जब आप अपने Apple TV को चालू करते हैं, तो रिमोट को 3-5 सेकंड में स्वचालित रूप से कनेक्ट हो जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन पर "Remote Connected" नोटिफिकेशन दिखाई न दे।
यदि आपका Apple TV रिमोट इनपुट का जवाब नहीं दे रहा है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण सुझावों से रिमोट को फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए।
1. रिमोट को Apple TV के करीब ले जाएं
सबसे पहली बात: सुनिश्चित करें कि आपका Apple TV और उसका रिमोट कनेक्शन रेंज के भीतर हैं। Siri Remote (दूसरी पीढ़ी) Bluetooth 5.0 के माध्यम से संगत Apple TV डिवाइस के साथ संचार करता है – 40-मीटर कनेक्शन रेंज के भीतर सबसे अच्छा काम करता है। Bluetooth 4.0-संचालित पहली पीढ़ी के Siri Remote की अधिकतम कनेक्शन रेंज 10 मीटर है।
हटाने योग्य बैटरी वाले सफेद और एल्युमीनियम Apple Remotes की कनेक्शन रेंज छोटी (5-6 मीटर) होती है क्योंकि वे IR ट्रांसमीटर का उपयोग करते हैं।
अपने Apple Remote या Siri Remote को Apple TV के करीब ले जाएं और सुनिश्चित करें कि उनके बीच की दूरी उनकी संबंधित कनेक्शन रेंज से अधिक न हो।
हमें यह भी उल्लेख करना चाहिए कि इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस, उपकरण, या फर्नीचर आपके Apple TV रिमोट से सिग्नल को ब्लॉक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस Apple Community फोरम में किसी ने अपने Apple TV को सर्ज प्रोटेक्टर से कुछ इंच दूर ले जाकर इनपुट लैग मुद्दों को हल किया। सर्ज प्रोटेक्टर Siri Remote से Bluetooth सिग्नल में हस्तक्षेप कर रहा था।
अपने Apple TV बॉक्स को कंक्रीट की दीवार, TV, या TV कंसोल के पीछे न छिपाएं। इसी तरह, सुनिश्चित करें कि आपके रिमोट का Apple TV तक स्पष्ट लाइन ऑफ साइट है।
2. शील्डेड HDMI केबल का उपयोग करें
Apple TV 4K के साथ अनशील्डेड या खराब-शील्डेड केबल का उपयोग करने से Wi-Fi नेटवर्क और Bluetooth रिमोट सिग्नल में हस्तक्षेप हो सकता है। Apple से शील्डेड हाई-स्पीड HDMI केबल पर स्विच करने से Apple TV रिमोट लैग मुद्दों और Wi-Fi कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक किया जा सकता है। इस Apple Community फोरम में कई Apple TV 4K उपयोगकर्ताओं के लिए यह जादू की तरह काम किया।
3. Siri ट्रिक का उपयोग करें
एक और ट्रिक जो हमने खोजी (इस Reddit थ्रेड में) वह है Siri का उपयोग करके अनुत्तरदायी Siri Remote को फिर से जीवंत करना।
अपने रिमोट पर Siri button को दबाकर रखें, Siri से एक रैंडम प्रश्न पूछें, और Siri बटन को छोड़ दें।
आपका Apple TV HD या Apple TV 4K अब रिमोट का पता लगाना और उसका जवाब देना शुरू कर देना चाहिए। Siri को बंद करने के लिए Back button या TV/Control Center button दबाएं।
4. रिमोट चार्ज करें
Apple TV रिमोट को फुल चार्ज पर कई महीनों तक चलना चाहिए। जब बैटरी स्तर 20% से नीचे चला जाता है तो आपको रिमोट चार्ज करने के लिए नोटिफिकेशन मिलेंगे। जब रिमोट की बैटरी खत्म हो जाती है या क्षतिग्रस्त हो जाती है तो आपका Apple TV कीप्रेस का पता नहीं लगाएगा या उनका जवाब नहीं देगा।
रिमोट के बैटरी स्तर की जांच करने से पहले रिमोट की बिल्ट-इन बैटरी को रिचार्ज करें या नई बैटरी डालें। यदि आपका Apple TV आपके iPhone, iPad, या iPod touch के साथ पेयर्ड है, तो Control Center में Apple TV Remote ऐप का उपयोग करके रिमोट की बैटरी स्थिति जांचें।
Control Center खोलें, Apple TV Remote icon पर टैप करें, और ऐप के आपके Apple TV का स्वचालित रूप से पता लगाने की प्रतीक्षा करें। अन्यथा, "Choose a TV" ड्रॉप-डाउन मेनू पर टैप करें और अपना Apple TV चुनें।
इसके बाद, अपने Apple TV पर Settings > Remotes and Devices > Remote पर जाएं, और रिमोट के "Battery Level" की जांच करें।
यदि आपका Apple TV Siri Remote का उपयोग करता है, तो इसे USB से Lightning केबल का उपयोग करके कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें। फिर, रिमोट को चार्जर से अनप्लग करें और पावर बटन दबाएं।
एक प्रामाणिक Apple-प्रमाणित केबल का उपयोग करें, अधिमानतः वह USB केबल जो Apple TV के साथ आई थी।
