सामना करते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह मुद्दा तब भी होता है जब वे एक अलग उपयोगकर्ता खाते से लॉग इन करने का प्रयास करते हैं। जैसा कि यह पता चला है, यह मुद्दा विंडोज़ 10 के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह विंडोज़ 8.1 पर भी सामने आया है।
'कोई और अभी भी इस PC का उपयोग कर रहा है' त्रुटि का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और इस विशेष मुद्दे के लिए अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को आजमाकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस विशेष पॉप-अप को ट्रिगर करेंगे। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है जो 'कोई और अभी भी इस PC का उपयोग कर रहा है' त्रुटि: के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- मुद्दा साइन-इन विकल्प के कारण होता है – जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा ज्यादातर साइन-इन विकल्प मेनू के अंदर एक परिवर्तन के कारण होता है जो मशीन को साइन-इन जानकारी का उपयोग करके डिवाइस को स्वचालित रूप से सेटअप खत्म करने और ऐप्स को फिर से खोलने के लिए मजबूर करता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप साइन-इन विकल्प के अंदर एक विकल्प को बंद करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- पिछला उपयोगकर्ता अभी भी जुड़ा हुआ है – एक और संभावना यह है कि इस PC का उपयोग करने वाला पिछला उपयोगकर्ता लॉगऑफ प्रक्रिया पूरी नहीं कर पाया है। यह मशीन में रुकावट या उपयोगकर्ता प्राथमिकता के कारण हो सकता है। इस मामले में इस मुद्दे को ठीक करने के लिए, आपको पिछले उपयोगकर्ता को डिस्कनेक्ट करने के लिए टास्क मैनेजर का उपयोग करना होगा।
- पृष्ठभूमि में विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल हो रहे हैं – यदि आप विंडोज़ 10 पर मुद्दा देख रहे हैं, तो संभावना है कि आपका OS गलती से सोच रहा है कि एक अलग उपयोगकर्ता जुड़ा हुआ है, जब वास्तव में WU (विंडोज़ घटक) पृष्ठभूमि में एक या अधिक अपग्रेड इंस्टॉल कर रहा है। इस मामले में, आप पहले अपडेट इंस्टॉल खत्म करके त्रुटि संदेश से बच सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में उसी त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे, आपको मरम्मत रणनीतियों का एक संग्रह मिलेगा जो पहले से ही उन्हीं मुद्दों का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सफल होने की पुष्टि की गई थी।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको संभावित सुधारों का उसी क्रम में पालन करने की सलाह देते हैं जिस क्रम में हमने उन्हें व्यवस्थित किया है क्योंकि हमने उनकी दक्षता और कठिनाई को देखकर विधियों को क्रमबद्ध किया है। अंततः, आपको एक ऐसी विधि मिलनी चाहिए जो इसके कारण होने वाले दोषी के बावजूद मुद्दे को हल करेगी।
चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1: साइन-इन विकल्प बदलना
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम परिदृश्यों में से एक जिसमें 'कोई और अभी भी इस PC का उपयोग कर रहा है' त्रुटि होगी, साइन-इन विकल्प में बदलाव के बाद है। यह या तो उपयोगकर्ता द्वारा या कई सिस्टम ऑप्टिमाइज़ेशन ऐप्स द्वारा सिस्टम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के प्रयास में किया जा सकता है।
इस मुद्दे का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे गोपनीयता सेटिंग्स को बदलकर इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे ताकि सिस्टम रिस्टार्ट या रिस्टार्ट के बाद डिवाइस को स्वचालित रूप से सेटअप खत्म करने के लिए साइन-इन जानकारी का उपयोग करने से बच सके।
यदि आपको लगता है कि यह विधि आपके परिदृश्य पर लागू होती है, तो साइन-इन विकल्प को तदनुसार बदलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings:signinoptions" टाइप करें और एंटर दबाकर अकाउंट्स टैब के साइन-इन विकल्प अनुभाग को खोलें (विंडोज़ 10 सेटिंग्स ऐप के अंदर)।
- एक बार जब आप साइन-इन विकल्प टैब के अंदर होते हैं, तो दाएं हाथ के फलक पर जाएं और गोपनीयता अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। जब आप वहां पहुंचते हैं, तो सुनिश्चित करें कि 'मेरी साइन-इन जानकारी का उपयोग करके मेरे डिवाइस को स्वचालित रूप से सेटअप खत्म करें और अपडेट या रिस्टार्ट के बाद मेरे ऐप्स को फिर से खोलें' से जुड़ा टॉगल बंद है।
- परिवर्तन लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
यदि आप अभी भी 'कोई और अभी भी इस PC का उपयोग कर रहा है' त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: पिछले उपयोगकर्ता को डिस्कनेक्ट करें
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या पिछले उपयोगकर्ता के अधूरे लॉग ऑफ के कारण भी उत्पन्न हो सकती है। इस मुद्दे का सामना कर रहे कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे टास्क मैनेजर का उपयोग करके उस उपयोगकर्ता को डिस्कनेक्ट करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे जो शट डाउन या पुनः आरंभ प्रक्रिया को पूरा होने से रोक रहा है।
टास्क मैनेजर का उपयोग करके पिछले उपयोगकर्ता को डिस्कनेक्ट करने पर एक त्वरित गाइड:
- Ctrl + Shift + Enter दबाकर टास्क मैनेजर खोलें।
- एक बार जब आप टास्क मैनेजर इंटरफ़ेस के अंदर होते हैं, तो शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से उपयोगकर्ता टैब चुनें।
- अगला, उपयोगकर्ता सूची में नीचे जाएं, उस उपयोगकर्ता पर राइट-क्लिक करें जो अब लॉग इन नहीं है और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से डिस्कनेक्ट चुनें।
- उस क्रिया को दोहराने का प्रयास करें जो पहले 'कोई और अभी भी इस PC का उपयोग कर रहा है' त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या इसने मुद्दा हल नहीं किया, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: लंबित अपडेट इंस्टॉल करना समाप्त करें (केवल विंडोज़ 10)
यदि आप विंडोज़ 10 पर मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि एक ज्ञात बग भी है जो इस समस्या को पैदा कर सकता है। यदि आप अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ या शट डाउन करने का प्रयास कर रहे हैं जबकि एक विंडोज़ अपडेट पृष्ठभूमि में डाउनलोड हो रहा है, तो आपका OS गलती से सोच सकता है कि कोई अन्य उपयोगकर्ता आपके PC में लॉग इन है।
इस समस्या का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने विंडोज़ अपडेट स्क्रीन तक पहुंचकर और हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करके इसे ठीक करने में कामयाबी हासिल की।
यदि यह परिदृश्य आपके समान है, तो यहां आपको क्या करना है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। रन डायलॉग बॉक्स के अंदर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings:windowsupdate" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के विंडोज़ अपडेट स्क्रीन को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप विंडोज़ अपडेट स्क्रीन के अंदर होते हैं, तो दाएं हाथ के फलक पर जाएं और देखें कि क्या कोई विंडोज़ अपडेट वर्तमान में डाउनलोड हो रहा है। यदि कोई अपडेट लंबित है, तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके इंस्टॉलेशन पूरा करें।
- एक बार हर विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले 'कोई और अभी भी इस PC का उपयोग कर रहा है' त्रुटि का कारण बन रही थी और देखें कि क्या मुद्दा अब हल हो गया है।