नकली या नॉक-ऑफ केबल रिमोट को चार्ज नहीं कर सकते। इससे भी बदतर, यह रिमोट या उसकी बैटरी को नुकसान पहुंचा सकता है।
हटाने योग्य बैटरी डिज़ाइन वाले Apple Remotes के लिए, पुरानी/मृत बैटरी को हटाएं और बदलें। आपको बैटरी कम्पार्टमेंट अपने Apple Remote के नीचे या पीछे मिलेगा।
Apple Remote की बैटरी बदलने पर Apple के आधिकारिक ट्यूटोरियल को विस्तृत निर्देशों के लिए देखें। तकनीकी सहायता के लिए Apple Support से संपर्क करें या नजदीकी Apple Store पर जाएं।
5. रिमोट को रीस्टार्ट करें
अपने Apple TV को चालू रखें, सुनिश्चित करें कि रिमोट चार्ज है, और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Control Center/TV बटन और Volume Down बटन को कम से कम पांच सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें। ऐसा करते समय, अपने Apple TV के स्टेटस लाइट पर नजर रखें।
- बटन छोड़ें जब Apple TV की स्टेटस लाइट चमके। आपकी Apple TV स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में "Remote Connection Lost" नोटिफिकेशन पॉप अप होना चाहिए।
- लगभग 5-10 सेकंड में, उसी स्थिति में "Remote Connected" संदेश फिर से दिखाई देना चाहिए।
6. Apple TV और रिमोट को पुनः कनेक्ट करें
यदि आपका Apple TV अभी भी रिमोट इनपुट का जवाब नहीं दे रहा है, तो रिमोट को अनपेयर करें और इसे नए सिरे से पेयर करें।
Siri Remote को Apple TV से पुनः कनेक्ट करें
यहां बताया गया है कि Siri Remotes या Siri सपोर्ट वाले Apple TV Remotes को अपने Apple TV पर वापस कैसे पेयर करें:
- Siri Remote को Apple TV के करीब ले जाएं – तीन से चार इंच (8 से 10 सेमी) से अधिक दूर नहीं। यदि संभव हो, तो रिमोट को Apple TV बॉक्स पर रखें।
- Back और Volume Up बटन को कम से कम पांच सेकंड के लिए दबाकर रखें। पहली पीढ़ी के Siri Remote पर, इसके बजाय Menu button और Volume Up button को दबाकर रखें।
- दोनों बटन छोड़ें जब आपको ऑन-स्क्रीन संदेश मिले कि आपका Siri Remote सफलतापूर्वक पेयर हो गया है।
Apple Remote को Apple TV से पुनः कनेक्ट करें
यदि आपका (एल्युमीनियम या सफेद) Apple Remote Siri को सपोर्ट नहीं करता है, तो यहां इसे अपने Apple TV से पुनः कनेक्ट करने का तरीका बताया गया है:
- Menu button और Left button को कम से कम छह सेकंड के लिए दबाकर रखें। यह आपके Apple TV से रिमोट को अनलिंक या डिस्कनेक्ट कर देगा।
- दोनों बटन छोड़ें जब आपका Apple TV रिमोट कंट्रोल आइकन के ऊपर टूटी हुई चेन आइकन प्रदर्शित करता है।
- Menu button और Right button को रिमोट पर कम से कम छह सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- बटन छोड़ें जब आप अपने TV पर रिमोट कंट्रोल आइकन के ऊपर लिंक्ड चेन आइकन देखें।
7. अपने Apple TV को रीस्टार्ट करें
यदि स्ट्रीमिंग डिवाइस सभी संभावित समस्या निवारण समाधानों को आजमाने के बाद भी रिमोट इनपुट का जवाब नहीं देगा, तो अपने Apple TV को पावर-साइकिल करें।
Apple TV के पावर कॉर्ड को उसके पावर आउटलेट से अनप्लग करें और कम से कम छह सेकंड प्रतीक्षा करें। पावर कॉर्ड को वापस दीवार के आउटलेट में प्लग करें और जांचें कि क्या आपका रिमोट अब तुरंत प्रतिक्रिया देता है।
8. Apple TV अपडेट करें
tvOS अपडेट करने से आपके Apple TV पर कनेक्टिविटी समस्याओं, रिमोट इनपुट लैग, और ऐप-विशिष्ट ग्लिच जैसे प्रदर्शन मुद्दों का समाधान हो सकता है। अपने iOS डिवाइस के Control Center में Apple TV Remote खोलें और इन चरणों का पालन करें:
Settings ऐप खोलें और System > Software Updates > Update Software पर जाएं। अपने Apple TV को नए tvOS अपडेट के लिए जांचने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। आगे बढ़ने के लिए Download and Install चुनें।
अपडेट के दौरान अपने Apple TV को बंद या अनप्लग न करें। इसके अलावा, Apple TV पर tvOS अपडेट करने पर हमारे ट्यूटोरियल को देखें। आपको tvOS अपडेट करते समय होने वाली संभावित समस्याओं के लिए समस्या निवारण सुधार भी मिलेंगे।
नए रिमोट का समय
यदि आपका Apple TV अभी भी इसका जवाब नहीं देगा, तो रिमोट आंशिक या पूरी तरह से क्षतिग्रस्त है। आप Amazon या Apple की वेबसाइट पर एक नया Apple TV रिमोट खरीद सकते हैं। Siri Remote की कीमत $59 है, जबकि नियमित Apple Remote $19 में बिकता है।
